Kein Unternehmen ist gegen die Digitalisierung immun. Was bedeutet die digitale Strategie eigentlich für den deutschen Mittelstand und wie können sich Familienunternehmen dieser Herausforderung annähern? Treiber, Herausforderungen, Ziele und Lösungsansätze zur Erarbeitung einer nachhaltigen digitalen Strategie – grafisch, prägnant und einfach im „Point-of-View“.

1. MITTELSTAND GOES DIGITAL!
DIGITALE STRATEGIE FÜR DEN MITTELSTAND

2. Seite 2 Mittelstand goes Digital! Digitale Strategie für den Mittelstand
WAS BEDEUTET EIGENTLICH DIGITALISIERUNG?
DEFINITION: DIGITAL, DIGITALISIERUNG UND DISRUPTIVE TECHNOLOGIEN
Digital beschreibt elektronische Technologien, die Daten generieren, speichern und verarbeiten. Es wird
als Synonym für die Anwendung von digitalen Technologien im Geschäfts- und privatem Kontext verwendet.
Digitalisierung ist der Prozess der Anwendung von digitalen Technologien für externe Kundenprozesse,
interne Unternehmensprozesse und Geschäftsmodelle.
Disruptive (digitale) Technologien sind neuartige technologische Entwicklungen, die signifikante
Änderungen weltweit antreiben, z.B. Cloud, Internet of Things, 3D-Druck.

3. Seite 3 Mittelstand goes Digital! Digitale Strategie für den Mittelstand
DIE DIGITALISIERUNG SCHREITET IMMER SCHNELLER VORAN
TREIBER 1: DIGITALER TRAFFIC
Entwicklung Geräte - weltweit
1995 Stationärer PC
2000
Mobile Computer
200 Millionen Geräte
2013
Internet Of Things &
Mobile Geräte
10 Milliarden Geräte
2020
Internet Of Everything
50 Milliarden Geräte
Quelle: BITKOM / Frauenhofer Institut, Cisco, Gartner, BCG, IDC, Ericsson 1 Terabyte = 1.000 Gigabytes / 1 Petabyte = 1.000 Terabytes / 1 Exabyte = 1.000 Petabytes
2020 - Vernetzt und voller Sensoren
4,2
Milliarden
Verbundene
Menschen
über 4G-LTE-
Netzwerke
1,9
Billionen
Globaler
wirtschaft-
licher Markt
4,4
Milliarden
Apps
6,1
Milliarden
App-
Benutzer
31
Exabyte
Mobiler
Daten-
verkehr pro
Monat
212
Milliarden
Sensoren

4. Seite 4 Mittelstand goes Digital! Digitale Strategie für den Mittelstand
DIE RECHENLEISTUNG STEIGT TROTZ SINKENDER KOSTEN RAPIDE
TREIBER 2: KOSTEN FÜR SCHLÜSSELTECHNOLOGIEN
Aktive RFID tags – ab 15€
Passive RFID tags – ab 0,10€
Tablets (10 Zoll) – unter 50€
1 Terabyte Cloud-Speicher
– unter 10€ / Monat
Cloud Microsoft Office
– unter 7€ / Benutzer
Prozesssensoren – ab 50€
Mikroprozessoren – unter 10€
Tausendmal mehr Transistoren
pro Chip als vor 20 Jahren
Supercomputer für große
Datenanalysen sind um den
Faktor 1 Mio. schneller als vor 20
Jahren – beim gleichen Preis
Quelle: Weissman Research

5. Internet of Things &
Cloud
Technologische Komplexität
Seite 5 Mittelstand goes Digital! Digitale Strategie für den Mittelstand
Analytics &
Big Data
Robotics &
Automatisierung
VIELSEITIGE TECHNOLOGIEN SIND FÜR DEN WANDEL VERANTWORTLICH
ÜBERSICHT KERN-TECHNOLOGIEN DER DIGITALISIERUNG
Online
Künstliche
Intelligenz

6. Typische Fragen
Seite 6 Mittelstand goes Digital! Digitale Strategie für den Mittelstand
MITTELSTÄNDLER STEHEN NEUEN DIGITALEN HERAUSFORDERUNGEN GEGENÜBER
FRAGEN UNSERER KUNDEN
Typische Herausforderungen
Welche digitale Strategie verfolgen wir
für unser Geschäftsmodell? Wie gut
sind wir darauf vorbereitet?
Wie setzen wir welche digitalen
Maßnahmen bis wann um?
Wohin entwickelt sich die
Wertschöpfung in unserer Branche?
Welche Märkte sollten wir
erschließen?
Wie organisieren, messen und
vermitteln wir digitalen Erfolg?
• Welche neue Wettbewerber, Geschäftsmodelle, Technologien und Trends werden mein Unternehmen beeinflussen?
• Welche digitalen Fähigkeiten müssen wir als erstes aufbauen? Wo sind unsere größten Lücken?
• Welche bisherigen Stärken können wir digital vermehrt ausbauen? Wo soll unser Fokus liegen?
• Wie sieht eine digitale Gesamtstrategie für die nächsten 7-3-1 Jahre aus? Wo können wir ‚Quick Wins‘ erzielen?
• Wie können wir an neuen digitalen Märkten teilnehmen (neue Produkte / Dienstleistungen)?
• Welche neuen digitalen Partnerschaften / Akquisitionen müssen wir in Betracht ziehen?
• Wer sind die neuen Marktteilnehmer / Start-ups, die wir im Blick haben müssen?
• Wie integrieren wir neue digitale Leistungen in unser bestehendes Geschäft?
• Wie organisieren wir uns um besser und schneller mit neuen Produkten, Prototypen und Geschäftsmodellen arbeiten können?
• Welche neuen Entscheidungsprozesse brauchen wir um digital überleben zu können?
• Wie messen und bewerten wir digitale Initiativen? Welchen Mehrwert erzielen wir?
• Meine Mitarbeiter haben noch kein Verständnis für die Bedeutung von digital, wie kann ich sie ausbilden?
• Wie gestalten sich unsere zukünftigen Meilensteine und unsere Roadmap?
• Wer verantwortet die Umsetzung unserer Initiativen?
• Setzen wir digitale Kompetenzen durch Eigenentwicklung, Partnerschaften oder Akquisitionen (insbesondere Start-ups) um?
• Benötigen wir ein umfassendes Change Management?

7. Seite 7 Mittelstand goes Digital! Digitale Strategie für den Mittelstand
DIE FUNKTIONALE FÜHRUNGSEBENE HAT IHRE EIGENEN HERAUSFORDERUNGEN
HERAUSFORDERUNGEN DER FUNKTIONEN
Marketing &
Vertrieb
Operations
IT
Personal
Controlling &
Finanzen
• Wie verändern sich die Werte und Anforderungen unserer Kunden?
• Wie integrieren wir digitale Kanäle sinnvoll in unser Marketing?
• Wie verkürzen wir unsere ‚Time-to-market‘?
• Wie wirkt sich die Digitalisierung auf unsere finanzielle Performance aus?
• Wie verbessern wir unser Controlling durch Echtzeit-Informationen?
• Wie ermöglichen wir die schnelle und sichere Finanzierung von Investitionen?
• Was bedeutet Industrie 4.0 für uns? Was ist heute und morgen relevant?
• Welche Investitionen kommen auf uns zu?
• Wie erhöhen wir unsere Effizienz durch Digitalisierung in Produktionsprozessen?
• Hat die aktuelle IT-Organisation die Fähigkeit mit der neuen digitalen Strategie Schritt halten?
• Wie gehen wir mit Privatsphäre und digitaler Sicherheit um?
• Wie bereiten wir uns auf immer schnellere technologische Veränderungen vor?
• Wie bekommen wir Zugang zu digitalen Kompetenzen? Können wir sie selbst aufbauen?
• Brauchen wir einen Chief Digital Officer? Wer kann diese Rolle einnehmen?
• Wie verändern sich unsere Rekrutierungs-Kanäle?

8. Seite 8 Mittelstand goes Digital! Digitale Strategie für den Mittelstand
ZU BEGINN EINER DIG. STRATEGIE MÜSSEN HAUPTZIELE FESTGELEGT WERDEN
Interner Fokus
Externer
Fokus Digital
Enterprise
Digital
Business
Produktivität
Markt-
durchdringung
Digital Customer
Partielle
Digitalisierung
Effizienz steigern
Digitale Arbeitsabläufe
Kunden
begeistern
Digitale Customer
Experience
Industrie 4.0
Definitionen Hauptziele
Kunden begeistern
Anwendung digitaler Technologien um Kunden
durchdacht und individuell anzusprechen
Neuorientierung
Auf digitalen Technologien basierende Optimierung
oder Neuerfindung von innovativen und
gewinnorientierten Geschäftsmodellen
Effizienz steigern
Anwendung digitaler Technologien auf interne
Geschäftsprozesse um Effizienz und Produktivität zu
steigern
Kunde 4.0
Neue
Geschäftsmodelle
Business as
usual
Neuorientierung
Disruption in (Teil-)Märkten
MATRIX DIGITALE STRATEGIE
Quelle: Accenture Strategy

9. Seite 9 Mittelstand goes Digital! Digitale Strategie für den Mittelstand
…UND WERTTREIBER DEFINIERT WERDEN
Digitale Strategie
Effizienz durch
Digitalisierung
(Kostenoptimierung)
Wachstum durch
Digitalisierung
(Umsatz-Hebel)
Neue Kunden
Neue Produkte / DL
Neue Vertriebskanäle
Neue Preis-Modelle
Prozesseffizienz
Verbesserte
Anlagennutzung
Gesteigerte Agilität
Optimierte
Kostenstrukturen
Analytics-basierte Markt- und Kundensegmentierung
Digitale Simulation und Bewertung von Produkten & Dienstleistungen
Einführung neuer digitaler Produkte & Dienstleistungen
Anpassung digitaler Kanäle an Markt- und Kundensegmente
Dynamische, personalisierte Preismodelle durch Machine Learning/KI
Bessere Prozesskontrolle durch Sensoren / neue messbare KPIs
Optimierte Planung von Produktion und Bestand durch Nachfrage-Prognosen
Integration von Partner-Öko-Systemen für optimierte Leistungserbringung
Werthebel Ziele Investitionen in digitale Fähigkeiten [Beispielhaft]
ÜBERSICHT WERTTREIBER DIGITALE STRATEGIE

10. Daten &
Analytik
Schaffung eines
daten- und analytik-
zentrierten
Unternehmens
Seite 10 Mittelstand goes Digital! Digitale Strategie für den Mittelstand
DIGITALE KERN-FÄHIGKEITEN WERDEN ANALYSIERT UND BEWERTET
Digitale
Qualifikation
Anziehen von
externen Talenten &
digitale Trainings für
Mitarbeiter
Schnellere
Implemen-
tierung
Verkürzung des
Innovationszyklus
durch digitale
Simulation
Öko-
Systeme
Partnerschaften mit
Start-ups,
Universitäten/
Instituten, Beratungen
uvm.
Organisation für
Geschwindigkeit
Anpassung von
Strukturen und
Entscheidungswegen
Volle Kunden-
zentrierung
Verbesserung der
Erfahrungsmomente
des Kunden durch
Digitalisierung
6 Digitale Kern-
Fähigkeiten
ÜBERSICHT DIGITALE FÄHIGKEITEN

11. Seite 11 Mittelstand goes Digital! Digitale Strategie für den Mittelstand
EINE DIGITALE STRATEGIE KANN IN 3 PHASEN ERARBEITET WERDEN
VORGEHEN
Priorisierung, Business
Plan & Roadmap
• Priorisierung Optionen nach
Wertbeitrag / Chancen &
Risiken
• Erarbeitung einer Roadmap
inkl. identifizierter
potentieller Quick Wins
• Ggf. Partnerauswahl /
Teamerweiterung
• Vorbereitung der
Implementierung
Analyse & Optionen
• Vertiefung externe & interne Analyse (Markt,
Trends, internes Unternehmen etc.)
• Erarbeitung & Bewertung von Optionen für
die digitale Strategie:
− Kerngeschäft / neue Modelle / neue
Services
− Vertikale / horizontale Integration
− Make or Buy (für z.B. Plattformen)
− Wertbeitrag
− Chancen & Risiken
Bestandsaufnahme &
Handlungsfelder
• Bestandsaufnahme der
aktuellen und geplanten allg.
Strategie und digitalen
Initiativen
• Persönliche Einzel-Interviews
mit den Projektbeteiligten
• Bewertung der aktuellen und
geplanten digitalen
Initiativen
• Herausarbeiten der
wesentlichen
Handlungsfelder
• Definition Projektvorgehen
und Vertiefungsanalysen
ca. 8 - 12 Wochen ca. 4 - 5 Wochen
Bewertung der Organisation
• Bewertung aktuelle Organisation im Hinblick
auf Befähigung für die digitale Strategie
• Analyse organisatorischer Optionen
• Konzept für Synergien & Fähigkeiten
Implemen-
tierung
2a
ca. 3 - 4 Wochen
2b
31

12. Seite 12 Mittelstand goes Digital! Digitale Strategie für den Mittelstand
KEIN UNTERNEHMEN IST GEGEN DIE DIGITALISIERUNG IMMUN
BLICKWINKEL: MYTHOS UND REALITÄT
Mythos Realität
1
Digitalisierung ist vor allem bei der
Wahrnehmung des Kunden relevant
Es existieren große Möglichkeiten bei
Effizienz & Produktivität
2
Digitalisierung ist in erster Linie für
Technologie-Branchen oder B2C wichtig
Möglichkeiten existieren in allen
Industrien ohne Ausnahme
3
Möglichst viele digitale Initiativen
bringen uns auf den richtigen Weg
Eine Fokussierung auf die Top-
Initiativen treibt den Erfolg
4
Die Digitalisierung findet hauptsächlich
durch die IT statt
Business & IT-Zusammenarbeit
sind Kern
5
In unserer Branche können wir warten
und sehen wie sich Digital entwickelt
Es gibt in jeder Branche
digitale Vorreiter

13. M:
A:
T:
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