Ziel des Vortrages ist es das Open Innovation Projekt vorzustellen und Impressionen aus Kundensicht zu geben. Wie stellen sich Kunden den Bancomat der Zukunft vor? Welche Bedürfnisse haben Sie? Dies soll als Inspiration dienen, um die Ideen zu bewerten, weiterzuentwickeln und neue eigene Ideen abzuleiten. www.facebook.com/businesscreativity

1. @
«ATM Open Innovation Project»
Vortrag bei der BeeOne GmbH in Wien
Montag 03.03.2013; 09:00 Uhr
Matthias Pohle
www.facebook.com/businesscreativity

3. Ziel
Ziel des Vortrages ist es das
Open Innovation Projekt
vorzustellen und Impressionen
aus Kundensicht zu geben. Wie
stellen sich Kunden den
Bancomat der Zukunft vor?
Dies soll als Inspiration dienen,
um die Ideen zu bewerten,
weiterzuentwickeln und neue
eigene Ideen abzuleiten.

4. Agenda
• 09:00
–
09:15
Begrüssung
&
Einleitung
• 09:15
–
10:15
Überblick
zum
ATM
Open
InnovaDon
Projekt
• 10:15
–
12:00
VerDefungsworkshop
• Auslegeordnung
aller
im
Projekt
generierten
Ideen
&
Best
PracDce
• Bewertung
der
Einzelideen
• Bilden
von
Ideencluster
• Ableiten
neuer,
eigener
Ideen
• 12:00
–
13:00
MiOagessen
• 13:00
–
15:30
Fortsetzung
des
VerDefungsworkshop
• Bewertung
der
Einzelideen
• Bilden
von
Ideencluster
• Ableiten
neuer,
eigener
Ideen
• 15:30
–
16:00
Next
Steps
im
Projekt
(Love
it,
Change
it,
Leave
it)

5. Über
Ma/hias
• Head
of
Process
&
ProducDon
Engineering
New
Business,
Swisscom
Switzerland
AG
• VisiDng
Professor
lecturing
Entrepreneurship
&
InnovaDon,
Swiss
Distance
University
of
Applied
Science
(FFHS)
• Speaker
&
Coach
regarding
InnovaDon
&
Product
Development
• Co-­‐Founder,
InternaDonal
Speed
CreaDon
AssociaDon
(ISCA)
• Self
employed
Business
Consultant
• Project
Manager
and
Post
Merger
IntegraDon,
film.de
AG
• Start-­‐Up
CEO,
CINEware
GbR
www.xing.com/profile/MatthiasMD_Pohle
www.linkedin.com/pub/dir/Matthias/Pohle
https://www.facebook.com/matthias.m.pohle

6. Schnelle
Vorstellungsrunde
Die meisten kennen sich, daher nur kurz
- Wie heisst Ihr?
- Welchen Job habt Ihr?
- Was ist Euer Lieblings-App?
- Ball weiterwerfen! Wer ihn nicht fängt/fallen lässt muss
dem Werfer einen Café spendieren
Bildquelle: http://shopus.webege.com/product_details.php?id=464065794&merchant_id=20684

7. Was ist innovativ an
schweizer Schokolade?

8. Innova:onstheorien
• Kurzer
theoreDscher
Einschub
zur
Einleitung
in
das
Open
InnovaDon
Projekt

9. Innovations- Wertschöpfungs-Orientierung
system
Wertschöpfungs Innovation
Anspruch = neue, bahnbrechende
Geschäftskonzepte & Wertschöpfungsstrategien
Modell abgeleitet aus Hamel; Das rev. Unternehmen; 2000
Innovationsort = Unternehmensführung
Innovator = Unternehmer, ChangeManager Sixt, Starbucks, 9live
Vermarktungs-Orientierung
Marketing Innovation
Anspruch = neue
Vermarktungsformen entwickeln,
Erzeugung von Bedürfnissen
Innovationsort = Marketingabteilung
Innovator = Produktmanager
Wissenschaftl., techn. Innovation
Anspruch = wissenschaftliche
Durchbrüche,Patente und Produkte
entwickeln
Innovationsort = Labor
Innovator = Wissenschaftler
Zeit
Nach der Grenznutzentheorie wird es immer schwerer in den etablierten Bereichen der Produkte/DL und des Marketings neue bahnbrechende Ergebnisse zu
liefern. Der Bereich Geschäftsinnovation ist da eine interessante Alternative sich mit vorhandenen Produkten aber durch eine neue, innovative Art der
Wertschöpfung vom konvergierenden Wettbewerb abzugrenzen.

10. Beschreibendes
Unternehmensmodell
nach
Gary
Hamel
Modell abgeleitet aus Hamel; Das rev. Unternehmen; 2000
Kundennutzen Konfiguration Unternehmensgrenzen
Strategische Wertschöpfungs-
Kunden-SS Kernstrategie
Ressourcen netzwerk
Ausführung & Support Business Missions Kernkompetenzen Lieferanten
Information & Einblick Produkt-/Marktumfang Strategische Aktiva Partner
Beziehungsdynamik Differenzierungsbasis Kernprozesse Bündnisse
Preisstruktur
WERTSCHÖPFUNGSPOTENTIAL
Effizienz / Einzigartigkeit / Passgenauigkeit / Gewinnverstärker
Analyseziel:
- Entwicklung einer Unternehmensbeschreibung
- Erkennung von Schwachstellen im Geschäftskonzept
- Erkennung von Veränderungs- und Innovationspotential

11. bUM
:
Kernstrategie
–
Strategische
Ak:va
Fakten : „Kernkompetenzen sind reproduzierbare
Modell abgeleitet aus Hamel; Das rev. Unternehmen; 2000
Faktoren für den Wettbewerbserfolg eines
Unternehmens, die auf Ressourcen und
Fähigkeiten beruhen.“
Strategische Ressourcen
Kernkompetenzen „Dinge“ und nicht Know-How.
Strategische Aktiva z.B. Marken, Patente, Infrastrukturen, Kundendaten,...
Kernprozesse
Fragen:
- Welche strategischen Aktiva besitzt das Unternehmen?
- Könnte man diese auf eine andere Art und Weise benutzen und so den Kunden
neue Nutzen bieten? Gibt es alternative Verwendungsmöglichkeiten für die sA?
- Wären die sA in einer anderen Branche wertvoll?
- Können wir neue Geschäftsmodelle aufbauen, die unsere sA nutzen?
- Welche alten strategischen Aktivposten können neu verwendet werden?
Beispiel:
B&N besitzt starke strategische Aktivposten, die Ladengeschäfte. Diese werden zunehmend zu
einem „Freizeitziel“. Es herrscht ein gemütliches Ambiente und es gibt kulturelle Veranstaltungen wie
z.B. Dichterlesungen.
Qwest kaufte die Southern pacific Railroad und nutzt heute deren alte Wegerechte entlang
der Bahnlinien für Hochgeschwindigkeitskommunikationsleitungen!

12. Wie
alles
begann!
Auszug
aus
einem
shit-­‐storm
auf
facebook
... ...
... ... ...

13. J
Aber irgendwann drehte sich die Stimmung ins Positive
wenn auch in kleinen Schritten...

14. ... ...
...
... ...

15. ATM
Open
Innova:on
Challenge
Projekt
I
auf
Facebook: ...
hOps://www.facebook.com/photo.php?eid=380066128701037&set=pb.178583235515995.-­‐2207520000.1362336080&type=3&theater
Projekt
II
auf
ADzo:
www.aDzo.com/starter/29a21d27-­‐a21b-­‐4971-­‐98cc-­‐bb20bab97c0e

16. Die
ATM
Open
Innova:on
Challenge
in
Zahlen
• In
5
Wochen
von
April
bis
Mai
2012
wurden
auf
facebook,
xing
und
aDzo
von
34
Personen
knapp
70
Ideen
generiert
und
dutzend
best
pracDce
Beispiele
gesammelt
Helmut
Kazmeier,
Elke
Barbara
Bachler,
René
Baron,
Marcus
Stendahl,
K
Tara
Smith,
Robin
RiOer,
Gianpaolo
Cecchin,
Frank
Harvey,
Manuel
Merki,
Derrick
Crowley,
Urs
Leutwiler,
Erwin
M.
Schuster,
Andreas
Erbe,
Dario
Salice,
Colling
Geisser,
Tim
Carr,
Dennis
Nagpal,
Adrian
Gasser,
Alexander
Grots,
Dawni
Phaki,
Andreas
Heissenberger,
Bazin
Ga,
Boris
Janek,
Johannes
Fischbauer,
Roger
Schier,
Thomas
Böhm,
Sven
Krause,
Markus
Leutwyler,
ChrisDan
Hirsig,
Franz
Georg
Kopeinig,
Andrea
Handschin,
Stephan
Meier,
MaOhias
Müller-­‐
Prove
und
MaOhias
Pohle
-­‐
Ich
hoffe
keiner
ging
vergessen
:-­‐)

17. h/p://electrouncle.wordpress.com/2012/05/17/gastbeitrag-­‐warum-­‐
nichtbanker-­‐sich-­‐mit-­‐geldautomaten-­‐beschaWigen

18. Best-­‐Prac:ce:
IDEO
&
BBVA
Projekt
hOp://www.youtube.com/watch?v=0Tz7Qw8Yne4

19. Best
Prac:ce
1

20. Best
Prac:ce
2

21. Best
Prac:ce
3

22. Best
Prac:ce
4

23. Best
Prac:ce
5

24. Best
Prac:ce
6

25. Best
Prac:ce
7

26. Best
Prac:ce
8

27. Best
Prac:ce
9
Wäre dieser ATM in Zurich, wäre diese Studie vermutlich nie entstanden ;)

28. Best
Prac:ce
10

29. Best
Prac:ce
???
Naja
eine
gewisse
Ähnlichkeit
mit...
;-­‐)
Bildquelle: http://www.daviddarling.info/images/Spock_Star_Trek.jpg

30. Best
Prac:ce
11

31. Best
Prac:ce
12

32. Best
Prac:ce
13

33. Best
Prac:ce
14

34. Best
Prac:ce
15

35. Best
Prac:ce
16

36. Best
Prac:ce
17

37. Best
Prac:ce
18

38. Agenda
• 09:00
–
09:15
Begrüssung
&
Einleitung
• 09:15
–
10:15
Überblick
zum
ATM
Open
InnovaDon
Project
• 10:15
–
12:00
Ver:efungsworkshop
• Auslegeordnung
aller
im
Projekt
generierten
Ideen
• Bewertung
der
Einzelideen
• Bilden
von
Ideencluster
• Ableiten
neuer,
eigener
Ideen
• 12:00
–
13:00
MiOagessen
• 13:00
–
15:30
Fortsetzung
des
VerDefungsworkshop
• Bewertung
der
Einzelideen
• Bilden
von
Ideencluster
• Ableiten
neuer,
eigener
Ideen
• 15:30
–
16:00
Next
Steps
im
Projekt
(Love
it,
Change
it,
Leave
it)

39. Ideenworkshop
Ver:efungsworkshop
-­‐
Auslegeordnung
aller
im
Projekt
generierten
Ideen
-­‐
Bewertung
der
Einzelideen
-­‐
Bilden
von
Ideencluster
-­‐
Ableiten
neuer,
eigener
Ideen
Schaut
Euch
die
ausgedruckten
Ideen
an,
disku:ert
und
bewertet
Sie.
Ergänzt
No:zen
auf
den
Ideenblä/ern.
Erstellt
gerne
neue
Ideenblä/er.

40. Beispiel
für
Ideencluster
Cluster „Usability“ Cluster „Security“ Cluster „Features“
J
--
L

41. Idee
01

42. Idee
02

43. Idee
03

44. Idee
04

45. Idee
05

46. Idee
06

47. Idee
07

48. Idee
08

49. Idee
10

50. Idee
11

51. Idee
12

52. Idee
13

53. Idee
14

54. Idee
15

55. Idee
16

56. Idee
18

57. Idee
19

58. Idee
20

59. Idee
21

60. Idee
22

61. Idee
23

62. Idee
24

63. Idee
25

64. Idee
26

65. Idee
27

66. Idee
28

67. Idee
29

68. Idee
30

69. Idee
31

70. Idee
32

71. Idee
33

72. Idee
34
Elke

73. Idee
35
Elke

74. Idee
36
Elke

75. Idee
37
Elke

76. Idee
38

77. Idee
39

78. Idee
40

79. Idee
41

80. Idee
42

81. Idee
43

82. Idee
44

83. Idee
45

84. Idee
46

85. Idee
47

86. Idee
48

87. Idee
49

88. Idee
50

89. Idee
51

90. Idee
52

91. Idee
53

92. Idee
54

93. Idee
55

94. Idee
56

95. Idee
57

96. Idee
58

97. Idee
59

98. Idee
60

99. Idee
61

100. Idee
62

101. Idee
63

102. Idee
64

103. Idee
65

104. Idee
66

105. Idee
67

106. Idee
68

107. Idee
69

108. Watering
Hole
Getting Feedback for quick iterations
Based on the Idea of Edward de Bonos „Thinking hats“
After you made a quick first draft. Ask others what they think of
it. They shall give „green“ and „red“ feedback
What did they like about your idea and presentation.
What point do you absolutely have to keep?
What didn‘t the like, what didn‘t they understand? What could you make
better and specify more detailed?

109. Co-­‐Creators
Helmut
Kazmeier,
Elke
Barbara
Bachler,
René
Baron,
Marcus
Stendahl,
K
Tara
Smith,
Robin
RiOer,
Gianpaolo
Cecchin,
Frank
Harvey,
Manuel
Merki,
Derrick
Crowley,
Urs
Leutwiler,
Erwin
M.
Schuster,
Andreas
Erbe,
Dario
Salice,
Colling
Geisser,
Tim
Carr,
Dennis
Nagpal,
Adrian
Gasser,
Alexander
Grots,
Dawni
Phaki,
Andreas
Heissenberger,
Bazin
Ga,
Boris
Janek,
Johannes
Fischbauer,
Roger
Schier,
Thomas
Böhm,
Sven
Krause,
Markus
Leutwyler,
ChrisDan
Hirsig,
Franz
Georg
Kopeinig,
Andrea
Handschin,
Stephan
Meier,
MaOhias
Müller-­‐Prove
und
MaOhias
Pohle
Ich
hoffe
keiner
ging
vergessen
:-­‐)

110. Wrap-­‐Up
des
Vortrages

111. Ideencluster
1
Idee:
Identifikation am Bancomat nicht
über die Karte, sondern
Verfügername & Passwort aus
dem Onlinebanking

112. Ideencluster
2
Idee:
„1 Click ATM“ - Die
Transaktion am
Bancomat soll
schneller gehen.
Simplicity, manchmal
sind weniger feature
mehr

113. Ideencluster
3
Idee:
Modernisierung und
Modularisierung des
Layout/User Interface

114. Ideencluster
4
Idee: Werbung / Idee: Der Kunde
Gutscheine werden steckt seine Karte
eingeblendet während im ATM und der
der Transaktion Berater bekommt
eine Information,
dass sein Kunde
grade da ist

115. Ideenfriedhof

116. Ideenfriedhof

117. Ideenfriedhof

118. Ideenfriedhof

119.
If you can dream - and not make dreams your master;
If you can think - and not make thoughts your aim;
If you can meet with Triumph and Disaster
And treat those two impostors just the same
(Rudyard Kipling)
Bildquelle: http://thehousefinch.tumblr.com/post/24475467583/rudyard-kipling-if

120. @
«ATM Open Innovation Project»
Vortrag bei der BeeOne GmbH in Wien
Montag 03.03.2013; 09:00 Uhr
Matthias Pohle
www.facebook.com/businesscreativity
www.xing.com/profile/MatthiasMD_Pohle