Präsentation zur Masterclass "Erfolg ohne Cookies? So steigern Sie mit People-based Marketing die Effizienz digitaler Aktivitäten." von Marco Hassler, Senior Principal Consultant, Namics – A Merkle Company
Jeder Marketer möchte heute seinen Kund*innen die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt ausspielen. Genau diese Vision scheint aber unter den sich verändernden Datenschutzbestimmungen eher in die Ferne zu rücken als konkreter zu werden. Die Masterclass beleuchtet, was Sie berücksichtigen müssen, um Ihren Kund*innen trotzdem eine nahtlose, kanalübergreifende Experience auf ihrer Journey zu bieten. Zugleich erfahren Sie, wie Sie mit dem geeigneten Mix aus MarTech, Data-Strategie und Customer Centricity die Effizienz und Effektivität von digitalen Marketingaktivitäten steigern und die konkreten Schritte hin zu People-based Marketing einleiten.
Im Webinar "Mit Lead Nurturing den Interessenten zum Kunden machen" am 21.06.2018 zeigten Marco Hassler von Namics und Franz Achatz von Adobe wie Sie mit Lead Nurturing aus Interessenten Kunden machen.
Namics Webinarserie Digital Product & Service Design Teil 1: In 5 Schritte z...Namics – A Merkle Company
Sie möchten innovative digitale Produkte und Services gestalten? In Teil 1 unserer Webinarserie zeigten unsere Referenten Dr. Martina Mitterhofer, Michael Sandmaier und Alexander Czerny wie Sie in fünf einfachen Schritten zu mehr Kundenorientierung gelangen.
Die Aufzeichnung zum Webinar finden Sie hier: https://www.namics.com/news/2018/webinarreihe-digital-product-service-design-teil1/
Endecken Sie hier das Namics Angebot zu Digital Product & Service Design: https://www.namics.com/dienstleistungen/digitale-transformation/digital-product-and-service-design/
Ansätze für hybride digitale Marken-Plattformen für B2B und B2C in Zeiten sinkender organischer Facebook Reichweiten und mehrheitlich irrelevanter Corporate Blogs.
Google Analytics Konferenz 2019_Customer Data Platform_Michaela Linhart (e-di...e-dialog GmbH
Die Customer Data Platform in der Google Welt
In dieser Session erfahren Sie, wie Sie mit Daten aus Google Analytics (360) eine Customer Data Platform entwickeln. Wir zeigen Möglichkeiten und Best Practice Ansätze.
Im RTB kann man auf eine Vielzahl an Targeting und Bidding Methoden zurückgreifen. Dieser Intensiv-Workshop bietet Ihnen einen Überblick über die Möglichkeiten in Display & Video 360 (vormals DBM) und Experten-Tipps aus der Praxis.
Content Marketing in der B2B-KommunikationLars Ohlerich
Ein Whitepaper zu Content Marketing in der B2B-Kommunikation:
Wie wird Content Marketing eingesetzt um
– neue Zielgruppen zu erschließen,
– neue Kunden zu gewinnen und
– Bestandskunden nachhaltig zu binden.
GAUC 2017 Workshop Extensions Leadgenerierung: Daniel Poinstingl (A-Commerce)e-dialog GmbH
Wir zeigen, wie Sie mit der Erweiterung Leadfeeder einfach B2B Leads generieren. Google Analytics ist für Marketing konzipiert, aber nicht für Vertriebsmitarbeiter. Leadfeeder verwandelt Google Analytics in ein Sales Tool.
Präsentation zur Masterclass "Erfolg ohne Cookies? So steigern Sie mit People-based Marketing die Effizienz digitaler Aktivitäten." von Marco Hassler, Senior Principal Consultant, Namics – A Merkle Company
Jeder Marketer möchte heute seinen Kund*innen die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt ausspielen. Genau diese Vision scheint aber unter den sich verändernden Datenschutzbestimmungen eher in die Ferne zu rücken als konkreter zu werden. Die Masterclass beleuchtet, was Sie berücksichtigen müssen, um Ihren Kund*innen trotzdem eine nahtlose, kanalübergreifende Experience auf ihrer Journey zu bieten. Zugleich erfahren Sie, wie Sie mit dem geeigneten Mix aus MarTech, Data-Strategie und Customer Centricity die Effizienz und Effektivität von digitalen Marketingaktivitäten steigern und die konkreten Schritte hin zu People-based Marketing einleiten.
Im Webinar "Mit Lead Nurturing den Interessenten zum Kunden machen" am 21.06.2018 zeigten Marco Hassler von Namics und Franz Achatz von Adobe wie Sie mit Lead Nurturing aus Interessenten Kunden machen.
Namics Webinarserie Digital Product & Service Design Teil 1: In 5 Schritte z...Namics – A Merkle Company
Sie möchten innovative digitale Produkte und Services gestalten? In Teil 1 unserer Webinarserie zeigten unsere Referenten Dr. Martina Mitterhofer, Michael Sandmaier und Alexander Czerny wie Sie in fünf einfachen Schritten zu mehr Kundenorientierung gelangen.
Die Aufzeichnung zum Webinar finden Sie hier: https://www.namics.com/news/2018/webinarreihe-digital-product-service-design-teil1/
Endecken Sie hier das Namics Angebot zu Digital Product & Service Design: https://www.namics.com/dienstleistungen/digitale-transformation/digital-product-and-service-design/
Ansätze für hybride digitale Marken-Plattformen für B2B und B2C in Zeiten sinkender organischer Facebook Reichweiten und mehrheitlich irrelevanter Corporate Blogs.
Google Analytics Konferenz 2019_Customer Data Platform_Michaela Linhart (e-di...e-dialog GmbH
Die Customer Data Platform in der Google Welt
In dieser Session erfahren Sie, wie Sie mit Daten aus Google Analytics (360) eine Customer Data Platform entwickeln. Wir zeigen Möglichkeiten und Best Practice Ansätze.
Im RTB kann man auf eine Vielzahl an Targeting und Bidding Methoden zurückgreifen. Dieser Intensiv-Workshop bietet Ihnen einen Überblick über die Möglichkeiten in Display & Video 360 (vormals DBM) und Experten-Tipps aus der Praxis.
Content Marketing in der B2B-KommunikationLars Ohlerich
Ein Whitepaper zu Content Marketing in der B2B-Kommunikation:
Wie wird Content Marketing eingesetzt um
– neue Zielgruppen zu erschließen,
– neue Kunden zu gewinnen und
– Bestandskunden nachhaltig zu binden.
GAUC 2017 Workshop Extensions Leadgenerierung: Daniel Poinstingl (A-Commerce)e-dialog GmbH
Wir zeigen, wie Sie mit der Erweiterung Leadfeeder einfach B2B Leads generieren. Google Analytics ist für Marketing konzipiert, aber nicht für Vertriebsmitarbeiter. Leadfeeder verwandelt Google Analytics in ein Sales Tool.
Portrait (deutsch) der Digital-Beratung HenneDigital in München. Digitale Strategie | Change Management | Social CRM | Issue Management | Content Strategie | Relations & SEO
HenneDigital ist eine Strategie- und Kommunikationsagentur in München. Unter dem Motto "human minded communications" versteht HenneDigital die digitale Welt ganzheitlich und funktionsübergreifend. Immer mit Blick auf die Verbindung zwischen Unternehmen bzw. Marken und Kunden
Fokus von HenneDigital liegt auf der digitalen Strategie-Entwicklung im Sinne der Stärkung von Kundenbeziehungen. HenneDigital ist Mitgründer und Partner des MUNICH DIGITAL INSTITUTE arbeitet in einem Verbund von Partnern und Experten in Deutschland und weltweit. Die Agentur berät mehrere Kunden auf nationaler und internationaler Ebene und gewann 2013 den Deutschen Preis für Onlinekommunikation.
Geschäftsführer Christian Henne gründete die Agentur im Jahr 2010 nach über 10 Jahren Erfahrungen in Marketing und PR für Unternehmen und Agenturen. Erfahrungen u.a. Nike, Procter & Gamble, Bayer, Landliebe, myby, Philips.
Als die Identität der Verbraucher in vollem Gange ist, hat Gigya fünf Vorhersagen für die wichtigsten Trends, die wir sehen, wachsen im Jahr 2017 gelegt, und wie wir sehen, dass Organisationen reagieren.
Webinar "Experience Commerce – Erfolgsfaktoren für die Konzeption von Online-...Namics – A Merkle Company
Soll Ihr Online-Shop langfristig erfolgreich laufen, müssen Sie schon in der Konzeption den Grundstein dafür legen – egal ob B2B oder B2C. Denn nur, wenn Sie alle wesentlichen Faktoren bedenken, bieten Sie Ihren Kunden/-innen ein differenziertes Einkaufserlebnis. Damit können Sie im laufenden Betrieb die komplette Bandbreite des für Sie relevanten Marketings nutzen – ein wesentlicher Aspekt für ein erfolgreiches Online-Business.
“Relevante Faktoren bedenken”, gut und schön – aber welche sind das? Das zeigten die Experten von Namics und Sitecore im Webinar.
Mehr zu Namics:
https://namics.com/
Mehr zu Sitecore:
https://www.sitecore.com/
Im Whitepaper erhalten Sie einen Überblick, welche Möglichkeiten Content Marketing zur Lead Generierung für B2B-Unternehmen bietet, was Content Marketing überhaupt bedeutet und welche Inhalte sich für das Content Marketing überhaupt eignen.
GMP-Con 2019 - Facebook & Google Analytics in Love - Michaela Linhart (e-dialog)e-dialog GmbH
Du schaltest Facebook und Instagram Ads und nutzt Google Analytics aber aus irgendeinem Grund passen die Reporting-Zahlen nicht zusammen? In diesem Workshop erfährst du warum und wie du deine Datendifferenzen bereinigen kannst.
Die Suchmaschinenoptimierung für KMU hilft kleinen und mittleren Unternehmen sichtbarer im Internet zu werden. Das gelingt, indem die Website für Suchmaschinen optimiert wird. Dadurch wird die Website mittels Suchmaschinen eher gefunden und führt zu mehr Websitebesuchern.
Das Potenzial ist bei Webseiten von KMU gross. Bereits mit wenig Aufwand können wirkungsvolle SEO Massnahmen umgesetzt werden, sodass die Website ein höheres Ranking bei Suchmaschinen erhält.
Inside Bahn - die neue Plattform für die Bahn, Bahnfahrer und Fans #AFBMCAllFacebook.de
Vortrag von Svea Rassmus und Nicolas Escherich auf der AllFacebook Marketing Conference in Berlin 2015.
Mehr Informationen:
http://conference.allfacebook.de/session/bahn-inside-social-hub-fuer-die-bahn-und-gesellschaftlicher-knotenpunkt-fuer-bahn-fans-pendler-vielfahrer-und-gelegenheitsfahrer/
Guter Content ist geschätzt. Doch wie können Unternehmen erfolgreiches Content Marketing betreiben? Mit dem 6 Schritte-Plan, den wir an der One Konferenz vorgestellt haben, bieten wir eine praxisnahe Anleitung für die Vermarktung durch Inhalte.
Besonders für Unternehmensgründer ist die richtige Online Marketing Strategie im Internet und Social Media wichtig. Diese Präsentation gibt Einblick bei Google über Facebook und XING bis hin zu Statistik und Erfolgskontrolle Ihres Online Marketing und Social Media Marketings. Unterstützt wird dies durch die GO! Gründeroffensive der SPARKASSE sowie der Wirtschaftskammer zur Weiterbildung von Unternehmensgründern.
Online Marketing Internet Marketing Social Media Google Bing Yahoo Facebook Xing Linkedin Youtube Slideshare Picasa Flickr Wordpress Blogs Foren Analytics Adwords Places Foursquare Location Based Servcies Gowalla Yelp Qype Places Bewertungen Smartphones Google+
www.promomasters.at - www.kohlfuerst.at - www.go-gruendercenter.net - www.erstebank.at - www.sparkasse.at
B2B Inbound Marketing eröffnet ganz neue Chancen bei der Gewinnung von Neukunden. Denn B2B Inbound Marketing nutzt die Online-Kanäle im B2B Marketing gezielt, um im Internet Suchende zu Neukunden zu machen.
Was B2B Inbound Marketing ist, wie B2B Inbound Marketing funktioniert und den klassischen Vertrieb (Outbound Marketing) ergänzt und gerade bei begrenzten Budgets effizient zu Neukunden führt - dazu liefert diese Präsentation konkrete Ideen.
Dabei nutzt B2B Inbound Marketing alle Kanäle des Online-Marketings wie Webseite, Blog, Foren, Social Media, SEO und SEM, um online Recherchierenden gezielt auf das eigene Angebot zu führen und zu konkreten Anfragern zu machen. B2B Inbound Marketing ist damit gerade im B2B Marketing eine perfekte Methode zur Ergänzung des eigenen Vertriebs und zur Erweiterung des Neukundengeschäfts.
E-Mail-Marketing - TWT Referenzen erfolgreicher und zukunftsweisender E-Mail-...TWT
Kosteneffizient, direkt und aktivierend kommunizieren: Das sind die Potenziale des E-Mail-Marketings
Durch persönliche Ansprache, zielgruppenaffines Design, intuitive Benutzerführung und aktivierendes Texting lassen sich die Umsätze signifikant steigern. E-Mail Marketing verschafft Ihnen wie kein anderes Instrument den schnellen und unmittelbaren Kontakt zu potenziellen Kunden.
TWT unterstützt Sie mit individuellen und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Lösungen. Von der Adressgenerierung, über Konzeption, Design, redaktioneller Unterstützung bis hin zum Newsletter-Versand, ermöglicht TWT Ihnen, Ihre strategischen Marketing-Ziele nachhaltig zu erreichen.
Damit Sie alle E-Mail-Marketing-Potenziale ausschöpfen können, bieten wir Ihnen die passende Technologie. http://bit.ly/1IkoCfH
Die volle Customer Journey erfassen mit Cross-Device-Trackomg >> John Muñoz (...John Muñoz
Die volle Customer Journey erfassen: lerne Ansätze am Beispiel Google Analytics kennen zur Erfassung der Customer Journey, Attribution, User-ID Tracking, Verknüpfung von Omnichannel Daten und dessen Vorteile, für eine 360 grad Kundenperspektive.
Vortrag auf dem FI-Forum
Fachforum 3
Schwerpunkt Multikanalvertrieb
Titel: Multikanal-Vertrieb – die Sparkassenwelt ein geschlossenes Kundenerlebnis: Integrierte Kundenansprache, -bindung und -betreuung
Referent: Heiner Andexer (WG DATA GmbH)
We are not asking you to revive your high school reminiscences, so no need to be melodramatic about it. You just need to revive the content of education you had studied during high college years. To get more information visit now: http://www.bmoreschools.org
Portrait (deutsch) der Digital-Beratung HenneDigital in München. Digitale Strategie | Change Management | Social CRM | Issue Management | Content Strategie | Relations & SEO
HenneDigital ist eine Strategie- und Kommunikationsagentur in München. Unter dem Motto "human minded communications" versteht HenneDigital die digitale Welt ganzheitlich und funktionsübergreifend. Immer mit Blick auf die Verbindung zwischen Unternehmen bzw. Marken und Kunden
Fokus von HenneDigital liegt auf der digitalen Strategie-Entwicklung im Sinne der Stärkung von Kundenbeziehungen. HenneDigital ist Mitgründer und Partner des MUNICH DIGITAL INSTITUTE arbeitet in einem Verbund von Partnern und Experten in Deutschland und weltweit. Die Agentur berät mehrere Kunden auf nationaler und internationaler Ebene und gewann 2013 den Deutschen Preis für Onlinekommunikation.
Geschäftsführer Christian Henne gründete die Agentur im Jahr 2010 nach über 10 Jahren Erfahrungen in Marketing und PR für Unternehmen und Agenturen. Erfahrungen u.a. Nike, Procter & Gamble, Bayer, Landliebe, myby, Philips.
Als die Identität der Verbraucher in vollem Gange ist, hat Gigya fünf Vorhersagen für die wichtigsten Trends, die wir sehen, wachsen im Jahr 2017 gelegt, und wie wir sehen, dass Organisationen reagieren.
Webinar "Experience Commerce – Erfolgsfaktoren für die Konzeption von Online-...Namics – A Merkle Company
Soll Ihr Online-Shop langfristig erfolgreich laufen, müssen Sie schon in der Konzeption den Grundstein dafür legen – egal ob B2B oder B2C. Denn nur, wenn Sie alle wesentlichen Faktoren bedenken, bieten Sie Ihren Kunden/-innen ein differenziertes Einkaufserlebnis. Damit können Sie im laufenden Betrieb die komplette Bandbreite des für Sie relevanten Marketings nutzen – ein wesentlicher Aspekt für ein erfolgreiches Online-Business.
“Relevante Faktoren bedenken”, gut und schön – aber welche sind das? Das zeigten die Experten von Namics und Sitecore im Webinar.
Mehr zu Namics:
https://namics.com/
Mehr zu Sitecore:
https://www.sitecore.com/
Im Whitepaper erhalten Sie einen Überblick, welche Möglichkeiten Content Marketing zur Lead Generierung für B2B-Unternehmen bietet, was Content Marketing überhaupt bedeutet und welche Inhalte sich für das Content Marketing überhaupt eignen.
GMP-Con 2019 - Facebook & Google Analytics in Love - Michaela Linhart (e-dialog)e-dialog GmbH
Du schaltest Facebook und Instagram Ads und nutzt Google Analytics aber aus irgendeinem Grund passen die Reporting-Zahlen nicht zusammen? In diesem Workshop erfährst du warum und wie du deine Datendifferenzen bereinigen kannst.
Die Suchmaschinenoptimierung für KMU hilft kleinen und mittleren Unternehmen sichtbarer im Internet zu werden. Das gelingt, indem die Website für Suchmaschinen optimiert wird. Dadurch wird die Website mittels Suchmaschinen eher gefunden und führt zu mehr Websitebesuchern.
Das Potenzial ist bei Webseiten von KMU gross. Bereits mit wenig Aufwand können wirkungsvolle SEO Massnahmen umgesetzt werden, sodass die Website ein höheres Ranking bei Suchmaschinen erhält.
Inside Bahn - die neue Plattform für die Bahn, Bahnfahrer und Fans #AFBMCAllFacebook.de
Vortrag von Svea Rassmus und Nicolas Escherich auf der AllFacebook Marketing Conference in Berlin 2015.
Mehr Informationen:
http://conference.allfacebook.de/session/bahn-inside-social-hub-fuer-die-bahn-und-gesellschaftlicher-knotenpunkt-fuer-bahn-fans-pendler-vielfahrer-und-gelegenheitsfahrer/
Guter Content ist geschätzt. Doch wie können Unternehmen erfolgreiches Content Marketing betreiben? Mit dem 6 Schritte-Plan, den wir an der One Konferenz vorgestellt haben, bieten wir eine praxisnahe Anleitung für die Vermarktung durch Inhalte.
Besonders für Unternehmensgründer ist die richtige Online Marketing Strategie im Internet und Social Media wichtig. Diese Präsentation gibt Einblick bei Google über Facebook und XING bis hin zu Statistik und Erfolgskontrolle Ihres Online Marketing und Social Media Marketings. Unterstützt wird dies durch die GO! Gründeroffensive der SPARKASSE sowie der Wirtschaftskammer zur Weiterbildung von Unternehmensgründern.
Online Marketing Internet Marketing Social Media Google Bing Yahoo Facebook Xing Linkedin Youtube Slideshare Picasa Flickr Wordpress Blogs Foren Analytics Adwords Places Foursquare Location Based Servcies Gowalla Yelp Qype Places Bewertungen Smartphones Google+
www.promomasters.at - www.kohlfuerst.at - www.go-gruendercenter.net - www.erstebank.at - www.sparkasse.at
B2B Inbound Marketing eröffnet ganz neue Chancen bei der Gewinnung von Neukunden. Denn B2B Inbound Marketing nutzt die Online-Kanäle im B2B Marketing gezielt, um im Internet Suchende zu Neukunden zu machen.
Was B2B Inbound Marketing ist, wie B2B Inbound Marketing funktioniert und den klassischen Vertrieb (Outbound Marketing) ergänzt und gerade bei begrenzten Budgets effizient zu Neukunden führt - dazu liefert diese Präsentation konkrete Ideen.
Dabei nutzt B2B Inbound Marketing alle Kanäle des Online-Marketings wie Webseite, Blog, Foren, Social Media, SEO und SEM, um online Recherchierenden gezielt auf das eigene Angebot zu führen und zu konkreten Anfragern zu machen. B2B Inbound Marketing ist damit gerade im B2B Marketing eine perfekte Methode zur Ergänzung des eigenen Vertriebs und zur Erweiterung des Neukundengeschäfts.
E-Mail-Marketing - TWT Referenzen erfolgreicher und zukunftsweisender E-Mail-...TWT
Kosteneffizient, direkt und aktivierend kommunizieren: Das sind die Potenziale des E-Mail-Marketings
Durch persönliche Ansprache, zielgruppenaffines Design, intuitive Benutzerführung und aktivierendes Texting lassen sich die Umsätze signifikant steigern. E-Mail Marketing verschafft Ihnen wie kein anderes Instrument den schnellen und unmittelbaren Kontakt zu potenziellen Kunden.
TWT unterstützt Sie mit individuellen und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Lösungen. Von der Adressgenerierung, über Konzeption, Design, redaktioneller Unterstützung bis hin zum Newsletter-Versand, ermöglicht TWT Ihnen, Ihre strategischen Marketing-Ziele nachhaltig zu erreichen.
Damit Sie alle E-Mail-Marketing-Potenziale ausschöpfen können, bieten wir Ihnen die passende Technologie. http://bit.ly/1IkoCfH
Die volle Customer Journey erfassen mit Cross-Device-Trackomg >> John Muñoz (...John Muñoz
Die volle Customer Journey erfassen: lerne Ansätze am Beispiel Google Analytics kennen zur Erfassung der Customer Journey, Attribution, User-ID Tracking, Verknüpfung von Omnichannel Daten und dessen Vorteile, für eine 360 grad Kundenperspektive.
Vortrag auf dem FI-Forum
Fachforum 3
Schwerpunkt Multikanalvertrieb
Titel: Multikanal-Vertrieb – die Sparkassenwelt ein geschlossenes Kundenerlebnis: Integrierte Kundenansprache, -bindung und -betreuung
Referent: Heiner Andexer (WG DATA GmbH)
We are not asking you to revive your high school reminiscences, so no need to be melodramatic about it. You just need to revive the content of education you had studied during high college years. To get more information visit now: http://www.bmoreschools.org
María Fernanda Galeano Morales Taller Practicoastrydquintero
El taller práctico: 10 claves para la implementación de tendencias y enfoques innovadores, tiene como propósito que los docentes identifiquen el cambio paradigmático que se requiere para atender al desafío pedagógico que implica incorporar las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) al aula y al currículo escolar.
The document describes some of Joan Ferriol's favorite pieces of clothing from her wardrobe. It discusses a green ska music jacket she bought at age 13 that she still wears regularly. It also mentions a oversized band t-shirt from a concert that is now starting to fit and that she expects to wear for years. Additionally, it details a bargain find of elegant black pants she purchased for a concert that were 50% off the original price. Finally, it tells how her sister's boyfriend recommended the Nike Pegasus brand of running shoes and how she is happy with their performance.
El taller práctico: 10 claves para la implementación de tendencias y enfoques innovadores, tiene como propósito que los docentes identifiquen el cambio paradigmático que se requiere para atender al desafío pedagógico que implica incorporar las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) al aula y al currículo escolar.
Data Collection without Privacy Side EffectsJosep M. Pujol
Presented at WWW BIG 2016. Paper available at: http://josepmpujol.net/public/papers/big_green_tracker.pdf
Abstract: The standard approach to collect users’ activity data on the Web relies on server-side processing. This approach requires the presence of user-identifiers in order to aggregate data in sessions, which leads to tracking. Server-side aggregation is bound to produce side-effects because the scope of sessions cannot be safely limited to a particular use-case. We provide several examples of such side-effects.
To preserve privacy we propose an alternative approach based on client-side aggregation, where user-identifiers are not needed because sessions only exist on the client-side (i.e. the user’s browser). We demonstrate the feasibility of this approach by providing an implementation of a tracking agent – green-tracker – able to gather the data needed to power a service functionally equivalent to Google Analytics.
Group 7 load forecasting&harmonics final pptRahul Sharma
1) The document discusses load forecasting, including the objectives, factors influencing it, and types based on time frame.
2) Key factors in load forecasting include population, living standards, geographical location, cost of power, weather, time of day, and customer class. Accurate load forecasting helps utilities with generation planning and infrastructure development.
3) The document covers various load forecasting methods including time series analysis, regression/trend analysis, and correlation theory. Time series models include additive and multiplicative models, while regression analyzes trends using linear, exponential, power, and polynomial curves.
„Chancen nutzen. Strukturen verändern. Gemeinsam handeln“ – so umschreibt eine europäische Studie von Roland Berger Strategy Consultants im Auftrag des BDI die voranschreitende Digitale Transformation und animiert dabei Unternehmen, ihr etabliertes Business auch ins Web zu verlagern.
In der Studie wird dabei als Kernergebnis zusammengefasst, dass Europa bis 2025 einen Zuwachs von 1,25 Billionen Euro an Bruttowertschöpfung erzielen könnte, wenn es gelingt, die Möglichkeiten vernetzter, effizienterer Geschäftsmodelle zu nutzen. Sollte die europäische Industrie jedoch die digitale Transformation verpassen, so stehen in den nächsten Jahren insgesamt 605 Milliarden Euro auf dem Spiel.
Große Wachstumschancen aber im Worst Case auch enorme Risiken. Doch was steckt eigentlich genau hinter dem Begriff der digitalen Transformation und welche Auswirkungen hat sie auf Unternehmen nahezu jeder Branche und Größe?
„Digitale Transformation verstehen wir als durchgängige Vernetzung aller Wirtschaftsbereiche und als Anpassung der Akteure an die neuen Gegebenheiten der digitalen Ökonomie. Entscheidungen in vernetzten Systemen umfassen Datenaustausch und -analyse, Berechnung und Bewertung von Optionen sowie Initiierung von Handlungen und Einleitung von Konsequenzen.“ Charles-Edouard Bouée, CEO / Stefan Schaible, CEO Germany / Central Europe (Roland Berger Strategy Consultants)
Was bedeutet dies alles nun für Unternehmen und wie können wir der Herausforderung „Digitale Transformation“ begegnen? In der vorliegenden Ausgabe geben wir Einblicke in die Thematik und versuchen Antworten auf diese Frage zu finden.
Neben dem Schwerpunktthema des Magazins haben wir unseren Blick natürlich auch wieder auf andere aktuelle Themen im E-Commerce, Online-Marketing, Mobile und E-Recht gerichtet. In weiteren Artikeln befassen sich Experten der Szene mit den Themen „Kundenservice 2.0 im Digitalen Wandel“, „Data Driven Marketing“, „Social Media Marketing: Umsetzung, Möglichkeiten, Strategie“, „Abseits vom eigenen Onlineshop: Fünf alternative Verkaufsplattformen“, „Social ID – der einfachste Weg zum Kunden“ und geben u. a. einen Einblick in das Thema „B2B Omni-Channel Commerce erfolgreich umsetzen“.
Mit Digital Marketing Strategien kann ein nachhaltiger Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz erreicht werden. Die daraus entstandenen Digital Marketing Massnahmen helfen, die eigenen Verkaufs- und Marketingziele in der digitalen Welt zu erreichen.
Am erfolgversprechendsten sind Digital Marketing Strategien, wenn verschiedene digitale Strategien und Massnahmen miteinander kombiniert werden. Zusätzlich können offline Massnahmen integriert werden. Darunter haben sich im Laufe der Zeit 24 erfolgreiche Strategien entwickelt. Bei der Auswahl der richtigen Strategien sollten zukünftige Digital Marketing Trends berücksichtigt werden.
Umsatz steigern mit der SAP Sales Cloud - Wie geht das?IBsolution GmbH
Inhalt:
Wir geben Ihnen Impulse, wie Ihr Vertrieb vom Einsatz der SAP Sales Cloud profitieren kann. Dabei betrachten wir Prozesse, entscheidende Features und Funktionalitäten, die Ihnen helfen Abläufe zu verschlanken und Ihren Umsatz zu steigern.
Zielgruppe:
- Vertriebsleiter
- Vertriebsmitarbeiter
- IT Manager und CRM-Verantwortliche
Agenda:
1. SAP Sales Cloud in a nutshell
2. Best Practise Sales Prozesse in der SAP Sales Cloud
3. How to start
4. Live Demo - Vom Lead zur Opportunity und zum Auftrag
Mehr über uns:
Website: https://www.ibsolution.com/
Karriereportal: https://ibsolution.de/karriere/
Webinare: https://www.ibsolution.com/academy/webinare
YouTube: https://www.youtube.com/user/IBSolution
LinkedIn: https://de.linkedin.com/company/ibsolution-gmbh
Xing: https://www.xing.com/companies/ibsolutiongmbh
Facebook: https://de-de.facebook.com/IBsolutionGmbH/
Twitter: https://twitter.com/ibsolutiongmbh?lang=de
Instagram: https://www.instagram.com/ibsolution/?hl=de
Weitere Informationen: https://www.ibsolution.com/crm
PERFORMIX.Wien 2016 – Conversionoptimierung durch Dynamisierung von Werbemitt...Werbeplanung.at Summit
Moderne Produktkommunikation hat die Aufgabe, die spezifischen Bedürfnisse der Menschen zu befriedigen und diese dabei gleichermaßen zu informieren wie zu unterhalten.
Durch datengestützte Personalisierung ergeben sich in diesem Kontext neue digitale Optimierungs-Chancen durch Storytelling via Dynamic Ads im Zusammenspiel mit personalisierten Landingpages. Mittels dynamischer, user-zentrierte Ansprache entsprechend der Vorinformation des Users bzw. dessen individuellen User-Verhaltens, lassen sich Konvertierungsraten erheblich steigern.
5 Tipps, die du bei Instagram- und Facebook-Ads beachten solltestWerbeboten Media
Unsere 5 Tipps für Facebook- und Instagram Anzeigen sind:
1. Definiere ein Ziel
2. Wähle die richtige Zielgruppe
3. Vermeide doppeltes Targeting
4. Die Anzeige ist das A und O
5. Werte deine Kampagne detailliert aus und finde Ausreißer
White Paper: Web-Strategie erfolgreich planen und umsetzenJustRelate
White Paper: Wortschöpfungen wie „Webciety“ (Zusammensetzung aus Web und Society) beweisen, wie stark das Internet alle Bereiche des gesellschaftlichen Lebens verändert hat. Natürlich nutzt auch jedes Unternehmen heute das weltweite Netz. Allerdings wird das Web oft genug nur dazu verwendet, das traditionelle Geschäftsmodell ein wenig effektiver umsetzen zu können.
The Future of Marketing - Leadmanagement & Marketing Automation im B2B MarketingMilos Radovic
Im Rahmen der The Future of Marketing Konferenz der ZHAW in Winterthur durfte ich zum Thema Content Marketing ein, zwei Inputs geben. Mit einem Impulsreferat und dem Fokus auf Leadmanagement und Marketing Automation im B2B-Marketing und einem Workshop zum gewählten Thema haben wir das Vorgehen und die Learnings aus dem Umfeld von Swisscom Enterprise Customers aufgezeigt und diskutiert.
Kunden informieren sich über Angebote und Produkte im Internet, veröffentlichen Ihre Meinungen und Erfahrungen und tauschen sich mit Gleichgesinnten auf Web 2.0 Plattformen aus. Umso erstaunlicher, dass viele Unternehmen gar nicht wissen wie es um Ihren guten Ruf im Netz bestellt ist...
Erschließen Sie neue Zielgruppen!
Die interaktive Kommunikation mit Ihren Kunden ist profitabel!
Nur wenige Führungskräfte von Marken und Agenturinhaber nutzen diese Chance.
Es fehlt ihnen die zukunftsgestaltende Haltung, progressive Denkweise und Technologie,
um zu wissen, wie und wo man seine Gesprächspartner zur richtigen Zeit persönlich und mit den richtigen Inhalten einfach und schnell treffen kann.
Werden Sie zum Dauerthema Ihrer Konkurrenz, nutzen Sie neue Möglichkeiten!
Verschaffen Sie sich einen unfairen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern in den Rankings von Google.
Der Wandel ist vollzogen.
Das Gros der Menschen ist jetzt mobil unterwegs.
Sind Sie vorbereitet?
Sind Sie bereit, Ihr Marketing einfacher werden zu lassen als es bisher war?
Steigern Sie Ihre professionellen Marketing-Fähigkeiten.
Noch nie waren Ihre Kunden so anspruchsvoll und Ihre Wettbewerber so wettbewerbsfähig wie heute.
Erleben Sie die Leistungssteigerung durch Konvertierungs-Optimierung.
Ganz gleich, ob Sie ein CX-Profi sind oder gerade erst anfangen, LeadEasily Mobile-First Conversion Marketing Automation wurde entwickelt, um Ihnen zu helfen, das Kundenerlebnis aus einer ganzheitlichen Perspektive zu betrachten und den Rahmen zu schaffen, um es innerhalb Ihres Unternehmens weiterzuentwickeln.
Die Tools und Trainings vermitteln Ihnen das praktische Wissen und die Fähigkeiten, die Sie benötigen, um die Fülle der verfügbaren Daten in aussagekräftige Informationen, bessere Leistung und bessere strategische Entscheidungen zu verwandeln.
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail unter
h.ziegler@leadeasily.com oder rufen Sie uns an unter
+49 40 75293993
Stefan Kleinberger: Google Adwords zur Bewerbung von VeranstaltungenChristian Henner-Fehr
Stefan Kleinberger liefert im Rahmen seiner Abschlussarbeit "Google Adwords zur Bewerbung von Veranstaltungen" (Diplom Studiengang "Online-Marketing") Anregungen für den Einsatz von Textanzeigen im Kunst- und Kulturbereich
Der FREEDOM CONVOY AUSTRIA rollt am Freitag, den 11.02.2022 quer durch Österreich bis nach Wien. nübersehbar. Friedlich. Respekvoll.
Wir – WE, THE PEOLPE of AUSTRIA, zeigen massive Präsenz. Wir agieren überparteilich und setzen mit dieser Protestaktion ein ganz klares Zeichen gegen diese Regierung.
Das Wiener und das burgenländische Modell der Mindestsicherung im Vergleich und eine Meinung zur bedarfsorientierten Mindestsicherung
Ein Artikel von Mag. Markus Gartner
Gold Plaiting, Alarm im Verbraucherrecht
Die Medien berichten auszugsweise aus einer Wunschliste von Wirtschaftskammer (WKÖ) und Industriellenvereinigung (IV), welche Gesetzesstellen wegen "gold plaiting" (= Übererfüllung von EU-Richtlinien) gestrichen werden sollen.
Dem Verbraucherschutzverein wurde - von unbekannter Seite - diese Gesamtliste zugespielt. Wir veröffentlichen sie hier. Man findet über 70 (!) Wünsche auf Streichung von Regelungen im Verbraucherschutz.
Die Broschüre »Kinder haben Rechte« wurde gefördert durch die Lindenstiftung für vorschulische Erziehung, Weinheim.
www.lindenstiftung.de
In Gedenken an Florian Lindemann (1953 – 2011)
Herausgeberin: Amadeu Antonio Stiftung
Autorinnen und Autoren: Sabine Beyersdorff, André Koch-Engelmann, Florian Lindemann, Timo Reinfrank, Wolfgang Thierse, Helga Thomé
Nur menschengerecht gestaltete Arbeit ist gute Arbeit !FESD GKr
Der Wandel von Arbeit erfordert immer mehr und höhere Qualifikationen, dies bedeutet aber nicht automatisch "akademische".
In komplexen Arbeitsumwelten wird für die Fachkräfte nicht nur Theoriewissen, sondern auch Erfahrungswissen und erfahrungsbasiertes Handeln immer notwendiger.
Befunde zeigen auf, dass in den letzten Jahren psychische Erkrankungen in Folge von zunehmenden Stress drastisch angestiegen sind.
Inequality In Europe
Income inequality in the European Union (EU) has barely changed for a number of years. Neither improvements like those before 2009 nor a substantial worsening have been observed. However, this applies only to relative inequality. If one looks at the absolute differences between the highest and the lowest incomes, however, an alarming increase in inequality is to be observed in Europe.
Epicenter works Stellungnahme_Stg-novelle_2017_294_finalFESD GKr
Stellungnahme im Begutachtungsverfahren1 zum Entwurf des
Bundesministeriums für Justiz eines Bundesgesetzes, mit dem das Strafgesetzbuch geändert wird (Strafgesetznovelle 2017) (XXV. GP 294/ME)
Eine demokratische Alternative wächst
Laut einer Umfrage der Bertelsmann-Stiftung vom Juli 2010 wünschen 88 Prozent der Deutschen und 90
Prozent der ÖsterreicherInnen eine „neue Wirtschaftsordnung“.
Arena Analyse 2017: Demokratie neu starten
Walter Osztovics, Andreas Kovar, Bettina Fernsebner-Kokert
In der Serie Edition Kovar & Partners erscheinen Publikationen zu Themen an der Schnittstelle von Politik, Wirtschaft und Gesellschaft.
Es vergeht kaum ein Tag, an dem wir in den Medien nicht mit Berichten über Cyber Angriffe, Datendiebstahl und Kriminalität im Netz konfrontiert sind, sowie mit Fragen, wie wir die Cyber Sicherheit in Österreich gewährleisten können.
Der vorliegende Internet-Sicherheitsbericht von CERT.at und GovCERT Austria gibt Ihnen einen Überblick über die in 2016 gesetzten Aktivitäten.
This document discusses the need for reforms to create a more social and democratic European Union. It argues that the current EU integration process overly favors market liberalization at the expense of social regulation and democracy. The institutional architecture of the EU multi-level system creates an imbalance that undermines fundamental social rights and weakens member states' social models. The document proposes using the concept of social democracy as a blueprint for reform. Specifically, it identifies three key policy areas for reform: establishing an "open" EU constitution, setting social minimum standards, and strengthening the fiscal capacities of member states.
Die Internationalisierung erleichtert global tätigen
Unternehmen, ihre Gewinne in Niedrigsteuerländer
zu verschieben und so ihre Steuerleistung zu minimieren.
Bestehende Regelungen zur Verhinderung solcher Gewinnverlagerungen werden aufgrund ihrer
Komplexität ausgehebelt.
Diese Problematik veranlasste bereits die internationale Staatengemeinschaft zu einem gemeinsamen Vorgehen gegen Steuermanipulation durch multinationale Konzerne – doch gehen die Vorschläge weit genug?
Im Rahmen der Veranstaltung werden Aktionspläne der OECD
sowie Maßnahmen auf EU-Ebene genauer analysiert und mögliche Ansatzpunkte diskutiert.
Das Marie Jahoda – Otto Bauer Institut setzt sich für eine Gesellschaftsordnung ein, die den Grundwerten Freiheit, Gleichheit, Gerechtigkeit und Solidarität gerecht wird.
Im Mittelpunkt unserer Tätigkeit steht die Förderung des Dialogs von Wissenschaft und Politik.
Die Finanzmarkt-Krise, Herausforderung für die Linke
An der Erarbeitung und Diskussion dieses Beitrags haben mitgearbeitet: Effi Böhlke, Lutz Brangsch, Michael Brie, Mario Candeias, Erhard Crome, Judith Dellheim, Conny Hildebrandt, Christina Kaindl, Dieter Klein, Günter Krause und Rainer Rilling.
Neoliberalismus der Demokraten - Er brachte Trump den SiegFESD GKr
von naomi Klein
Die Menschen haben ihr Gefühl von Sicherheit,
Status und sogar Identität verloren. Das
Wahlresultat ist der Schrei eines Amerika, das verzweifelt einen radikalen Wandel will.
Erfahrungen aus dem Modellprojekt »Kinderrechte in der Kommune«
Die Broschüre »Kinder haben Rechte« wurde gefördert durch die Lindenstiftung für vorschulische Erziehung, Weinheim.
www.lindenstiftung.de
In Gedenken an Florian Lindemann
(1953 – 2011)
2. inhaltsverzeichnis
Leadgenerierung
Definition, Ziele und Touchpoints
Wichtige Fakten rund um das Thema Leadgenerierung
Einzelne Prozessschritte
der Leadgenerierung
In wenigen Schritten zu qualitativen Leads
Professionelles
Kampagnen-Management
Mit integrierten Kampagnen zum Erfolg
Effizienter Einsatz
von LeadNurturing
Gewinnen Sie neue Kunden durch gezieltes Vorgehen
Die 10 goldenen Regeln
Der optimale Weg zu hochwertigen Anfragen
Tipps & Tricks von Experten
Profis hinsichtlich qualitativer Leadgenerierung
3
8
10
12
16
17
3. Leadgenerierung
Definition, Ziele und Touchpoints
Wichtige Fakten rund um das Thema Leadgenerierung
3
1 Vgl. Janning (o. J), S. 1, (Internetseite); Customer-Touch-Points sind (mobile) Unternehmenswebseiten, Newsletter, Apps und (Mirco-)Blogs,
Suchmaschinen, Online-Werbung, Videoportale, soziale Netzwerke und Communities etc.; vgl. dazu BVDW (2011), S. 4 f.; Hudetz (2012), S. 4
2 Vgl. Schefer/Schuler (2002), S. 584; Stone/Jacobs (2008), S. 205; Wilde (2001), S. 4
3 Vgl. Coe (2004), S. 102; Carroll (2006), S. 69; Gerth (2002), S. 259
Das Konsumentenverhalten hat sich parallel zur fortschreitenden Digitali-
sierung maßgeblich verändert: Prospektive Kunden sammeln über die unter-
schiedlichen Kanäle und Berührungspunkte eine Vielzahl an Informationen über
ein bestimmtes Produkt, bevor sie einen Kauf tätigen.1 Im Rahmen effizienter
Neukundengewinnung ist es hilfreich, die Bedürfnisse, Interessen und Motive
(Customer Insights) potenzieller Kunden zu kennen und diese individuell in den
verschiedenen Kaufentscheidungsphasen anzusprechen.
Die Generierung eines Leads ist der erste Schritt in Richtung Neukundengewin-
nung und spielt eine große Rolle insbesondere für wachstumsorientierte Un-
ternehmen. Unter einem Lead ist ein Interessent bzw. potenzieller Kunde zu
verstehen, der über einen ersten Kontakt Adresse und persönliche Daten dem
Unternehmen überlässt.2
Bei der Leadgenerierung sollte neben der Menge auch die Qualität eines Kon-
taktes im Vordergrund stehen, da einzig qualitativ hochwertige Anfragen auch
sicher zu einem Abschluss bzw. zu Umsatz führen können. Qualitative Leadge-
nerierung stellt viele Unternehmen – insbesondere im B2B-Bereich – vor große
Herausforderungen. Oft fehlen relevante Kenntnisse oder Strategien, die eine
effektive Leadgenerierung ermöglichen. Daher ist es sinnvoll, Ziele, Zielgruppen
und deren Berührungspunkte mit Ihrer Marke von vornherein festzulegen und
so eine möglichst maßgeschneiderte Ansprache zu gewährleisten.3
Das Internet bietet Ihnen bei der Gewinnung potenzieller Kunden viele Mög-
lichkeiten – so können zum Beispiel über die Homepage oder über fachspezifi-
sche Landingpages Leads generiert werden. Mit E-Mail-Marketing-Kampagnen,
Präsenz und Werbung in verschiedenen Suchmaschinen und auf relevanten
Websites sowie über Werbung und Präsenz in wichtigen Social Media Kanälen
lassen sich die einzelnen Zielgruppen individuell ansprechen und auf die ent-
sprechende Website oder Landingpage leiten, wo sie ihre Daten abgeben kön-
nen. Um an den jeweiligen Kontaktpunkten maximale Effekte zu erzielen und
möglichst viele qualitative Interessentendaten zu gewinnen, bedarf es jedoch
der strategischen Kampagnenplanung.
So vielfältig die Möglichkeiten der Adressgenerierung auch sind, verfolgen sie
doch alle ein Ziel: Daten potenzieller Kunden zu sammeln und diese über wei-
tere Maßnahmen wieder anzusprechen, um das anfängliche Interesse in eine
4. Leadgenerierung
Definition, Ziele und Touchpoints
Wichtige Fakten rund um das Thema Leadgenerierung
4konkrete Kaufabsicht zu verwandeln. Am populärsten sind dabei Anfragen über
ein Kontaktformular oder das Telefon. Als weitere Varianten kommen Anmel-
dungen zu einem Newsletter oder die Abgabe der E-Mail-Adresse zum Erhalt
eines Whitepapers in Frage.
Über spezielle Anzeigenformate in sozialen Netzwerken wie Facebook, können
Interessenten auch direkt ihre Kontaktdaten hinterlassen, ohne das Netzwerk zu
verlassen, um auf eine gesonderte Zielseite weitergeleitet zu werden. So können
Unternehmen einfach die E-Mail-Adresse und/oder die Telefonnummer von po-
tenzielle Kunden erhalten und diese mit zusätzlichen Maßnahmen weiterquali-
fizieren, ohne dass ein Bruch im Conversion Funnel in Kauf genommen werden
muss.
Aber auch über die Anmeldung für ein Webinar können Daten gesammelt wer-
den. Für Software- und Online-System-Unternehmen bietet sich zudem die Mög-
lichkeit, über einen Testaccount Interessenten zu generieren und diese mit wei-
teren Maßnahmen für bezahlte Versionen zu reaktivieren.
Die Bereitstellung kostenloser Inhalte hat – neben der Generierung von Adress-
datensätzen – noch ein weitere, hilfreiche Funktion, die der populäre Psycho-
loge Robert B. Cialdini “Das Prinzip der Gegenseitigkeit” nannte: Mögliche
Kunden, denen etwas geschenkt wurde, fühlen sich stärker verpflichtet, das
Produkt schließlich auch zu kaufen. Mit der Bereitstellung von Testversionen
macht sich der Marketer zudem noch die menschliche Verlustversion zu Nutze.
So sind Menschen zum Beispiel eher geneigt, ein kostenpflichtiges Update zu
erwerben, wenn sie andernfalls Gefahr laufen, zu verlieren, was sie bereits be-
sitzen – in diesem Fall eine Testversion, die bestimmte Features kostenlos zur
Verfügung stellt.
E
gering mittel hoch
geringmittelhoch
D
C
D
C
B
C
B
A
Qualifizierung
Interesse
5. Leadgenerierung
Definition, Ziele und Touchpoints
Wichtige Fakten rund um das Thema Leadgenerierung
5Im Allgemeinen erfolgt die Qualifizierung der Leads (Leadscoring) in drei Katego-
rien: „cold”, „warm” und „hot”. Stellt ein Lead zum Beispiel seine E-Mail-Adresse
zumErhalteinesWhitepapers,WebinarsoderNewsletterszurVerfügung,besteht
in der Regel noch keine konkrete Kaufabsicht. In dieser Phase informieren sich
potenzielle Kunden erst einmal über ein bestimmtes Thema – die Leads sind
noch „kalt”. Ein Lead ist „warm“, wenn ein Interessent konkretes Interesse an
dem Produkt oder der Dienstleistung zeigt. Sobald eine echte Kaufabsicht be-
steht, bezeichnet man Leads als „heiß”. Diese Leads können dann hinsichtlich
Unternehmsbranche und -größe sowie nach Umsatzpotenzial in A-, B- und
C-Leads gewichtet werden.
In jedem Fall sollte eine Qualifizierung vorgenommen werden, um Aufwand
und Kosten der weiteren Bearbeitung zu reduzieren und die Erfolgschancen für
mögliche Kaufabschlüsse zu steigern.
Die Daten, die aus der Leadgenerierung gewonnen werden, sind zentral in ei-
ner Adressdatenbank oder in einem CRM-System zu erfassen. Während ein
Lead die unterschiedlichen Leadebenen durchläuft, werden die bestehen-
den Datensätze stufenweise mit weiteren Details angereichert. Indem so die
Leadtracking / Analyse
Leadtracking / Reporting
Leadgenerierung
Lead qualifizieren
Daten erfassen
Follow-up
durchführen
Lead an den
Vertrieb übergeben
Leadqualifikation Lead-Transfer
Anfrage
entgegennehmen
Lead identifizieren
Daten aufnehmen
Daten anreichern
Follow-up
durchführen
Kampagnen-
Management
Online-/
offline-
Inbound
Online-/
offline-
outbound
CRM-System
Qualifizierung
Anreicherung
Tracking
Feedback
Reporting
6. Leadgenerierung
Definition, Ziele und Touchpoints
Wichtige Fakten rund um das Thema Leadgenerierung
6Bedürfnisse des Interessenten klarer werden, ist eine gezieltere Ansprache
möglich. Durch den Einsatz von Leadnurturing, das später im Fokus stehen wird,
können schließlich weitere, relevante Daten gewonnen werden.4
Von der Leadgenerierung über die Qualifizierung der Leads bis zur Übergabe
an den Vertrieb: Wie wir oben gezeigt haben ist durch die sinnvolle Verknüp-
fung von Zielgruppendaten eine enge Ausrichtung Ihrer Maßnahmen an den
Bedürfnissen potenzieller Kunden möglich. Das bedeutet, dass sie den Aufbau
Ihrer Website bzw. Landingpage, Ihre Kommunikation und Ihre Maßnahmen
entsprechend Ihrer Zielgruppe optimieren und dadurch die Qualität ihrer Leads
steigern können.
4 Vgl. Obermayer (2007), S. 224; Hippner et al. (2004), S. 162; Winkelmann (2008), S. 302; Leußer et al. (2011b), S. 636
7. 1 Vgl. Janning (o. J), S. 1, (Internetseite); Customer-Touch-Points sind (mobile) Unternehmenswebseiten, Newsletter, Apps und (Mirco-)Blogs,
Suchmaschinen, Online-Werbung, Videoportale, soziale Netzwerke und Communities etc.; vgl. dazu BVDW (2011), S. 4 f.; Hudetz (2012), S. 4
2 Vgl. Schefer/Schuler (2002), S. 584; Stone/Jacobs (2008), S. 205; Wilde (2001), S. 4
3 Vgl. Coe (2004), S. 102; Carroll (2006), S. 69; Gerth (2002), S. 259
7
Leadgenerierung
key Takeaways
Bevor ein User zum Lead
wird, hat er sich in der
Regel bereits ausführlich
über Sie informiert
1
Um effektiv zu werben,
ist es wichtig, Touch-
points, Ziele und Ziel-
gruppe zu kennen
2
Je mehr Informationen Sie
über einen Lead haben,
desto gezielter können Sie
kommunizieren
3
Einsatz von Leadnurturing
bildet die Grundlage für
informierte, kaufwillige
Interessenten
4
8. 8
Einzelne Prozessschritte
der Leadgenerierung
In wenigen Schritten zu qualitativen Leads
1
2
Marketing
Response
Erstkontakt
Folgekontakt
Angebot
Verhandlungen
Abschluss
LeadManagement
Prozess
OpprtunityManage-
mentProzess
OpportunityLead
ZIELGRUPPE
Ziele, Zielgruppe und Touchpoints festlegen
Bevor Sie zur Tat schreiten, gilt es zuerst, grundlegende Fragen zu beantworten:
Welche qualitativen und quantitativen Ziele möchten Sie mit Leadgenerierung
erreichen?
→ Ein qualitatives Ziel wäre dabei die Verkürzung des Kaufzyklus; ein quantitati-
ves die Verringerung der vom Salesteam zurückgewiesenen Leads.
Welche Zielgruppen wollen Sie ansprechen?
Welche Arten von Leads kommen für Sie in Frage?
Welche Customer Touchpoints sind am besten dafür geeignet?
Über welche Maßnahme möchten Sie Leads generieren?
MaSSnahmen, Zeitraum finanziellen
Rahmen planen
Planen Sie Ihre Maßnahmen entsprechend Ihrer Ziele, Zielgruppen und Touch-
points. Dazu sollten Sie sich klar machen, ob und wie viel Budget Sie dafür ein-
setzen möchten und wie lange die Maßnahmen durchgeführt werden sollen.
MarketingSales
9. 9
5 Vgl. Janning (2012), S. 58ff.
MaSSnahmen durchführen und Leads generieren
Diese Phase umfasst die Erstellung und Umsetzung der oben besprochenen
Maßnahmen für die einzelnen Touchpoints. Dabei sollten Sie ein sauber funkti-
onierendes Tracking Ihrer Kampagnen sicherstellen – die Basis für Optimierung
entlang des ROI.
Leadnurturing einsetzen
Nutzen Sie das Feedback, um Ihre Interessenten in den verschiedenen Phasen
des Kaufentscheidungsprozesses individuell anzusprechen. Das Ziel: Mit maß-
geschneiderter Kommunikation den prospektiven Kunden in seiner Situation
abzuholen, um ihn letztendlich zur Kontaktaufnahme zu bewegen. 5
Leads qualifizieren
Die generierten Leads gilt es anhand verschiedener Kriterien zu klassifizieren
und zu bewerten – nur so können effiziente Weiterbearbeitung und Kosten-
reduzierung sichergestellt werden, anstatt Zeit für unqualifizierte Leads zu ver-
schwenden.
Leads in Sales umwandeln
„Heiße” Leads mit konkreter Kaufabsicht gehen direkt an den Vertrieb, der sie
als so genannte „Opportunity” weiterverfolgt. Durch ein konkretes Angebot
oder eine detaillierte Beratung können aus „Hot Leads” neue Kunden werden.
3
4
5
6
Einzelne Prozessschritte
der Leadgenerierung
In wenigen Schritten zu qualitativen Leads
10. 10
Professionelles
Kampagnen-Management
Mit integrierten Kampagnen zum Erfolg
6 Vgl. Leußer et al. (2011b), S. 610
Der Einsatz einer Cross-Channel-Strategie ist der Goldstandard für die Gene-
rierung qualitativer Leads. Ein optimales Vorgehen kann dabei nur durch pro-
fessionell geplante Kampagnen gewährleistet werden. Machen Sie sich klar,
welche Zielgruppe sie ansprechen wollen und wählen Sie dem entsprechend
die passenden Kanäle und Medien aus.
Vor allem im Onlinebereich steht Ihnen ein Vielzahl an Möglichkeiten zur
Verfügung, wie Sie die entsprechenden Maßnahmen zur Leadgenerierung
verbessern können. Durch zielgruppenspezifische Anzeigenschaltung in den
verschiedenen Kaufentscheidungsphasen kann die Aufmerksamkeit entspre-
chend der jeweiligen Leadebenen gesteuert werden. 6 Hier kommen in der
Regel Suchmaschinen- und Displaywerbung zum Einsatz.
Mit Hilfe performanceorientierter Kampagnen können Sie Ihren Umsatz stei-
gern und die Kosten pro Lead reduzieren. Ein weiterer Nebeneffekt ist die
Verbesserung des Markenimages Ihres Unternehmens.
Eine effektive Wiederansprache ist über die verschiedenen Arten von Remar-
keting gewährleistet. Diese Werbeform macht es möglich, Interessenten an-
gepasst an Ihre Position in der Customer Journey zu aktivieren. Dazu können
relevante Suchbegriffe und entsprechende Websites bzw. Placements einge-
setzt werden.
Die sozialen Netzwerke bieten ebenfalls eine gute Möglichkeit, um auf Ihr
Unternehmen und seine Leistungen aufmerksam zu machen und qualitative
Leads zu generieren. Zum einen kann bereits die reine Präsenz in Facebook,
Xing und Co. die Anzahl an Leads steigern; zum anderen lassen sich mit Hilfe
geplanter Maßnahmen, täglicher Pflege und bezahlter Werbung Anzahl und
Qualität von Anfragen beeinflussen.
Durch den Einsatz einer Paid-Social Strategie können mithilfe verschiedener
Anzeigenformate Interessenten in den einzelnen Social Media Kanälen beim
privaten Surfen angesprochen werden (Bestands- und Neukunden).
Dabei kann vor allem durch einen eher unwerblichen Auftritt gepunktet wer-
den. Bei Anzeigen im Paid Social Bereich gilt es vor allem darum, zu unterhal-
ten und Nutzer, die sich über ihr Unternehmen austauschen, mit der richtigen
Kombination von Text, Bild und Video, sowie passende Zielseiten anzuspre-
11. 11chen. Durch ein enges Targeting und zielführende Optimierungen kann ein
positiver ROI geschaffen und die Kosten pro Lead gesenkt werden.
Auch im Rahmen der Wiederansprache ist eine Paid Social Strategie sinnvoll
eingesetzt, um potenzielle Kunden in privaten Kontexten von ihrem Produkt
bzw. Dienstleistung zu überzeugen.
Gezielt eingesetzte E-Mail Marketing Kampagnen sind eine weitere effek-
tive Methode, Interessenten über die Produktvielfalt oder Leistungen ei-
nes Unternehmen zu informieren und diese von einem Kauf zu überzeugen.
Dazu können bestehende E-Mail Adressen eingesetzt bzw. über die erste An-
sprache neue Adresse von potenziellen Kunden gewonnen werden. Ob über
Autoresponder oder über Newsletter, E-Mails bieten eine weitere Ebene, die
bei der Leadgenerierung nicht vernachlässigt werden sollte.
Für optimale Ergebnisse sollten zudem die Website bzw. die Landingpage op-
timiert sein. Es empfiehlt sich, auf die jeweiligen Bedürfnisse bzw. Suchanfra-
gen der Zielgruppe maßgeschneiderte Landingpages zu erstellen und ganz auf
die Generierung von Leads auszurichten – was irgendwie vom Conversionpro-
zess ablenken könnte, hat hier nichts zu suchen.
Potenzielle Kunden, die mithilfe zielgruppenspezifischer Werbung auf die
Landingpage geleitet werden, können durch relevante Inhalte, Alleinstellungs-
merkmale und einen knappen und transparenten Anmeldeprozess überzeugt
werden, ihre wertvollen Daten preiszugeben. Hier hat es sich als psycholo-
gisch sinnvoll erwiesen, lange Formulare in mehrere Teile zu untergliedern
und an jeder Stelle klar zu machen, wie viele Schritte noch zu gehen sind.
Als Unternehmen sollten Sie bei der Planung und Entwicklung der unter-
schiedlichen Kanäle und Touchpoints darauf achten, den Prozess vom ersten
Kontakt bis zum Kauf für Interessenten so einfach wie möglich zu gestalten
und diese in den verschiedenen Phasen situationsgerecht zu begleiten.
Professionelles
Kampagnen-Management
Mit integrierten Kampagnen zum Erfolg
12. 1 Vgl. Janning (o. J), S. 1, (Internetseite); Customer-Touch-Points sind (mobile) Unternehmenswebseiten, Newsletter, Apps und (Mirco-)Blogs,
Suchmaschinen, Online-Werbung, Videoportale, soziale Netzwerke und Communities etc.; vgl. dazu BVDW (2011), S. 4 f.; Hudetz (2012), S. 4
2 Vgl. Schefer/Schuler (2002), S. 584; Stone/Jacobs (2008), S. 205; Wilde (2001), S. 4
3 Vgl. Coe (2004), S. 102; Carroll (2006), S. 69; Gerth (2002), S. 259
12
Finden Sie heraus, in
welchen Kanälen sich
Ihre Zielgruppe bewegt
1
Nutzen Sie verschiedene
Werbeformen, um indi-
viduell auf die Stellung
des Interessenten im
Entscheidungsprozess
einzugehen
2
Verschlanken und opti-
mieren Sie Ihre Landing-
pages, bis nichts mehr
vom eigentlichen Ziel
ablenkt
3
Professionelles
Kampagnen-Management
key Takeaways
13. 13
7 Vgl. Holland (2001), S. 43; Carroll (2006), S. 181; Stevens (2011), S. 9; Janning (2012), S. 58
8 Vgl. Mensens (2002), S. 553; Carroll (2006), S. 181
Leadnurturing bezeichnet die Möglichkeit, Leads individuell zu beeinflussen,
zu “nähren”, um so schließlich möglichst viele in Abschlüsse zu verwandeln.
Ein gewichtiger Vorteil guten Leadnurturings ist unter anderem die Verkür-
zung des Sale Cycle, also der Zeit, die ein Lead bis zum Abschluss braucht - was
natürlich einen klaren Wettbewerbsvorteil darstellt.
Das Leadnurturing sollte auf der Basis eines Leadscorings stattfinden. Prak-
tisch bedeutet das, Leads zuerst zu priorisieren und schließlich zu individuali-
sieren. Je mehr die unterschiedlichen Maßnahmen auf den Empfänger zuge-
schnitten sind, desto höher die Responseraten.
Im Onlinebereich können diesbezüglich Newsletter, themenrelevante White
Papers und Webinare sowie anlassbezogene E-Mails wie z. B. Geburtstags-
mails oder Sonderangebote eingesetzt werden, um einen Interessenten er-
neut auf Ihr Unternehmen und ihr Produkt aufmerksam zu machen.7
Es muss aber nicht unbedingt ein Datensatz, z. B. in Form einer Adresse vorlie-
gen, um Ihre Marketingmaßnahmen zu individualisieren. Über ein Cookie kön-
nen Besucher Ihrer Homepage im Web identifiziert und können so über sämtli-
che relevanten Kanäle wieder angesprochen und vom Kauf überzeugt werden.
Es ist somit also möglich, über differenziertes Leadnurturing einen Erstkontakt
überhaupt erst anzubahnen. Mithilfe zielgruppenorientierter Suchmaschinen-
und Displaywerbung können die entsprechenden Maßnahmen individuell an
den Nutzer herangetragen werden. Auch in den sozialen Netzwerken eröff-
nen sich weite Möglichkeiten: Hier können Sie hoch differenzierte Empfänger-
kreise mit interessanten Inhalten versorgen, die ihre Fragen bereits vorweg
nehmen und eine positive Reputation schaffen. Mit Remarketing reaktivieren
Sie zudem Besucher auf sämtlichen digitalen Kanälen, angepasst an deren
Verhalten auf Ihrer Website.
Beim Einsatz der verschiedenen Maßnahmen ist es von großer Bedeutung,
Ausrichtung und Inhalte entlang der Feedbackdaten zu gestalten. So sollte
nur Content kommuniziert werden, der für ihre Zielgruppe auch relevant ist,
da Leadnurturing ansonsten schnell als Belästigung empfunden wird.8 Für ein
Effizienter Einsatz
von Leadnurturing
Gewinnen Sie neue Kunden durch den gezielten Einsatz effektiver Zusatzmaßnahmen
14. 14optimales Vorgehen ist es empfehlenswert, Inhalte im Voraus in einem Con-
tent-Plan zu definieren und auf jede Phase der Kaufentscheidung und ihre
Zielgruppe anzupassen. Das Ziel ist es, weitere Informationen über Ihren po-
tenziellen Kunden zu sammeln und ihn dadurch besser kennen zu lernen.
Für jede Qualifizierungsphase können die oben genannten Leadnurtu-
ring-Maßnahmen eingesetzt werden, um einen „kalten” Lead in einen
Abschluss zu verwandeln. Bei ausbleibenden Reaktionen empfiehlt es sich,
im Falle viel versprechender Interessenten dran zu bleiben und mit weiteren
Maßnahmen wie Gewinnspielen, kostenlosen Testprodukten etc. doch noch
das Interesse zu gewinnen. Aber auch ein vorsichtiges Limitieren kann einen
scheinbar “verlorenen” Kunden wieder für die Leistungen Ihres Unterneh-
mens begeistern: Das kann die Erinnerung sein, dass die Testversion in Kürze
ausläuft, genauso wie ein begrenztes Rabatt- oder Gutscheinversprechen.
Eine Cross-Channel-Strategie, bei der passende Kanäle und Medien kombi-
niert eingesetzt werden, kann auch hier zum Erfolg führen. Die Steigerung
qualitativer Leads und des Return on Investment sowie nachhaltige Kosten-
senkung sind die Resultate eines optimal eingesetzten Leadnurturings.
Effizienter Einsatz
von Leadnurturing
Gewinnen Sie neue Kunden durch den gezielten Einsatz effektiver Zusatzmaßnahmen
15. 1 Vgl. Janning (o. J), S. 1, (Internetseite); Customer-Touch-Points sind (mobile) Unternehmenswebseiten, Newsletter, Apps und (Mirco-)Blogs,
Suchmaschinen, Online-Werbung, Videoportale, soziale Netzwerke und Communities etc.; vgl. dazu BVDW (2011), S. 4 f.; Hudetz (2012), S. 4
2 Vgl. Schefer/Schuler (2002), S. 584; Stone/Jacobs (2008), S. 205; Wilde (2001), S. 4
3 Vgl. Coe (2004), S. 102; Carroll (2006), S. 69; Gerth (2002), S. 259
15
Sprechen Sie Ihre Zielgruppe
in jeder Kaufentscheidungs-
phase zielgerichtet an.
4
Setzen Sie dazu eine
Cross-Channel-Strategie
ein, um durch die Kom-
bination aus passenden
Kanälen und Medien
erfolgreich qualifzierte
Leads zu generieren.
5
Planen Sie den Einsatz von
zielgerichteten Content.
6
Effizienter Einsatz
von Leadnurturing
key Takeaways
16. 16
1 Ziele festlegen, Maßnahmen planen
und optimal einsetzen
2 Online Präsenz schaffen
3 Auf Leadgenerierung ausgerichtete
Landingpages bzw. Website erstellen
4 Kommunikation zielgruppenspezifisch
ausrichten
5 Optimales Zusammenspiel der
verschiedenen Kanäle
6 Verschiedene Leadebenen einsetzen
7 Zielgruppenrelevanter Content über
Social Media spielen
8 Mit Suchmaschinen-Werbung
Anfragen generieren
9 Suchmaschinenoptimierung für eine
bessere Präsenz durchführen
Sales aus qualitativen Anfragen generieren
die 10 goldenen regeln
Der optimale Weg zu hochwertigen Anfragen
10
17. 17
Tipps Tricks von Experten
Profis hinsichtlich qualitativer Leadgenerierung
Alexander Körner
Geschäftsführer von b.relevant – Agile Digital Marketing Agency GmbH
Don´Ts
„Der fehlende Perspektivwechsel ist für mich das schwerwiegendste No-Go
der Leadgenerierung. Gefangen im klassischen Marketingverständnis neigen
Unternehmen häufig dazu, ihre Wahrnehmung von Relevanz mit der des Ziel-
publikums gleich zu setzen. Hieraus resultiert dann (unternehmens-, produkt-
oder markenzentrischer) Content der keinen interessiert, weder gesucht noch
gefunden oder geteilt wird und im Ergebnis keinerlei Wirkung entfaltet. Und
Content ist nun mal der Köder den es braucht um Awareness zu generieren,
einen Pull-Effekt zu erzielen, Engagement auszulösen und durch Registrierung
(Opt-In) aus einem unbekannten Besucher einen echten Lead zu entwickeln.“
Do´s
„Die einzig effektive Form Leads zu generieren ist es der jeweiligen Buyer Per-
sona den Content anzubieten, der für sie im aktuellen Kontext (Problem / Be-
darf bzw. Phase des Kaufentscheidungsprozesses) den größten Nutzen bringt.
Danach wird gesucht, dieser verfügt über eine Begehrlichkeit, hierfür wird der
„Deal“ Content gegen Registrierung auch eingegangen.“
Leadgenerierung mit dem klassischen Instrumentarium von Marketing und Sa-
les wird zukünftig eher schwieriger, der beschriebene contentorientierte Ansatz
wird hingegen seine Erfolgsgeschichte fortschreiben.
Der deutsche Kaufinteressent lernt gerade erst, dass der „Deal“ - Registrierung
gegen relevanten, werthaltigen Content – meist funktioniert und ihn weiter-
bringt. Insofern dürfte der Erfolg der auf Leadgenerierung abzielenden Diszipli-
nen – Content Marketing / Inbound Marketing / Marketing Automation – auch
weiter zunehmen. Befeuert wird diese Entwicklung ferner von dem sich stetig
zu Gunsten von werthaltigem Content verändernden Google-Algorythmus.
18. 18
Tipps Tricks von Experten
Profis hinsichtlich qualitativer Leadgenerierung
Patrick Wosnitza
Online Marketing Consultant bei PW Consulting
Don´Ts
„Bei der Leadgenerierung nicht den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Häu-
fig wird Leadgenerierung als Mittel zum Zweck (Conversion) gesehen, was auch
grundsätzlich richtig ist. Jedoch darf der Kundenblick nicht verloren gehen. Dem
Kunden muss ein wahrer Mehrwert geboten werden, welcher auch direkt mit
dem Produkt und dem Salesfunnel verbunden ist. Erst wenn die Leadgenerie-
rung auf den Kunden zentriert ist kann auch eine hohe Qualität der Leads auf-
recht erhalten werden.“
Do´s
„Einen echten Kundennutzen. Wenn ich beispielsweise ein komplexes Produkt
verkaufe, kann ich dem Kunden anbieten ihm eine kostenlose Beratung in Form
eines Whitepapers oder einer E-Mail Strecke zu geben. Eine der besten Möglich-
keiten ist eine kostenlose Testversion oder Probe meines Produktes. Auch gut
funktionieren aktuelle Neuigkeiten aus dem Bereich oder ein kreatives Goodie.
Ich kann heutzutage nicht erwarten, dass ein Kunde mir seine E-Mail Adresse
gibt und dann direkt mein Produkt kauft. Der Kunde möchte abgeholt werden.“
„Ich sehe eine starke positive Entwicklung. Wir Marketer verstehen langsam,
dass nicht nur der letzte Klick zum Verkauf führt sondern der Kaufprozess sehr
komplex ist. Wir können den Funnel immer holistischer abbilden. Plattformen
wie Facebook oder Instagram, welche eine riesige Reichweite haben, trotzdem
aber keine klassischen Saleskanäle sind vereinfachen die Leadgenerierung deut-
lich und ermöglichen uns sogar Touchpoints mehrerer Devices zu analysieren.
Dieser Trend wird sich meiner Meinung nach so auch fortsetzen.“
19. 19Social Media Akademie
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20. 20Maureen Schwarz
Über die Verfasserin
Maureen Schwarz betreut als Senior Editor / Strategy Conception, Partner
und stellvertretender Team Leader Leadgenerierung bei suchdialog Großun-
ternehmen im Bereich Leadgenerierung. Zu ihren Kernbereichen gehören die
strategische Planung und Koordinierung von Digital Marketing Kampagnen.
Nach ihrem Bachelor in Wirtschaftswissenschaften an der Goethe Universi-
tät in Frankfurt hat Maureen Schwarz sich im Bereich New Media Marketing
spezialisiert und an der Hochschule Darmstadt ihren Master of Science für
BWL erfolgreich abgeschlossen. Im Rahmen Ihrer Masterthesis hat sie sich
mit dem Thema Leadgenerierung kritisch und innovationsgetrieben ausein-
andergesetzt.
Während ihres Studiums hat sie entscheidene Erfahrungen im Bereich Mar-
keting und Online Marketing bei verschiedenen Unternehmen wie z. B. bei
neckermann.de und der kuehlhaus AG sammeln und aufbauen können.
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21. 21
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