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Neue Wege der E-Mail-Leadgenerierung
mit Google AdWords


Frankfurt, 6. Februar 2013
01 Agenturvorstellung

02 E-Mail-Leadgenerierung

03 Exkurs: Abonnenten zum Kauf führen

04 Resümee
01
Agenturvorstellung
uniquedigital GmbH

•    Gegründet in 2003

•    100% Tochter der SYZYGY AG

•    Standorte in Hamburg und London

•    ca. 65 Angestellte in Hamburg, 40 in London

•    >35 Mio.€ Umsatz (Hamburg, 2012)

•    BVDW-zertifiziert in den Kanälen SEA, SEO und
     Affiliate




01   AGENTURVORSTELLUNG                      4
SYZYGY Gruppe



                  Full-Service Digital Agency
                  Online Campaigns, Digital Communication and
                  Marketing – Frankfurt, Hamburg, London

                  Online Media Agency
                  Performance Marketing, Analytics, Mediaplanning,
                  Media Management Tools – Hamburg, London

                  Multidisciplinary Design Studio
                  Interactive Design, Motiondesign, Installations
                  – Hamburg, London, New York, Berlin

                  Multidisciplinary Design Studio
                  Imagination Design, Interactive, Motiondesign,
                  Digital Illustrations – Warschau




01   AGENTURVORSTELLUNG                       5
uniquedigital Leistungen




01   AGENTURVORSTELLUNG    6
Referenzen




01   AGENTURVORSTELLUNG   7
Kunden & Service Matrix

                                              Face-                         CVR
     Kunden       SEO     SEA   Display       book    Affiliate   Mobile   Optim.   Audit




01   AGENTURVORSTELLUNG                   8
02
E-Mail-Leadgenerierung
Viele Wege führen zum Ziel




                                   © Winne - Fotolia.com




02   E-MAIL-LEADGENERIERUNG   10
Taktiken für die Abonnentengewinnung
                                                                         sehr      wenig       nicht
                                                                        effektiv   effektiv   effektiv
               Registrierung beim Kauf

  Registrierung für Downloads, etc.

               Online Events/ Webinars

                 Offline Events/ Messen

                          Mobile Erfassung

      E-Mail Newsletter Abonnement

                            Bezahlte Suche

       Co-Registrierungsprogramme

     „Mit Freunden teilen“ in E-Mails

                      E-Mail Weiterleitung


Quelle: Marketing Sherpa Email Marketing Benchmark Survey (2010)
02   E-MAIL-LEADGENERIERUNG                                        11
Steigende Komplexität bei Google AdWords




                         35

                         30
 Anzahl der Neuerungen




                         25

                         20

                         15

                         10

                          5

                          0
                               Apr. Mai. Jun. Jul. Aug. Sep. Okt. Nov. Dez. Jan. Feb. Mrz. Apr. Mai. Jun.
                                11 11 11 11 11 11 11 11 11 12 12 12 12 12 12
                                                        Google Neuerungen

02                       E-MAIL-LEADGENERIERUNG                12
Neue Anzeigenerweiterung: Communication Ad




02   E-MAIL-LEADGENERIERUNG   13
Communication Ad: Top oder Flop?




•    Aufmerksamkeitsstark                      •   Beta-Funktion

•    Mit anderen Anzeigenerweiterungen         •   Kein vollständiger Datensatz
     kombinierbar
                                               •   Kein Double-Optin
•    Profilanreicherung mit Suchbegriff
                                               •   Manuelle Dateneinspielung
•    Günstiger CPC-Lead
                                               •   Datenschutz & Google




02   E-MAIL-LEADGENERIERUNG               14
Beispiel Fashion-Shop: Pre-Launch Kampagne




                              Coming soon




                                            © Moreen Blackthorne - Fotolia.com
02   E-MAIL-LEADGENERIERUNG        15
E-Mail-Kampagne mit Remarketing für Suchanzeigen



                                                    Google
                                                    Suche
              • Informationssuche                            • Potentieller
                                        • Schaltung von
              • Produktdetailseite                             Kunde klickt
                                          Adwords-
              • Homepage                                       auf Anzeige
                                          Anzeigen in
                       Besuch des         Google Suche           Newsletter-
                         Shops                                     Abo



                              Kein Kauf nach
                                 30 Tagen




Vorteile: Halten von Interessenten, CRM Maßnahmen führen später zum Kauf,
günstige NL-Lead-Kampagne, kein Zielkonflikt, Kombination mit Communication Ad´s
02   E-MAIL-LEADGENERIERUNG                    16
E-Mail-Lead-Kampagne mit Remarketing im GDN



                                                Remarketing
                                                  im GDN
              • Informationssuche                             • Potentieller
                                        • Schaltung von         Kunde klickt
              • Produktdetailseite
                                          Bannern und           auf Anzeige
              • Homepage                  Textanzeigen
                       Besuch des         im GDN                  Newsletter-
                         Shops                                      Abo



                              Kein Kauf nach
                                 30 Tagen




Vorteile: höhere Reichweite, Targetingoptionen

02   E-MAIL-LEADGENERIERUNG                    17
Besonderheiten des mobilen Kaufverhaltens


 67% der mobilen Nutzer recherchieren vor dem Kauf*

 Mobile Traffic konvertiert anders




                                                          © auremar - Fotolia.com

* Quelle: Kelsey Group 2010, Google User Behaviour
02    E-MAIL-LEADGENERIERUNG                         18
Beispiel: Mobil optimierte Landingpage Kaufverhaltens


       Anruf Hotline

     Rückrufformular

     E-Mail/Newsletter

         Bestellen




                                           © auremar - Fotolia.com



02     E-MAIL-LEADGENERIERUNG   19
03
Exkurs: Abonnenten zum Kauf führen
Remarketing for Search gibt Anstoß zum Kauf




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03   EXKURS                               21
AdWords Strategie




•    Höheres Gebot
•    Individueller Anzeigentext
•    Verwenden bisher wenig profitabler Keywords




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03   EXKURS                                   22
Ergebnisse: Mehr Klicks bei weniger Kosten




•    Klickrate:   +301%
•    Ø Kosten pro Klick:
                           -32%
•    Verbesserung der Ø Position:     +25%

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03   EXKURS                                    23
04
Resümee
Bewertung aller Ansätze




 Communication   Remarketing for       Mobile         Im         Fremdadressen
     Ad             Search                      Bestellprozess




 Volumen:        Volumen:          Volumen:     Volumen:         Volumen:
 Qualität:       Qualität:         Qualität:    Qualität:        Qualität:
 Kosten:         Kosten:           Kosten:      Kosten           Kosten




04   RESÜMEE                             25
Vielen Dank!




KATI SCHULZE
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Impressum

Die in dieser Präsentation dokumentierten Gedanken und Vorschläge
sind geistiges Eigentum der uniquedigital GmbH und unterliegen den
geltenden Urhebergesetzen.
Die unautorisierte Nutzung, die ganze oder teilweise Vervielfältigung
sowie jede Weitergabe an Dritte sind nicht gestattet.



uniquedigital GmbH            Geschäftsführer:               Deutsche Bank AG
Neuer Wall 10                 Thomas Kabke
20354 Hamburg                                                Konto 0177 907
                              HRB 88134
                                                             BLZ 200 700 00
T +49 (0)40 881414-10         Amtsgericht Hamburg
F +49 (0)40 881414-14         UST-ID-NR. DE 813 764
E info@uniquedigital.de       166




UNIQUEDIGITAL.DE
Sarah J. Hahn, TUI Cruises: „Wir haben die Zusammenarbeit
       „Wir haben unser Affiliateprogramm mit unique
                                                                               mit uniquedigital kontinuierlich über die letzten 2 Jahre
          gestartet und konnten dies kontinuierlich
        weiterentwickeln. Unique hat uns hierbei stets                                                ausgebaut.

        durch kompetente und zuverlässige Beratung                         Insbesondere in den Bereichen SEO und SEA konnten wir Dank
                         unterstützt.“                                                      der jeweiligen Spezialisten die
                                                                              Performance stetig ausbauen. Heute sind wir froh darüber
                                                                                  Cross Channel Analysen durchführen zu können.“




                                                                               Dagmar Wallat, comdirect:
                                                         "Uniquedigital ist für uns seit Jahren ein zuverlässiger Agenturpartner.
Sahar Anwarzay, strato: „Wir arbeiten mit
                                                               Als Direktbank ist Online unser wichtigster Vertriebs- und
  uniquedigital seit mehr als 5 Jahren
                                                          Kommunikationskanal. Gemeinsam mit der Agentur entwickeln wir
 erfolgreich zusammen. Besonders die
                                                          daher die Online-Mediakanäle stetig weiter und richten sie effizient
Expertise in den Bereichen SEA und SEO                   auf unsere Marketing- und Vertriebsziele aus. Die Verbesserung der
bestätigen uns darin auch in Zukunft die                                 relevanten KPIs steht dabei im Fokus."
 gemeinsame Partnerschaft zu vertiefen
           und auszubauen.“

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  • 1. Neue Wege der E-Mail-Leadgenerierung mit Google AdWords Frankfurt, 6. Februar 2013
  • 2. 01 Agenturvorstellung 02 E-Mail-Leadgenerierung 03 Exkurs: Abonnenten zum Kauf führen 04 Resümee
  • 4. uniquedigital GmbH • Gegründet in 2003 • 100% Tochter der SYZYGY AG • Standorte in Hamburg und London • ca. 65 Angestellte in Hamburg, 40 in London • >35 Mio.€ Umsatz (Hamburg, 2012) • BVDW-zertifiziert in den Kanälen SEA, SEO und Affiliate 01 AGENTURVORSTELLUNG 4
  • 5. SYZYGY Gruppe Full-Service Digital Agency Online Campaigns, Digital Communication and Marketing – Frankfurt, Hamburg, London Online Media Agency Performance Marketing, Analytics, Mediaplanning, Media Management Tools – Hamburg, London Multidisciplinary Design Studio Interactive Design, Motiondesign, Installations – Hamburg, London, New York, Berlin Multidisciplinary Design Studio Imagination Design, Interactive, Motiondesign, Digital Illustrations – Warschau 01 AGENTURVORSTELLUNG 5
  • 6. uniquedigital Leistungen 01 AGENTURVORSTELLUNG 6
  • 7. Referenzen 01 AGENTURVORSTELLUNG 7
  • 8. Kunden & Service Matrix Face- CVR Kunden SEO SEA Display book Affiliate Mobile Optim. Audit 01 AGENTURVORSTELLUNG 8
  • 10. Viele Wege führen zum Ziel © Winne - Fotolia.com 02 E-MAIL-LEADGENERIERUNG 10
  • 11. Taktiken für die Abonnentengewinnung sehr wenig nicht effektiv effektiv effektiv Registrierung beim Kauf Registrierung für Downloads, etc. Online Events/ Webinars Offline Events/ Messen Mobile Erfassung E-Mail Newsletter Abonnement Bezahlte Suche Co-Registrierungsprogramme „Mit Freunden teilen“ in E-Mails E-Mail Weiterleitung Quelle: Marketing Sherpa Email Marketing Benchmark Survey (2010) 02 E-MAIL-LEADGENERIERUNG 11
  • 12. Steigende Komplexität bei Google AdWords 35 30 Anzahl der Neuerungen 25 20 15 10 5 0 Apr. Mai. Jun. Jul. Aug. Sep. Okt. Nov. Dez. Jan. Feb. Mrz. Apr. Mai. Jun. 11 11 11 11 11 11 11 11 11 12 12 12 12 12 12 Google Neuerungen 02 E-MAIL-LEADGENERIERUNG 12
  • 13. Neue Anzeigenerweiterung: Communication Ad 02 E-MAIL-LEADGENERIERUNG 13
  • 14. Communication Ad: Top oder Flop? • Aufmerksamkeitsstark • Beta-Funktion • Mit anderen Anzeigenerweiterungen • Kein vollständiger Datensatz kombinierbar • Kein Double-Optin • Profilanreicherung mit Suchbegriff • Manuelle Dateneinspielung • Günstiger CPC-Lead • Datenschutz & Google 02 E-MAIL-LEADGENERIERUNG 14
  • 15. Beispiel Fashion-Shop: Pre-Launch Kampagne Coming soon © Moreen Blackthorne - Fotolia.com 02 E-MAIL-LEADGENERIERUNG 15
  • 16. E-Mail-Kampagne mit Remarketing für Suchanzeigen Google Suche • Informationssuche • Potentieller • Schaltung von • Produktdetailseite Kunde klickt Adwords- • Homepage auf Anzeige Anzeigen in Besuch des Google Suche Newsletter- Shops Abo Kein Kauf nach 30 Tagen Vorteile: Halten von Interessenten, CRM Maßnahmen führen später zum Kauf, günstige NL-Lead-Kampagne, kein Zielkonflikt, Kombination mit Communication Ad´s 02 E-MAIL-LEADGENERIERUNG 16
  • 17. E-Mail-Lead-Kampagne mit Remarketing im GDN Remarketing im GDN • Informationssuche • Potentieller • Schaltung von Kunde klickt • Produktdetailseite Bannern und auf Anzeige • Homepage Textanzeigen Besuch des im GDN Newsletter- Shops Abo Kein Kauf nach 30 Tagen Vorteile: höhere Reichweite, Targetingoptionen 02 E-MAIL-LEADGENERIERUNG 17
  • 18. Besonderheiten des mobilen Kaufverhaltens 67% der mobilen Nutzer recherchieren vor dem Kauf* Mobile Traffic konvertiert anders © auremar - Fotolia.com * Quelle: Kelsey Group 2010, Google User Behaviour 02 E-MAIL-LEADGENERIERUNG 18
  • 19. Beispiel: Mobil optimierte Landingpage Kaufverhaltens Anruf Hotline Rückrufformular E-Mail/Newsletter Bestellen © auremar - Fotolia.com 02 E-MAIL-LEADGENERIERUNG 19
  • 21. Remarketing for Search gibt Anstoß zum Kauf Besuch der Webseite Newsletter Registrierung Suche 03 EXKURS 21
  • 22. AdWords Strategie • Höheres Gebot • Individueller Anzeigentext • Verwenden bisher wenig profitabler Keywords Besuch der Webseite Newsletter Registrierung Suche 03 EXKURS 22
  • 23. Ergebnisse: Mehr Klicks bei weniger Kosten • Klickrate: +301% • Ø Kosten pro Klick: -32% • Verbesserung der Ø Position: +25% Besuch der Webseite Newsletter Registrierung Suche 03 EXKURS 23
  • 25. Bewertung aller Ansätze Communication Remarketing for Mobile Im Fremdadressen Ad Search Bestellprozess Volumen: Volumen: Volumen: Volumen: Volumen: Qualität: Qualität: Qualität: Qualität: Qualität: Kosten: Kosten: Kosten: Kosten Kosten 04 RESÜMEE 25
  • 26. Vielen Dank! KATI SCHULZE Head of New Business e k.schulze@uniquedigital.de t +49 (0)40 881414-252
  • 27. Follow us www.uniquedigital.de Fach-Blog www.unique- www.unique-labs.de Uniquedigital_DE twitter.com/uniquedigitalDE twitter.com/uniquedigitalDE feeds.feedburner.com/UniqueLabs feeds.feedburner.com/UniqueLabs www.slideshare.net/uniquedigitalDE Related Companies:
  • 28. Impressum Die in dieser Präsentation dokumentierten Gedanken und Vorschläge sind geistiges Eigentum der uniquedigital GmbH und unterliegen den geltenden Urhebergesetzen. Die unautorisierte Nutzung, die ganze oder teilweise Vervielfältigung sowie jede Weitergabe an Dritte sind nicht gestattet. uniquedigital GmbH Geschäftsführer: Deutsche Bank AG Neuer Wall 10 Thomas Kabke 20354 Hamburg Konto 0177 907 HRB 88134 BLZ 200 700 00 T +49 (0)40 881414-10 Amtsgericht Hamburg F +49 (0)40 881414-14 UST-ID-NR. DE 813 764 E info@uniquedigital.de 166 UNIQUEDIGITAL.DE
  • 29. Sarah J. Hahn, TUI Cruises: „Wir haben die Zusammenarbeit „Wir haben unser Affiliateprogramm mit unique mit uniquedigital kontinuierlich über die letzten 2 Jahre gestartet und konnten dies kontinuierlich weiterentwickeln. Unique hat uns hierbei stets ausgebaut. durch kompetente und zuverlässige Beratung Insbesondere in den Bereichen SEO und SEA konnten wir Dank unterstützt.“ der jeweiligen Spezialisten die Performance stetig ausbauen. Heute sind wir froh darüber Cross Channel Analysen durchführen zu können.“ Dagmar Wallat, comdirect: "Uniquedigital ist für uns seit Jahren ein zuverlässiger Agenturpartner. Sahar Anwarzay, strato: „Wir arbeiten mit Als Direktbank ist Online unser wichtigster Vertriebs- und uniquedigital seit mehr als 5 Jahren Kommunikationskanal. Gemeinsam mit der Agentur entwickeln wir erfolgreich zusammen. Besonders die daher die Online-Mediakanäle stetig weiter und richten sie effizient Expertise in den Bereichen SEA und SEO auf unsere Marketing- und Vertriebsziele aus. Die Verbesserung der bestätigen uns darin auch in Zukunft die relevanten KPIs steht dabei im Fokus." gemeinsame Partnerschaft zu vertiefen und auszubauen.“