SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
Customer Journey:
Der wahre Wert der Suche
Suchtrichter & Multi-Channel Funnel Analysen
Wien, 13. Juli 2012
Daniela Putz – Account Managerin Google Österreich




1   Google confidential
% Erstkontakte
                          via SEM

                          Conversions
                          mit mehr als einem
                          Werbekontakt
                          vor dem Kauf

                          Zeit bis zum Kauf




2   Google confidential
Hugo Boss kennt den wahren Wert
seiner Werbemaßnahmen
    Erkenntnisse:
    • SEM erzielte 42% aller Erstkontakte
    • 2/3 aller Conversions erfolgen nach
      2 oder mehr Kontakten
    • 50% der Conversions kommen
      2 oder mehr Tage nach dem Erstkontakt
      zu Stande


    Geänderte Steuerung:
    • Gesteigertes Investment in generische
      Begriffe, Display & Remarketing

Quelle: Hugo Boss Case Study, 2012

3    Google confidential
Wer den Beitrag jeder Werbemaßnahme
zur Kaufentscheidung seiner Kunden kennt...
                                                der Conversions
                                                beginnt mit einer
                       1/4                      generischen Suche
                                                und endet in einer Markensuche.*
                                                  *für intensiv reserchierte Produktkategorien ist der Anteil sogar noch höher




Quelle: Google intern, Cross-Advertiser Search Funnel Analysis

4    Google confidential
... kann diese gezielt steuern &
deren Effizienz optimieren
                                                mehr Conversions &
                                                5,3% höherer ROI
                    12,3%                       durch kanalübergreifende
                                                Evaluation & Budgetallokation.*
                                                  *Kunden, die mit Hilfe von Suchtrichtern optimieren,
                                                  im Vergleich zu ähnlichen Kunden




Quelle: Google intern, Cross-Advertiser Search Funnel Analysis

5    Google confidential
Das Ziel ist vorgegeben...
                                               der Marketingverantwortlichen glauben,
                                               dass Attribution
                      72%                      zu besserer
                                               kanalübergreifender Budgetallokation
                                               führt und den
                                               ROI verbessert.

                                               Der Kanal, welcher zumeist
                                               unterbewertet wird, ist Search.*




*eConsultancy Marketing Attribution Worldwide Survey, Februar 2012

6    Google confidential
... und mit 4 Bausteinen
können Sie es erreichen

                               Conversionpfade


                                            Conversion Insights
         Attributions-
         modelle
                                                 Google Analytics:
                                                 Multi-Channel Funnel

                                                 Google AdWords:
                                                 Suchtrichteranalyse
                 Umsetzung &
                 Iteration


7   Google confidential
Conversionpfade
So wirken Ihre Werbemaßnahmen zusammen




8   Google confidential
Conversionpfad: Heute…




                          E-Mail




9   Google confidential
…Fokussierung auf den “letzten Klick”!




10 Google confidential
Conversionpfad: Die ganze Wahrheit…



                         Org.    Bez.
                                         Social   Display   E-Mail
                         Suche   Suche




11 Google confidential
...Erfolge benötigen eine gute Vorbereitung:
Conversionanalyse über Vorbereitende Klicks vs. Letzte Klicks
               Der ganze Ruhm            Die ganze Arbeit




                         Letzter Klick   Vorbereitende Klicks



12 Google confidential
Conversion Insights
Einblick in den Recherche- & Kaufprozess Ihrer Kunden...




13 Google confidential
... für Sie von Google aufbereitet

  Produkt
  Produkt                Suchtrichter           Multi-Channel Funnel   DFA Attribution
  Verfügbarkeit                                                    
  Zugang                 Integriert             Integriert             Auf Anfrage
                                                2 (6 beim
  Modellanzahl           2                                             5
                                                Premiumpaket)

  Daten aus              Google Suche           Google Analytics       DFA und DS

  Typische               Suche, über den        Multi-Channel
                                                                       Investitionseffizienz
  Verwendung             letzten Klick hinaus   Interaktionen




14 Google confidential
Google Analytics Multi-Channel Funnel
                                                                                          Toppfade
                                                           Zeitintervall
                                               Pfadlänge
                            Vorbereitete Conversions
Überblick




                                                                   Quelle: http://www.google.com/analytics/analytics-funnels.html

   15 Google confidential
Exemplarischer Report – Pfadlänge
Wieviele Interaktionen erfolgen vor dem Kauf?




16 Google confidential
Exemplarischer Report – Zeitintervall
Wieviel Zeit verstreicht zwischen erstem Werbekontakt und Kauf?




17 Google confidential
Exemplarische Reports – Vorb. Conversions
Welcher Kanal ist in der frühen Kaufphase wichtig?




18 Google confidential
Analyse über AdWords Suchtrichter
Such-Klickverhalten innerhalb eines Kontos




19 Google confidential
Vorausetzungen & Features
AdWords Suchtrichter
• Voraussetzung: Conversion Tracking
• Conversionpfade können innerhalb eines AdWords Kontos abgebildet werden
• Analyse mit einem Conversion-Protokollfenster von bis zu 90 Tagen möglich
• Es können sowohl unterstützende Klicks als auch unterstützende Impressionen
  analysiert werden auf
  Kampagnen-, Anzeigengruppen- und Keywordebene




20 Google confidential
Die wichtigesten Begriffe & Kennzahlen
Erster Klick vs Letzter Klick
• Anzahl der Conversions mit erstem Klick oder letztem Klick
  (auf Kampagnen-, Anzeigengruppen- oder Keywordebene)
Vorbereitende Klicks/Impressionen
• Anzahl der vorbereitenden Klicks/Impressionen
  (auf Kampagnen-, Anzeigengruppe-, Keywordebene)
• Verhältnis "Vorbereitende Klicks/Letzter Klick" zu "Vorbereitende Impressionen/Letzter Klick"
  Ziel: Identifikation von Keywords mit hohem vorbereitenden Wert in Relation zu ihrem Wert als
  Keyword mit Letztem Klick
Vorbereitete Conversions
• Durch Klicks oder Impressionen vorbereitete Conversions


21 Google confidential
Attributionsmodelle
Wertbemessung nach Wertbeitrag




22 Google confidential
Attributionsmodelle sind nie falsch/richtig..
... manche passen jedoch besser zu Ihren Werbezielen!
         Ihre Kunden              Ihr Werbeziel                 Relevante
                                                           Attributionsmodelle


…kennen Ihre Marke noch           Leads generieren /             Erster Klick
         nicht.               Markenbekanntheit steigern


… kennen das spezifische         Verkaufsabschlüsse         Vorbereitende Klicks &
   Produkt noch nicht.               maximieren                 Letzter Klick

… kaufen bereits wiederholt     Marktanteil beibehalten          Letzter Klick
        bei Ihnen.


23 Google confidential
Das gewählte Attributionsmodell
beinflusst signifikant die Erfolgszuordnung

Zuordnung über den letzten Klick: Ein Rechenbeispiel
                         Letzter Klick    Letzter Klick                     Vorbereitete
                                                              Kosten
                         Conversions      Umsatz                            Conversions

   Kampagne A                    50           €5.000           €1.000               25

   Kampagne B                    25           €2.500           €400                 25

   Kampagne C                    5             €500            €750                 45


    •    Analyse über den Letzten Klick: Kampagne C: Schlechter ROI => Abschalten
    •    Vertiefte Analyse: Große Anzahl vorbereiteter Conversions
         => Abschalten wäre die falsche Entscheidung




24 Google confidential
Letzter Klick
Voller Erfolg dem letzte Klick


                                 100%




25 Google confidential
Erster Klick
Voller Erfolg dem ersten Klick


                         100%




26 Google confidential
U-Modell
Anfang & Ende des Kaufprozesses am höchsten bewertet




                         40%                 40%

                               10%   10%




27 Google confidential
“Closing Modell“
Mit der Nähe zum Kaufabschluss steigt der Erfolgsanteil



                                                40%
                                       30%
                               20%
                         10%




28 Google confidential
“Customized based on Engagement“
Freie Gewichtung basierend auf Ihren Webdaten
                                                                  Webdaten:
                                                                 z.B. Zeit der
                                                                   Nutzer auf
                                                                         Ihrer
                                                                   Webseite,
                    30%                                               Bounce
                                                                    Rate etc.
                            20%       20%                20%
                                               10%


            Organische    Bezahlte   Display   Social   E-Mail
              Suche        Suche
29 Google confidential
Umsetzung & Iteration
Handlungsempfehlungen
Kontinuierliche Verbesserungsprozesse sind essentiell




30 Google confidential
Der Schlüssel zum Erfolg...
...Maßnahmensteuerung auf Basis der neuen Bewertung



                         Tests (z.B. via AdWords
       Budget / CPC            Kampagnen
      Anpassung für           Experimente):        Konstante Evaluation
    Keywords mit hohen       Neue Keyword            und Anpassung
       Assistwerten            Variationen,
                               Remarketing




31 Google confidential
Von reinen Daten...
...zu mehr Conversions & höherem ROI
  Auswahl eines zu                     Conversionpfade
  Ihren Werbezielen
  passenden
  Attributionsmodells




                                                  Conversion Insights
 Kontinuierliche                                  über Suchtrichter in
 Maßnahmenbewertung &                             AdWords oder Multi-
 -steuerung (Budgets,                             Channel Trichter in
 CPCs..)                                          Analytics


32 Google confidential
Fragen?



33 Google confidential
Danke

                                      Daniela Putz
                                 Account Managerin
                                  Google Österreich

34 Google confidential

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

GAUC 2017 Workshop App Tracking: Markus Vollmert (lunapark)
GAUC 2017 Workshop App Tracking: Markus Vollmert (lunapark)GAUC 2017 Workshop App Tracking: Markus Vollmert (lunapark)
GAUC 2017 Workshop App Tracking: Markus Vollmert (lunapark)
e-dialog GmbH
 
GAUC 2017 Workshop Double Click: Siegfried Stepke (e-dialog)
GAUC 2017 Workshop Double Click: Siegfried Stepke (e-dialog)GAUC 2017 Workshop Double Click: Siegfried Stepke (e-dialog)
GAUC 2017 Workshop Double Click: Siegfried Stepke (e-dialog)
e-dialog GmbH
 
GMP-Con 2019 - Enterprise Ausblick, CRM, Machine Learning, Cloud - Siegfried ...
GMP-Con 2019 - Enterprise Ausblick, CRM, Machine Learning, Cloud - Siegfried ...GMP-Con 2019 - Enterprise Ausblick, CRM, Machine Learning, Cloud - Siegfried ...
GMP-Con 2019 - Enterprise Ausblick, CRM, Machine Learning, Cloud - Siegfried ...
e-dialog GmbH
 
Engage Marketing auf dem Lead Management Summit 2013
Engage Marketing auf dem Lead Management Summit 2013Engage Marketing auf dem Lead Management Summit 2013
Engage Marketing auf dem Lead Management Summit 2013
Aptly GmbH
 
Google Analytics Konferenz 2015: WORKSHOP: Die DoubleClick Welt von Google (S...
Google Analytics Konferenz 2015: WORKSHOP: Die DoubleClick Welt von Google (S...Google Analytics Konferenz 2015: WORKSHOP: Die DoubleClick Welt von Google (S...
Google Analytics Konferenz 2015: WORKSHOP: Die DoubleClick Welt von Google (S...
e-dialog GmbH
 
Google Analytics Konferenz 2015: DoubleClick & Google Analytics - das Powerte...
Google Analytics Konferenz 2015: DoubleClick & Google Analytics - das Powerte...Google Analytics Konferenz 2015: DoubleClick & Google Analytics - das Powerte...
Google Analytics Konferenz 2015: DoubleClick & Google Analytics - das Powerte...e-dialog GmbH
 
Die 5 Säulen des Modern Marketing | Eloqua
Die 5 Säulen des Modern Marketing | EloquaDie 5 Säulen des Modern Marketing | Eloqua
Die 5 Säulen des Modern Marketing | Eloqua
Aptly GmbH
 
ProgrammatiCon 2019 - Content Marketing skalierbar machen - Kurier - Stephani...
ProgrammatiCon 2019 - Content Marketing skalierbar machen - Kurier - Stephani...ProgrammatiCon 2019 - Content Marketing skalierbar machen - Kurier - Stephani...
ProgrammatiCon 2019 - Content Marketing skalierbar machen - Kurier - Stephani...
e-dialog GmbH
 
Google Analytics Konferenz 2012: Thomas Sommeregger, elements.at: AdWords in ...
Google Analytics Konferenz 2012: Thomas Sommeregger, elements.at: AdWords in ...Google Analytics Konferenz 2012: Thomas Sommeregger, elements.at: AdWords in ...
Google Analytics Konferenz 2012: Thomas Sommeregger, elements.at: AdWords in ...
e-dialog GmbH
 
GMP-Con 2019 - Programmatic Display mit DV360 - Lisa Weichselbaum (e-dialog)
GMP-Con 2019 - Programmatic Display mit DV360 - Lisa Weichselbaum (e-dialog)GMP-Con 2019 - Programmatic Display mit DV360 - Lisa Weichselbaum (e-dialog)
GMP-Con 2019 - Programmatic Display mit DV360 - Lisa Weichselbaum (e-dialog)
e-dialog GmbH
 
Michaela Heger & Marietheres Koch (e-dialog) Display & Video 360 - Programmat...
Michaela Heger & Marietheres Koch (e-dialog) Display & Video 360 - Programmat...Michaela Heger & Marietheres Koch (e-dialog) Display & Video 360 - Programmat...
Michaela Heger & Marietheres Koch (e-dialog) Display & Video 360 - Programmat...
e-dialog GmbH
 
Webinar Online Marktforschung 04.03.2020
Webinar Online Marktforschung 04.03.2020Webinar Online Marktforschung 04.03.2020
Webinar Online Marktforschung 04.03.2020
e-dialog GmbH
 
SEACamp Jena 2019 / Tracking
SEACamp Jena 2019 / TrackingSEACamp Jena 2019 / Tracking
SEACamp Jena 2019 / Tracking
Steffen Bath
 
Google Analytics Konferenz 2018_Kampagnen Tracking_Holger Tempel (webalytics)
Google Analytics Konferenz 2018_Kampagnen Tracking_Holger Tempel (webalytics)Google Analytics Konferenz 2018_Kampagnen Tracking_Holger Tempel (webalytics)
Google Analytics Konferenz 2018_Kampagnen Tracking_Holger Tempel (webalytics)
e-dialog GmbH
 
SEACamp Hannover 2018 / CRO & Tracking
SEACamp Hannover 2018 / CRO & TrackingSEACamp Hannover 2018 / CRO & Tracking
SEACamp Hannover 2018 / CRO & Tracking
Steffen Bath
 
SMX München 2020 / CRO
SMX München 2020 / CROSMX München 2020 / CRO
SMX München 2020 / CRO
Steffen Bath
 
Multi Channel Trichter bei Google Analytics - Wertbeitrag einzelner Quellen
Multi Channel Trichter bei Google Analytics - Wertbeitrag einzelner QuellenMulti Channel Trichter bei Google Analytics - Wertbeitrag einzelner Quellen
Multi Channel Trichter bei Google Analytics - Wertbeitrag einzelner Quellen
121WATT GmbH
 
Google Tag Manager Hacks für mehr Zielgruppen-Insights - SEA Camp Jena 2019
Google Tag Manager Hacks für mehr Zielgruppen-Insights - SEA Camp Jena 2019Google Tag Manager Hacks für mehr Zielgruppen-Insights - SEA Camp Jena 2019
Google Tag Manager Hacks für mehr Zielgruppen-Insights - SEA Camp Jena 2019
Marcel Prothmann
 
GMP-Con 2019 - Conversion Optimierung mit Analytics + Optimize - Sophie Kubec...
GMP-Con 2019 - Conversion Optimierung mit Analytics + Optimize - Sophie Kubec...GMP-Con 2019 - Conversion Optimierung mit Analytics + Optimize - Sophie Kubec...
GMP-Con 2019 - Conversion Optimierung mit Analytics + Optimize - Sophie Kubec...
e-dialog GmbH
 
Idealobserver Umsatzsteigerung durch die eigenen Daten - das Audit
Idealobserver Umsatzsteigerung durch die eigenen Daten - das AuditIdealobserver Umsatzsteigerung durch die eigenen Daten - das Audit
Idealobserver Umsatzsteigerung durch die eigenen Daten - das Audit
IdealObserver
 

Was ist angesagt? (20)

GAUC 2017 Workshop App Tracking: Markus Vollmert (lunapark)
GAUC 2017 Workshop App Tracking: Markus Vollmert (lunapark)GAUC 2017 Workshop App Tracking: Markus Vollmert (lunapark)
GAUC 2017 Workshop App Tracking: Markus Vollmert (lunapark)
 
GAUC 2017 Workshop Double Click: Siegfried Stepke (e-dialog)
GAUC 2017 Workshop Double Click: Siegfried Stepke (e-dialog)GAUC 2017 Workshop Double Click: Siegfried Stepke (e-dialog)
GAUC 2017 Workshop Double Click: Siegfried Stepke (e-dialog)
 
GMP-Con 2019 - Enterprise Ausblick, CRM, Machine Learning, Cloud - Siegfried ...
GMP-Con 2019 - Enterprise Ausblick, CRM, Machine Learning, Cloud - Siegfried ...GMP-Con 2019 - Enterprise Ausblick, CRM, Machine Learning, Cloud - Siegfried ...
GMP-Con 2019 - Enterprise Ausblick, CRM, Machine Learning, Cloud - Siegfried ...
 
Engage Marketing auf dem Lead Management Summit 2013
Engage Marketing auf dem Lead Management Summit 2013Engage Marketing auf dem Lead Management Summit 2013
Engage Marketing auf dem Lead Management Summit 2013
 
Google Analytics Konferenz 2015: WORKSHOP: Die DoubleClick Welt von Google (S...
Google Analytics Konferenz 2015: WORKSHOP: Die DoubleClick Welt von Google (S...Google Analytics Konferenz 2015: WORKSHOP: Die DoubleClick Welt von Google (S...
Google Analytics Konferenz 2015: WORKSHOP: Die DoubleClick Welt von Google (S...
 
Google Analytics Konferenz 2015: DoubleClick & Google Analytics - das Powerte...
Google Analytics Konferenz 2015: DoubleClick & Google Analytics - das Powerte...Google Analytics Konferenz 2015: DoubleClick & Google Analytics - das Powerte...
Google Analytics Konferenz 2015: DoubleClick & Google Analytics - das Powerte...
 
Die 5 Säulen des Modern Marketing | Eloqua
Die 5 Säulen des Modern Marketing | EloquaDie 5 Säulen des Modern Marketing | Eloqua
Die 5 Säulen des Modern Marketing | Eloqua
 
ProgrammatiCon 2019 - Content Marketing skalierbar machen - Kurier - Stephani...
ProgrammatiCon 2019 - Content Marketing skalierbar machen - Kurier - Stephani...ProgrammatiCon 2019 - Content Marketing skalierbar machen - Kurier - Stephani...
ProgrammatiCon 2019 - Content Marketing skalierbar machen - Kurier - Stephani...
 
Google Analytics Konferenz 2012: Thomas Sommeregger, elements.at: AdWords in ...
Google Analytics Konferenz 2012: Thomas Sommeregger, elements.at: AdWords in ...Google Analytics Konferenz 2012: Thomas Sommeregger, elements.at: AdWords in ...
Google Analytics Konferenz 2012: Thomas Sommeregger, elements.at: AdWords in ...
 
GMP-Con 2019 - Programmatic Display mit DV360 - Lisa Weichselbaum (e-dialog)
GMP-Con 2019 - Programmatic Display mit DV360 - Lisa Weichselbaum (e-dialog)GMP-Con 2019 - Programmatic Display mit DV360 - Lisa Weichselbaum (e-dialog)
GMP-Con 2019 - Programmatic Display mit DV360 - Lisa Weichselbaum (e-dialog)
 
Michaela Heger & Marietheres Koch (e-dialog) Display & Video 360 - Programmat...
Michaela Heger & Marietheres Koch (e-dialog) Display & Video 360 - Programmat...Michaela Heger & Marietheres Koch (e-dialog) Display & Video 360 - Programmat...
Michaela Heger & Marietheres Koch (e-dialog) Display & Video 360 - Programmat...
 
Webinar Online Marktforschung 04.03.2020
Webinar Online Marktforschung 04.03.2020Webinar Online Marktforschung 04.03.2020
Webinar Online Marktforschung 04.03.2020
 
SEACamp Jena 2019 / Tracking
SEACamp Jena 2019 / TrackingSEACamp Jena 2019 / Tracking
SEACamp Jena 2019 / Tracking
 
Google Analytics Konferenz 2018_Kampagnen Tracking_Holger Tempel (webalytics)
Google Analytics Konferenz 2018_Kampagnen Tracking_Holger Tempel (webalytics)Google Analytics Konferenz 2018_Kampagnen Tracking_Holger Tempel (webalytics)
Google Analytics Konferenz 2018_Kampagnen Tracking_Holger Tempel (webalytics)
 
SEACamp Hannover 2018 / CRO & Tracking
SEACamp Hannover 2018 / CRO & TrackingSEACamp Hannover 2018 / CRO & Tracking
SEACamp Hannover 2018 / CRO & Tracking
 
SMX München 2020 / CRO
SMX München 2020 / CROSMX München 2020 / CRO
SMX München 2020 / CRO
 
Multi Channel Trichter bei Google Analytics - Wertbeitrag einzelner Quellen
Multi Channel Trichter bei Google Analytics - Wertbeitrag einzelner QuellenMulti Channel Trichter bei Google Analytics - Wertbeitrag einzelner Quellen
Multi Channel Trichter bei Google Analytics - Wertbeitrag einzelner Quellen
 
Google Tag Manager Hacks für mehr Zielgruppen-Insights - SEA Camp Jena 2019
Google Tag Manager Hacks für mehr Zielgruppen-Insights - SEA Camp Jena 2019Google Tag Manager Hacks für mehr Zielgruppen-Insights - SEA Camp Jena 2019
Google Tag Manager Hacks für mehr Zielgruppen-Insights - SEA Camp Jena 2019
 
GMP-Con 2019 - Conversion Optimierung mit Analytics + Optimize - Sophie Kubec...
GMP-Con 2019 - Conversion Optimierung mit Analytics + Optimize - Sophie Kubec...GMP-Con 2019 - Conversion Optimierung mit Analytics + Optimize - Sophie Kubec...
GMP-Con 2019 - Conversion Optimierung mit Analytics + Optimize - Sophie Kubec...
 
Idealobserver Umsatzsteigerung durch die eigenen Daten - das Audit
Idealobserver Umsatzsteigerung durch die eigenen Daten - das AuditIdealobserver Umsatzsteigerung durch die eigenen Daten - das Audit
Idealobserver Umsatzsteigerung durch die eigenen Daten - das Audit
 

Ähnlich wie 12.07.2012 PF Google, Customer Journey - Der wahre Wert der Suche, Daniela Putz, Google

AdWords Konferenz_2012: Christoph Godderidge - Display Netzwerk
AdWords Konferenz_2012: Christoph Godderidge - Display NetzwerkAdWords Konferenz_2012: Christoph Godderidge - Display Netzwerk
AdWords Konferenz_2012: Christoph Godderidge - Display Netzwerk
e-dialog GmbH
 
Neue Wege der E-Mail-Leadgenerierung mit Google AdWords
Neue Wege der E-Mail-Leadgenerierung mit Google AdWordsNeue Wege der E-Mail-Leadgenerierung mit Google AdWords
Neue Wege der E-Mail-Leadgenerierung mit Google AdWords
Connected-Blog
 
PERFORMIX.Wien 2016 – Conversionoptimierung durch Dynamisierung von Werbemitt...
PERFORMIX.Wien 2016 – Conversionoptimierung durch Dynamisierung von Werbemitt...PERFORMIX.Wien 2016 – Conversionoptimierung durch Dynamisierung von Werbemitt...
PERFORMIX.Wien 2016 – Conversionoptimierung durch Dynamisierung von Werbemitt...
Werbeplanung.at Summit
 
Google Adwords Trends 2017 - Mario Colombo -XING Learningz
Google Adwords Trends 2017 - Mario Colombo -XING LearningzGoogle Adwords Trends 2017 - Mario Colombo -XING Learningz
Google Adwords Trends 2017 - Mario Colombo -XING Learningz
Digicomp Academy AG
 
SomexCircle - Google Adwords Trends 2017
SomexCircle - Google Adwords Trends 2017SomexCircle - Google Adwords Trends 2017
SomexCircle - Google Adwords Trends 2017
what.digital
 
Customer Journey in Google Analytics - PPC Masters 2018
Customer Journey in Google Analytics - PPC Masters 2018Customer Journey in Google Analytics - PPC Masters 2018
Customer Journey in Google Analytics - PPC Masters 2018
luna-park GmbH
 
12.07.2012 T12 Ad Spend Optimization, Johannes Oppermann, Google Österreich
12.07.2012 T12 Ad Spend Optimization, Johannes Oppermann, Google Österreich12.07.2012 T12 Ad Spend Optimization, Johannes Oppermann, Google Österreich
12.07.2012 T12 Ad Spend Optimization, Johannes Oppermann, Google ÖsterreichWerbeplanung.at Summit
 
E-commerce Berlin Expo 2018 - Quick Wins zur Steigerung Ihrer Google Shopping...
E-commerce Berlin Expo 2018 - Quick Wins zur Steigerung Ihrer Google Shopping...E-commerce Berlin Expo 2018 - Quick Wins zur Steigerung Ihrer Google Shopping...
E-commerce Berlin Expo 2018 - Quick Wins zur Steigerung Ihrer Google Shopping...
E-Commerce Berlin EXPO
 
130125 hslu ad_wordspräsi
130125 hslu ad_wordspräsi130125 hslu ad_wordspräsi
130125 hslu ad_wordspräsi
linusoertli
 
Werbung im Internet – Google AdWords
Werbung im Internet – Google AdWordsWerbung im Internet – Google AdWords
Werbung im Internet – Google AdWords
avenit AG
 
Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI!
Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI!Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI!
Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI!
Sandro Guenther
 
Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI!
Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI!Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI!
Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI!
Werbeboten Media
 
Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI @ AllFacebook Marketing Conference
Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI @ AllFacebook Marketing ConferenceMit Conversion Tracking zum Facebook ROI @ AllFacebook Marketing Conference
Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI @ AllFacebook Marketing Conference
AllFacebook.de
 
Business seminar – retargeting
Business seminar – retargetingBusiness seminar – retargeting
Business seminar – retargetingGoldbach Group AG
 
Werbeplanung.at SUMMIT 15 – Der neue Workflow, praktische Umsetzung und Erfol...
Werbeplanung.at SUMMIT 15 – Der neue Workflow, praktische Umsetzung und Erfol...Werbeplanung.at SUMMIT 15 – Der neue Workflow, praktische Umsetzung und Erfol...
Werbeplanung.at SUMMIT 15 – Der neue Workflow, praktische Umsetzung und Erfol...
Werbeplanung.at Summit
 
Online Marketing für NGOs und NPOs
Online Marketing für NGOs und NPOsOnline Marketing für NGOs und NPOs
Online Marketing für NGOs und NPOs
Eva Hieninger
 
Customer Experience
Customer ExperienceCustomer Experience
Customer Experience
Daniel Jordan
 
Till.de gmbh - präsentation google adwords remarketing 07-2014
Till.de gmbh -  präsentation google adwords remarketing 07-2014Till.de gmbh -  präsentation google adwords remarketing 07-2014
Till.de gmbh - präsentation google adwords remarketing 07-2014
Joachim Schröder
 
metapeople Attributionsmodelle SOM13
metapeople Attributionsmodelle SOM13metapeople Attributionsmodelle SOM13
metapeople Attributionsmodelle SOM13Kim Engels
 
Individualität in der Masse: Retention Marketing auf dem Weg zum individuelle...
Individualität in der Masse: Retention Marketing auf dem Weg zum individuelle...Individualität in der Masse: Retention Marketing auf dem Weg zum individuelle...
Individualität in der Masse: Retention Marketing auf dem Weg zum individuelle...
Connected-Blog
 

Ähnlich wie 12.07.2012 PF Google, Customer Journey - Der wahre Wert der Suche, Daniela Putz, Google (20)

AdWords Konferenz_2012: Christoph Godderidge - Display Netzwerk
AdWords Konferenz_2012: Christoph Godderidge - Display NetzwerkAdWords Konferenz_2012: Christoph Godderidge - Display Netzwerk
AdWords Konferenz_2012: Christoph Godderidge - Display Netzwerk
 
Neue Wege der E-Mail-Leadgenerierung mit Google AdWords
Neue Wege der E-Mail-Leadgenerierung mit Google AdWordsNeue Wege der E-Mail-Leadgenerierung mit Google AdWords
Neue Wege der E-Mail-Leadgenerierung mit Google AdWords
 
PERFORMIX.Wien 2016 – Conversionoptimierung durch Dynamisierung von Werbemitt...
PERFORMIX.Wien 2016 – Conversionoptimierung durch Dynamisierung von Werbemitt...PERFORMIX.Wien 2016 – Conversionoptimierung durch Dynamisierung von Werbemitt...
PERFORMIX.Wien 2016 – Conversionoptimierung durch Dynamisierung von Werbemitt...
 
Google Adwords Trends 2017 - Mario Colombo -XING Learningz
Google Adwords Trends 2017 - Mario Colombo -XING LearningzGoogle Adwords Trends 2017 - Mario Colombo -XING Learningz
Google Adwords Trends 2017 - Mario Colombo -XING Learningz
 
SomexCircle - Google Adwords Trends 2017
SomexCircle - Google Adwords Trends 2017SomexCircle - Google Adwords Trends 2017
SomexCircle - Google Adwords Trends 2017
 
Customer Journey in Google Analytics - PPC Masters 2018
Customer Journey in Google Analytics - PPC Masters 2018Customer Journey in Google Analytics - PPC Masters 2018
Customer Journey in Google Analytics - PPC Masters 2018
 
12.07.2012 T12 Ad Spend Optimization, Johannes Oppermann, Google Österreich
12.07.2012 T12 Ad Spend Optimization, Johannes Oppermann, Google Österreich12.07.2012 T12 Ad Spend Optimization, Johannes Oppermann, Google Österreich
12.07.2012 T12 Ad Spend Optimization, Johannes Oppermann, Google Österreich
 
E-commerce Berlin Expo 2018 - Quick Wins zur Steigerung Ihrer Google Shopping...
E-commerce Berlin Expo 2018 - Quick Wins zur Steigerung Ihrer Google Shopping...E-commerce Berlin Expo 2018 - Quick Wins zur Steigerung Ihrer Google Shopping...
E-commerce Berlin Expo 2018 - Quick Wins zur Steigerung Ihrer Google Shopping...
 
130125 hslu ad_wordspräsi
130125 hslu ad_wordspräsi130125 hslu ad_wordspräsi
130125 hslu ad_wordspräsi
 
Werbung im Internet – Google AdWords
Werbung im Internet – Google AdWordsWerbung im Internet – Google AdWords
Werbung im Internet – Google AdWords
 
Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI!
Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI!Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI!
Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI!
 
Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI!
Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI!Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI!
Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI!
 
Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI @ AllFacebook Marketing Conference
Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI @ AllFacebook Marketing ConferenceMit Conversion Tracking zum Facebook ROI @ AllFacebook Marketing Conference
Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI @ AllFacebook Marketing Conference
 
Business seminar – retargeting
Business seminar – retargetingBusiness seminar – retargeting
Business seminar – retargeting
 
Werbeplanung.at SUMMIT 15 – Der neue Workflow, praktische Umsetzung und Erfol...
Werbeplanung.at SUMMIT 15 – Der neue Workflow, praktische Umsetzung und Erfol...Werbeplanung.at SUMMIT 15 – Der neue Workflow, praktische Umsetzung und Erfol...
Werbeplanung.at SUMMIT 15 – Der neue Workflow, praktische Umsetzung und Erfol...
 
Online Marketing für NGOs und NPOs
Online Marketing für NGOs und NPOsOnline Marketing für NGOs und NPOs
Online Marketing für NGOs und NPOs
 
Customer Experience
Customer ExperienceCustomer Experience
Customer Experience
 
Till.de gmbh - präsentation google adwords remarketing 07-2014
Till.de gmbh -  präsentation google adwords remarketing 07-2014Till.de gmbh -  präsentation google adwords remarketing 07-2014
Till.de gmbh - präsentation google adwords remarketing 07-2014
 
metapeople Attributionsmodelle SOM13
metapeople Attributionsmodelle SOM13metapeople Attributionsmodelle SOM13
metapeople Attributionsmodelle SOM13
 
Individualität in der Masse: Retention Marketing auf dem Weg zum individuelle...
Individualität in der Masse: Retention Marketing auf dem Weg zum individuelle...Individualität in der Masse: Retention Marketing auf dem Weg zum individuelle...
Individualität in der Masse: Retention Marketing auf dem Weg zum individuelle...
 

Mehr von Werbeplanung.at Summit

PERFORMIX.Wien 2016 – Search ohnne Keywords – Viktor Zemann (traffic3)
PERFORMIX.Wien 2016 – Search ohnne Keywords – Viktor Zemann (traffic3)PERFORMIX.Wien 2016 – Search ohnne Keywords – Viktor Zemann (traffic3)
PERFORMIX.Wien 2016 – Search ohnne Keywords – Viktor Zemann (traffic3)
Werbeplanung.at Summit
 
PERFORMIX.Wien 2016 – Search mit Keywords - Optimierungen – Alexander Beck (t...
PERFORMIX.Wien 2016 – Search mit Keywords - Optimierungen – Alexander Beck (t...PERFORMIX.Wien 2016 – Search mit Keywords - Optimierungen – Alexander Beck (t...
PERFORMIX.Wien 2016 – Search mit Keywords - Optimierungen – Alexander Beck (t...
Werbeplanung.at Summit
 
PERFORMIX.Wien 2016 – SEO-KPIs jenseits von Sichtbarkeitsindizes, Rankings un...
PERFORMIX.Wien 2016 – SEO-KPIs jenseits von Sichtbarkeitsindizes, Rankings un...PERFORMIX.Wien 2016 – SEO-KPIs jenseits von Sichtbarkeitsindizes, Rankings un...
PERFORMIX.Wien 2016 – SEO-KPIs jenseits von Sichtbarkeitsindizes, Rankings un...
Werbeplanung.at Summit
 
PERFORMIX.Wien 2016 – Anhand welcher Kennzahlen messe ich meinen Erfolg bei I...
PERFORMIX.Wien 2016 – Anhand welcher Kennzahlen messe ich meinen Erfolg bei I...PERFORMIX.Wien 2016 – Anhand welcher Kennzahlen messe ich meinen Erfolg bei I...
PERFORMIX.Wien 2016 – Anhand welcher Kennzahlen messe ich meinen Erfolg bei I...
Werbeplanung.at Summit
 
PERFORMIX.Wien 2016 – Performance durch Affiliate-Marketing – Chancen, Risike...
PERFORMIX.Wien 2016 – Performance durch Affiliate-Marketing – Chancen, Risike...PERFORMIX.Wien 2016 – Performance durch Affiliate-Marketing – Chancen, Risike...
PERFORMIX.Wien 2016 – Performance durch Affiliate-Marketing – Chancen, Risike...
Werbeplanung.at Summit
 
PERFORMIX.Wien 2016 – Mit der Kraft der Community – Nadja Pracher (Pulpmedia)
PERFORMIX.Wien 2016 – Mit der Kraft der Community – Nadja Pracher (Pulpmedia)PERFORMIX.Wien 2016 – Mit der Kraft der Community – Nadja Pracher (Pulpmedia)
PERFORMIX.Wien 2016 – Mit der Kraft der Community – Nadja Pracher (Pulpmedia)
Werbeplanung.at Summit
 
PERFORMIX.Wien 2016 – Mit Offline Daten zum SEO Erfolg – Stephan Wild (SPAR) ...
PERFORMIX.Wien 2016 – Mit Offline Daten zum SEO Erfolg – Stephan Wild (SPAR) ...PERFORMIX.Wien 2016 – Mit Offline Daten zum SEO Erfolg – Stephan Wild (SPAR) ...
PERFORMIX.Wien 2016 – Mit Offline Daten zum SEO Erfolg – Stephan Wild (SPAR) ...
Werbeplanung.at Summit
 
PERFORMIX.Wien 2016 – Are you prepared for Voice Search – Florian Retzer (Mic...
PERFORMIX.Wien 2016 – Are you prepared for Voice Search – Florian Retzer (Mic...PERFORMIX.Wien 2016 – Are you prepared for Voice Search – Florian Retzer (Mic...
PERFORMIX.Wien 2016 – Are you prepared for Voice Search – Florian Retzer (Mic...
Werbeplanung.at Summit
 
PERFORMIX.Wien 2016 – Wachstumstreiber Google – Dominik Wöber (Google Germany)
PERFORMIX.Wien 2016 – Wachstumstreiber Google – Dominik Wöber (Google Germany)PERFORMIX.Wien 2016 – Wachstumstreiber Google – Dominik Wöber (Google Germany)
PERFORMIX.Wien 2016 – Wachstumstreiber Google – Dominik Wöber (Google Germany)
Werbeplanung.at Summit
 
PERFORMIX.Wien 2016 – Startschuss für Start-ups – so startet man durch – Alex...
PERFORMIX.Wien 2016 – Startschuss für Start-ups – so startet man durch – Alex...PERFORMIX.Wien 2016 – Startschuss für Start-ups – so startet man durch – Alex...
PERFORMIX.Wien 2016 – Startschuss für Start-ups – so startet man durch – Alex...
Werbeplanung.at Summit
 
PERFORMIX.Wien 2016 – New Media Platforms & Influencer Marketing – Jasmin Fis...
PERFORMIX.Wien 2016 – New Media Platforms & Influencer Marketing – Jasmin Fis...PERFORMIX.Wien 2016 – New Media Platforms & Influencer Marketing – Jasmin Fis...
PERFORMIX.Wien 2016 – New Media Platforms & Influencer Marketing – Jasmin Fis...
Werbeplanung.at Summit
 
PERFORMIX.Wien 2016 – Landingpages für AdWords – Boris Sudar (durchblicker.at)
PERFORMIX.Wien 2016 – Landingpages für AdWords – Boris Sudar (durchblicker.at)PERFORMIX.Wien 2016 – Landingpages für AdWords – Boris Sudar (durchblicker.at)
PERFORMIX.Wien 2016 – Landingpages für AdWords – Boris Sudar (durchblicker.at)
Werbeplanung.at Summit
 
PERFORMIX.Wien 2016 – App-Marketing - App Downloads generieren – Thomas Mühlb...
PERFORMIX.Wien 2016 – App-Marketing - App Downloads generieren – Thomas Mühlb...PERFORMIX.Wien 2016 – App-Marketing - App Downloads generieren – Thomas Mühlb...
PERFORMIX.Wien 2016 – App-Marketing - App Downloads generieren – Thomas Mühlb...
Werbeplanung.at Summit
 
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – New Marketing on New Platforms – Case Study von M...
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – New Marketing on New Platforms – Case Study von M...Werbeplanung.at SUMMIT 16 – New Marketing on New Platforms – Case Study von M...
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – New Marketing on New Platforms – Case Study von M...
Werbeplanung.at Summit
 
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Content Marketing: Gerade erst der Anfang? – Stor...
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Content Marketing: Gerade erst der Anfang? – Stor...Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Content Marketing: Gerade erst der Anfang? – Stor...
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Content Marketing: Gerade erst der Anfang? – Stor...
Werbeplanung.at Summit
 
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Advertising loves Data – Michael Jiresch (Österre...
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Advertising loves Data – Michael Jiresch (Österre...Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Advertising loves Data – Michael Jiresch (Österre...
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Advertising loves Data – Michael Jiresch (Österre...
Werbeplanung.at Summit
 
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Keynote 3 Years @MetMuseum – Digital, Mobile, Soc...
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Keynote 3 Years @MetMuseum – Digital, Mobile, Soc...Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Keynote 3 Years @MetMuseum – Digital, Mobile, Soc...
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Keynote 3 Years @MetMuseum – Digital, Mobile, Soc...
Werbeplanung.at Summit
 
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Influencer Marketing – Marion Payr (@ladyvenom)
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Influencer Marketing – Marion Payr (@ladyvenom)Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Influencer Marketing – Marion Payr (@ladyvenom)
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Influencer Marketing – Marion Payr (@ladyvenom)
Werbeplanung.at Summit
 
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – New Marketing on New Platforms – Snapchat-Einführ...
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – New Marketing on New Platforms – Snapchat-Einführ...Werbeplanung.at SUMMIT 16 – New Marketing on New Platforms – Snapchat-Einführ...
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – New Marketing on New Platforms – Snapchat-Einführ...
Werbeplanung.at Summit
 
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Virtual Reality, Marketing für alle Sinne – Thoma...
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Virtual Reality, Marketing für alle Sinne – Thoma...Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Virtual Reality, Marketing für alle Sinne – Thoma...
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Virtual Reality, Marketing für alle Sinne – Thoma...
Werbeplanung.at Summit
 

Mehr von Werbeplanung.at Summit (20)

PERFORMIX.Wien 2016 – Search ohnne Keywords – Viktor Zemann (traffic3)
PERFORMIX.Wien 2016 – Search ohnne Keywords – Viktor Zemann (traffic3)PERFORMIX.Wien 2016 – Search ohnne Keywords – Viktor Zemann (traffic3)
PERFORMIX.Wien 2016 – Search ohnne Keywords – Viktor Zemann (traffic3)
 
PERFORMIX.Wien 2016 – Search mit Keywords - Optimierungen – Alexander Beck (t...
PERFORMIX.Wien 2016 – Search mit Keywords - Optimierungen – Alexander Beck (t...PERFORMIX.Wien 2016 – Search mit Keywords - Optimierungen – Alexander Beck (t...
PERFORMIX.Wien 2016 – Search mit Keywords - Optimierungen – Alexander Beck (t...
 
PERFORMIX.Wien 2016 – SEO-KPIs jenseits von Sichtbarkeitsindizes, Rankings un...
PERFORMIX.Wien 2016 – SEO-KPIs jenseits von Sichtbarkeitsindizes, Rankings un...PERFORMIX.Wien 2016 – SEO-KPIs jenseits von Sichtbarkeitsindizes, Rankings un...
PERFORMIX.Wien 2016 – SEO-KPIs jenseits von Sichtbarkeitsindizes, Rankings un...
 
PERFORMIX.Wien 2016 – Anhand welcher Kennzahlen messe ich meinen Erfolg bei I...
PERFORMIX.Wien 2016 – Anhand welcher Kennzahlen messe ich meinen Erfolg bei I...PERFORMIX.Wien 2016 – Anhand welcher Kennzahlen messe ich meinen Erfolg bei I...
PERFORMIX.Wien 2016 – Anhand welcher Kennzahlen messe ich meinen Erfolg bei I...
 
PERFORMIX.Wien 2016 – Performance durch Affiliate-Marketing – Chancen, Risike...
PERFORMIX.Wien 2016 – Performance durch Affiliate-Marketing – Chancen, Risike...PERFORMIX.Wien 2016 – Performance durch Affiliate-Marketing – Chancen, Risike...
PERFORMIX.Wien 2016 – Performance durch Affiliate-Marketing – Chancen, Risike...
 
PERFORMIX.Wien 2016 – Mit der Kraft der Community – Nadja Pracher (Pulpmedia)
PERFORMIX.Wien 2016 – Mit der Kraft der Community – Nadja Pracher (Pulpmedia)PERFORMIX.Wien 2016 – Mit der Kraft der Community – Nadja Pracher (Pulpmedia)
PERFORMIX.Wien 2016 – Mit der Kraft der Community – Nadja Pracher (Pulpmedia)
 
PERFORMIX.Wien 2016 – Mit Offline Daten zum SEO Erfolg – Stephan Wild (SPAR) ...
PERFORMIX.Wien 2016 – Mit Offline Daten zum SEO Erfolg – Stephan Wild (SPAR) ...PERFORMIX.Wien 2016 – Mit Offline Daten zum SEO Erfolg – Stephan Wild (SPAR) ...
PERFORMIX.Wien 2016 – Mit Offline Daten zum SEO Erfolg – Stephan Wild (SPAR) ...
 
PERFORMIX.Wien 2016 – Are you prepared for Voice Search – Florian Retzer (Mic...
PERFORMIX.Wien 2016 – Are you prepared for Voice Search – Florian Retzer (Mic...PERFORMIX.Wien 2016 – Are you prepared for Voice Search – Florian Retzer (Mic...
PERFORMIX.Wien 2016 – Are you prepared for Voice Search – Florian Retzer (Mic...
 
PERFORMIX.Wien 2016 – Wachstumstreiber Google – Dominik Wöber (Google Germany)
PERFORMIX.Wien 2016 – Wachstumstreiber Google – Dominik Wöber (Google Germany)PERFORMIX.Wien 2016 – Wachstumstreiber Google – Dominik Wöber (Google Germany)
PERFORMIX.Wien 2016 – Wachstumstreiber Google – Dominik Wöber (Google Germany)
 
PERFORMIX.Wien 2016 – Startschuss für Start-ups – so startet man durch – Alex...
PERFORMIX.Wien 2016 – Startschuss für Start-ups – so startet man durch – Alex...PERFORMIX.Wien 2016 – Startschuss für Start-ups – so startet man durch – Alex...
PERFORMIX.Wien 2016 – Startschuss für Start-ups – so startet man durch – Alex...
 
PERFORMIX.Wien 2016 – New Media Platforms & Influencer Marketing – Jasmin Fis...
PERFORMIX.Wien 2016 – New Media Platforms & Influencer Marketing – Jasmin Fis...PERFORMIX.Wien 2016 – New Media Platforms & Influencer Marketing – Jasmin Fis...
PERFORMIX.Wien 2016 – New Media Platforms & Influencer Marketing – Jasmin Fis...
 
PERFORMIX.Wien 2016 – Landingpages für AdWords – Boris Sudar (durchblicker.at)
PERFORMIX.Wien 2016 – Landingpages für AdWords – Boris Sudar (durchblicker.at)PERFORMIX.Wien 2016 – Landingpages für AdWords – Boris Sudar (durchblicker.at)
PERFORMIX.Wien 2016 – Landingpages für AdWords – Boris Sudar (durchblicker.at)
 
PERFORMIX.Wien 2016 – App-Marketing - App Downloads generieren – Thomas Mühlb...
PERFORMIX.Wien 2016 – App-Marketing - App Downloads generieren – Thomas Mühlb...PERFORMIX.Wien 2016 – App-Marketing - App Downloads generieren – Thomas Mühlb...
PERFORMIX.Wien 2016 – App-Marketing - App Downloads generieren – Thomas Mühlb...
 
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – New Marketing on New Platforms – Case Study von M...
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – New Marketing on New Platforms – Case Study von M...Werbeplanung.at SUMMIT 16 – New Marketing on New Platforms – Case Study von M...
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – New Marketing on New Platforms – Case Study von M...
 
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Content Marketing: Gerade erst der Anfang? – Stor...
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Content Marketing: Gerade erst der Anfang? – Stor...Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Content Marketing: Gerade erst der Anfang? – Stor...
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Content Marketing: Gerade erst der Anfang? – Stor...
 
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Advertising loves Data – Michael Jiresch (Österre...
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Advertising loves Data – Michael Jiresch (Österre...Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Advertising loves Data – Michael Jiresch (Österre...
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Advertising loves Data – Michael Jiresch (Österre...
 
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Keynote 3 Years @MetMuseum – Digital, Mobile, Soc...
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Keynote 3 Years @MetMuseum – Digital, Mobile, Soc...Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Keynote 3 Years @MetMuseum – Digital, Mobile, Soc...
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Keynote 3 Years @MetMuseum – Digital, Mobile, Soc...
 
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Influencer Marketing – Marion Payr (@ladyvenom)
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Influencer Marketing – Marion Payr (@ladyvenom)Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Influencer Marketing – Marion Payr (@ladyvenom)
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Influencer Marketing – Marion Payr (@ladyvenom)
 
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – New Marketing on New Platforms – Snapchat-Einführ...
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – New Marketing on New Platforms – Snapchat-Einführ...Werbeplanung.at SUMMIT 16 – New Marketing on New Platforms – Snapchat-Einführ...
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – New Marketing on New Platforms – Snapchat-Einführ...
 
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Virtual Reality, Marketing für alle Sinne – Thoma...
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Virtual Reality, Marketing für alle Sinne – Thoma...Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Virtual Reality, Marketing für alle Sinne – Thoma...
Werbeplanung.at SUMMIT 16 – Virtual Reality, Marketing für alle Sinne – Thoma...
 

12.07.2012 PF Google, Customer Journey - Der wahre Wert der Suche, Daniela Putz, Google

  • 1. Customer Journey: Der wahre Wert der Suche Suchtrichter & Multi-Channel Funnel Analysen Wien, 13. Juli 2012 Daniela Putz – Account Managerin Google Österreich 1 Google confidential
  • 2. % Erstkontakte via SEM Conversions mit mehr als einem Werbekontakt vor dem Kauf Zeit bis zum Kauf 2 Google confidential
  • 3. Hugo Boss kennt den wahren Wert seiner Werbemaßnahmen Erkenntnisse: • SEM erzielte 42% aller Erstkontakte • 2/3 aller Conversions erfolgen nach 2 oder mehr Kontakten • 50% der Conversions kommen 2 oder mehr Tage nach dem Erstkontakt zu Stande Geänderte Steuerung: • Gesteigertes Investment in generische Begriffe, Display & Remarketing Quelle: Hugo Boss Case Study, 2012 3 Google confidential
  • 4. Wer den Beitrag jeder Werbemaßnahme zur Kaufentscheidung seiner Kunden kennt... der Conversions beginnt mit einer 1/4 generischen Suche und endet in einer Markensuche.* *für intensiv reserchierte Produktkategorien ist der Anteil sogar noch höher Quelle: Google intern, Cross-Advertiser Search Funnel Analysis 4 Google confidential
  • 5. ... kann diese gezielt steuern & deren Effizienz optimieren mehr Conversions & 5,3% höherer ROI 12,3% durch kanalübergreifende Evaluation & Budgetallokation.* *Kunden, die mit Hilfe von Suchtrichtern optimieren, im Vergleich zu ähnlichen Kunden Quelle: Google intern, Cross-Advertiser Search Funnel Analysis 5 Google confidential
  • 6. Das Ziel ist vorgegeben... der Marketingverantwortlichen glauben, dass Attribution 72% zu besserer kanalübergreifender Budgetallokation führt und den ROI verbessert. Der Kanal, welcher zumeist unterbewertet wird, ist Search.* *eConsultancy Marketing Attribution Worldwide Survey, Februar 2012 6 Google confidential
  • 7. ... und mit 4 Bausteinen können Sie es erreichen Conversionpfade Conversion Insights Attributions- modelle Google Analytics: Multi-Channel Funnel Google AdWords: Suchtrichteranalyse Umsetzung & Iteration 7 Google confidential
  • 8. Conversionpfade So wirken Ihre Werbemaßnahmen zusammen 8 Google confidential
  • 9. Conversionpfad: Heute… E-Mail 9 Google confidential
  • 10. …Fokussierung auf den “letzten Klick”! 10 Google confidential
  • 11. Conversionpfad: Die ganze Wahrheit… Org. Bez. Social Display E-Mail Suche Suche 11 Google confidential
  • 12. ...Erfolge benötigen eine gute Vorbereitung: Conversionanalyse über Vorbereitende Klicks vs. Letzte Klicks Der ganze Ruhm Die ganze Arbeit Letzter Klick Vorbereitende Klicks 12 Google confidential
  • 13. Conversion Insights Einblick in den Recherche- & Kaufprozess Ihrer Kunden... 13 Google confidential
  • 14. ... für Sie von Google aufbereitet Produkt Produkt Suchtrichter Multi-Channel Funnel DFA Attribution Verfügbarkeit    Zugang Integriert Integriert Auf Anfrage 2 (6 beim Modellanzahl 2 5 Premiumpaket) Daten aus Google Suche Google Analytics DFA und DS Typische Suche, über den Multi-Channel Investitionseffizienz Verwendung letzten Klick hinaus Interaktionen 14 Google confidential
  • 15. Google Analytics Multi-Channel Funnel Toppfade Zeitintervall Pfadlänge Vorbereitete Conversions Überblick Quelle: http://www.google.com/analytics/analytics-funnels.html 15 Google confidential
  • 16. Exemplarischer Report – Pfadlänge Wieviele Interaktionen erfolgen vor dem Kauf? 16 Google confidential
  • 17. Exemplarischer Report – Zeitintervall Wieviel Zeit verstreicht zwischen erstem Werbekontakt und Kauf? 17 Google confidential
  • 18. Exemplarische Reports – Vorb. Conversions Welcher Kanal ist in der frühen Kaufphase wichtig? 18 Google confidential
  • 19. Analyse über AdWords Suchtrichter Such-Klickverhalten innerhalb eines Kontos 19 Google confidential
  • 20. Vorausetzungen & Features AdWords Suchtrichter • Voraussetzung: Conversion Tracking • Conversionpfade können innerhalb eines AdWords Kontos abgebildet werden • Analyse mit einem Conversion-Protokollfenster von bis zu 90 Tagen möglich • Es können sowohl unterstützende Klicks als auch unterstützende Impressionen analysiert werden auf Kampagnen-, Anzeigengruppen- und Keywordebene 20 Google confidential
  • 21. Die wichtigesten Begriffe & Kennzahlen Erster Klick vs Letzter Klick • Anzahl der Conversions mit erstem Klick oder letztem Klick (auf Kampagnen-, Anzeigengruppen- oder Keywordebene) Vorbereitende Klicks/Impressionen • Anzahl der vorbereitenden Klicks/Impressionen (auf Kampagnen-, Anzeigengruppe-, Keywordebene) • Verhältnis "Vorbereitende Klicks/Letzter Klick" zu "Vorbereitende Impressionen/Letzter Klick" Ziel: Identifikation von Keywords mit hohem vorbereitenden Wert in Relation zu ihrem Wert als Keyword mit Letztem Klick Vorbereitete Conversions • Durch Klicks oder Impressionen vorbereitete Conversions 21 Google confidential
  • 23. Attributionsmodelle sind nie falsch/richtig.. ... manche passen jedoch besser zu Ihren Werbezielen! Ihre Kunden Ihr Werbeziel Relevante Attributionsmodelle …kennen Ihre Marke noch Leads generieren / Erster Klick nicht. Markenbekanntheit steigern … kennen das spezifische Verkaufsabschlüsse Vorbereitende Klicks & Produkt noch nicht. maximieren Letzter Klick … kaufen bereits wiederholt Marktanteil beibehalten Letzter Klick bei Ihnen. 23 Google confidential
  • 24. Das gewählte Attributionsmodell beinflusst signifikant die Erfolgszuordnung Zuordnung über den letzten Klick: Ein Rechenbeispiel Letzter Klick Letzter Klick Vorbereitete Kosten Conversions Umsatz Conversions Kampagne A 50 €5.000 €1.000 25 Kampagne B 25 €2.500 €400 25 Kampagne C 5 €500 €750 45 • Analyse über den Letzten Klick: Kampagne C: Schlechter ROI => Abschalten • Vertiefte Analyse: Große Anzahl vorbereiteter Conversions => Abschalten wäre die falsche Entscheidung 24 Google confidential
  • 25. Letzter Klick Voller Erfolg dem letzte Klick 100% 25 Google confidential
  • 26. Erster Klick Voller Erfolg dem ersten Klick 100% 26 Google confidential
  • 27. U-Modell Anfang & Ende des Kaufprozesses am höchsten bewertet 40% 40% 10% 10% 27 Google confidential
  • 28. “Closing Modell“ Mit der Nähe zum Kaufabschluss steigt der Erfolgsanteil 40% 30% 20% 10% 28 Google confidential
  • 29. “Customized based on Engagement“ Freie Gewichtung basierend auf Ihren Webdaten Webdaten: z.B. Zeit der Nutzer auf Ihrer Webseite, 30% Bounce Rate etc. 20% 20% 20% 10% Organische Bezahlte Display Social E-Mail Suche Suche 29 Google confidential
  • 30. Umsetzung & Iteration Handlungsempfehlungen Kontinuierliche Verbesserungsprozesse sind essentiell 30 Google confidential
  • 31. Der Schlüssel zum Erfolg... ...Maßnahmensteuerung auf Basis der neuen Bewertung Tests (z.B. via AdWords Budget / CPC Kampagnen Anpassung für Experimente): Konstante Evaluation Keywords mit hohen Neue Keyword und Anpassung Assistwerten Variationen, Remarketing 31 Google confidential
  • 32. Von reinen Daten... ...zu mehr Conversions & höherem ROI Auswahl eines zu Conversionpfade Ihren Werbezielen passenden Attributionsmodells Conversion Insights Kontinuierliche über Suchtrichter in Maßnahmenbewertung & AdWords oder Multi- -steuerung (Budgets, Channel Trichter in CPCs..) Analytics 32 Google confidential
  • 34. Danke Daniela Putz Account Managerin Google Österreich 34 Google confidential