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Snapchat-Einführung	im	ADAC
Kydd	Martin
@martinkydd
Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag Samstag Sonntag
7 Tage – 7 Geschichten
Zentrale Straßenwacht Motorwelt Fahrsicherheit Testzentrum Luftrettung MX Masters
DerADAC auf Snapchat
Die Idee:
Einführungswoche: 7 Tage, 7 Geschichten
Die Ziele:
Wir wollen…
1. …möglichst viele Erfahrungen im Umgang mit Snapchat sammeln
2. …die Zielgruppe kennenlernen und erfahren, welche Inhalte ihr gefallen
3. …in einen Dialog mit ADAC Mitgliedern und Snapchat-Usern treten
4. …den ADAC aus einem neuen Blickwinkel zeigen
5. …eine jüngere Zielgruppe ansprechen
Das Motto:
„Wir sind die Gelben Engel und wir sind mehr, als nur Pannenhelfer“
Konzeption
à Fachbereiche identifizieren
à Redaktionsplan erstellen
àStoryboard	 erstellen
Ankündigung auf allen Kanälen
Daniel Rehn vom 05.06.2016
Horizont vom 07.06.2016
Wir binden User ein
User-Feedbackauf Snapchat:100% positiv
Medienecho
Auswertung des Web-Monitorings (Deutschland):
• 285 Quellen
• 9,1 Mio. Potentielle Reichweite
Quelle: Unicepta Webmonitoring vom 20.06.2016
Horizont vom 20.06.2016
danielrehn.wordpress.com vom 15.06.2016
88,1%
5,6%
4,2% 0,7%0,7%
0,4%
Verteilung
Twitter
Onlinene
ws
Blogs
Messen, analysieren, reporten
1. Jeder Follower wird in einer Excel-Tabelle dokumentiert und hinsichtlich Geschlecht markiert (sofern möglich)
2. DieAufrufzahlen werdenfestgehalten und 3 mal täglichaktualisiert
3. Unterhaltungen werden gespeichert
Das Ergebnis
…550Abonnenten
…400 Snaps mit über 30 Minuten Laufzeit
… Über 110.000 Snap-Views
à 100% positives Feedback über Snapchat: Unsere Geschichten kommenan!
Am Ende kennen wir unsere Zielgruppe sehr genau. Wir wissen wer sie ist, was ihr gefällt und wannsie aktiv ist.
Quelle: Interne Dokumentation
Learnings
1. Snapchat ist sehr zeitintensiv. „Mal eben snappen“ geht nicht.
2. User schätzen unser Storytelling. Wir snappen nur, wenn wir eine Geschichte haben, daher unregelmäßig
3. Der Dialog mit dem User wirdsehr gut aufgenommen, daher forcierenwir Dialog mit dem User
4. Qualität ist oberstes Ziel:
Wir erzählen Geschichten, vermeidenMedienbrüche undnutzen alle Funktionen korrekt
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Auf dem Laufenden bleiben:
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www.adac.de/soziale-medien

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Werbeplanung.at SUMMIT 16 – New Marketing on New Platforms – Snapchat-Einführung ADAC Case Study von Martin Kydd (ADAC)

  • 2. Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag Samstag Sonntag 7 Tage – 7 Geschichten Zentrale Straßenwacht Motorwelt Fahrsicherheit Testzentrum Luftrettung MX Masters
  • 3. DerADAC auf Snapchat Die Idee: Einführungswoche: 7 Tage, 7 Geschichten Die Ziele: Wir wollen… 1. …möglichst viele Erfahrungen im Umgang mit Snapchat sammeln 2. …die Zielgruppe kennenlernen und erfahren, welche Inhalte ihr gefallen 3. …in einen Dialog mit ADAC Mitgliedern und Snapchat-Usern treten 4. …den ADAC aus einem neuen Blickwinkel zeigen 5. …eine jüngere Zielgruppe ansprechen Das Motto: „Wir sind die Gelben Engel und wir sind mehr, als nur Pannenhelfer“
  • 4. Konzeption à Fachbereiche identifizieren à Redaktionsplan erstellen àStoryboard erstellen
  • 5. Ankündigung auf allen Kanälen Daniel Rehn vom 05.06.2016 Horizont vom 07.06.2016
  • 8. Medienecho Auswertung des Web-Monitorings (Deutschland): • 285 Quellen • 9,1 Mio. Potentielle Reichweite Quelle: Unicepta Webmonitoring vom 20.06.2016 Horizont vom 20.06.2016 danielrehn.wordpress.com vom 15.06.2016 88,1% 5,6% 4,2% 0,7%0,7% 0,4% Verteilung Twitter Onlinene ws Blogs
  • 9. Messen, analysieren, reporten 1. Jeder Follower wird in einer Excel-Tabelle dokumentiert und hinsichtlich Geschlecht markiert (sofern möglich) 2. DieAufrufzahlen werdenfestgehalten und 3 mal täglichaktualisiert 3. Unterhaltungen werden gespeichert
  • 10. Das Ergebnis …550Abonnenten …400 Snaps mit über 30 Minuten Laufzeit … Über 110.000 Snap-Views à 100% positives Feedback über Snapchat: Unsere Geschichten kommenan! Am Ende kennen wir unsere Zielgruppe sehr genau. Wir wissen wer sie ist, was ihr gefällt und wannsie aktiv ist. Quelle: Interne Dokumentation
  • 11. Learnings 1. Snapchat ist sehr zeitintensiv. „Mal eben snappen“ geht nicht. 2. User schätzen unser Storytelling. Wir snappen nur, wenn wir eine Geschichte haben, daher unregelmäßig 3. Der Dialog mit dem User wirdsehr gut aufgenommen, daher forcierenwir Dialog mit dem User 4. Qualität ist oberstes Ziel: Wir erzählen Geschichten, vermeidenMedienbrüche undnutzen alle Funktionen korrekt
  • 12. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Auf dem Laufenden bleiben: Facebook.com/adac Twitter: @adac Instagram: @adac Snapchat: adac_snap www.adac.de/soziale-medien