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AdWords in Google Analytics


 Thomas Sommeregger, Head of Marketing – www.elements.at
                  Wien, 9. Oktober 2012
Wer nutzt Google Analytics?



Google Analytics Kampagnentracking?



  für Google AdWords Kampagnen?



    für alle anderen Kampagnen?

                                      2
Was passiert eigentlich nach dem Klick?




Ziele heute

• Kampagnentracking in Google AdWords nutzen

• Optimierungspotenzial mit Hilfe von Google Analytics
  erkennen

• Kampagnenerfolg steigern

                                                         3
Was passiert eigentlich nach dem Klick?


Fünf Schritte

1. Tracking von Google AdWords Kampagnen

2. Möglichkeiten & Limits im AdWords-Tracking

3. Unterschiede: AdWords- vs. Analytics-Tracking

4. Metriken in Google Analytics

5. AdWords & Analytics
                                                   4
1. Tracking von Google AdWords Kampagnen

 Kann ich nicht ohnehin alle wichtigen Daten
        in Google AdWords messen?


• Messen von Anfragen („Conversion-Tracking“)
• Messen von Conversion-Wert
  • Wichtig um im E-Commerce richtig zu agieren
  • Unerlässlich für ein Optimieren nach CPO bzw. KUR
• Erfassen von Suchtrichtern
• Definition von Remarketing Listen


                                                        5
1. Tracking von Google AdWords Kampagnen




                            Setup Conversion-Tracking




                                                        6
2. Möglichkeiten & Limits im AdWords-Tracking

 Das Google AdWords Tracking ist sehr gut,
              aber limitiert!


• Analysen folgender KPI sind in AdWords unmöglich
  –   Verweildauer auf der Site
  –   Neue vs. wiederkehrende Besucher (Käufer)
  –   Seiten/Besuch
  –   Absprungraten auf Landingpages
• Benchmark mit anderen Kampagnen und Trafficquellen
  ist beim „AdWords only“ Tracking unmöglich

                                                       7
2. Möglichkeiten & Limits im AdWords-Tracking

 OK, AdWords misst Conversions. Analytics aber
  lässt uns diese verstehen und nachvollziehen!


Zum Beispiel lässt sich nur mit Analytics herausfinden
• „Nicht nur „Zehn Einkäufe“ -> Sondern fünf neue, und fünf von
  Bestandskunden.“
• „Die User blieben durchschnittlich ca. fünf Minuten im Shop.“
• „Von 20 Besuchern auf unserem Shop haben 10 gleich gemerkt,
  dass sie hier nicht finden was sie suchen.“


                                                                  8
3. Unterschiede: AdWords vs. Analytics-Tracking


          Tracking ist nicht gleich Tracking!



• AdWords Conversion-Tracking weist Conversions dem Tag des
  Klicks zu
   – Wann hat der User recherchiert?
• Analytics weist die Conversions dem Tag der Conversion zu
   – Wann hat der User gekauft?
• Unterschied ist abhängig vom Zeitraum Klick vs. Conversion
   – Bsp. Tourismusbranche, lange Phase zwischen Klick und Conversion

                                                                        9
3. Unterschiede: AdWords vs. Analytics-Tracking


          Tracking ist nicht gleich Tracking!



• Conversion Tracking misst nur Conversions von AdWords-
  Nutzern

• Analytics jedoch von allen Nutzern und Quellen

   – Also auch Direktzugriffe, organische Google Suche, weitere
     Kampagnen, Partnernetzwerke, Newsletter,

                                                                  10
3. Unterschiede: AdWords vs. Analytics-Tracking


         Tracking ist nicht gleich Tracking!



Gültigkeit der Cookies

• Google AdWords Cookies gelten 30 Tage

• Google Analytics Cookies (Kampagnencookie „utmz“)

  gelten 6 Monate


                                                      11
4. Metriken in Google Analytics


        Bis zur Conversion und noch viel weiter!


•   Klicks vs. Besuche vs. Besucher

•   Verweildauer

•   Neue vs. wiederkehrende Besucher

•   Seiten pro Besuch

•   Absprungrate

•   Ziele (Micro-Conversions) & Trichter

•   E-Commerce Tracking


                                                   12
5. AdWords & Analytics


   Wie verbinde ich nun die Systeme richtig?




         AdWords: Autom. Tag-Kennzeichnung aktivieren

                                                        13
5. AdWords & Analytics


        Wie verbinde ich nun die Systeme richtig?


Analytics: Datenquellen verknüpfen




                                                    14
5. AdWords & Analytics


     Was bringt nun die Kombination der Trackings?


Wesentlich tiefere Analysen in folgenden Bereichen sind möglich

1.    Kampagnen

2.    Keywords

3.    Passende Suchanfragen

4.    Tagesabschnitte

5.    Ziel URLs

6.    Multi-Channel-Trichter

7.    Allgemeines


                                                                  15
5. AdWords & Analytics – Kampagnen


            Bei welcher Kampagne


•   bleibt der User länger auf der Seite?
•   kommen die meisten neuen Besuche zustande?
•   ist die Bounce-Rate zu hoch?
•   verhalten sich Conversions im Rahmen der Ziele?




                                                      16
5. AdWords & Analytics – Keywords


      und bei welchem gebuchten Keyword?




                                           17
5. AdWords & Analytics – Suchanfragen


 Wie lauten die tatsächlichen Suchanfragen?


• Suchanfragen mit eingebuchten Keywords abstimmen
• Optimierungspotenzial:
   – Neue Keywords einbuchen
   – Match Types optimieren
   – Negative Keywords finden
   – Neues Potenzial erkennen

                                                     18
5. AdWords & Analytics – Tagesabschnitte

Zu welcher Tageszeit ist die Conversion-Rate
              am höchsten?




                                               19
5. AdWords & Analytics – Ziel URLs

  Gibt es Performance-Unterschiede je nach
        Ziel-URL meiner Kampagnen?




                                             20
6. AdWords & Analytics – Multi-Channel-Trichter

 Welche Kampagnen wirken vorbereitend für
            eine Conversion?




                             Multi-Channel-Trichter Analysen


                                                               21
6. AdWords & Analytics – Multi-Channel-Trichter

  Auch die vorbereiteten Conversions lassen
               sich bewerten!




                                                  22
7. AdWords & Analytics – Allgemeines

 Was kann ich in den Analytics-Reports noch
    zur Kampagnenoptimierung nutzen?


                      Erweiterte Segmente
                   & Device-Segmentierung


            Vergleichszeiträume




                                              23
7. AdWords & Analytics – Allgemeines

 Was kann ich in den Analytics-Reports noch
    zur Kampagnenoptimierung nutzen?




            Vergleichszeiträume




                                  Automatische Berichte per
                                  E-Mail (Report-PDFs für
                                  CEO, Kunden, intern)


                                                              24
Haben Sie all dies für Ihre Website bereits
                berücksichtigt?



• Falls nicht, können Sie noch viel von Ihren Usern lernen!

• Schon einzelne Tipps & Vorschläge helfen!

• Am besten heute noch erste Änderungen umsetzen!



Happy Analyzing!



                                                              25
Infos & Ressourcen

• Google Analytics Hilfe (AdWords-Tracking) -
  http://goo.gl/1QBvq
• Google AdWords Hilfe (Analytics-Verknüpfung) -
  http://goo.gl/TPCkE
• Google Analytics Blog (EN) - http://goo.gl/mJDa3
• Google AdWords Blog (DE) - http://goo.gl/N21Yu
• Google Analytics YouTube Channel (EN) -
  http://goo.gl/snCPm

                                                     26
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

        Thomas Sommeregger, Head of Marketing – www.elements.at


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Google Analytics Konferenz 2012: Thomas Sommeregger, elements.at: AdWords in Google Analytics

  • 1. AdWords in Google Analytics Thomas Sommeregger, Head of Marketing – www.elements.at Wien, 9. Oktober 2012
  • 2. Wer nutzt Google Analytics? Google Analytics Kampagnentracking? für Google AdWords Kampagnen? für alle anderen Kampagnen? 2
  • 3. Was passiert eigentlich nach dem Klick? Ziele heute • Kampagnentracking in Google AdWords nutzen • Optimierungspotenzial mit Hilfe von Google Analytics erkennen • Kampagnenerfolg steigern 3
  • 4. Was passiert eigentlich nach dem Klick? Fünf Schritte 1. Tracking von Google AdWords Kampagnen 2. Möglichkeiten & Limits im AdWords-Tracking 3. Unterschiede: AdWords- vs. Analytics-Tracking 4. Metriken in Google Analytics 5. AdWords & Analytics 4
  • 5. 1. Tracking von Google AdWords Kampagnen Kann ich nicht ohnehin alle wichtigen Daten in Google AdWords messen? • Messen von Anfragen („Conversion-Tracking“) • Messen von Conversion-Wert • Wichtig um im E-Commerce richtig zu agieren • Unerlässlich für ein Optimieren nach CPO bzw. KUR • Erfassen von Suchtrichtern • Definition von Remarketing Listen 5
  • 6. 1. Tracking von Google AdWords Kampagnen Setup Conversion-Tracking 6
  • 7. 2. Möglichkeiten & Limits im AdWords-Tracking Das Google AdWords Tracking ist sehr gut, aber limitiert! • Analysen folgender KPI sind in AdWords unmöglich – Verweildauer auf der Site – Neue vs. wiederkehrende Besucher (Käufer) – Seiten/Besuch – Absprungraten auf Landingpages • Benchmark mit anderen Kampagnen und Trafficquellen ist beim „AdWords only“ Tracking unmöglich 7
  • 8. 2. Möglichkeiten & Limits im AdWords-Tracking OK, AdWords misst Conversions. Analytics aber lässt uns diese verstehen und nachvollziehen! Zum Beispiel lässt sich nur mit Analytics herausfinden • „Nicht nur „Zehn Einkäufe“ -> Sondern fünf neue, und fünf von Bestandskunden.“ • „Die User blieben durchschnittlich ca. fünf Minuten im Shop.“ • „Von 20 Besuchern auf unserem Shop haben 10 gleich gemerkt, dass sie hier nicht finden was sie suchen.“ 8
  • 9. 3. Unterschiede: AdWords vs. Analytics-Tracking Tracking ist nicht gleich Tracking! • AdWords Conversion-Tracking weist Conversions dem Tag des Klicks zu – Wann hat der User recherchiert? • Analytics weist die Conversions dem Tag der Conversion zu – Wann hat der User gekauft? • Unterschied ist abhängig vom Zeitraum Klick vs. Conversion – Bsp. Tourismusbranche, lange Phase zwischen Klick und Conversion 9
  • 10. 3. Unterschiede: AdWords vs. Analytics-Tracking Tracking ist nicht gleich Tracking! • Conversion Tracking misst nur Conversions von AdWords- Nutzern • Analytics jedoch von allen Nutzern und Quellen – Also auch Direktzugriffe, organische Google Suche, weitere Kampagnen, Partnernetzwerke, Newsletter, 10
  • 11. 3. Unterschiede: AdWords vs. Analytics-Tracking Tracking ist nicht gleich Tracking! Gültigkeit der Cookies • Google AdWords Cookies gelten 30 Tage • Google Analytics Cookies (Kampagnencookie „utmz“) gelten 6 Monate 11
  • 12. 4. Metriken in Google Analytics Bis zur Conversion und noch viel weiter! • Klicks vs. Besuche vs. Besucher • Verweildauer • Neue vs. wiederkehrende Besucher • Seiten pro Besuch • Absprungrate • Ziele (Micro-Conversions) & Trichter • E-Commerce Tracking 12
  • 13. 5. AdWords & Analytics Wie verbinde ich nun die Systeme richtig? AdWords: Autom. Tag-Kennzeichnung aktivieren 13
  • 14. 5. AdWords & Analytics Wie verbinde ich nun die Systeme richtig? Analytics: Datenquellen verknüpfen 14
  • 15. 5. AdWords & Analytics Was bringt nun die Kombination der Trackings? Wesentlich tiefere Analysen in folgenden Bereichen sind möglich 1. Kampagnen 2. Keywords 3. Passende Suchanfragen 4. Tagesabschnitte 5. Ziel URLs 6. Multi-Channel-Trichter 7. Allgemeines 15
  • 16. 5. AdWords & Analytics – Kampagnen Bei welcher Kampagne • bleibt der User länger auf der Seite? • kommen die meisten neuen Besuche zustande? • ist die Bounce-Rate zu hoch? • verhalten sich Conversions im Rahmen der Ziele? 16
  • 17. 5. AdWords & Analytics – Keywords und bei welchem gebuchten Keyword? 17
  • 18. 5. AdWords & Analytics – Suchanfragen Wie lauten die tatsächlichen Suchanfragen? • Suchanfragen mit eingebuchten Keywords abstimmen • Optimierungspotenzial: – Neue Keywords einbuchen – Match Types optimieren – Negative Keywords finden – Neues Potenzial erkennen 18
  • 19. 5. AdWords & Analytics – Tagesabschnitte Zu welcher Tageszeit ist die Conversion-Rate am höchsten? 19
  • 20. 5. AdWords & Analytics – Ziel URLs Gibt es Performance-Unterschiede je nach Ziel-URL meiner Kampagnen? 20
  • 21. 6. AdWords & Analytics – Multi-Channel-Trichter Welche Kampagnen wirken vorbereitend für eine Conversion? Multi-Channel-Trichter Analysen 21
  • 22. 6. AdWords & Analytics – Multi-Channel-Trichter Auch die vorbereiteten Conversions lassen sich bewerten! 22
  • 23. 7. AdWords & Analytics – Allgemeines Was kann ich in den Analytics-Reports noch zur Kampagnenoptimierung nutzen? Erweiterte Segmente & Device-Segmentierung Vergleichszeiträume 23
  • 24. 7. AdWords & Analytics – Allgemeines Was kann ich in den Analytics-Reports noch zur Kampagnenoptimierung nutzen? Vergleichszeiträume Automatische Berichte per E-Mail (Report-PDFs für CEO, Kunden, intern) 24
  • 25. Haben Sie all dies für Ihre Website bereits berücksichtigt? • Falls nicht, können Sie noch viel von Ihren Usern lernen! • Schon einzelne Tipps & Vorschläge helfen! • Am besten heute noch erste Änderungen umsetzen! Happy Analyzing! 25
  • 26. Infos & Ressourcen • Google Analytics Hilfe (AdWords-Tracking) - http://goo.gl/1QBvq • Google AdWords Hilfe (Analytics-Verknüpfung) - http://goo.gl/TPCkE • Google Analytics Blog (EN) - http://goo.gl/mJDa3 • Google AdWords Blog (DE) - http://goo.gl/N21Yu • Google Analytics YouTube Channel (EN) - http://goo.gl/snCPm 26
  • 27. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Thomas Sommeregger, Head of Marketing – www.elements.at Mehr: