Peter Wippermann, Gründer Trendbüro
Professor für Kommunikationsdesign an der Folkwang Universität, Essen
Situative Intelligenz
Bodenhaftung in der virtuellen Welt
Local Web Conference
7. Februar 2012, Nürnberg
Quelle: www.welt.de, 10/2011
Quelle: Flugzeug der Fluggesellschaft KLM
Quelle: local.amazon.com, 2011
Quelle: Eine Paketbox von Amazon in einem Supermarkt
Die Ressource Information
wird billiger
1. These
Netzwerkökonomie
Quelle: Innenansicht einer Sparkassen-Filiale
Quelle: APN, Panne bei der Fahrgastkontrolle am Münchner Flughafen, 2010; Foto: AP
Die Konkurrenz für Banken und Sparkassen kommt aus der IT:
PayPal, Google Wallet, Amazon, Facebook
.10,8 ms10,8 Millisekunden braucht eine
Finanztransaktion im Highspeedhandel
zwischen Frankfurt und London
Quelle: Bitcom, 2011
Die Wertschöpfung
setzt auf Menschen statt
auf Produkte
2. These
Netzwerkökonomie
Quelle: Queen Elizabeth II (81) am Steuer ihres Jaguars, auf dem Weg zu einem Polo-Turnier; Foto: Getty Images, 2007
Quelle: Elektronischer Einschlafwarner von Siemens VDO gegen den Sekundenschlaf; Foto: Siemens, 11/2008
Quelle: www.payasyoudrive.com.au, September 2009
Quelle: Trendbüro, 2012
Industrieökonomie
Product-Centricity
Netzwerkökonomie
Customer Centricity
 
Dr. Volker Böttcher (51),
TUI Deutschland-Chef
Ich lerne gerade
mit Hilfe meiner Tochter
was man mit
meinem iPhone so alles
­machen kann.
Quelle: FAZ am Sonntag, 3/2001; Foto: tui-Deuschland
Quelle: xxx; Foto: xxxxQuelle: „EyePet“ von Sony (PlayStation Eye); es handelt sich um ein virtuelles Haustier für die PS3 in Augmented Reality, 2010
Quelle: www.s-luce.com, 2012
Quelle: www.s-luce.com, 2012
simpel
Local Web:
Consumer Centricity
– sozial, lokal, mobil
Quelle: Werbung für iPhone-Video-Telefonie, Apple 2010
1,200
800
1,600
2007 2008 2009
Mio.
Desktop Internetnutzer
Mobile Internetnutzer
2010 2011 2012 2013 2014 2015
400
In drei Jahren gibt es mehr mobile Internetnutzer als Desktopnutzer
Quelle: DIW, McKinsey 2011
Quelle: Improvisierte Aufladestation auf dem Tahrir-Platz in Kairo; Reuters, 2011
Quelle: Anhänger der Piratenpartei in Berlin; dpa, 2011
Quellen: Trendbüro, 2012
Netzwerkökonomie
Verbindungen aufbauen
Industriekultur
Verbindungen vorgeben
Quelle: Digitale Mobilität optimiert reale Mobilität, ATT Commercial 01/2011;
Quellen: Skyhook, Spotrank 2010
Quelle: www.mytaxi.net, 03/2011
Quelle: Hanse Globe 2011/Pilotprojekt mit batteriebetriebenen AGV, HHLA 2011
schnell
Local Web:
Consumer Centricity
– immer vernetzt
Quelle: xxx; Foto: xxxx
Quelle: erster deutscher Supermarkt in Augsburg 1949; Foto: Ullstein;
E-Shopping boomt. Mit dem iPhone kann man künftig bei Coop Schweiz online einkaufen, 2009
Quelle: www.ocado.com 02/2011
Quelle: Best Buy Launches Shopkick Automatic Check-ins, 257 Stores, mashable.com, 2010
47 %
Quelle: Verbraucher Initiative e.V./Ebay, 2011
informieren sich im Geschäft,
39,4 % im Cafe, 36,9 % im Büro
Mobile Shopper nutzen Smartphones für
ihre geplanten Einkäufe
Quelle: Henkel liefert Infos auf Smartphones; Photo: Henkel, 2011
82 %
Quelle: Verbraucher Initiative e.V./Ebay, 2011
kontrollieren den Preis
Mehr Transparenz:
Mobiles Shopping verändert das Einkaufen im Laden
Quelle: Dioxin-Eier mit der App Barcoo erkennen; www.barcoo.com 01/2011
69 %
Quelle: Verbraucher Initiative e.V./Ebay, 2011
überprüfen die Produkteigenschaften
Mehr Transparenz:
Mobiles Shopping verändert das Einkaufen im Laden
Source: blippy.com, 2010; Blippy is a service that allows you to automatically share your credit card transactions as you make them
62 %
Quelle: Verbraucher Initiative e.V./Ebay, 2011
richten sich nach Bewertungen durch andere Konsumenten
Mehr Transparenz:
Mobiles Shopping verändert das Einkaufen im Laden
skalierbar
Local Web:
Consumer Centricity
– Menschen statt Produkte
Quelle: www.viewdle.com, 02/2011
1
5
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3
4
6
Social Graph´s mathematisches Konzept beschreibt
individuelle Onlinebeziehungen
Quelle: Marc Zuckerberg 2007; The global mapping of everybody and how they are related
Quelle: www.digitalmirrorsoftware.com 02/2011
Quelle: www.sickweather.com, 2012
Quelle: www.sickweather.com, 2012
Quelle: www.ford.com, 2012
Quelle: www.walmartlabs.com, 2012
– 1911 Taylorismus
– 1940 Operation Research
– 1950 Stat Process Control
– 1986 Six Sigma
– 2005 Modeling Workers
– 2012 Modeling Consumers
Die Wissenschaft des
Managements
Quelle: Stephen Baker, Numerati, 2008; Business Week, 08.09.2008; Trendbüro, 2012
 
Jeff Bezos (47),
CEO Amazon
We don’t think
of the Kindle Fire
as a tablet.
We think of it
as a service
Quellen: Jeff Bezos bei der Vorstellung des Kindle Fire, 10/2011; Bloomberg Businessweek, 3.-9. Oktober 2011
34 Mrd.$
2010
54 %
Elektronik
Merchandise
44 %
Bücher
Video
8,5 Mrd.$2005
70 %
Bücher
Video
28 %
Elektronik
Merchandise
Absatzsteigerung und Segmentverschiebung bei Amazon
Quelle: Company Filings, Total Revenue in billions; Forbes 02/2011
sicher
Local Web:
Consumer Centricity
– Vertrauen statt Technologie
Quelle: xxx; Foto: xxxxProgrammcode „Stuxnet“ Computervirus, der Industrieanlagen lahmlegen kann; Foto: picture alliance
Quelle: xxx; Foto: xxxx
Quelle: Welt am Sonntag 49/2010
 
Jeff Jarvis,
Journalist und Professor
Heute,
im Internet-Zeitalter,
verschiebt sich
die Macht von denen,
die Geheimnisse haben,
zu denen, die
Öffentlichkeit
herstellen.
Quelle: Die elektronische Fußfessel ist ein etwa sportuhrgroßes Gerät; dpa, 2012
Quelle: www.foursquare.com, 2012
Quelle: www.foursquare.com, 2012
Quelle: www.foursquare.com, 2012
Quelle: www.foursquare.com, 2012
Quelle: www.facebook.com, 2012
Quelle: www.twitter.com, 2012
Quelle: www.apple.com, 2012
Generation Y (geboren ab 1980) verändert die
Informationstechnologie am Arbeitsplatz
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Fordern
neueste Technik
Nutzen
Social Networks
Ignorieren
IT-Sicherheitsrichtlinien
37 45 66%
Quelle: Accenture, 2010
Quelle: www.twitter.com, 2012
Selbstkontrolle
statt
Systemkontrolle
Fazit
Situative Intelligenz

Prof. Peter Wippermann