Das Dokument behandelt die Auswirkungen von Augmented Reality und Mobile Tagging auf den E-Commerce und beschreibt die Verschmelzung von Online- und Offline-Handel. Zukünftige Kundenverhalten wird beeinflusst durch die ständige Verfügbarkeit mobiler Geräte, wodurch Einkäufe jederzeit und überall möglich sind. Medienbrüche werden minimiert und das Einkaufserlebnis dynamischer durch unmittelbare Interaktionen und zusätzliche Inhalte.

1. AUGMENTED REALITY
UND MOBILE TAGGING
IM E.COMMERCE
#bcruhr3 20. März 2010
Hagen Fisbeck (next-e.biz) - Twitter: @hagen - E-Mail: hagen@next-e.biz

2. Früher:
Vernetzung von
Offline und Online

3. HEUTE:
VERSCHMELZUNG VON
OFFLINE UND ONLINE
Wie Augmented Reality und
Moblie-Tagging den e.commerce
verändern können

4. AUGMENTED
REALITY
„Computergestützte Erweiterung der
Realitätswahrnehmung“

5. Augmented Reality im
e.commerce

11. QR-CODES /
MOBILE TAGGING

12. Barcode-Scanner Apps

13. Mobile Tagging

15. Unterwegsgeselschaft
Auf der CeBit verkündete Google-Europa-Chef John
Herlihy, dass Handys in drei Jahren den Desktop
abgelöst haben werden
Kunden werden zukünftig vor allem dann bereit sein,
zu kaufen, wenn sie Nicht-Orte wie Flughäfen oder
Bahnhöfe durchqueren
Das nomadische Ich wird zum Point of Sale

16. Konsumsphäre wird
allgegenwärtig
Quelle: Dr. Eike Wenzel - Zukunftsinstitut

17. Was ändert sich?
Das oft zitierte Problem „Medienbruch“ wird durch die Verschmelzung
von Realität und Virtualität quasi aufgehoben
Das „Kanaldenken“ gehört endgültig der Vergangenheit an
„Sowohl als auch“ - nicht „entweder oder“ - Nicht mehr Offline gegen
Online oder Online ist Leitkanal etc. sondern gemeinsam
Der User wird genau dann „abgeholt“ wenn er sich mit dem Thema beschäftigt und dort,
wo er sich gerade befindet (Wartezimmer, Bahn, Couch, Park, Flughafen,...)
Das Handy immer dabei und sofort einsatzbereit (man muss nicht erst zum Rechner
gehen, diesen „hochfahren“ usw...) - „Unterwegsgesellschaft“ - Das ICH wird zum POS
Computer nerven... iPads/Slates und iPhones/Androids werden das Surf und
Einkaufsverhalten verändern
Bequemes Einkaufen in bequemer Atmosphäre - e.commerce ist nicht mehr Schreibtisch-
Commerce
Statisches wird zum „Leben“ erweckt - Direkte Interaktion, Bewegtbild, Zusatzinhalte,
Bewertungen usw.
Direkte Bestellmöglichkeit aus der App heraus
„Bookmarken“ von Artikeln, Produkten,... und diese „mitnehmen“
Traditionellen reinen e.commerce-Unternehmen (amazon,...) wird künftig der verlängerte
Arm und der Bezug zur „realen“ Welt fehlen

18. Interessante
Anwendungsgebiete
Werbemittel (Kataloge, Anzeigen, Mailings,...)
Schaufenster
Produkte
Zeitschriften
Bücher
Anleitungen,...