Das Dokument behandelt den Einsatz von virtueller Realität (VR) im E-Commerce, insbesondere die Möglichkeiten zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses durch virtuelle Umkleidekabinen und Showrooms. Es werden Herausforderungen wie technische Umsetzung und Kosten angesprochen, während globale Unternehmen wie eBay und Alibaba als Vorreiter erwähnt werden. Der Ausblick zeigt auf, dass VR im E-Commerce viele Potenziale bietet, jedoch auch kostspielig in der Entwicklung ist.

1. Shoppen in der
virtuellen
Realität
Präsentation zum Thema: Virtuelle Realität im Web
Carina Aigner, k1607532
21. Juni 2017

2. Table of content
Möglichkeiten für E-Commerce Herausforderungen & dz. Grenzen
Überblick VR-Einsatz im E-Commerce
Darstellung & Funktionsweise VR-Department Store von Ebay
1
2
3

3. Möglichkeiten & Potenziale von VR
1
Verringerung Distanz
zwischen Online-
Kunden und
Produkte
Produktinszenierung
& -positionierung
Marken- und
Einkaufserlebnis
Cross- & Upselling Marketinginstrument

4. Herausforderungen & Grenzen von VR
1
Technische
Umsetzung
Preishürde,
Kostenaspekt
Contenterzeugung
Verlangen nach
„Touch & Feel“
Datenschutz

5. Statement:
1

6. Überblick VR-Einsatz im E-Commerce
2

7. Virtuelle Umkleide
Methode „Metails“  Kunde wird als Avatar visualisiert
1. Kunde lädt Foto von sich hoch oder wählt vorgefertigtes Bild aus
2. Kunde gibt Körpermaße an
3. Kunde probiert Kleidungsstücke an (aus 200 ausgewählten Eigenmarken)
4. „Avatar“ kann beliebig nach rechts und links gedreht werden
+ Retourenminimierung
+ unkompliziertere Gestaltung
- Maße d. Kleidungsstücke müssen standardisiert sein (daher nur Eigenmarken)
2

8. Virtuelle Umkleide
• Adidas ermöglicht mit Fits.me eine virtuelle Umkleide
• Kleidungsstücke werden in VR-Umkleiden anprobiert
• 360° Ansicht Betrachtung ist möglich
+ Retourenquoten sind zurückgegangen
2

9. Virtuelle Showrooms
• User laufen durch virtuelle Showrooms
• Virtual Home Experience
• Beliebige Änderung von Stoff, Farbe, Blickwinkel usw.
• App wird zur Verfügung gestellt
 Kunden können die Möbelstücke in
den eigenen vier Wänden virtuell testen
2

10. Frage ???
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Habt ihr schon mal eine virtuelle Umkleidekabine
oder einen virtuellen Showroom ausprobiert/getestet?
• Falls ja, welche Erfahrungen habt ihr gemacht?
• Falls nein, warum nicht? Welche Hemmnisse gibt es?

11. VR Plattform
• Virtual Reality Plattform ist in Planung
• Verspricht Usern umfassendes Storytelling
• Aktuelle Jobausschreibung: Senior Software Developer Manager
• Leitet zukünftig VR-Team
• Aufgabe Team: Ausbau VR-Experience bei Amazon Video
• Plattform beinhaltet Aufnahme- und Wiedergabefunktion für die Erlebnisse der VR
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12. VR Plattform - Frage
Welche Qualifikationen werden vorausgesetzt?
• 10+ Jahre Berufserfahrung in der Softwareentwicklung / Technik
• 10+ Jahre Erfahrung in Wirtschaftsingenieurwesen
• 5+ Jahre Erfahrung im Führen von Entwicklungsleiter
• Grundlagen Informatik: Datenstrukturen, Beherrschung der Komplexität,
Design von Algorithmen
• Problemlösungskompetenz
• Erfahrung mit dem Umgang mit unternehmensweiten, komplexen Systemen
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Menschen; Teamführungskompetenzen
• Mind. Bachelor-Abschluss in Informatik oder verwandten Bereich
• Hands-On-Mentalität
• Innovationsfähigkeit
• Kommunikationsfähigkeit
• Schnittstellenübergreifendes Denken
• …
2

13. VR Shop „Buy+“
• Alibaba ist ein chinesischer E-Commerce Händler
• Markteinführung Buy+ im November 2016
• Erforderliches Equipment: VR-Brille und zwei Controller
• Nutzer bewegt sich in einem virtuellen Einkaufszentrum
• Kleidungsstücke werden von virtuellen Models vorgeführt
• Einfacher Kaufprozess
+ Lagerhaltungskosten werden minimiert
+/- Personalabbau
- Kostenaspekt: Anschaffung qualitativ hochwertiger VR-Brillen
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14. VR Department
Store von

15. Key Facts
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VR Department Store
• Eröffnung VR-Shop: 19. Mai 2016
• App wird benötigt (Android, iOS)

16. Steckbriefe
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Steckbrief Ebay
• US amerikanisches Unternehmen
• Weltweit größter Online-Marktplatz
• Gründung: 3. September 1995
• Mitarbeiter: 11.600 (2015)
• Umsatz: ca. 8,6 Mrd. USD (2015)
Steckbrief Myer
• Australische Firma
• Größte Kaufhauskette Australiens
• Seit 2007 bei Wesfarmers
• Mitarbeiter: 12.500
• Umsatz: 3.1$ billion (2013)

17. Funktionsweise
3
1. Installation der App
2. Anschaffung Google Cardboard
oder Samsung Gear
3. Entdecken
4. Produkte auswählen
5. Inspektion Detail-Seite
• 3D-Darstellung
• Weitere Informationen
„eBay Sight Search“

18. Spannende Facts …
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• Virtual Store verfügt > 12.500 Produkte
• App „lernt“  Eingehen auf individuellen Bedürfnisse
• Cardboard-Brille hat den Namen „Shoptical“
• Wurde an 20.000 Kunden der
australischen eBay-Domain verschenkt

19. Frage ???
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1. Habt ihr schon davon gehört?
2. Was ist eure Meinung dazu?
• Wird es auch bald in Österreich soweit sein?
• Seht ihr Potenzial darin? Warum oder warum nicht?
3. Würdet ihr davon Gebrauch machen?

20. Fazit & Ausblick
• VR im E-Commerce bietet viele Potenziale
• Entwicklung im E-Commerce durch VR sehr kostspielig
• Globale Player sind Vorreiter
• Online-Shopping wird zu einem neuen Erlebnis!

21. Quellen
1: http://winfwiki.wi-fom.de/index.php/VR_Einsatz_im_E-Commerce#Definition_Virtual_Reality, 29.04.2017.
2: http://www.handelskraft.de/2016/12/virtual-reality-use-cases-fuer-den-e-commerce/, 29.04.2017.
3: https://www.versacommerce.de/blog/virtual-reality-im-e-commerce-next-big-thing-oder-total-ueberbewertet, 29.04.2017.
4: http://intralogistik.tips/virtual-reality-im-e-commerce/, 29.04.2017.
5: https://gaxsys.com/virtual-reality-im-e-commerce-mensch-braucht-die-reale-anprobe/, 29.04.2017.
6: http://www.internetworld.de/e-commerce/virtual-reality/virtual-reality-potenziale-online-handel-1089812.html, 29.04.2017.
7: https://www.sweettoothrewards.com/blog/welcome-to-the-future-virtual-reality-in-ecommerce/, 29.04.2017.
8: http://www.internetworld.de/e-commerce/virtual-reality/amazon-plant-virtual-reality-plattform-1083191.html, 29.04.2017.
9: http://www.internetworld.de/e-commerce/virtual-reality/amazon-plant-virtual-reality-plattform-1083191.html, 29.04.2017.
10: https://www.amazon.jobs/jobs/359246/senior-software-development-manager-amazon-prime, 29.04.2017.
11: http://t3n.de/news/virtual-reality-store-ebay-708604/, 29.04.2017.
12: https://de.wikipedia.org/wiki/EBay, 29.04.2017.
13: https://www.myer.com.au/p/about-myer/the-company/about-us/content-myer-today/, 29.04.2017.