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Übersicht der Zahlungsverfahren
              der Top 20 Online Shops in
                      Deutschland


                         Durchgeführt durch amb consult
                                  Januar 2013

Mittwoch, 9. Januar 13
DER AUTOR
                         André M. Bajorat ist seit 1996 in der deutschen
                         Internetlandschaft zu Hause.

                         Als ehemaliger Geschäftsführer der Giropay GmbH und
                         Mitglied der Geschäftsführung der Star Finanz GmbH – der
                         Firma hinter der weit verbreiteten Homebanking-Software Star
                         Money – sowie CEO der NumberFour AG ist er heute als freier
                         Berater, Mentor, Business-Angel und Co-Founder von Lean
                         Banking im deutschen Startup- und E-Commerce-Umfeld aktiv.

                         Sein Blog www.paymentandbanking.com ist für ihn eine riesige
                         Linksammlung zu den Themen Banking, Payment und Mobile.



Mittwoch, 9. Januar 13
ZIEL DER STUDIE
                                Ziel war es, die 20 umsatzstärksten Online-Shops* in GER auf ihre
                                mobile „Tauglichkeit“ zu untersuchen. Dabei stand das Nutzererlebnis im
                                Vordergrund und folgende Kriterien wurden zu Grunde gelegt:

                                        Welche Bezahloptionen stehen dem Kunden im mobilen Checkout zur
                                        Verfügung?
                                        Wie erfolgt die Adresseingabe?
                                        Wird das sichere 3D-Secure Verfahren bei der Kreditkarte
                                        unterstützt?
                                        Erfolgt das Einkaufen über eine native App oder über eine
                                        (mobil optimierte) Webseite



                         * EHI Retail Institute (Hrsg.): Shopping-Portale und Online-Shops 2012. Die umsatzstärksten deutschen Online-Shops. Abrufbar im Internet.
                                         URL: http:/ /www.ehi.org/presse/lifeehi/detailanzeige/article/hundert-auf-einen-blick.html. Stand 10.10.2012.




Mittwoch, 9. Januar 13
ZEITPUNKT, UMGEBUNG
                      UND VORGEHEN
                         Die Analyse erfolgte im Dezember 2012.

                         Die mobilen Seiten und Apps wurden mit einem iPhone 5 und Safari
                         besucht. Die Webseiten mit einem MacBook Pro und Chrome.

                         Es wurde ein Vergleich der Bezahlmöglichkeiten online und mobile
                         durchgeführt.

                            Dafür erfolgt eine Testbestellung mobile

                                wenn vorhanden mit einer nativen App

                                wenn kein native App vorhanden war, wurde die mobile
                                Webseite genutzt




Mittwoch, 9. Januar 13
UNTERSUCHTE SHOPS
                           Amazon              H&M

                           Otto                C&A

                           (Neckermann)        Thomann

                           Notebooksbilliger   Baur

                           Conrad              Sanicare

                           Weltbild            Tchibo

                           Bonprix             Alternate

                           Esprit              DocMorris

                           Cyberport           Redcoon

                           Apple               Zalando



Mittwoch, 9. Januar 13
ERGEBNIS




Mittwoch, 9. Januar 13
WELCHE BEZAHLOPTIONEN
                   WERDEN ANGEBOTEN?
                         Visa                              Vor Ort POS

                         Mastercard                        Rechnung

                         3d secure                         Nachnahme

                         Amex                              Vorkasse

                         PayPal                            Ratenkauf

                         PayPal Express (Adressübergabe)   Gutscheine / Giftcards

                         Click&Buy                         Amazon Payments

                         ELV                               giropay


                         Barzahlung                        Sofort




Mittwoch, 9. Januar 13
IM DETAIL ONLINE




Mittwoch, 9. Januar 13
IM DETAIL MOBILE




Mittwoch, 9. Januar 13
UNTERSTÜTZTE MOBILE
                        KANÄLE




Mittwoch, 9. Januar 13
SUMMARY I
                Die Anzahl der Bezahloptionen   PayPal und die Rechnung sind
                sind mobile meist sehr          mobile bei den Top 20 am
                eingeschränkt                   weitesten verbreitet

                Der eCommerce Standard          Wallets wie PayPal spielen ihre
                „Kreditkarte“ hat sich nicht    Stärken - Geschwindigkeit,
                als Standard im mCommerce       Convenience - aus
                etabliert
                                                Allerdings ist PayPal Express
                Die für den Kunden einfachen    noch nicht verbreitet
                Bezahloptionen sind gefragt
                                                Das erste deutsche Wallet
                Mobile werden zudem häufig       Click&Buy findet allerdings
                Bezahloptionen wie ELV oder     fast nicht mehr statt
                Rechnung unterstützt, die
                keinen externen Partner         Die Online-Banking basierten
                erfordern                       Verfahren wie „giropay“ und
                                                „sofort“ sind mobile (fast)
                                                nicht da
Mittwoch, 9. Januar 13
SUMMARY II
                Das sichere 3D Secure fühlt sich    Native Shopping-Apps sucht man
                mobile noch „weniger                unter den Top 20 zumeist noch
                komfortabel“ an als online          vergeblich

                Der Kunden-                         Nur wenige der Top 20 haben
                Registrierungsprozess im Shop ist   verstanden, dass mobile
                mobile meist Pflicht.                eCommerce andere Anforderungen
                Leider ist dieser aber meist sehr   hat
                lang, kompliziert und unter
                Angabe vieler nicht relevanter      Die Top 20 haben einen großen
                Daten                               Nachholbedarf im mobile Shopping

                Der Schwerpunkt der Aktivitäten     Die Bezahlarten aus dem
                scheint ganz deutlich auf den       eCommerce brauchen eine
                Bestandskunden zu liegen -          mCommerce Lösung, sonst werden
                Spontankäufe für Neukunden sind     neuen Lösungen sie verdrängen
                umständlich
                                                    Wenn die Top 20 nicht reagieren,
                                                    werden mobil-zentrische Player
                                                    sie überholen


Mittwoch, 9. Januar 13
DIE„BEST PRACTICE“
                              BEISPIELE
                         Alternate
                            schlankes Einkaufserlebnis dank PayPal Express
                         Amazon
                            perfekte Fortsetzung des One-Click-Shopping
                            Erlebnisses aus dem Web
                         Apple
                            perfektes Zusammenspiel zwischen Shop und dem
                            mobilen Endgerät
                         Notesbooksbilliger
                            Zugriff auf das iOS Adressbuch bei der Lieferadresse


Mittwoch, 9. Januar 13
WIE IST MCOMMERCE
                              PERFEKT?
                         Produkt aussuchen

                         Login bei einem mir bekannten System

                         Zahlungs- und Adressdaten werden
                         automatisch bereit gestellt

                         Bestätigen

                         schnell bekommen


Mittwoch, 9. Januar 13
BEDARF AM MARKT
                         mobile optimierte Check-Out Prozesse

                         Ein Wallet der Bank(en)

                            Bank-Daten für Lastschriften

                            Online-Überweisungsverbindung

                            Kreditkarten-Daten

                            mobile optimiertes 3D Secure

                            Adress - und Altersdaten

                         Verkürzung des Bestell- und vor allem Eingabeprozesses

                            Nutzung der Smartphone eigenen Funktionen wie Adressbuch



Mittwoch, 9. Januar 13
IM DETAILS EIN BLICK
                        AUF DIE TOP 20



Mittwoch, 9. Januar 13
AMAZON
            Nr 1 führt trotz weniger
            Bezahloptionen online wie mobile

            hohes Vertrauen der Nutzer trotz
            Verzicht auf sichere Bankenlösungen
            wie

                   giropay, 3D-Secure

                   oder Wallets wie PayPal

            Stringend online und mobile

            alle mobilen Kanäle werden
            unterstützt

            Amazon „Wallet“ (hinterlegte Adresse
            und Zahloption) ist Pflicht für jeden
            Kunden

            1click Bestellung treibt die
            Vereinfachung vor allem mobile

Mittwoch, 9. Januar 13
OTTO
            iOS App fühlt sich nicht gut an

            Mobiler Registrierungs-Prozess für
            Neukunden ist „schmerzhaft“

            Bezahloptionen sind gegenüber dem Online-
            Shop sehr eingeschränkt auf Rechnung und
            Ratenkauf

            keine Kreditkarte mobil

            nach Erstbestellung kein Login in der App
            und im Web möglich, da Kundennummer erst
            mit Auslieferung vergeben wird

            für Neukunden sehr schmerzhafte Erfahrung




Mittwoch, 9. Januar 13
NOTEBOOKSBILLIGER
            gute native iOS App

            mobile werden deutlich
            weniger Bezahlmöglichkeiten
            unterstützt als online -
            keine Kreditkarte

            Lieferadresse kann aus dem
            iOS Adressbuch
            übernommen werden

            Übergabe zu PayPal lässt
            die App leider wiederholt
            abstürzen
Mittwoch, 9. Januar 13
CONRAD
            Native iOS App

            manuelle Eingabe der
            Adressdaten

            umfangreiche
            Bezahloptionen

            Kreditkarte mit 3D-Secure
            wird unterstützt - ist aber
            nicht mobile optimiert

                    hier wird der
                    Standard-Web-Flow
                    von „ogone“ genutzt
                    und die 3D-Secure
                    Seiten sehen eher
                    nach Phishing als nach
                    Zusatz-Sicherheit aus

                    die Eingabe der SMS-
                    TAN ist kompliziert,
                    da die TAN nicht in
                    der „Vorschau“
                    erscheint, sondern ein
                    Task-Switch
                    notwendig ist


Mittwoch, 9. Januar 13
WELTBILD
            gute Mobile Web-App

            manuelle Eingabe der
            Adressdaten

            hohe Auswahl an
            Bezahlmöglichkeiten

            Kreditkarte ist
            grundsätzlich gut in
            den Flow integriert

                    3D-Secure fühlt sich
                    aber wieder wie ein
                    Fremdkörper an

Mittwoch, 9. Januar 13
BONPRIX
            Web-App

            manuelle Eingabe der
            Adressdaten

            eingeschränkte Anzahl
            an Bezahloptionen und
            keine Kreditkarte

            nur Bezahloptionen die
            im eigenen Flow
            stattfinden, sind
            eingebunden

Mittwoch, 9. Januar 13
ESPRIT
           haben mobile gar
           nichts und muten
           den Kunden die
           nicht dynamische
           normale Webseite
           zu

           durch das Arbeiten
           mit Pop-Ups ist ein
           sinnvoller Flow
           nicht abbildbar

           3D-Secure wird
           „unterstützt“ -
           die mobile Eingabe
           in Pop-Ups ist ein
           einziger Schmerz
           (abgeschnittene
           Seiten etc.)
Mittwoch, 9. Januar 13
CYBERPORT
            Mobile Web-App

            manuelle Erfassung der
            Adressdaten

            recht große Anzahl an
            mobilen Bezahllösungen -
            Kreditkarte wir
            unterstützt aber keine
            3D-Secure Unterstützung

            Abbildung über einen PSP




Mittwoch, 9. Januar 13
APPLE
            sehr gute native App für
            das iPhone

            perfekte Nutzung des
            iTunes Accounts inkl.
            Übernahme der Zahlungs-
            und Adressdaten aus iTunes




Mittwoch, 9. Januar 13
H&M
            kein Verkauf über die
            Mobile App oder die
            Mobile Webseite




Mittwoch, 9. Januar 13
C&A
            keine mobile optimierte Webseite
            für den deutschen Shop

            der Kunde erhält den Standard-
            Webshop und bekommt nicht mobile
            optimierte Prozesse




Mittwoch, 9. Januar 13
THOMANN!
           gute mobile optimierte Webseite

           aber Bestellungen sind nicht mobil
           möglich

           die App ist zudem nur für
           Bestandskunden als Warenkorb nutzbar.
           Die Bestellung muss dann aber über
           einen anderen Kanal erfolgen (Web,
           Telefon etc.). Die Registrierungen selber
           werden aber nur zu Geschäftszeiten
           bearbeitet.

           der Registrierungsprozess bei Thomann
           fühlt sich an wie ein Antrag um Fort
           Knox zu besichtigen




Mittwoch, 9. Januar 13
BAUR!
           gute mobile optimierte
           Webseite

           manuelle Erfassung
           der Adressdaten

           mobile weniger
           Bezahloptionen als
           online - unter anderem
           keine Kreditkarte




Mittwoch, 9. Januar 13
SANICARE!(INSOLVENT)
           keine mobile
           optimierte Webseite

           nur sehr
           eingeschränkte
           Bezahloptionen
           (ELV und
           Überweisung)




Mittwoch, 9. Januar 13
TCHIBO!
           mobile optimierte
           Webseite

           Adressdaten müssen
           manuell erfasst werden

           eingeschränkte
           Bezahloptionen aber
           Kreditkarten - diese sind
           gut in den Flow integriert




Mittwoch, 9. Januar 13
ALTERNATE!
            mobile optimierte Webseite
            und Android App

            Nutzung von PayPal
            Express ermöglicht einen
            sehr schlanken Prozess und
            ist ein Vorzeige-Use-Case
            für mobiles Shoppen

            Zahlungs- und Adressdaten
            werden ohne Extra-
            Registrierung bei Alternate
            direkt aus PayPal
            übernommen

            allerdings Mobile deutlich
            reduzierte Bezahloptionen
            gegenüber online und keine
            Kreditkarte

Mittwoch, 9. Januar 13
DOCMORRIS
            nichts mobil optimiertes

            Pop-Ups machen das mobile
            Shopping bei docmorris
            sehr unkomfortabel

            Kreditkarte ohne 3D-
            Secure




Mittwoch, 9. Januar 13
REDCOON
            mobile optimierte Webseite

            keine Adressdatenübernahme

            Mobile reduzierte
            Bezahlmöglichkeiten und
            keine Kreditkarte

            Bestellung ohne
            Registrierung möglich

            PayPal aber kein Express




Mittwoch, 9. Januar 13
ZALANDO
            Native iPhone App

            sehr reduzierte
            Bezahlmöglichkeiten
            mobile - keine
            Kreditkarte

            keine Adressübernahme




Mittwoch, 9. Januar 13
Die Folien sind unter www.paymentandbanking.com und zudem
                                               unter
                   http:/ /de.slideshare.net/ambajorat zu finden und dort auch
                                            downloadbar.

                         Screenshots und auch die Übersichtsmatrix werden bei
                                 Interesse auch bereit gestellt. Mail an
                                     info@paymentandbanking.com.




Mittwoch, 9. Januar 13

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Mobile Untersuchung der TOP 20 eCommerce Shops GER

  • 1. Übersicht der Zahlungsverfahren der Top 20 Online Shops in Deutschland Durchgeführt durch amb consult Januar 2013 Mittwoch, 9. Januar 13
  • 2. DER AUTOR André M. Bajorat ist seit 1996 in der deutschen Internetlandschaft zu Hause. Als ehemaliger Geschäftsführer der Giropay GmbH und Mitglied der Geschäftsführung der Star Finanz GmbH – der Firma hinter der weit verbreiteten Homebanking-Software Star Money – sowie CEO der NumberFour AG ist er heute als freier Berater, Mentor, Business-Angel und Co-Founder von Lean Banking im deutschen Startup- und E-Commerce-Umfeld aktiv. Sein Blog www.paymentandbanking.com ist für ihn eine riesige Linksammlung zu den Themen Banking, Payment und Mobile. Mittwoch, 9. Januar 13
  • 3. ZIEL DER STUDIE Ziel war es, die 20 umsatzstärksten Online-Shops* in GER auf ihre mobile „Tauglichkeit“ zu untersuchen. Dabei stand das Nutzererlebnis im Vordergrund und folgende Kriterien wurden zu Grunde gelegt: Welche Bezahloptionen stehen dem Kunden im mobilen Checkout zur Verfügung? Wie erfolgt die Adresseingabe? Wird das sichere 3D-Secure Verfahren bei der Kreditkarte unterstützt? Erfolgt das Einkaufen über eine native App oder über eine (mobil optimierte) Webseite * EHI Retail Institute (Hrsg.): Shopping-Portale und Online-Shops 2012. Die umsatzstärksten deutschen Online-Shops. Abrufbar im Internet. URL: http:/ /www.ehi.org/presse/lifeehi/detailanzeige/article/hundert-auf-einen-blick.html. Stand 10.10.2012. Mittwoch, 9. Januar 13
  • 4. ZEITPUNKT, UMGEBUNG UND VORGEHEN Die Analyse erfolgte im Dezember 2012. Die mobilen Seiten und Apps wurden mit einem iPhone 5 und Safari besucht. Die Webseiten mit einem MacBook Pro und Chrome. Es wurde ein Vergleich der Bezahlmöglichkeiten online und mobile durchgeführt. Dafür erfolgt eine Testbestellung mobile wenn vorhanden mit einer nativen App wenn kein native App vorhanden war, wurde die mobile Webseite genutzt Mittwoch, 9. Januar 13
  • 5. UNTERSUCHTE SHOPS Amazon H&M Otto C&A (Neckermann) Thomann Notebooksbilliger Baur Conrad Sanicare Weltbild Tchibo Bonprix Alternate Esprit DocMorris Cyberport Redcoon Apple Zalando Mittwoch, 9. Januar 13
  • 7. WELCHE BEZAHLOPTIONEN WERDEN ANGEBOTEN? Visa Vor Ort POS Mastercard Rechnung 3d secure Nachnahme Amex Vorkasse PayPal Ratenkauf PayPal Express (Adressübergabe) Gutscheine / Giftcards Click&Buy Amazon Payments ELV giropay Barzahlung Sofort Mittwoch, 9. Januar 13
  • 10. UNTERSTÜTZTE MOBILE KANÄLE Mittwoch, 9. Januar 13
  • 11. SUMMARY I Die Anzahl der Bezahloptionen PayPal und die Rechnung sind sind mobile meist sehr mobile bei den Top 20 am eingeschränkt weitesten verbreitet Der eCommerce Standard Wallets wie PayPal spielen ihre „Kreditkarte“ hat sich nicht Stärken - Geschwindigkeit, als Standard im mCommerce Convenience - aus etabliert Allerdings ist PayPal Express Die für den Kunden einfachen noch nicht verbreitet Bezahloptionen sind gefragt Das erste deutsche Wallet Mobile werden zudem häufig Click&Buy findet allerdings Bezahloptionen wie ELV oder fast nicht mehr statt Rechnung unterstützt, die keinen externen Partner Die Online-Banking basierten erfordern Verfahren wie „giropay“ und „sofort“ sind mobile (fast) nicht da Mittwoch, 9. Januar 13
  • 12. SUMMARY II Das sichere 3D Secure fühlt sich Native Shopping-Apps sucht man mobile noch „weniger unter den Top 20 zumeist noch komfortabel“ an als online vergeblich Der Kunden- Nur wenige der Top 20 haben Registrierungsprozess im Shop ist verstanden, dass mobile mobile meist Pflicht. eCommerce andere Anforderungen Leider ist dieser aber meist sehr hat lang, kompliziert und unter Angabe vieler nicht relevanter Die Top 20 haben einen großen Daten Nachholbedarf im mobile Shopping Der Schwerpunkt der Aktivitäten Die Bezahlarten aus dem scheint ganz deutlich auf den eCommerce brauchen eine Bestandskunden zu liegen - mCommerce Lösung, sonst werden Spontankäufe für Neukunden sind neuen Lösungen sie verdrängen umständlich Wenn die Top 20 nicht reagieren, werden mobil-zentrische Player sie überholen Mittwoch, 9. Januar 13
  • 13. DIE„BEST PRACTICE“ BEISPIELE Alternate schlankes Einkaufserlebnis dank PayPal Express Amazon perfekte Fortsetzung des One-Click-Shopping Erlebnisses aus dem Web Apple perfektes Zusammenspiel zwischen Shop und dem mobilen Endgerät Notesbooksbilliger Zugriff auf das iOS Adressbuch bei der Lieferadresse Mittwoch, 9. Januar 13
  • 14. WIE IST MCOMMERCE PERFEKT? Produkt aussuchen Login bei einem mir bekannten System Zahlungs- und Adressdaten werden automatisch bereit gestellt Bestätigen schnell bekommen Mittwoch, 9. Januar 13
  • 15. BEDARF AM MARKT mobile optimierte Check-Out Prozesse Ein Wallet der Bank(en) Bank-Daten für Lastschriften Online-Überweisungsverbindung Kreditkarten-Daten mobile optimiertes 3D Secure Adress - und Altersdaten Verkürzung des Bestell- und vor allem Eingabeprozesses Nutzung der Smartphone eigenen Funktionen wie Adressbuch Mittwoch, 9. Januar 13
  • 16. IM DETAILS EIN BLICK AUF DIE TOP 20 Mittwoch, 9. Januar 13
  • 17. AMAZON Nr 1 führt trotz weniger Bezahloptionen online wie mobile hohes Vertrauen der Nutzer trotz Verzicht auf sichere Bankenlösungen wie giropay, 3D-Secure oder Wallets wie PayPal Stringend online und mobile alle mobilen Kanäle werden unterstützt Amazon „Wallet“ (hinterlegte Adresse und Zahloption) ist Pflicht für jeden Kunden 1click Bestellung treibt die Vereinfachung vor allem mobile Mittwoch, 9. Januar 13
  • 18. OTTO iOS App fühlt sich nicht gut an Mobiler Registrierungs-Prozess für Neukunden ist „schmerzhaft“ Bezahloptionen sind gegenüber dem Online- Shop sehr eingeschränkt auf Rechnung und Ratenkauf keine Kreditkarte mobil nach Erstbestellung kein Login in der App und im Web möglich, da Kundennummer erst mit Auslieferung vergeben wird für Neukunden sehr schmerzhafte Erfahrung Mittwoch, 9. Januar 13
  • 19. NOTEBOOKSBILLIGER gute native iOS App mobile werden deutlich weniger Bezahlmöglichkeiten unterstützt als online - keine Kreditkarte Lieferadresse kann aus dem iOS Adressbuch übernommen werden Übergabe zu PayPal lässt die App leider wiederholt abstürzen Mittwoch, 9. Januar 13
  • 20. CONRAD Native iOS App manuelle Eingabe der Adressdaten umfangreiche Bezahloptionen Kreditkarte mit 3D-Secure wird unterstützt - ist aber nicht mobile optimiert hier wird der Standard-Web-Flow von „ogone“ genutzt und die 3D-Secure Seiten sehen eher nach Phishing als nach Zusatz-Sicherheit aus die Eingabe der SMS- TAN ist kompliziert, da die TAN nicht in der „Vorschau“ erscheint, sondern ein Task-Switch notwendig ist Mittwoch, 9. Januar 13
  • 21. WELTBILD gute Mobile Web-App manuelle Eingabe der Adressdaten hohe Auswahl an Bezahlmöglichkeiten Kreditkarte ist grundsätzlich gut in den Flow integriert 3D-Secure fühlt sich aber wieder wie ein Fremdkörper an Mittwoch, 9. Januar 13
  • 22. BONPRIX Web-App manuelle Eingabe der Adressdaten eingeschränkte Anzahl an Bezahloptionen und keine Kreditkarte nur Bezahloptionen die im eigenen Flow stattfinden, sind eingebunden Mittwoch, 9. Januar 13
  • 23. ESPRIT haben mobile gar nichts und muten den Kunden die nicht dynamische normale Webseite zu durch das Arbeiten mit Pop-Ups ist ein sinnvoller Flow nicht abbildbar 3D-Secure wird „unterstützt“ - die mobile Eingabe in Pop-Ups ist ein einziger Schmerz (abgeschnittene Seiten etc.) Mittwoch, 9. Januar 13
  • 24. CYBERPORT Mobile Web-App manuelle Erfassung der Adressdaten recht große Anzahl an mobilen Bezahllösungen - Kreditkarte wir unterstützt aber keine 3D-Secure Unterstützung Abbildung über einen PSP Mittwoch, 9. Januar 13
  • 25. APPLE sehr gute native App für das iPhone perfekte Nutzung des iTunes Accounts inkl. Übernahme der Zahlungs- und Adressdaten aus iTunes Mittwoch, 9. Januar 13
  • 26. H&M kein Verkauf über die Mobile App oder die Mobile Webseite Mittwoch, 9. Januar 13
  • 27. C&A keine mobile optimierte Webseite für den deutschen Shop der Kunde erhält den Standard- Webshop und bekommt nicht mobile optimierte Prozesse Mittwoch, 9. Januar 13
  • 28. THOMANN! gute mobile optimierte Webseite aber Bestellungen sind nicht mobil möglich die App ist zudem nur für Bestandskunden als Warenkorb nutzbar. Die Bestellung muss dann aber über einen anderen Kanal erfolgen (Web, Telefon etc.). Die Registrierungen selber werden aber nur zu Geschäftszeiten bearbeitet. der Registrierungsprozess bei Thomann fühlt sich an wie ein Antrag um Fort Knox zu besichtigen Mittwoch, 9. Januar 13
  • 29. BAUR! gute mobile optimierte Webseite manuelle Erfassung der Adressdaten mobile weniger Bezahloptionen als online - unter anderem keine Kreditkarte Mittwoch, 9. Januar 13
  • 30. SANICARE!(INSOLVENT) keine mobile optimierte Webseite nur sehr eingeschränkte Bezahloptionen (ELV und Überweisung) Mittwoch, 9. Januar 13
  • 31. TCHIBO! mobile optimierte Webseite Adressdaten müssen manuell erfasst werden eingeschränkte Bezahloptionen aber Kreditkarten - diese sind gut in den Flow integriert Mittwoch, 9. Januar 13
  • 32. ALTERNATE! mobile optimierte Webseite und Android App Nutzung von PayPal Express ermöglicht einen sehr schlanken Prozess und ist ein Vorzeige-Use-Case für mobiles Shoppen Zahlungs- und Adressdaten werden ohne Extra- Registrierung bei Alternate direkt aus PayPal übernommen allerdings Mobile deutlich reduzierte Bezahloptionen gegenüber online und keine Kreditkarte Mittwoch, 9. Januar 13
  • 33. DOCMORRIS nichts mobil optimiertes Pop-Ups machen das mobile Shopping bei docmorris sehr unkomfortabel Kreditkarte ohne 3D- Secure Mittwoch, 9. Januar 13
  • 34. REDCOON mobile optimierte Webseite keine Adressdatenübernahme Mobile reduzierte Bezahlmöglichkeiten und keine Kreditkarte Bestellung ohne Registrierung möglich PayPal aber kein Express Mittwoch, 9. Januar 13
  • 35. ZALANDO Native iPhone App sehr reduzierte Bezahlmöglichkeiten mobile - keine Kreditkarte keine Adressübernahme Mittwoch, 9. Januar 13
  • 36. Die Folien sind unter www.paymentandbanking.com und zudem unter http:/ /de.slideshare.net/ambajorat zu finden und dort auch downloadbar. Screenshots und auch die Übersichtsmatrix werden bei Interesse auch bereit gestellt. Mail an info@paymentandbanking.com. Mittwoch, 9. Januar 13