Social Banking stellt den Menschen und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt und versteht Banken als Dienstleister. Das Konzept propagiert nachhaltige, verantwortungsvolle und authentische wirtschaftliche Praktiken und fordert eine Abkehr vom traditionellen Wachstumsmodell. Es ist eine gesellschaftliche Aufgabe, die breite Zugänglichkeit zu gewährleisten und Vertrauen aufzubauen, um die negativen Auswirkungen einzelner Finanzinstitute zu überwinden.