Das Dokument behandelt die Veränderungen in der Arbeitswelt durch soziale Medien, Mobilität und Cloud-Technologien und stellt fest, dass traditionelle Arbeitsweisen zunehmend obsolet werden. Neue Technologien wie das iPad und mobile Office-Lösungen revolutionieren die Kommunikation und Zusammenarbeit, während Unternehmen sich anpassen müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Es wird prognostiziert, dass soziale Netzwerke die Nutzung von E-Mail in der Geschäftskommunikation ersetzen werden.