Das Dokument behandelt die Herausforderungen im Informationsmanagement und die Rolle von Web 2.0 Technologien in Unternehmen, einschließlich der Bedeutung von Informationen und Wissen für Innovationen. Es werden verschiedene Technologien wie Webapplikationen, Webservices und Cloud Computing vorgestellt sowie deren Anwendungsmöglichkeiten und Erfolgsfaktoren erläutert. Zudem werden Beispiele für Web 2.0 Anwendungen wie Blogging, Social Networks und Mashups diskutiert.