Das Dokument beschreibt die Rolle der Digitalisierung in Geschäftsprozessen, einschließlich Mobilisierung und Automatisierung. Es betont die Bedeutung von Co-Creation-Workshops zur Entwicklung digitaler Strategien und Geschäftsmodelle sowie die Notwendigkeit, sich in einer sich schnell verändernden digitalen Landschaft anzupassen. Zudem wird auf die drei wesentlichen Faktoren der Digitalisierung eingegangen: Marke, Ecosystem und kooperative Wirtschaft.