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Keynote Mobile Business Forum 2015
Die digitale Transformation ist entscheidend für Unternehmen, da sie den Druck durch Fintech-Startups und sich veränderndes Konsumentenverhalten erhöht. Der Digital Transformation Report 2015 analysiert die digitale Reife von 162 Unternehmen und betont die Notwendigkeit eines zentralen Transformationsmanagements sowie analytische Fähigkeiten zur Messung des Mehrwerts der Digitalisierung. Unternehmen sollten kreative Zerstörung als Teil ihrer Strategie annehmen und auf umfassende Transformation anstelle kleiner kontinuierlicher Innovationen setzen.
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Keynote Mobile Business Forum 2015
- 1. Digital Transformation, Mobile Business& Banjos KEYNOTE Prof. Dr. Andrea Back Sabine Berghaus 03. Juni 2015, St.Gallen Image: Feliciano Guimaraes http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Electric_guitar_(477101105).jpg CC-BY License
- 2. Warum ist diedigitale Transformation relevant? 2 1 Image: Alan Levine https://flic.kr/p/7vpJKo CC-BY License
- 3. 3 FinTec Start-ups fordernetablierte Banken heraus Bild ist eigene Darstellung dieses Artikels https://www.cbinsights.com/blog/disrupting-banking-fintech-startups/
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- 5. 5 E-Commerce = MobileCommerce ? (Indien) Mary Meeker: Internet Trends 2015, Folie 171
- 6. 6 "Wenn wir morgen ankündigten,dass Daimler künftig Smartphones baut, würde das Apple nicht beunruhigen oder aus der Bahn werfen. Und das gilt auch für uns.“ (Dieter Zetsche, 22.02.2015) Bild von http://www.daimler.com/dccom/0-5-1537693-1-1538013-1-0-0-1541401-0-0-135-7145-0-0-0-0-0-0-0.html Neuer Konkurrenzdruck
- 7. 7 Bild: NGC 1952SSTWikimedia Commons Schöpferische Zerstörung (J. Schumpeter) Dauerhafte, nachhaltige, qualitative Veränderungen in Logik, Verständnis und Praxis des Unternehmens.
- 8. 8 Aufsteiger auf demHype Cycle - Drohnen Mary Meeker: Internet Trends 2015, Folie 84
- 9. 9 Aufsteiger auf demHype Cycle: Smartwatches Mary Meeker: Internet Trends 2015, Folie 54, Ausschnitt
- 10. 10 Trauma-Reaktionskurve nach G.Dueck Grafik: Prof. Dr. Gunter Dueck, Informatik Spektrum 2 - 2015
- 11. 11 Digital Transformation Report2015 Gemeinsame Initiative des IWI-HSG, Crosswalk und Best of Swiss Web. • Entwicklung Digital Maturity Model und Auswertung des digitalen Reifegrads. • Online Umfrage mit 196 Teilnehmern aus 162 Unternehmen. • Benchmarking von 162 Unternehmen in 5 Reifegrade. • Erstmalige Vergabe des BOSW Digital Transformation Awards.
- 12. Sind digitale FähigkeitenSache der IT? 12 2 Image: Steve Garry https://flic.kr/p/3baTuF CC-BY License
- 13.
- 14. 14 Grosse IT-Abteilung =Unternehmenserfolg? Bildnachweis: https://flic.kr/p/66vB6L
- 15. 15 Business Engineering –Ganzheitlicher Ansatz St.Galler House of Digital Business (adaptiert von Österle, 2003) Digital Transformation Report 2015
- 16. 16 Dimensionen Digitaler Fähigkeiten DigitalTransformation Report 2015 (Berghaus, Back, Kaltenrieder) Digital Transformation Report 2015
- 17. 17 Digitale Teamaufstellung beiSpotify https://ucvox.files.wordpress.com/2012/11/113617905-scaling-agile-spotify-11.pdf
- 18.
- 19. 19 Das «elastische» Unternehmen 19942013 https://www.flickr.com/photos/caribb/15366944838/ Image Copyright Samsung Electronics Switzerland, http://www.samsung.com/ch/news/picturelibrary.html
- 20. Braucht es einzentrales Transformationsmanagement? 20 3 Image: David https://flic.kr/p/8wDth6 CC-BY-SA License
- 21. 21 BOSW Digital TransformationAward 2015: SBB «CEO = Chief Digital Officer» (BOSW Jury über Andreas Meyer, CEO SBB) http://www.presseportal.ch/nr/100057714
- 22. 22 «Ohne Unterstützung des TopManagements geht es nicht!»
- 23. 23 Unterschiedliche Sichtweisen Hohes VorhandenseinGeringesVorhandensein Geschäftsleiter Teamleiter ICT Betrieb & Entwicklung Organisation Kultur & Expertise Digital Transformation Report 2015
- 24. 24 Mit dem mittlerenManagement die Digital Transformation PS auf den Boden bringen https://traxxas.com/pitpass/hopup/news/Building-Ultimate-Road-Jato-33
- 25. Je höher meindigitaler Reifegrad, desto besser? 25 4 Image: Vladimir Agafonkin https://flic.kr/p/65oCJb CC-BY License
- 26. 26 Digital Maturity: Verteilungder Reifegrade Anzahl Unternehmen Digital Transformation Report 2015
- 27. 27 Customer Experience Detail-& Grosshandel http://uk.fashionmag.com/news/Burberry-buy-direct-from-the- catwalk,122872.html#.VXBsL8_tmko
- 28. 28 Customer Experience Detail-& Grosshandel Angebote auf Kundenkontext abstimmen. Analytics Kundendaten Kundenprozesse konsistent über alle Kanäle. Abgestimmtes User Experience Design
- 29. 29 Customer Experience füranderes Produkt? Angebote auf Kundenkontext abstimmen. Analytics Kundendaten Kundenprozesse konsistent über alle Kanäle. Abgestimmtes User Experience Design ? Image Copyright: Ex Libris
- 30. 30 Customer Experience VerarbeitendesGewerbe? ?? Angebote auf Kundenkontext abstimmen. Analytics Kundendaten Kundenprozesse konsistent über alle Kanäle. Abgestimmtes User Experience Design Image: www.dreamstime.com, Chrisalleaume
- 31. 31 Den situativen Kontextjeder Branche beachten Detail- und Grosshandel Verarbeitendes Gewerbe Wie wichtig sind in Ihrer Branche gute Fähigkeiten im Bereich Customer Experience? Auf einer Skala von 1 (unwichtig) bis 5 (sehr wichtig). 4.5 3.8
- 32. Wie messen wirden Mehrwert der Digitalisierung? 32 5 Image: Laura Pereyra https://flic.kr/p/fL6yBb CC-BY-SA-NC License
- 33. 33 «Wenn ich michvon Stufe 3 auf 3.5 verbessere, um wieviel Prozent steigt dann mein EBIT?» (CIO eines Schweizer Grosskonzerns)
- 34. 34 Performance Measurement fällthäufig schwer Stufe1 Stufe 3 Stufe 5Stufe 2 Stufe 4 «Leichte» Reifekriterien • Digitale Teamaufstellung • Digitale Affinität • … «Mittlere» Reifekriterien • Kollaboration • Experience Design • … «Schwierige» Reifekriterien • Analytics • Performance Measurement • … Digital Transformation Report 2015
- 35. 35 Messbarer «Digitaler Mehrwert»auf Produkt- /Service-Ebene "Google opens up A/B testing for Play Store listings, meaning developers can play with their listings by testing different screenshots, graphics, etc. to see what performs better …“ (May, 2015)
- 36. 36 «Return» neu definieren KurzePilotprojekte Innovation Labs Venture Capital Ansatz Klassisch Digitale Projekte, die überschaubar sind und einen eingeschränkten Bereich betreffen Strategisch Innovativ Klassische Metriken Transformationsprojekte mit hoher strategischer Bedeutung für das ganze Unternehmen Zentral steuern Messen ist schwierig Investitionen in neue, erfolgsversprechende Technologien https://www.capgemini-consulting.com/resource-file-access/resource/pdf/measuring- digital-investments_0.pdf
- 37. 37 «It is moreabout sense & control than predict and respond» (Lee Bryant) http://de.slideshare.net/leebryant/growing-grafting-new-organisational-tissue-hrs-role-in-change
- 38. Können wir aufdas Banjo verzichten? 38 6 Image: peppergrass https://flic.kr/p/46VxRJ CC-BY-SA-NC License
- 39.
- 40.
- 41. 41 Risikobereitschaft und Mutzu Fehlern. Umfassende Transformation statt kleiner kontinuierlicher Innovation. Individuellen Entwicklungspfad entwickeln und kontinuierlich evaluieren. Elastizität im Unternehmen schaffen. Image Source: http://diymag.com/2015/04/13/mumford-sons-criticise-tidal-during-us-interview
- 42. DANKE 42 Prof. Dr. AndreaBack @aback andrea.back@unisg.ch Sabine Berghaus @stadtnomadin sabine.berghaus@unisg.ch Website: www.aback.iwi.unisg.ch Newsletter / Blog: www.aback-blog.ch Digital Transformation Report 2015 Download unter: www.crosswalk.ch/dtreport2015 Keynote Mobile Business Forum 2015 von Andrea Back, Sabine Berghaus ist lizenziert unter einer Creative Commons Namensnennung - Nicht kommerziell - Keine Bearbeitungen 4.0 International Lizenz.