Das Dokument beschreibt die digitale Transformation in Unternehmen und die Bedeutung digitaler Ökosysteme für die Verbesserung von Geschäftsprozessen und die Kundenbindung. Durch die Vernetzung von Technologien und die Nutzung intelligenter Geräte werden neue Services und Produkte geschaffen, die den Alltag vereinfachen. Innovative Unternehmen, die digitale Lösungen und kundenorientierte Strategien entwickeln, können Wettbewerbsvorteile erzielen und ihre Marktposition stärken.

1. Digitale
Öko(nomie)systeme
Digitalisierung in Unternehmen
Nils Tißen | 05.06.2015

2. Nils Tißen
Gründer & Geschäftsführer
von Me & Company
nils@me-company.de
@nilstissen
Me & Company entwickelt
internetbasierte Software. Unsere
Apps vernetzen Dinge, so dass sie als
digitale Helfer den Alltag vereinfachen.
Website Smartphone POS Onlineshop
Sensoren SmartwatchFahrzeug Maschinen

3. Digitale Revolution

4. Digitalisierung in Unternehmen
Quelle: Vintage Everyday
„Computer?
Klar, haben wir.“
„Internet?
Klar, haben wir …“
„Smarte Devices?
Klar, haben wir …“
„Einen Moment, bitte.
Wir digitalisieren grade.“
1980er 1990er 2000er 2010er

5. Bildquellen: Nest | Asus | GM Company
Die digitale (R)evolution verbindet
Maschinen, Autos und andere
Dinge über das Internet.

6. Bildquelle: moovel
Die digitale (R)evolution schafft
neue Möglichkeiten unsere
Alltagsprobleme zu lösen.

7. Die digitale (R)evolution verändert
die Gewohnheiten der Menschen
und damit ganze Märkte.
Bildquellen: car2go | Netflix

8. Digital denken

9. Technologie ist Infrastruktur.
Das Internet verbindet Geräte und Software
und ermöglicht so neue Produkte & Services.
www.getpipl.de

10. Verfügbarkeiten per
E-Mail & Smartphone
abfragen
Bei Personalausfall:
Cloud-App sucht Ersatz
per E-Mail & App
GPS & Smartphone-App
für standortbezogene
Zeiterfassung
Status jederzeit per Tablet,
Smartphone oder Browser
einsehbar
www.getpipl.de
Technologie ist Infrastruktur.
Das Internet verbindet Geräte und Software
und ermöglicht so neue Produkte & Services.

11. Verfügbarkeiten per
E-Mail & Smartphone
abfragen
Bei Personalausfall:
Cloud-App sucht Ersatz
per E-Mail & App
GPS & Smartphone-App
für standortbezogene
Zeiterfassung
Status jederzeit per Tablet,
Smartphone oder Browser
einsehbar
www.getpipl.de
Technologie liefert Mehrwert.
Technologie wird jedoch erst sinnvoll, wenn sie den Alltag vereinfacht.
Spart Zeit für Telefonate
Spart Zeit für Telefonate.
Weniger Stress im
Ernstfall.
Genauer als Stundenzettel.
Keine Fehler bei der
Übertragung in Excel.
Weniger Fehler durch
unübersichtliche Planung.
Höhere Transparenz.

12. Smarte Geräte erlauben es…
… zu interagieren.
z.B. etwas im Display anzeigen
z.B. etwas per Mikrofon aufnehmen
Bildquelle: Asus
z.B. Gesundheitsdaten
… Daten zu erheben
z.B. Standortdaten

13. Technologie verbindet sich
über das Internet mit…
… Onlinediensten.
z.B. Telefonie-Services
z.B. Bank-Services
Bildquelle: Asus
z.B. Maschinen in der
Produktion
… anderen Geräten.
z.B. Lieferfahrzeuge

14. z.B. Telefonie-Service
z.B. Bank-Service
Bildquelle: Asus
z.B. Maschine in der
Produktion
z.B. Lieferfahrzeug
z.B. Anrufdaten
z.B. Anrufstatus
z.B. Zahlungsstatus
z.B. Standortdaten
z.B. Verfügbarkeit
Digitales Ökosystem
Infos erhalten. Reagieren.
Mit einem Finger. Revolutionär.

15. Bildquelle: Asus
Digitales Ökosystem zwischen
Mensch & Unternehmen

16. Die Digitalisierung betrifft
mich nicht
jedes Unternehmen.

17. Digitale Startups Unternehmen
denken und handeln in
interaktiven Ökosystemen.

18. Applikationen
Beispiel: Facebook Ökosystem
Facebook
Werbung Analytics
Timeline Parse
(Infrastruktur)
Messenger Nutzerkonto
Was wir nicht sehen:
Facebook als digitaler
Service besteht aus einer
Vielzahl gebündelter Apps.

19. Schnittstellen
Beispiel: Facebook Ökosystem
Facebook
Login
(Connect / SSO)
Werbe-
anzeigen
Nutzerdaten
Nachrichten
Werbung Analytics
Timeline Parse
(Infrastruktur)
Messenger Nutzerkonto
div. Bibliotheken
Viele der Applikationen
lassen sich per Schnitt-
stelle ansprechen...
Posts
(Open Graph)

20. Login
(Connect / SSO)
Posts
(Open Graph)
Werbe-
anzeigen
Nutzerdaten
Nachrichten
div. Bibliotheken
Werbung Analytics
Timeline Parse
(Infrastruktur)
Messenger Nutzerkonto
Anbindungen
Beispiel: Facebook Ökosystem
Facebook
Apps anderer
Anbieter (z.B. Spotify)
Facebook
Messenger App
Facebook App
Facebook
Seiten-Manager
Weitere Services (z.B.
Instagram/Slideshare)
Weitere Services (z.B.
Instagram/Slideshare)
Marketing-Services
(z.B. Buffer / Hootsuite)
…und so an andere
Services anbinden. Es
entsteht neuer Mehrwert.

21. Mehrwert
Beispiel: Facebook Ökosystem
Facebook
Login
(Connect / SSO)
Posts
(Open Graph)
Werbe-
anzeigen
Nutzerdaten
Nachrichten
Werbung Analytics
Timeline Parse
(Infrastruktur)
Messenger Nutzerkonto
div. Bibliotheken
z.B. Besucherzahlen
auslesen
z.B. Facebook-
Datenbank als
Speicher nutzen
z.B. Anmeldung
ohne Registrierung
ermöglichen
z.B. Anbindung an
Marketing-Tool für
alle Social-Media-
Kanäle
z.B. Laufstrecke aus
Fitness-Apps heraus
posten
Automatische
Nachrichten (z.B.
Geburtstagsgrüße)

22. Ergebnis
Google, Apple, Facebook, Amazon:
Sie alle sind digitale Ökosysteme.
Quelle: finance.yahoo.com
Börsenwert
DAX 30-Unternehmen
Börsenwert der vier großen
digitalen Vorreiter (USA)

23. Digitale
Unternehmensvorteile

24. Was können Unternehmen
durch digitale Ökosysteme
erreichen?

25. Kunden loyalisieren
Das gute Erlebnis vernetzter
Produkte steigert die Bindung
des Kunden.
Zukunft absichern
Ist ein digitales Produkt die
beste Lösung für ein Problem,
droht keine Startup-Gefahr.
Neue Kunden gewinnen
Überraschend gute
Erlebnisse sprechen sich
herum.
Zum Innovations- & Marktführer werden
Gute Ideen lassen den
Abstand zum Wettbewerb
kontinuierlich wachsen.
KundenWettbewerb
Heute Morgen
Potentiale digitaler Ökosysteme

26. S3 Cloudspeicher
Amazon erwirtschaftet mit
Services neben dem Kerngeschäft
rund 5 Mrd. USD pro Jahr.
Quelle: Forbes
EC2 Rechenleistung
Simple Notification Service
Flexible Payment Service
Beispiel: Neue Kunden

27. Carsharing
car2go
car2go black
Beispiel: Zukunft absichern
Mit seiner Tochter moovel
verbindet Daimler heute die
Mobilitätskonzepte von morgen.
Bikesharing
Metropolradruhr
NorisBike
nextbike
Fernreisen
carpooling.com
MeinFernbus FlixBus
Stadtverkehr
myTaxi
Park2gether
Routenplan
Anbindung an ÖPNV-
Infodienste von:
Deutsche Bahn, VRR,
SSB, VGN, MVV, VBB

28. Welche Branchen werden
digital revolutioniert?
Disruption

29. Disruption
Welche Branchen werden
digital revolutioniert? Alle.
Quelle: Deloitte

30. Digital werden

31. Geräte digitalisieren
Vom Bleistift bis zum Türschloss: Jedes
Produkt erhält durch die Verbindung mit
dem Netz neue Möglichkeiten, die Ihr
Wettbewerber (noch) nicht anbietet.
Neue Services entwickeln
Mit digitalen Abläufen und Produkten
können Sie neue Services für Ihre
aktuellen Kunden oder neue
Wachstumsmärkte erschaffen.
Abläufe digitalisieren
Formelle und informelle Abläufe
zwischen Unternehmen, Ihrem Team
und Kunden lassen sich mit digitalen
Helfern automatisieren.
Unternehmen digitalisieren Mehr zu diesem Thema in:
So wird der Mittelstand digital

32. Digitalisierte Geräte
Sensordaten für
Onlinedienste nutzen
Funktionen
zugänglich machen
Daten für
Onlinedienste nutzen
Digitalisierte Services
Automatisierte
Abläufe
Unternehmen digitalisieren
Eigene Ökosysteme entwickeln
Digitales
Unternehmen

33. Beispiel Carsharing
car2go von Daimler & Europcar
Bildquelle: car2go | Europcar

34. Sensordaten der
Fahrzeuge
Fahrzeugfunktionen
per App steuerbar
Daten für die App und
automatisierte Abläufe
Automatisierte
Abläufe
Beispiel Carsharing
car2go Ökosystem (Auszug)
Standortdaten
Schäden am
Fahrzeug
Buchungs-
zeiten
Fahrzeug-
verriegelung
Bildquelle: car2go
Rechnung
erstellen
Lastschrift
TankstandVerfügbarkeitSauberkeit
Hupe & Blinker
SMS Bestätigungen
(z.B. Reservierung)Zur Wartung
abholen

35. Digitalisierung funktioniert
aus zwei Blickwinkeln:
Mensch & Unternehmen

36. Digitalisierung funktioniert
aus zwei Blickwinkeln:
Mensch & Unternehmen
„Ich habe ein Problem.“
„Ich möchte
wirtschaftlich sein.“

37. Mensch
Ich habe ein Problem, dass
ich nicht lösen kann.
Unternehmen
Ich biete eine Lösung für
Dein Problem.
Mensch
Das ist es mir wert.
Unternehmen
Ich möchte wirtschaftlich
arbeiten. Die Lösung
kostet …
Nutzerzentriert Märkte erobern
1 2
34
Problem Lösung
Markt Produkt

38. Ash Maurya
US-Seriengründer
Das Leben ist zu
kurz, um etwas
zu entwickeln,
dass keiner
braucht.

39. Produktentwicklung funktioniert
nur aus einem Blickwinkel:
Nutzerzentriert.

40. Nutzerzentriert heißt:
Geringeres Risiko zu scheitern.
Beispiel Fashion Metric
Video auf der
nächsten Seite.

41. Binden Sie die Nutzergruppen in
die Entwicklung ein.
Nutzerforschung / User Experience Research
Interviews
Experten-Interviews liefern
Erkenntnisse über Bedürfnisse
und Anforderungen.
Feldforschung
Taten sagen mehr als Worte: In
der Feldforschung wird Verhalten
beobachtet & analysiert.
Testen
Prototypen machen komplexe
Themen greifbar. Probleme kön-
nen rechtzeitig erkannt werden.

42. Denken Sie an Wachstum, wenn
man Sie nach dem Kaufpreis fragt.
Lean Startup
Validierung WachstumIdentifikation
Entwickeln Sie Prototypen und
holen Sie sich Feedback von
den späteren Nutzern.
Erst wenn eine Idee zündet,
starten Marketing und Vertrieb
mit voller Kraft.
Fragen Sie, lernen Sie,
beobachten Sie: So entdecken
Sie Chancen.

43. Erlebnisse entstehen bei der
Lösung (m)eines Problems.
Erlebnisdesign / Experience Design
FührungEinfachheit
Menschen sind schnell frustriert
und folglich desinteressiert, wenn
sie etwas nicht verstehen.
Menschen suchen nach klarer
Orientierung und einem Grund,
warum sie etwas machen sollen.
Spaß
Mit spielerischen Komponenten
lässt sich die Motivation von
Menschen enorm steigern.

44. Aktuelle Publikationen von
Me & Company finden Sie unter
www.me-company.de/publikationen/

45. Mit für Sie erstellt.
www.me-company.de
Dankeschön.