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Digitale
Öko(nomie)systeme
Digitalisierung in Unternehmen
Nils Tißen | 05.06.2015
Nils Tißen
Gründer & Geschäftsführer
von Me & Company
nils@me-company.de
@nilstissen
Me & Company entwickelt
internetbasierte Software. Unsere
Apps vernetzen Dinge, so dass sie als
digitale Helfer den Alltag vereinfachen.
Website Smartphone POS Onlineshop
Sensoren SmartwatchFahrzeug Maschinen
Digitale Revolution
Digitalisierung in Unternehmen
Quelle: Vintage Everyday
„Computer?
Klar, haben wir.“
„Internet?
Klar, haben wir …“
„Smarte Devices?
Klar, haben wir …“
„Einen Moment, bitte.
Wir digitalisieren grade.“
1980er 1990er 2000er 2010er
Bildquellen: Nest | Asus | GM Company
Die digitale (R)evolution verbindet
Maschinen, Autos und andere
Dinge über das Internet.
Bildquelle: moovel
Die digitale (R)evolution schafft
neue Möglichkeiten unsere
Alltagsprobleme zu lösen.
Die digitale (R)evolution verändert
die Gewohnheiten der Menschen
und damit ganze Märkte.
Bildquellen: car2go | Netflix
Digital denken
Technologie ist Infrastruktur.
Das Internet verbindet Geräte und Software
und ermöglicht so neue Produkte & Services.
www.getpipl.de
Verfügbarkeiten per
E-Mail & Smartphone
abfragen
Bei Personalausfall:
Cloud-App sucht Ersatz
per E-Mail & App
GPS & Smartphone-App
für standortbezogene
Zeiterfassung
Status jederzeit per Tablet,
Smartphone oder Browser
einsehbar
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Technologie ist Infrastruktur.
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und ermöglicht so neue Produkte & Services.
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Smartphone oder Browser
einsehbar
www.getpipl.de
Technologie liefert Mehrwert.
Technologie wird jedoch erst sinnvoll, wenn sie den Alltag vereinfacht.
Spart Zeit für Telefonate
Spart Zeit für Telefonate.
Weniger Stress im
Ernstfall.
Genauer als Stundenzettel.
Keine Fehler bei der
Übertragung in Excel.
Weniger Fehler durch
unübersichtliche Planung.
Höhere Transparenz.
Smarte Geräte erlauben es…
… zu interagieren.
z.B. etwas im Display anzeigen
z.B. etwas per Mikrofon aufnehmen
Bildquelle: Asus
z.B. Gesundheitsdaten
… Daten zu erheben
z.B. Standortdaten
Technologie verbindet sich
über das Internet mit…
… Onlinediensten.
z.B. Telefonie-Services
z.B. Bank-Services
Bildquelle: Asus
z.B. Maschinen in der
Produktion
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z.B. Bank-Service
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z.B. Maschine in der
Produktion
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Beispiel: Facebook Ökosystem
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Facebook
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Instagram/Slideshare)
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(z.B. Buffer / Hootsuite)
…und so an andere
Services anbinden. Es
entsteht neuer Mehrwert.
Mehrwert
Beispiel: Facebook Ökosystem
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die Entwicklung ein.
Nutzerforschung / User Experience Research
Interviews
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Validierung WachstumIdentifikation
Entwickeln Sie Prototypen und
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mit voller Kraft.
Fragen Sie, lernen Sie,
beobachten Sie: So entdecken
Sie Chancen.
Erlebnisse entstehen bei der
Lösung (m)eines Problems.
Erlebnisdesign / Experience Design
FührungEinfachheit
Menschen sind schnell frustriert
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sie etwas nicht verstehen.
Menschen suchen nach klarer
Orientierung und einem Grund,
warum sie etwas machen sollen.
Spaß
Mit spielerischen Komponenten
lässt sich die Motivation von
Menschen enorm steigern.
Aktuelle Publikationen von
Me & Company finden Sie unter
www.me-company.de/publikationen/
Mit für Sie erstellt.
www.me-company.de
Dankeschön.

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Digitale Ökosysteme: Digitalisierung in Unternehmen

  • 2. Nils Tißen Gründer & Geschäftsführer von Me & Company nils@me-company.de @nilstissen Me & Company entwickelt internetbasierte Software. Unsere Apps vernetzen Dinge, so dass sie als digitale Helfer den Alltag vereinfachen. Website Smartphone POS Onlineshop Sensoren SmartwatchFahrzeug Maschinen
  • 4. Digitalisierung in Unternehmen Quelle: Vintage Everyday „Computer? Klar, haben wir.“ „Internet? Klar, haben wir …“ „Smarte Devices? Klar, haben wir …“ „Einen Moment, bitte. Wir digitalisieren grade.“ 1980er 1990er 2000er 2010er
  • 5. Bildquellen: Nest | Asus | GM Company Die digitale (R)evolution verbindet Maschinen, Autos und andere Dinge über das Internet.
  • 6. Bildquelle: moovel Die digitale (R)evolution schafft neue Möglichkeiten unsere Alltagsprobleme zu lösen.
  • 7. Die digitale (R)evolution verändert die Gewohnheiten der Menschen und damit ganze Märkte. Bildquellen: car2go | Netflix
  • 9. Technologie ist Infrastruktur. Das Internet verbindet Geräte und Software und ermöglicht so neue Produkte & Services. www.getpipl.de
  • 10. Verfügbarkeiten per E-Mail & Smartphone abfragen Bei Personalausfall: Cloud-App sucht Ersatz per E-Mail & App GPS & Smartphone-App für standortbezogene Zeiterfassung Status jederzeit per Tablet, Smartphone oder Browser einsehbar www.getpipl.de Technologie ist Infrastruktur. Das Internet verbindet Geräte und Software und ermöglicht so neue Produkte & Services.
  • 11. Verfügbarkeiten per E-Mail & Smartphone abfragen Bei Personalausfall: Cloud-App sucht Ersatz per E-Mail & App GPS & Smartphone-App für standortbezogene Zeiterfassung Status jederzeit per Tablet, Smartphone oder Browser einsehbar www.getpipl.de Technologie liefert Mehrwert. Technologie wird jedoch erst sinnvoll, wenn sie den Alltag vereinfacht. Spart Zeit für Telefonate Spart Zeit für Telefonate. Weniger Stress im Ernstfall. Genauer als Stundenzettel. Keine Fehler bei der Übertragung in Excel. Weniger Fehler durch unübersichtliche Planung. Höhere Transparenz.
  • 12. Smarte Geräte erlauben es… … zu interagieren. z.B. etwas im Display anzeigen z.B. etwas per Mikrofon aufnehmen Bildquelle: Asus z.B. Gesundheitsdaten … Daten zu erheben z.B. Standortdaten
  • 13. Technologie verbindet sich über das Internet mit… … Onlinediensten. z.B. Telefonie-Services z.B. Bank-Services Bildquelle: Asus z.B. Maschinen in der Produktion … anderen Geräten. z.B. Lieferfahrzeuge
  • 14. z.B. Telefonie-Service z.B. Bank-Service Bildquelle: Asus z.B. Maschine in der Produktion z.B. Lieferfahrzeug z.B. Anrufdaten z.B. Anrufstatus z.B. Zahlungsstatus z.B. Standortdaten z.B. Verfügbarkeit Digitales Ökosystem Infos erhalten. Reagieren. Mit einem Finger. Revolutionär.
  • 15. Bildquelle: Asus Digitales Ökosystem zwischen Mensch & Unternehmen
  • 16. Die Digitalisierung betrifft mich nicht jedes Unternehmen.
  • 17. Digitale Startups Unternehmen denken und handeln in interaktiven Ökosystemen.
  • 18. Applikationen Beispiel: Facebook Ökosystem Facebook Werbung Analytics Timeline Parse (Infrastruktur) Messenger Nutzerkonto Was wir nicht sehen: Facebook als digitaler Service besteht aus einer Vielzahl gebündelter Apps.
  • 19. Schnittstellen Beispiel: Facebook Ökosystem Facebook Login (Connect / SSO) Werbe- anzeigen Nutzerdaten Nachrichten Werbung Analytics Timeline Parse (Infrastruktur) Messenger Nutzerkonto div. Bibliotheken Viele der Applikationen lassen sich per Schnitt- stelle ansprechen... Posts (Open Graph)
  • 20. Login (Connect / SSO) Posts (Open Graph) Werbe- anzeigen Nutzerdaten Nachrichten div. Bibliotheken Werbung Analytics Timeline Parse (Infrastruktur) Messenger Nutzerkonto Anbindungen Beispiel: Facebook Ökosystem Facebook Apps anderer Anbieter (z.B. Spotify) Facebook Messenger App Facebook App Facebook Seiten-Manager Weitere Services (z.B. Instagram/Slideshare) Weitere Services (z.B. Instagram/Slideshare) Marketing-Services (z.B. Buffer / Hootsuite) …und so an andere Services anbinden. Es entsteht neuer Mehrwert.
  • 21. Mehrwert Beispiel: Facebook Ökosystem Facebook Login (Connect / SSO) Posts (Open Graph) Werbe- anzeigen Nutzerdaten Nachrichten Werbung Analytics Timeline Parse (Infrastruktur) Messenger Nutzerkonto div. Bibliotheken z.B. Besucherzahlen auslesen z.B. Facebook- Datenbank als Speicher nutzen z.B. Anmeldung ohne Registrierung ermöglichen z.B. Anbindung an Marketing-Tool für alle Social-Media- Kanäle z.B. Laufstrecke aus Fitness-Apps heraus posten Automatische Nachrichten (z.B. Geburtstagsgrüße)
  • 22. Ergebnis Google, Apple, Facebook, Amazon: Sie alle sind digitale Ökosysteme. Quelle: finance.yahoo.com Börsenwert DAX 30-Unternehmen Börsenwert der vier großen digitalen Vorreiter (USA)
  • 24. Was können Unternehmen durch digitale Ökosysteme erreichen?
  • 25. Kunden loyalisieren Das gute Erlebnis vernetzter Produkte steigert die Bindung des Kunden. Zukunft absichern Ist ein digitales Produkt die beste Lösung für ein Problem, droht keine Startup-Gefahr. Neue Kunden gewinnen Überraschend gute Erlebnisse sprechen sich herum. Zum Innovations- & Marktführer werden Gute Ideen lassen den Abstand zum Wettbewerb kontinuierlich wachsen. KundenWettbewerb Heute Morgen Potentiale digitaler Ökosysteme
  • 26. S3 Cloudspeicher Amazon erwirtschaftet mit Services neben dem Kerngeschäft rund 5 Mrd. USD pro Jahr. Quelle: Forbes EC2 Rechenleistung Simple Notification Service Flexible Payment Service Beispiel: Neue Kunden
  • 27. Carsharing car2go car2go black Beispiel: Zukunft absichern Mit seiner Tochter moovel verbindet Daimler heute die Mobilitätskonzepte von morgen. Bikesharing Metropolradruhr NorisBike nextbike Fernreisen carpooling.com MeinFernbus FlixBus Stadtverkehr myTaxi Park2gether Routenplan Anbindung an ÖPNV- Infodienste von: Deutsche Bahn, VRR, SSB, VGN, MVV, VBB
  • 28. Welche Branchen werden digital revolutioniert? Disruption
  • 29. Disruption Welche Branchen werden digital revolutioniert? Alle. Quelle: Deloitte
  • 31. Geräte digitalisieren Vom Bleistift bis zum Türschloss: Jedes Produkt erhält durch die Verbindung mit dem Netz neue Möglichkeiten, die Ihr Wettbewerber (noch) nicht anbietet. Neue Services entwickeln Mit digitalen Abläufen und Produkten können Sie neue Services für Ihre aktuellen Kunden oder neue Wachstumsmärkte erschaffen. Abläufe digitalisieren Formelle und informelle Abläufe zwischen Unternehmen, Ihrem Team und Kunden lassen sich mit digitalen Helfern automatisieren. Unternehmen digitalisieren Mehr zu diesem Thema in: So wird der Mittelstand digital
  • 32. Digitalisierte Geräte Sensordaten für Onlinedienste nutzen Funktionen zugänglich machen Daten für Onlinedienste nutzen Digitalisierte Services Automatisierte Abläufe Unternehmen digitalisieren Eigene Ökosysteme entwickeln Digitales Unternehmen
  • 33. Beispiel Carsharing car2go von Daimler & Europcar Bildquelle: car2go | Europcar
  • 34. Sensordaten der Fahrzeuge Fahrzeugfunktionen per App steuerbar Daten für die App und automatisierte Abläufe Automatisierte Abläufe Beispiel Carsharing car2go Ökosystem (Auszug) Standortdaten Schäden am Fahrzeug Buchungs- zeiten Fahrzeug- verriegelung Bildquelle: car2go Rechnung erstellen Lastschrift TankstandVerfügbarkeitSauberkeit Hupe & Blinker SMS Bestätigungen (z.B. Reservierung)Zur Wartung abholen
  • 35. Digitalisierung funktioniert aus zwei Blickwinkeln: Mensch & Unternehmen
  • 36. Digitalisierung funktioniert aus zwei Blickwinkeln: Mensch & Unternehmen „Ich habe ein Problem.“ „Ich möchte wirtschaftlich sein.“
  • 37. Mensch Ich habe ein Problem, dass ich nicht lösen kann. Unternehmen Ich biete eine Lösung für Dein Problem. Mensch Das ist es mir wert. Unternehmen Ich möchte wirtschaftlich arbeiten. Die Lösung kostet … Nutzerzentriert Märkte erobern 1 2 34 Problem Lösung Markt Produkt
  • 38. Ash Maurya US-Seriengründer Das Leben ist zu kurz, um etwas zu entwickeln, dass keiner braucht.
  • 39. Produktentwicklung funktioniert nur aus einem Blickwinkel: Nutzerzentriert.
  • 40. Nutzerzentriert heißt: Geringeres Risiko zu scheitern. Beispiel Fashion Metric Video auf der nächsten Seite.
  • 41. Binden Sie die Nutzergruppen in die Entwicklung ein. Nutzerforschung / User Experience Research Interviews Experten-Interviews liefern Erkenntnisse über Bedürfnisse und Anforderungen. Feldforschung Taten sagen mehr als Worte: In der Feldforschung wird Verhalten beobachtet & analysiert. Testen Prototypen machen komplexe Themen greifbar. Probleme kön- nen rechtzeitig erkannt werden.
  • 42. Denken Sie an Wachstum, wenn man Sie nach dem Kaufpreis fragt. Lean Startup Validierung WachstumIdentifikation Entwickeln Sie Prototypen und holen Sie sich Feedback von den späteren Nutzern. Erst wenn eine Idee zündet, starten Marketing und Vertrieb mit voller Kraft. Fragen Sie, lernen Sie, beobachten Sie: So entdecken Sie Chancen.
  • 43. Erlebnisse entstehen bei der Lösung (m)eines Problems. Erlebnisdesign / Experience Design FührungEinfachheit Menschen sind schnell frustriert und folglich desinteressiert, wenn sie etwas nicht verstehen. Menschen suchen nach klarer Orientierung und einem Grund, warum sie etwas machen sollen. Spaß Mit spielerischen Komponenten lässt sich die Motivation von Menschen enorm steigern.
  • 44. Aktuelle Publikationen von Me & Company finden Sie unter www.me-company.de/publikationen/
  • 45. Mit für Sie erstellt. www.me-company.de Dankeschön.