#COVID19 hat die Welt im Griff. Das betrifft auch uns: Seit Tagen versuchen Menschen aus unserem Umfeld den Hausarzt zu erreichen, um Sicherheit zu gewinnen. Daher haben wir vor zwei Tagen beschlossen, unsere Fähigkeiten in die Situation einzubringen und CovCheck entwickelt: Eine Verbindung aus Video-Diagnose mit einem Corona-Testzentrum nach Drive-in-Systematik.
Remote Healthcare bezeichnet die Formen der Gesundheitsversorgung, die räumliche Distanzen überbrücken. Innovative Diagnoseinstrumente erlauben dem Patienten die selbstständige Messung seiner Vitaldaten, die in Echtzeit an den Hausarzt übermittelt werden. Die Fokuszielgruppe für diese vernetzte Fernüberwachung sind ältere, unmobile oder ländlich wohnende Personen.
Viele der Onlinedienste werden zunehmend aber auch für jüngere Menschen attraktiv. Immer populärer wird die Gesundheitsberatung per Videochat oder mit speziellen Chatbots, womit vor allem psychotherapeutische Ansätze abgebildet werden. In Zukunft werden intelligente Pflaster Auskunft über die Wundheilung geben, während KI-Diagnostik und selbstfahrende Mini-Kliniken Gesundheitsbedürfnisse flexibel befriedigen.
Remote Healthcare bezeichnet die Formen der Gesundheitsversorgung, die räumliche Distanzen überbrücken. Innovative Diagnoseinstrumente erlauben dem Patienten die selbstständige Messung seiner Vitaldaten, die in Echtzeit an den Hausarzt übermittelt werden. Die Fokuszielgruppe für diese vernetzte Fernüberwachung sind ältere, unmobile oder ländlich wohnende Personen.
Viele der Onlinedienste werden zunehmend aber auch für jüngere Menschen attraktiv. Immer populärer wird die Gesundheitsberatung per Videochat oder mit speziellen Chatbots, womit vor allem psychotherapeutische Ansätze abgebildet werden. In Zukunft werden intelligente Pflaster Auskunft über die Wundheilung geben, während KI-Diagnostik und selbstfahrende Mini-Kliniken Gesundheitsbedürfnisse flexibel befriedigen.
Vereinfachen Sie die Bewertung von chronischen Wunden, sowie deren Dokumentation — und nehmen Sie sich wieder mehr Zeit für Ihre Patienten.
+WoundDesk kümmert sich um den Rest.
http://wounddesk.com
Pressestatement von Martin Litsch (Vorstandsvorsitzender AOK-Bundesverband) z...AOK-Bundesverband
Wir gehen heute den zweiten großen Schritt beim Ausbau unseres Digitalen Gesundheitsnetzwerkes. In Mecklenburg-Vorpommern profitieren die ersten AOK-Versicherten und ihre behandelnden Ärzte schon seit März von der neuen Vernetzung. Dort wird vor allem die digitale Unterstützung des Aufnahmemanagements der Kliniken erprobt. Für den Start in Berlin haben wir einen anderen Schwerpunkt gewählt: nämlich die Vernetzung von Geburtskliniken mit den schwangeren Frauen, die dort entbinden.
Wenn die Patientendaten zur leichten Beute werdenPeter Welchering
Computer von Krankenhäusern und Arztpraxen sind nicht gerade gut gesichert. Durch die zunehmende Digitalisierung wird das zum Problem. Die elektronische Gesundheitskarte: ein Flop. Erpressung mit erbeuteten Gesundheitsdaten: ein Hit. So lässt sich die gegenwärtige Situation in Sachen Digitalisierung des Gesundheitswesens auf den Punkt bringen. Google & Co investieren in Computerprogramme, die die Lebenserwartung eines Menschen genau berechnen. So sollen teure Therapien bei Schwerkranken eingespart werden.
Einzige Studie zum Datenmanagement intraoraler Scanner. Untersucht werden fünf marktgängige Systeme. Die Unterschiede hinsichtlich Akquise, Verarbeitung und Weitergabe der Daten sind groß. Da ein intraoraler Scan einen personenbezogenen Gesundheitsdatensatz generiert gelten hohe Anforderungen, die von den Geräten nur teilweise erfüllt werden. Insbesondere die Weitergabe über das Internet ist problematisch.
Sicher vernetzen, besser versorgen: Das Digitale Gesundheitsnetzwerk – Eine I...AOK-Bundesverband
Das digitale Gesundheitsnetzwerk ist eine Plattform zum digitalen Austausch von Gesundheitsdaten zwischen Patienten, niedergelassenen Ärzten und Kliniken. Perspektivisch sollen auch weitere an der Versorgung beteiligte Akteure wie Apotheken oder Pflege- und Rehaeinrichtungen hinzukommen. Das Gesundheitsnetzwerk bietet die technische Grundlage für die sektorenübergreifende Vernetzung zwischen den Beteiligten.
Es gibt kaum eine Branche, die von den Möglichkeiten
der digitalen Kommunikation in den nächsten Jahren
so profitieren wird wie die Gesundheitsbranche. Ob
häusliche Überwachung oder aktive Selbstkontrolle, ob
vernetzte Gesundheitsakten und datengestützte Diagnosen
oder einfach nur Informationsaustausch und sozialer
Dialog zu Krankheitsbildern – die Liste der Anwendungen
und Maßnahmen wird immer länger. So gibt es
bereits über 40.000 Apps im medizinischen Bereich für
Smartphones und Tablets, angefangen von Beratungs- und
Telemedizindiensten, über einfache Monitoring- und
Erinnerungsfunktionen, bis hin zu professionellen Anwendungen für Ärzte und medizinisches Personal. Auch
die medizinischen Geräte selbst erweitern ihr Leistungsspektrum um den mobilen Datentransfer und tragen somit zur Effizienzsteigerung bei der Behandlung bei.
Dipl.-Ing. Dr. Hans Aubauer, CFA (Sozialversicherung der Gewerblichen Wirtsch...Praxistage
Digitalisierung zur Steigerung des Kundennutzens bei der Sozialversicherung der Gewerblichen Wirtschaft. Dipl.-Ing. Dr. Hans Aubauer, CFA (Generaldirektor Sozialversicherung der Gewerblichen Wirtschaft).
Pressestatement von Martin Litsch (Vorstandsvorsitzender AOK-Bundesverband) z...AOK-Bundesverband
Unser Ziel als Gesundheitskasse: Digitale Angebote dürfen keine Sackgasse sein. Sie müssen allen Menschen offenstehen, unabhängig von Alter, sozialer Herkunft, Einkommen und Gesundheitsstatus. Die Umfrage ist eine wissenschaftliche Grundlage für unsere Arbeit. Sie gibt Aufschluss darüber, was wir tun müssen, um den Menschen den Zugang zu digitalen Informationen und Angeboten zu erleichtern.
Die Digitalisierung ist auch im Gesundheitsbereich unter Stichworten wie „eHealth“, „Gesundheit2.0“ oder einfach „digitale Gesundheit“ längst ein Mega-Thema. Die vorliegende Studie geht der Frage nach, inwieweit digitale Angebote rund um die Gesundheitsversorgung bereits bei den Patienten angekommen sind und welche Einstellung sie dazu haben.
DI (FH) Volker Schörghofer, Ing. Rainer Schügerl (Hauptverband Österreichisch...Praxistage
Keynote: Digitale Transformation im Gesundheitswesen. - DI (FH) Volker Schörghofer, Ing. Rainer Schügerl (Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger).
Werden Sie zum agilen Wegbereiter!
Absolventen der Agile Coach Ausbildung bei Me & Company werden agile Teams innerhalb von Innovations- und Transformationsprozessen fachlich, wie methodisch anleiten sowie kulturell unterstützen können. Darüber hinaus werden sie in der Lage sein, zugehörige Stakeholder während des Prozesses zu identifizieren, um diese ebenfalls erfolgreich zu begleiten. Die 10-monatige Ausbildung zeichnet sich durch einen hohen Praxisbezug und die damit verbundene, unmittelbare Nutzbarkeit im Arbeitsalltag aus. Sie kombiniert diverse Frameworks und Methoden mit systemischen Ansätzen sowie kulturellen Perspektiven.
Die Ausbildung findet remote via Zoom statt. Vor dem Start der Ausbildung laden wir alle Interessenten zu einem kostenlosen, virtuellen Kennenlerntermin ein. Melden Sie sich jetzt an und sichern Sie sich Ihren Platz.
Format
8 Module - 8 Rollen: Fundiertes Wissen in den Rollen als Kulturvermittler, Moderator, Agiler Master, Teamentwickler, Forscher, Analyst, Architekt und Change Manager.
Optimale Berufsbegleitung: Berufsbegleitend mit Modulblöcken in 6-wöchigen Abständen und in kleinen Lerngruppen von max. 15 Personen zur Lösung individueller Problemstellungen.
Interaktives Training: Viele praktische Übungen, konkrete Methoden zur direkten Anwendung und ergänzende Hausaufgaben sowie Peer-Groups zur gemeinsamen Vertiefung.
IHK Zertifizierung
Um ehrlich zu sein: Wir glauben an Qualifikation, nicht an Zertifikate. Dennoch möchten wir Ihnen die Möglichkeit geben, mit dieser Ausbildung das Zertifikat "Agile Coach (IHK)" zu erlangen. Die Anmeldung zur Prüfung erfolgt separat und ist mit prüfungsrelevanten Voraussetzungen verbunden. Diese erläutern wir Ihnen ebenfalls gerne innerhalb des Kennenlerntermins.
Weitere Informationen
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite
https://www.me-company.de/event/agile-coach-ausbildung/
Man trifft sie in den meisten größeren Unternehmen - und dennoch ist ihre Existenz unklar: Dysfunktionale Teams. Häufig erkennt man sie an zu langen Meetings, an sarkastischen oder ironischen Kommentaren im Dialog.
In diesem Impulsvortrag wird beantwortet,
- wie sich die Dysfunktion zeigt
- welche Folgen die Dysfunktion hat
- welche Probleme hinter der Dysfunktion stehen
- wie denkbare Lösungen für die Probleme aussehen.
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Vereinfachen Sie die Bewertung von chronischen Wunden, sowie deren Dokumentation — und nehmen Sie sich wieder mehr Zeit für Ihre Patienten.
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Pressestatement von Martin Litsch (Vorstandsvorsitzender AOK-Bundesverband) z...AOK-Bundesverband
Wir gehen heute den zweiten großen Schritt beim Ausbau unseres Digitalen Gesundheitsnetzwerkes. In Mecklenburg-Vorpommern profitieren die ersten AOK-Versicherten und ihre behandelnden Ärzte schon seit März von der neuen Vernetzung. Dort wird vor allem die digitale Unterstützung des Aufnahmemanagements der Kliniken erprobt. Für den Start in Berlin haben wir einen anderen Schwerpunkt gewählt: nämlich die Vernetzung von Geburtskliniken mit den schwangeren Frauen, die dort entbinden.
Wenn die Patientendaten zur leichten Beute werdenPeter Welchering
Computer von Krankenhäusern und Arztpraxen sind nicht gerade gut gesichert. Durch die zunehmende Digitalisierung wird das zum Problem. Die elektronische Gesundheitskarte: ein Flop. Erpressung mit erbeuteten Gesundheitsdaten: ein Hit. So lässt sich die gegenwärtige Situation in Sachen Digitalisierung des Gesundheitswesens auf den Punkt bringen. Google & Co investieren in Computerprogramme, die die Lebenserwartung eines Menschen genau berechnen. So sollen teure Therapien bei Schwerkranken eingespart werden.
Einzige Studie zum Datenmanagement intraoraler Scanner. Untersucht werden fünf marktgängige Systeme. Die Unterschiede hinsichtlich Akquise, Verarbeitung und Weitergabe der Daten sind groß. Da ein intraoraler Scan einen personenbezogenen Gesundheitsdatensatz generiert gelten hohe Anforderungen, die von den Geräten nur teilweise erfüllt werden. Insbesondere die Weitergabe über das Internet ist problematisch.
Sicher vernetzen, besser versorgen: Das Digitale Gesundheitsnetzwerk – Eine I...AOK-Bundesverband
Das digitale Gesundheitsnetzwerk ist eine Plattform zum digitalen Austausch von Gesundheitsdaten zwischen Patienten, niedergelassenen Ärzten und Kliniken. Perspektivisch sollen auch weitere an der Versorgung beteiligte Akteure wie Apotheken oder Pflege- und Rehaeinrichtungen hinzukommen. Das Gesundheitsnetzwerk bietet die technische Grundlage für die sektorenübergreifende Vernetzung zwischen den Beteiligten.
Es gibt kaum eine Branche, die von den Möglichkeiten
der digitalen Kommunikation in den nächsten Jahren
so profitieren wird wie die Gesundheitsbranche. Ob
häusliche Überwachung oder aktive Selbstkontrolle, ob
vernetzte Gesundheitsakten und datengestützte Diagnosen
oder einfach nur Informationsaustausch und sozialer
Dialog zu Krankheitsbildern – die Liste der Anwendungen
und Maßnahmen wird immer länger. So gibt es
bereits über 40.000 Apps im medizinischen Bereich für
Smartphones und Tablets, angefangen von Beratungs- und
Telemedizindiensten, über einfache Monitoring- und
Erinnerungsfunktionen, bis hin zu professionellen Anwendungen für Ärzte und medizinisches Personal. Auch
die medizinischen Geräte selbst erweitern ihr Leistungsspektrum um den mobilen Datentransfer und tragen somit zur Effizienzsteigerung bei der Behandlung bei.
Dipl.-Ing. Dr. Hans Aubauer, CFA (Sozialversicherung der Gewerblichen Wirtsch...Praxistage
Digitalisierung zur Steigerung des Kundennutzens bei der Sozialversicherung der Gewerblichen Wirtschaft. Dipl.-Ing. Dr. Hans Aubauer, CFA (Generaldirektor Sozialversicherung der Gewerblichen Wirtschaft).
Pressestatement von Martin Litsch (Vorstandsvorsitzender AOK-Bundesverband) z...AOK-Bundesverband
Unser Ziel als Gesundheitskasse: Digitale Angebote dürfen keine Sackgasse sein. Sie müssen allen Menschen offenstehen, unabhängig von Alter, sozialer Herkunft, Einkommen und Gesundheitsstatus. Die Umfrage ist eine wissenschaftliche Grundlage für unsere Arbeit. Sie gibt Aufschluss darüber, was wir tun müssen, um den Menschen den Zugang zu digitalen Informationen und Angeboten zu erleichtern.
Die Digitalisierung ist auch im Gesundheitsbereich unter Stichworten wie „eHealth“, „Gesundheit2.0“ oder einfach „digitale Gesundheit“ längst ein Mega-Thema. Die vorliegende Studie geht der Frage nach, inwieweit digitale Angebote rund um die Gesundheitsversorgung bereits bei den Patienten angekommen sind und welche Einstellung sie dazu haben.
DI (FH) Volker Schörghofer, Ing. Rainer Schügerl (Hauptverband Österreichisch...Praxistage
Keynote: Digitale Transformation im Gesundheitswesen. - DI (FH) Volker Schörghofer, Ing. Rainer Schügerl (Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger).
Werden Sie zum agilen Wegbereiter!
Absolventen der Agile Coach Ausbildung bei Me & Company werden agile Teams innerhalb von Innovations- und Transformationsprozessen fachlich, wie methodisch anleiten sowie kulturell unterstützen können. Darüber hinaus werden sie in der Lage sein, zugehörige Stakeholder während des Prozesses zu identifizieren, um diese ebenfalls erfolgreich zu begleiten. Die 10-monatige Ausbildung zeichnet sich durch einen hohen Praxisbezug und die damit verbundene, unmittelbare Nutzbarkeit im Arbeitsalltag aus. Sie kombiniert diverse Frameworks und Methoden mit systemischen Ansätzen sowie kulturellen Perspektiven.
Die Ausbildung findet remote via Zoom statt. Vor dem Start der Ausbildung laden wir alle Interessenten zu einem kostenlosen, virtuellen Kennenlerntermin ein. Melden Sie sich jetzt an und sichern Sie sich Ihren Platz.
Format
8 Module - 8 Rollen: Fundiertes Wissen in den Rollen als Kulturvermittler, Moderator, Agiler Master, Teamentwickler, Forscher, Analyst, Architekt und Change Manager.
Optimale Berufsbegleitung: Berufsbegleitend mit Modulblöcken in 6-wöchigen Abständen und in kleinen Lerngruppen von max. 15 Personen zur Lösung individueller Problemstellungen.
Interaktives Training: Viele praktische Übungen, konkrete Methoden zur direkten Anwendung und ergänzende Hausaufgaben sowie Peer-Groups zur gemeinsamen Vertiefung.
IHK Zertifizierung
Um ehrlich zu sein: Wir glauben an Qualifikation, nicht an Zertifikate. Dennoch möchten wir Ihnen die Möglichkeit geben, mit dieser Ausbildung das Zertifikat "Agile Coach (IHK)" zu erlangen. Die Anmeldung zur Prüfung erfolgt separat und ist mit prüfungsrelevanten Voraussetzungen verbunden. Diese erläutern wir Ihnen ebenfalls gerne innerhalb des Kennenlerntermins.
Weitere Informationen
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite
https://www.me-company.de/event/agile-coach-ausbildung/
Man trifft sie in den meisten größeren Unternehmen - und dennoch ist ihre Existenz unklar: Dysfunktionale Teams. Häufig erkennt man sie an zu langen Meetings, an sarkastischen oder ironischen Kommentaren im Dialog.
In diesem Impulsvortrag wird beantwortet,
- wie sich die Dysfunktion zeigt
- welche Folgen die Dysfunktion hat
- welche Probleme hinter der Dysfunktion stehen
- wie denkbare Lösungen für die Probleme aussehen.
Kultur und Kollaboration bei Me & Company. Bereits seit 2012 arbeiten wir an einem eigenen Organisationssystem. Während über New Work, agile Management und Holacracy diskutiert wird, haben wir neue Lösungen für Karrierestufen, Gehaltsverhandlungen und Abteilungen entwickelt. Hier ist unsere Geschichte zur MeCracy, unserer Form der Zusammenarbeit.
Beim CX Meetup Düsseldorf am 10. Oktober 2017 haben wir das Thema "New Work" im Kontext von Customer Experience etwas genauer betrachtet.
Kernaussage: Um eine gute Customer Experience liefern zu können, muss eine Organisation kundenzentriert ausgerichtet sein und den Mitarbeitern Handlungsfreiheit bieten.
Innovation – Vor der Idee steht die richtige FragestellungMe & Company GmbH
Um auf die richtigen Ideen zu kommen, ist es wichtig den Nutzer und die zugrunde liegenden Probleme zu verstehen. Die richtigen Fragestellungen helfen dabei dieses Verständnis zu schaffen. In unserem Vortrag zeigen wir verschiedene Fragetechniken auf, die wir im Design Thinking anwenden.
Vortrag von Axel Hermes (@raxlerik) auf dem CX Meetup DUS am 6. Dezember 2017.
Slides zur Session von Axel Hermes auf dem mobltcamp 2017 am 30. Juni in Berlin.
___
Unter multimodaler Mobilität versteht man die Nutzung verschiedener Verkehrsmittel, um von A nach B zu kommen. Dabei ergeben sich für die Nutzer häufig Brüche im Kundenerlebnis bei den Übergängen zwischen verschiedenen Verkehrsmitteln bzw. bei der entsprechenden Planung. Die Systeme sind häufig in sich geschlossen und ermöglichen keinen fließenden Übergang aus Sicht der Nutzer. Gleichzeitig nimmt die Nutzung von Smartphones zu und damit auch die Erwartungshaltung der Kunden an einen zeitnahen, relevanten und kontextgerechten Informationsfluss. Google spricht dabei von Micro-Moments.
Axel beleuchtet in seiner Session Micro-Moments in der multimodalen Mobilität, geht mit ein paar Zahlen auf den mobilen Wandel ein und zeigt mit Customer Journey Mapping eine Methode um diese Moment zu identifizieren.
UX-Identitätskrisen und das Rollensystem bei Me & Company
Vortrag beim Cologne User Experience Meetup (#UXCGN) am 07. Juni 2017
—
Experience Design wird inzwischen über Branchengrenzen hinweg als wichtiger Erfolgsfaktor angesehen. Durch diese offensichtliche Vielseitigkeit ist es allerdings auch zu einem dehnbaren Sammelbegriff verkommen. Menschen in UX-Positionen müssen, je nach Organisation und Kontext, völlig unterschiedliche Aufgaben wahrnehmen. Entsprechend groß ist die Verwirrung: sowohl bei Unternehmen, die Dienstleister oder Mitarbeiter in diesem Bereich suchen, als auch bei Bewerbern, die eine Stelle finden möchten, die ihren Vorstellungen und Fertigkeiten entspricht.
Alexander versucht zu beleuchten, warum es uns so schwer fällt, eine universell verständliche Eingrenzung für den Aufgabenbereich des Experience Designs vorzunehmen. In diesem Zusammenhang erläutert er, wie das gesamte Team bei Me & Company ein flexibles Rollensystem entwickelt hat, um dem Problem auf einer anderen Ebene zu begegnen.
Show, don't tell! Mit Prototyping interne Stakeholder überzeugen.Me & Company GmbH
UX und Customer Experience wird in Unternehmen immer vernetzter und globaler gedacht. Die zunehmende Komplexität fordert unsere Vorstellungskraft heraus. Gleichzeitig erschweren starre Prozessstrukturen und Budgetbeschränkungen die Entwicklung neuer Produkte. Dies führt dazu, dass gute Ideen frühzeitig begraben werden, weil Entscheidungsträger die Risiken nicht einschätzen können.
Mit Prototyping können diese Barrieren gezielt umgangen werden. Auf diese Weise werden Produktvisionen frühzeitig erlebbar und das gemeinsame Verständnis gefördert – noch bevor eine einzige Zeile Code geschrieben wird.
Präsentationsfolien vom Vortrag auf der UIG Frühjahrstagung 2016: http://www.usability-in-germany.de/aktuelles/fruehjahrstagung-23032016
Digitale Ökosysteme: Digitalisierung in UnternehmenMe & Company GmbH
Um im Wettbewerb zu den großen Digitalisierern Google, Apple, Amazon und Facebook nicht den Anschluss zu verlieren, machen Unternehmen die Digitalisierung zunehmend zur zentralen Aufgabe des Managements. Die einstigen Startups haben die letzte Dekade genutzt, um ihren digitalen Vorsprung aufzubauen und drängen fortwährend in weitere Märkte. Von ihnen und anderen Jungunternehmen lässt sich das Prinzip des digitalen Ökosystems lernen. Was ein digitales Ökosystem ist und wie es sowohl vom Mittelstand, als auch von Großunternehmen aufgebaut werden kann, zeigt diese Präsentation.
Wie deutsche Taxi-Unternehmer (US-)Startups abhängenMe & Company GmbH
Das deutsche Taxigewerbe ist unter Druck: Seit einigen Jahren digitalisieren Startups wie mytaxi, Uber & Co die Branche. Auch digitale Services wie Car2Go und DriveNow greifen Fahrten ab. Natürlich versuchen die Bundesverbände mit eigenen Apps die Modelle der Anbieter zu kopieren, doch der Durchbruch bleibt bis dato aus.
Warum wird "Taxi-Deutschland" nicht kreativer? Warum öffnet man sich nicht für neue Ideen? Welche Ansätze könnten verfolgt werden? Unsere Präsentation zur Digitalisierung im Taxigewerbe.
Die stetig wachsende Zahl von Berührungspunkten zwischen Menschen und Unternehmen lässt Systeme komplexer werden. Flexibilität wird für Unternehmen zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Aber was bedeutet Flexibilität? Weg von traditionellen, wachstumsorientierten Strukturen hin zu lösungsorientierten, anpassungsfähigen und digitalisierten Systemen.
Warum der Begriff „Digitale Transformation“ hierfür nicht mehr ausreichend ist und wie Unternehmen ihre Organisation zu „digitalen Ökosystemen“ weiterentwickeln können, erklären wir am praxisnahen Beispiel eines digitalen Pizzashuttles.
Wie definiert sich die digitale Transformation und wie kann der deutsche Mittelstand von der Digitalisierung profitieren? Praxisnahe Beispiele für den Einzug des mobilen Internets zur Digitalisierung von Abläufen, Produkten und der Entwicklung neuer, smarter Services.
Eine gutes Nutzererlebnis (UX) ist die Grundlage für jedes erfolgreiche Produkt oder jeden guten Service. Es wird mit den heutigen Erfahrungswerten gemessen und bewertet. Dank Nutzer- und Marktforschung bekommen wir so genau das, was die meisten von uns wollen. Und das ist das Problem.
Innovationen, Unbekanntes und Überraschendes entsteht erst aus dem kreativen Zusammenwirken von neuen Technologien und Marktveränderungen. In diesem Umfeld ist die größte Herausforderung für jedes neue Produkt oder Startup die Kundengewinnung. Wie können wir Produkte und Services erschaffen, die für Menschen in Zukunft wirklich relevant sein werden? In einem kurzen Beitrag stellen wir Herangehensweisen aus dem Umfeld von Service Design und Lean Startup vor.
5 von 7 Produktideen scheitern heute bereits vor der Markteinführung, nur eines von 20 Start-Ups besteht im Markt. Vor welchen Herausforderungen stehen Innovationsabteilungen und was müssen Unternehmen tun, um in Zeiten des digitalen Wandels kundenrelevante Produkte und Services zu erschaffen? Antworten in unserer Präsentation "Warum Innovationen scheitern".
2. Mit steigender Zahl an COVID-19-Fällen steigt auch die Unsicherheit in der
Bevölkerung. Arztpraxen, Testzentren und Labore sind überlastet, Prozesse
sind personalintensiv. Abdeckung und Qualität der Tests werden hierdurch
beeinträchtigt. Mit CovCheck entsteht eine schnell skalierbare Lösung, die
folgende Ziele verfolgt:
Situation & Zielsetzung
Potenzielle Virusträger werden schnellst-
möglich erkannt, getestet und bei bestätigtem
Verdacht informiert, so dass die Ausbreitung
eingegrenzt wird.
Arztpraxen werden entlastet so dass sie sich
auf die Behandlung bekannter Krankheiten
konzentrieren und die Gesundheitsversor-
gung sicherstellen können.
Potenzielle Virusträger können frühzeitig über
digitale Wege mit einem Arzt sprechen und
werden nur auf Empfehlung getestet. So
werden falsch-negative Tests vermieden.
Ausbreitung eingrenzen Gesundheitsversorgung sicherstellen Sicherheit ressourcenschonend erhöhen
Foto: DPA
3. CovCheck verbindet Video-Diagnose mit einem Corona-Testzentrum nach
Drive-in-Systematik: Patienten werden per Telemedizin von Ärzten befragt
und erhalten nur auf deren Empfehlung einen Test-Termin. Sie reisen
anschließend per Fahrzeug an. Die Probe wird entnommen, ohne dass sie
dieses verlassen müssen. Die Idee in drei Schritten erklärt:
Idee
1 2 3
Patienten können sich bei Verdacht
online für die Video-Sprechstunde
mit einem Arzt anmelden, und
erhalten so erste Sicherheit.
In der Video-Sprechstunde überprüft der
Arzt Symptome und Hintergründe des
Patienten und entscheidet, ob auf SARS-
CoV-2 getestet werden sollte.
Sofern vom Arzt freigegeben, fährt der
Patient zu einem ausgewählten Termin
ins CovCheck-Testzentrum oder in eine
andere vergleichbare Einrichtung.
4. Durch digitale Prozesse reduzieren wir Aufwände, so dass ein Testzentrum
mind. 360 Patienten pro Tag bedienen kann. Die telemedizinische Vorab-
Diagnose verhindert unnötige oder zu frühe Tests. Typische Probleme der
derzeitigen Ansätze bleiben aus.
Vorteile
Arztpraxen kommen über ihre
Kapazitätsgrenzen. Mit CovCheck
erfolgt die ärztliche Beratung und
Test-Verordnung digital, sodass
Praxen entlastet werden.
Testzentren sind überlastet und
für die telefonische Voranmel-
dung nicht erreichbar. CovCheck
steuert das Patientenaufkommen
digital, der Engpass wird beseitigt.
Durch optimierte Prozesse er-
reicht CovCheck mit einem
Bedarf von nur 10 Personen eine
Kapazität von mind. 360 Patienten
/ Tag und entlastet Testzentren.
Kein Arztbesuch notwendig Keine besetzten Leitungen Hohe Kapazitäten
In Arztpraxen und Testzentren ist
die Gefahr einer weiteren Verbrei-
tung hoch. Video-Diagnose und
Drive-In-Praxis vermeiden
Kontakt zwischen Patienten.
Niedrige Ansteckungsgefahr
Foto: aft/Thomas Kienzle
5. Online-Diagnostik hilft dabei, den Testbedarf zu evaluieren und entlastet so
die Labore. Drive-In-Testzentren entlasten die Arztpraxen und Gesundheits-
ämter. So funktioniert CovCheck aus Sicht eines Patienten:
Ablauf
Zum Angegebenen Termin klicke
ich auf den Link in der Mail und
werde über ein Telemedizin-
Portal mit einem Arzt verbunden.
Der Arzt erhält per E-Mail die
Antworten meines Fragebogens.
Per Online-Sprechstunde prüft
er, ob getestet werden sollte.
Der Arzt gibt über einen Link in
seiner Mail die Test-Anmeldung
für mich frei. Ich erhalte per Mail
den Link zur Terminvereinbarung.
Auf CovCheck.de gebe ich
Kontakt- und Versicherungsdaten
ein und beantworte Fragen zur
Ansteckungswahrscheinlichkeit.
Ich wähle einen Termin für ein
Video-Gespräch mit einem Arzt
und erhalte per Mail die Bestä-
tigung und einen Einwahl-Link.
Anmeldung und Anamnese Online-Diagnostik
Test
erforderlich
Kein Test
erforderlich
Foto: dpa/Kim Hyun-Tai
Ich fahre per Auto zur CovCheck-
Station. Der Empfang prüft ID +
Termin. Ein Zettel mit QR Code
kommt unter die Frontscheibe.
Meine KV-Karte wird für die
später Abrechnung gescannt
und mit den Daten im System
abgeglichen.
Voranmeldung zum Test
Ich wähle auf CovCheck.de einen
Termin und erhalte eine ID, die
ich angeben muss, um Zufahrt
zum Testzentrum zu erhalten.
Alternativ werde ich zu bestehenden
Testzentren (Feuerwehr, Malteser,
DRK usw.) weitergeleitet.
Anmeldung vor Ort
1 Min. / PatientIm Schnitt 1 Min. / Patient
6. Online-Diagnostik hilft dabei, den Testbedarf zu evaluieren und entlastet so
die Labore. Drive-In-Testzentren entlasten die Arztpraxen und Gesundheits-
ämter. So funktioniert CovCheck aus Sicht eines Patienten:
Ablauf
Ich erhalte die Option auf einen
Parkplatz zu fahren. Dort sind
geschulte Mitarbeiter, die meine
Fragen beantworten.
Ich verlasse das Gelände. Wenn
mir eine Probe entnommen
wurde, und warte zu Hause auf
mein Testergebnis.
Auf CovCheck.de gebe ich meine
ID ein und erhalte das Ergebnis.
Ist COVID-19 bestätigt, erhalte
ich weitere Anweisungen.
Ich fahre zur zweiten Station vor.
Dort entnimmt mir ein/e MTA
eine labortaugliche Probe.
Abstrich Optional: Informieren Ausfahrt Ergebnis
1 Min. / Patient 5 Min. / Patient
Kann durch Gesundheitsamt /
öffentliche Träger gestellt werden
Foto: dpa/Kim Hyun-Tai
Kein Test
erforderlich
Der Arzt gibt bei Bedarf weitere
Handlungsempfehlungen, z.B.
Quarantäne und erneute Online-
Sprechstunde in 2-3 Tagen.
Test
erforderlich
9. Infrastruktur
CovCheck Stationen sind mobile Container mit WLAN, Strom und Heizung.
Anmeldung
Nicht mehr nötig
Hinweis: Das räumliche Konzept
aus Süd-Korea ist im CovCheck
weiterentwickelt. Hier die Praxis
aus Korea.
Foto: dpa/Kim Hyun-Tai
Abstrich
Nicht mehr nötig
13. CovCheck finanziert sich über eine Patientenpauschale. Diese kann vom
Patienten als Schutzgebühr erhoben oder durch einen anderen Träger
geleistet werden. Folgende Leistungen werden durch CovCheck erbracht:
Leistungen
CovCheck.de Internetplattform & Apps
Video-Plattform für Online-Diagnostik
2 x Arbeitscontainer mit Einrichtung + Heizung
1 x sanitäre Einrichtungen
Strom, Internet, Beleuchtung der Fläche
ggf. Kassensystem für Schutzgebühr
Tablets und Ladestationen, (Etiketten-)Drucker
für den Laborversand
Transportboxen für das Labor
FFP2-Masken, Schutzbrillen, Schutzanzüge,
Handschuhe, Haarschutz
Desinfektionsmittel
Labormaterial
ggf. Quittungsbelege für die Schutzgebühr
2 Hilfskräfte für die Anmeldung
2 oder mehr Ärzte für Online-Diagnostik
2 MTA für den Abstrich
2 Hilfskräfte für die Einweisung auf dem
Gelände
1 Hilfskraft für Kurierfahrten zum Labor
Infrastruktur Verbrauchsmaterial Personal & Logistik
Kosten pro Patient:
ca. 20 EUR inkl. MwSt.
Foto: Ines Rudel
14. CovCheck finanziert sich über eine Patientenpauschale. Diese kann vom
Patienten als Schutzgebühr erhoben oder durch einen anderen Träger
geleistet werden. Folgende Leistungen werden durch CovCheck erbracht:
Leistungen
Personalorganisation von zentraler Stelle
Akquise von Ärzten, Fach- und Hilfspersonal
Kommunikation und Pressearbeit durch eine
zentrale CovCheck-Kommunikationsstelle
Akquise von Transport und Laborkapazitäten
durch eine zentrale Logistikstelle
Übertrag von Patientendaten in die Praxissoftware
angeschlossener Arztpraxen
Beschaffung von Verbrauchsmaterial und
Schutzkleidung
Transportlogistik für Tests
Datenerfassung /-übergabe für
Patientendaten
Datenerfassung /-übergabe für
Ergebniskommunikation an Arzt, Patient und
Robert-Koch-Institut
Zentrale Leistungen Leistungen für Arztpraxen Leistungen für Labore
Kosten pro Patient:
ca. 20 EUR inkl. MwSt.
Foto: Ines Rudel
16. CovCheck hat derzeit den Status eines pre-finalen Konzeptes. In diesem
gilt es noch einige Fragen zu klären. Zu folgenden Fragen suchen wir den
Austausch:
Offene Fragen
Wie können wir schnell / unkompliziert
Kontaktdaten zu Arztpraxen erhalten, um
medizinisches Personal zu rekrutieren?
→ Kontakt zur Ärztekammer suchen, dort gibt
es potenziell Ansprechpartner, die Kontakt
herstellen können.
Wie kann das Gesundheitsamt oder die
Kommune Flächen zu Verfügung stellen?
Wie könnte das System an bestehende
Testzentren angeschlossen werden?
Wie kann ein datenschutzkonformer Austausch
von Patientendaten zwischen Ärzten, digitalen
Plattformen, Laboren und ggf. weiteren
Testzentren erfolgen?
Wenn Ärzte über die Ziffer 88240 extrabudgetär
abrechnen können, wie werden die CovCheck-
Kosten von ca. 20 EUR / Patient getragen? Ist eine
Schutzgebühr o.ä. denkbar?
Welche Fragen müssen aus Ihrer Sicht im
Konzept noch konkret beantwortet werden?
Organisation Abrechnung Allgemein
Foto: Ines Rudel
18. Seit 2012 entwickelt Me & Company als Company Builder Konzepte für
neuartige, meist digitale Unternehmen und setzt diese operativ um. Hierbei
begleiten wir Unternehmen wie Daimler, Bauer Media und die Haniel Gruppe.
Me & Company
Als Organisationsentwickler schaffen wir
Leitplanken für die Entstehung selbstorga-
nisierter Teams – von Vision und Strategie
über strukturierte Formen der Zusammenar-
beit und agile Aufbauorganisationen.
Strategie & Organisationssysteme
Geschäftsmodelle, Abläufe und Prozesse:
Unsere Experten denken Unternehmen
ganzheitlich und kundenzentriert. Mit Hilfe
digitaler Instrumente und Lean Management
sorgen wir für Effektivität und Effizienz.
Geschäftsmodelle & -prozesse
Als Digitalexperten entwickeln wir digitale
Plattformen und individuelle Softwarelösung-
en, mit denen sich Geschäftsabläufe auto-
matisieren und Geschäftsmodelle digitalisie-
ren lassen.
Digitale Plattformen & Lösungen