Presentation during Best Practice in Marketing Workshop; Universität St. Gallen, Switzerland.
Prof. Dr. Holger Lütters, Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin
Social Media Recruiting for Market Research panelbiz vs adidas Facebook HTW B...Holger Lütters
Presentation Holger Luetters (HTW Berlin) at Research & Results 2011 in Munich.
Study to evaluate the use of Social Media in the market research process. A comparative approach comparing a representative sample with a facebook recruiting idea.
Study of HTW Berlin in cooperation with adidas, panelbiz and pangea labs.
Projektvorstellung des EU-Forschungsprojekts WeGov im BundestagTimo Wandhoefer
WeGov - Where eGovernment meets the eSociety ist ein EU-Forschungsprojekt. Das Ziel ist - den digitalen Dialog zwischen Bürgern und Politik zu verbessern. Hierfür entwickelt WeGov einen Instrumentenkasten.
Die Präsentation zeigt den Halbzeitstand und dient der verstärkten Einbindung der Stakeholder in den Entwicklungsprozess.
Zukunft der mobilen Marktforschung GapFish vs Dalia Research; Research & Resu...Holger Lütters
Folien zum Vortrag von Prof. Dr. Holger Lütters auf dem Kongress der Research & Results 2014.
Vergleich eines Online Panels mit einem Mobile Panel.
Analyse der HTW Berlin zum Vergleich beider Rekrutierungsmöglichkeiten
Vortrag am 23.10.2014 im Research&Results Kongress.
#rr2014
Twitter-Daten in der sozialwissenschaftlichen Forschung – Möglichkeiten und H...Katrin Weller
Veranstaltung im Rahmen der GESIS-Workshop-Reihe, siehe http://www.gesis.org/veranstaltungen/gesis-workshops/2014-twitter/.
Die Folien beginnen mit einer allgemeinen Einführung in Twitter - wer Twitter bereits selbst nutzt, kann ab Folie 46 einsteigen.
Presentation during Best Practice in Marketing Workshop; Universität St. Gallen, Switzerland.
Prof. Dr. Holger Lütters, Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin
Social Media Recruiting for Market Research panelbiz vs adidas Facebook HTW B...Holger Lütters
Presentation Holger Luetters (HTW Berlin) at Research & Results 2011 in Munich.
Study to evaluate the use of Social Media in the market research process. A comparative approach comparing a representative sample with a facebook recruiting idea.
Study of HTW Berlin in cooperation with adidas, panelbiz and pangea labs.
Projektvorstellung des EU-Forschungsprojekts WeGov im BundestagTimo Wandhoefer
WeGov - Where eGovernment meets the eSociety ist ein EU-Forschungsprojekt. Das Ziel ist - den digitalen Dialog zwischen Bürgern und Politik zu verbessern. Hierfür entwickelt WeGov einen Instrumentenkasten.
Die Präsentation zeigt den Halbzeitstand und dient der verstärkten Einbindung der Stakeholder in den Entwicklungsprozess.
Zukunft der mobilen Marktforschung GapFish vs Dalia Research; Research & Resu...Holger Lütters
Folien zum Vortrag von Prof. Dr. Holger Lütters auf dem Kongress der Research & Results 2014.
Vergleich eines Online Panels mit einem Mobile Panel.
Analyse der HTW Berlin zum Vergleich beider Rekrutierungsmöglichkeiten
Vortrag am 23.10.2014 im Research&Results Kongress.
#rr2014
Twitter-Daten in der sozialwissenschaftlichen Forschung – Möglichkeiten und H...Katrin Weller
Veranstaltung im Rahmen der GESIS-Workshop-Reihe, siehe http://www.gesis.org/veranstaltungen/gesis-workshops/2014-twitter/.
Die Folien beginnen mit einer allgemeinen Einführung in Twitter - wer Twitter bereits selbst nutzt, kann ab Folie 46 einsteigen.
(R)Evolution: Trends in GIS und VisualisierungRalph Straumann
Welche Trends etablieren sich in den Bereichen der Geographischen Informationssysteme (GIS) und (Geo)Visualisierung? Anlässlich einer Veranstaltung am 27.09.2013 beim ewz (Zürich, Schweiz) gehaltene Keynote-Präsentation, welche verschiedene Perspektiven (Privatwirtschaft, Forschung, private Engagements) miteinander verbindet.
Eine Studie von Prof. Dr. Holger Lütters (Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin) zu den Effekten künstlicher Interviewer im Marktforschungsinterview.
Präsentation auf der Research&Results 2012 in München (#rar12)
The power of "like" - Social Networks AnalysisHolger Lütters
The document discusses social network analysis and how people's online interactions can be analyzed and used for marketing purposes. It notes that as people engage more online through likes, clicks and sharing information, they leave behind large amounts of data that can be used to understand influence and connections between individuals. This data is increasingly used by companies to better target advertising and understand networks of influence.
Das VBKI Gründerbarometer „StartingUpBerlin“ ist eine gemeinsame Initiative von VBKI und Weberbank mit Unterstützung von deutsche-startups.de und IBB Bet. Die erste Studie dieser Art vermittelt einen tiefergehenden Einblick in die Berliner Start-up-Szene.
The document summarizes the results of a study on the status of web2.0 usage in the tourism industry in 2011. The study found that:
1) While consumers were adopting web2.0 technologies, many tourism organizations were only beginning to engage with these developments and had yet to realize their full potential online.
2) Basic online activities like websites and email marketing were common, but newer strategies like social media, mobile applications, and location-based services were not widely used.
3) To stay competitive, the tourism industry needs to more actively adopt emerging web2.0 technologies and integrate them into online, mobile, and social media strategies.
Vernetzte Mobilität kann zur Weichenstellung für eine nachhaltige Mobilitätskultur werden. Dazu braucht es neben Technik und Infrastruktur auch tragfähige Institutionen für die enstehenden digitalen Commons und Anreize für eine Veränderung des Mobilitätsverhaltens.
Online Panel vs. Mobile Advertising Recruiting in Market Research StudyHolger Lütters
Presentation of Holger Lütters during General Online Research Conference 2015 in Cologne, Germany.
While the majority of the online market research industry is still inviting people over the email channel, some new approaches of using advertising networks to recruit people literally pop-up.
Besides the largely discussed approach of Google consumer surveys, using the Google advertising eco-system on desktop and mobile devices, a new and independent approach has been developed by a Berlin start-up company. This approach allows inviting unknown people over an advertising partner’s website to take a survey.
The market researcher’s question at this point of technology development is, whether this approach can be considered to create valid data compared to the classic panel approach. In order to find out about the opportunities and problems of this recruiting procedure the standard panel approach was used in competition with the advertising recruiting approach.
Methods & Data:
The comparison of the competing data collection approaches was supervised by independent academic researchers and supported by the commercial online panel GapFish and the advertising recruiting approach as developed by Dalia Research. Overall more than 3.000 people were contacted to create an online sample of more than 800 respondents for each approach equally covering desktop, laptop, tablet and smartphone devices allowing to compare the results.
The device agnostic questionnaire was dealing with respondent’s behaviour when answering questionnaires and their expectations in compensation for taking questionnaires in the classic and the mobile environment.
The project was one of the interactions during the HTW Berlin / HWR Berlin Project InnoRadar. InnoRadar is supported by the Berlin Institute of Applied Research (IFAF) www.ifaf-berlin.de
Digitale Ökosysteme: Digitalisierung in UnternehmenMe & Company GmbH
Um im Wettbewerb zu den großen Digitalisierern Google, Apple, Amazon und Facebook nicht den Anschluss zu verlieren, machen Unternehmen die Digitalisierung zunehmend zur zentralen Aufgabe des Managements. Die einstigen Startups haben die letzte Dekade genutzt, um ihren digitalen Vorsprung aufzubauen und drängen fortwährend in weitere Märkte. Von ihnen und anderen Jungunternehmen lässt sich das Prinzip des digitalen Ökosystems lernen. Was ein digitales Ökosystem ist und wie es sowohl vom Mittelstand, als auch von Großunternehmen aufgebaut werden kann, zeigt diese Präsentation.
Eine Folien aus mehreren Vorträgen mit vielen Links zu Quellen zu E-Government in Deutschland: Zeittafel; E-Government; E-GovG-Flickenteppich; Zugangseröffnung; Papierpost; 115-Bürgertelefon; EU-Dienstleistungsrichtlinie; Elektronischer Rechtsverkehr; eIDAS; eInvoicing; Onlinezugangsgesetz; Open Data Gesetz; Digitalisierungsstrategie in Kommunen; Fazit.
Device agnostic research sex drugs politicsHolger Lütters
Device Agnostic Research: Sex, Drogen & Politik
Erste Ergebnisse einer Studie von Prof. Dr. Holger Lütters (HTW Berlin), bei der ein Vergleich der Nutzung von Desktop, Laptop, Tablet und Smartphone in einem Marktforschungsszenario mit extrem heiklen Fragen durchgeführt wurde.
Die Grundidee war es, herauszufinden, ob die Nutzung mobiler Geräte die Qualität der Daten in einem Fragebogen beeinflussen können.
Das Forschungsprojekt wurde von Panelbiz GmbH Berlin und pangea labs GmbH Schweiz unterstützt.
Device Agnostic Research: Sex, Drugs & Politics.
First results of a study from Prof. Dr. Holger Lütters (HTW Berlin) comparing the use of desktop, laptop, tablet and smartphone users in a market research scenario with extremely delicate questions.
The basic idea was to find out, whether mobile devices intefer with the data quality in a questionnaire setting,
The research approach was supported by Panelbiz GmbH Berlin and pangea labs GmbH Switzerland.
Online Research Coming of age - Brownbag Presentation at Universitty of Preto...Holger Lütters
The document discusses the evolution of online research over time. It begins with the author's experiences with early online research methods from 1994-2014. It then addresses issues with online research such as lack of representativeness. However, the document argues that online research methods are a useful complement to traditional methods. It provides examples of recruiting participants through social media, mobile surveys, and combining online and offline methods. It emphasizes the importance of designing appealing questionnaires and controlling various aspects of online studies such as monitoring response rates to different questions. Finally, it discusses buying respondents through commercial online panels.
TinSort: Asking Market Research Questions the Tinder WayHolger Lütters
TinSort:
Asking Market Research Questions the Tinder* Way
General Online Research 2016 - Dresden, 4th March 2016
Track B10: Human-Computer Interaction
Holger Lütters – Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin
Daniel Westphal - pangea labs GmbH
Gené van Heerden - University of Pretoria
Example of TinSort under https://goo.gl/1kKhoY Report available under http://goo.gl/zf8tJp
Tinder is a brand of Tinder INC:
Open Data - Wertschöpfung im digitalen ZeitalterWolfgang Ksoll
Vortrag zu Studie der Bertelsmann-Stiftung und Teil eines eintägigen Intensiv-Seminars:
http://wk-blog.wolfgang-ksoll.de/2017/01/23/open-data-wertschoepfung-im-digitalen-zeitalter/
Beispiel erfolgreicher Open Data Nutzung
Auftakt der Vorlesung "Kommunikation und Kooperation in der Webgesellschaft", Dr. Gerald Fricke, 08.04.2011. TU Braunschweig, Institut für Wirtschaftsinformatik, Abteilung Informationsmanagement (wi2)
Folien zur ersten Veranstaltung des Seminars Social Media Marketing im Wahlpflichtbereich der Studiengänge Online Medien Management/E-Services und Wirtschaftsinformatik an der Hochschule der Medien Stuttgart.
(R)Evolution: Trends in GIS und VisualisierungRalph Straumann
Welche Trends etablieren sich in den Bereichen der Geographischen Informationssysteme (GIS) und (Geo)Visualisierung? Anlässlich einer Veranstaltung am 27.09.2013 beim ewz (Zürich, Schweiz) gehaltene Keynote-Präsentation, welche verschiedene Perspektiven (Privatwirtschaft, Forschung, private Engagements) miteinander verbindet.
Eine Studie von Prof. Dr. Holger Lütters (Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin) zu den Effekten künstlicher Interviewer im Marktforschungsinterview.
Präsentation auf der Research&Results 2012 in München (#rar12)
The power of "like" - Social Networks AnalysisHolger Lütters
The document discusses social network analysis and how people's online interactions can be analyzed and used for marketing purposes. It notes that as people engage more online through likes, clicks and sharing information, they leave behind large amounts of data that can be used to understand influence and connections between individuals. This data is increasingly used by companies to better target advertising and understand networks of influence.
Das VBKI Gründerbarometer „StartingUpBerlin“ ist eine gemeinsame Initiative von VBKI und Weberbank mit Unterstützung von deutsche-startups.de und IBB Bet. Die erste Studie dieser Art vermittelt einen tiefergehenden Einblick in die Berliner Start-up-Szene.
The document summarizes the results of a study on the status of web2.0 usage in the tourism industry in 2011. The study found that:
1) While consumers were adopting web2.0 technologies, many tourism organizations were only beginning to engage with these developments and had yet to realize their full potential online.
2) Basic online activities like websites and email marketing were common, but newer strategies like social media, mobile applications, and location-based services were not widely used.
3) To stay competitive, the tourism industry needs to more actively adopt emerging web2.0 technologies and integrate them into online, mobile, and social media strategies.
Vernetzte Mobilität kann zur Weichenstellung für eine nachhaltige Mobilitätskultur werden. Dazu braucht es neben Technik und Infrastruktur auch tragfähige Institutionen für die enstehenden digitalen Commons und Anreize für eine Veränderung des Mobilitätsverhaltens.
Online Panel vs. Mobile Advertising Recruiting in Market Research StudyHolger Lütters
Presentation of Holger Lütters during General Online Research Conference 2015 in Cologne, Germany.
While the majority of the online market research industry is still inviting people over the email channel, some new approaches of using advertising networks to recruit people literally pop-up.
Besides the largely discussed approach of Google consumer surveys, using the Google advertising eco-system on desktop and mobile devices, a new and independent approach has been developed by a Berlin start-up company. This approach allows inviting unknown people over an advertising partner’s website to take a survey.
The market researcher’s question at this point of technology development is, whether this approach can be considered to create valid data compared to the classic panel approach. In order to find out about the opportunities and problems of this recruiting procedure the standard panel approach was used in competition with the advertising recruiting approach.
Methods & Data:
The comparison of the competing data collection approaches was supervised by independent academic researchers and supported by the commercial online panel GapFish and the advertising recruiting approach as developed by Dalia Research. Overall more than 3.000 people were contacted to create an online sample of more than 800 respondents for each approach equally covering desktop, laptop, tablet and smartphone devices allowing to compare the results.
The device agnostic questionnaire was dealing with respondent’s behaviour when answering questionnaires and their expectations in compensation for taking questionnaires in the classic and the mobile environment.
The project was one of the interactions during the HTW Berlin / HWR Berlin Project InnoRadar. InnoRadar is supported by the Berlin Institute of Applied Research (IFAF) www.ifaf-berlin.de
Digitale Ökosysteme: Digitalisierung in UnternehmenMe & Company GmbH
Um im Wettbewerb zu den großen Digitalisierern Google, Apple, Amazon und Facebook nicht den Anschluss zu verlieren, machen Unternehmen die Digitalisierung zunehmend zur zentralen Aufgabe des Managements. Die einstigen Startups haben die letzte Dekade genutzt, um ihren digitalen Vorsprung aufzubauen und drängen fortwährend in weitere Märkte. Von ihnen und anderen Jungunternehmen lässt sich das Prinzip des digitalen Ökosystems lernen. Was ein digitales Ökosystem ist und wie es sowohl vom Mittelstand, als auch von Großunternehmen aufgebaut werden kann, zeigt diese Präsentation.
Eine Folien aus mehreren Vorträgen mit vielen Links zu Quellen zu E-Government in Deutschland: Zeittafel; E-Government; E-GovG-Flickenteppich; Zugangseröffnung; Papierpost; 115-Bürgertelefon; EU-Dienstleistungsrichtlinie; Elektronischer Rechtsverkehr; eIDAS; eInvoicing; Onlinezugangsgesetz; Open Data Gesetz; Digitalisierungsstrategie in Kommunen; Fazit.
Device agnostic research sex drugs politicsHolger Lütters
Device Agnostic Research: Sex, Drogen & Politik
Erste Ergebnisse einer Studie von Prof. Dr. Holger Lütters (HTW Berlin), bei der ein Vergleich der Nutzung von Desktop, Laptop, Tablet und Smartphone in einem Marktforschungsszenario mit extrem heiklen Fragen durchgeführt wurde.
Die Grundidee war es, herauszufinden, ob die Nutzung mobiler Geräte die Qualität der Daten in einem Fragebogen beeinflussen können.
Das Forschungsprojekt wurde von Panelbiz GmbH Berlin und pangea labs GmbH Schweiz unterstützt.
Device Agnostic Research: Sex, Drugs & Politics.
First results of a study from Prof. Dr. Holger Lütters (HTW Berlin) comparing the use of desktop, laptop, tablet and smartphone users in a market research scenario with extremely delicate questions.
The basic idea was to find out, whether mobile devices intefer with the data quality in a questionnaire setting,
The research approach was supported by Panelbiz GmbH Berlin and pangea labs GmbH Switzerland.
Online Research Coming of age - Brownbag Presentation at Universitty of Preto...Holger Lütters
The document discusses the evolution of online research over time. It begins with the author's experiences with early online research methods from 1994-2014. It then addresses issues with online research such as lack of representativeness. However, the document argues that online research methods are a useful complement to traditional methods. It provides examples of recruiting participants through social media, mobile surveys, and combining online and offline methods. It emphasizes the importance of designing appealing questionnaires and controlling various aspects of online studies such as monitoring response rates to different questions. Finally, it discusses buying respondents through commercial online panels.
TinSort: Asking Market Research Questions the Tinder WayHolger Lütters
TinSort:
Asking Market Research Questions the Tinder* Way
General Online Research 2016 - Dresden, 4th March 2016
Track B10: Human-Computer Interaction
Holger Lütters – Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin
Daniel Westphal - pangea labs GmbH
Gené van Heerden - University of Pretoria
Example of TinSort under https://goo.gl/1kKhoY Report available under http://goo.gl/zf8tJp
Tinder is a brand of Tinder INC:
Open Data - Wertschöpfung im digitalen ZeitalterWolfgang Ksoll
Vortrag zu Studie der Bertelsmann-Stiftung und Teil eines eintägigen Intensiv-Seminars:
http://wk-blog.wolfgang-ksoll.de/2017/01/23/open-data-wertschoepfung-im-digitalen-zeitalter/
Beispiel erfolgreicher Open Data Nutzung
Auftakt der Vorlesung "Kommunikation und Kooperation in der Webgesellschaft", Dr. Gerald Fricke, 08.04.2011. TU Braunschweig, Institut für Wirtschaftsinformatik, Abteilung Informationsmanagement (wi2)
Folien zur ersten Veranstaltung des Seminars Social Media Marketing im Wahlpflichtbereich der Studiengänge Online Medien Management/E-Services und Wirtschaftsinformatik an der Hochschule der Medien Stuttgart.
Überschau und Ausblick - Bayerische Museen und Web 2.0 Sybille Greisinger
Der Vortrag zeigt exemplarisch die aktuellen Web 2.0 Aktivitäten der bayerischen Museen und gibt einen Ausblick auf erfolgreiche Sponsoring und Marketing Projekte im Bereich der Social Media.
Studien über Hochschulen und deren Nutzung von Social Media Marketing gibt es kaum. Viele Studien hingegen belegen, dass das Internet bei der Informationssuche nach Studienmöglichkeiten den vordersten Platz einnimmt. Welche Netzwerke sind für welche Zielgruppen für Hochschulen relevant?
Die Social Media Welle hat seit Ende 2009 auch die bayerische Museumslandschaft
erfasst. Der Vortrag will einen Überblick über die aktuellen Aktivitäten,
Strategien und Schwerpunkte der Institutionen in Bayern geben. Welche Instrumentarien
sind dort bereits in der Anwendung, ist deren Erfolg (Ranking) messbar,
wo gibt es Fallstricke oder bleiben Möglichkeiten ungenutzt. Kurz: Was sollte
man bedenken, wenn man sich als Kultureinrichtung für den Schritt ins Web 2.0
interessiert.
Facebook ist mittlerweile das drittgrößte
Land der Welt. Über 650 Millionen Menschen haben einen aktiven Facebook-
Account. Facebook hat weltweit mit Abstand die meisten eindeutigen Besucher.
Warum nutzen so viele Facebook? Was
steckt dahinter?
Wie und welche Inhalte sollte ich veröffentlichen?
Wie stelle ich meine Privatsphäre in Facebook ein?
Wie integriere ich Facebook in meine
Homepage?
Profil, Gruppe oder Seite – wann nutze ich
was?
Online-Marketing mit Facebook – wie geht
das?
Leitfaden zur strukturierten Suche in sozialen Medien (demnächst zu finden auf Scribd und Calameo). Blogpost dazu auf www.business20.ch "Know their Digital Footprint - Structured Search for People and Products".
Zusätzlich zu konventionellen Recherchemethoden
im Internet
auf die Arbeit anderer aufzubauen
und mit Ihnen zusammenzuarbeiten
um umfassender informiert zu sein
und (nebenbei) selber wahrgenommen zu werden.
Einführung in Social Media Wintersemester 1213Marco Jakob
Unterlagen zur Einführungsveranstaltung des Seminars "Einführung in Social Media" Studiengang Online Medien Management / HdM Stuttgart Wintersemester 12/13
1. Face the
Social Media in der Marktforschung
Prof. Dr. Holger Lütters - Holger.Luetters@htw-berlin.de
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 1
2. Holger Lütters
Professur International Marketing
HTW Berlin Fachbereich 3
• Jahrgang 1969
• Erster Kontakt zur Online-Marktforschung 1998
• Dissertation zur Online-Marktforschung 2004
• Facebook-Mitglied seit Februar 2008
• 209 (teils menschliche) Freunde auf Facebook
• Erste Freundschaft mit einem Produkt 2008
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 2
3. Mai 2011:
Pril ruft via Facebook zum Crowdsourcing neuer Ideen auf
http://mein.pril.de/
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 3
4. „I like“-Clicker der Facebook-Seite „Daimler-Kollegen gegen Stuttgart 21“
werden zum Gespräch mit der Personalabteilung einbestellt
http://www.handelsblatt.com/unternehmen/industrie/daimler-laesst-kritische-facebook-gruppe-abschalten/4211404.html
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 4
5. Übersicht
1 Facebook Fakten
2 Facebook Relationen
3 Neue Erhebungsformen via Facebook
4 Neue Auswertungsformen für Social Media Daten
5 Marktforschung & Facebook: Fazit & Ausblick
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 5
6. Facebook
1 Fakten
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 6
7. „2011 - Das Jahr, in dem Mutter auf Facebook kam“ (Hutter)
http://www.dailybloggr.com/wp-content/uploads/2010/03/facebookstatsfacts.png
Ralph Hutter (2011): Das Jahr, in dem Mutter auf Facebook kam. In Marketing Jahrbuch Schweiz 2011, S. 157-160
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 7
8. Ausschnitt aus den Top 50 Facebook Stats
• Über 670 Millionen aktive User weltweit
• 700 Milliarden Minuten pro Monat Nutzung
• Höchster Internet Traffic (vor Google)
• Durchschnitts-User hat 130 Freunde
• Australier verbringen 7 Stunden pro Monat (Deutschland 3:47)
• 71,2% der US-amerikanischen Internetuser sind bei Facebook
(Deutschland ca. 30 %)
• Über 35-jährige stellen mehr als 30 Prozent der gesamten
Nutzergemeinschaft (Deutschland 27,7%)
• Jeden Tag werden 20 Millionen Anwendungen auf Facebook
installiert.
• Über 250 Millionen aktive User nutzen Facebook von ihrem
Mobiltelefon aus
http://trickr.de/50-erstaunliche-zahlen-und-fakten-uber-facebook/
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 8
9. Während die Sozialen Netzwerke 2007 noch eine Vielfalt aufwiesen,
entwickelt sich Facebook zu einem Weltphänomen
Verlierer:
http://www.socialhallucinations.com/global_social_networks.jpg
http://webthreads.de/2010/01/social-networks-weltkarte/
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 9
10. Die nicht reaktiv erhobenen Nutzungsdaten gehen derzeit von
18,5 Millionen Nutzern in Deutschland aus
Entwicklung Berlin
http://allfacebook.de/userdata/datas/index2/134760337/Berlin
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 10
11. Das Phänomen Facebook ist selbst Teil der Forschung geworden
Quelle: mashable.com 11.04.2010
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 11
12. Die kommerzielle Auswertung der Facebook-Beziehungen steht
inzwischen im Vordergrund.
Der wirtschaftliche Wert eines Facebook-Fans scheint höher zu sein
http://barnraisersllc.com/wp-content/uploads/2011/05/value-of-facebook-fans1.jpg
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 12
13. Fazit Entwicklung von Facebook:
Ein schnell wachsendes Phänomen, das auf Erforschung wartet
• Mit Facebook ist innerhalb weniger Jahre ein weltweites
Konsumentennetzwerk entstanden, welches schneller
wächst, als es erforscht werden kann
• Verschiedene Disziplinen der Betriebswirtschaftslehre müssen
sich der Thematik aus verschiedenen Gründen stellen
• Wir betrachten das Thema heute aus Sicht der
Marktforschung
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 13
14. Facebook
2 Relationen
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 14
15. Eine Facebook-Beziehung kann mit Menschen, Unternehmen,
Objekten oder mit Werbung aufgebaut werden
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 15
16. Facebook unterstützt Unternehmen in ihrem Kontaktwunsch zu
Menschen. Beispiele von Offline-Produkten mit Fans
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 16
17. Internationale Unternehmen gruppieren inzwischen weltweit
Fans auf Facebook in unterschiedlichen Sparten
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 17
18. Facebook versammelt Millionen Nutzer monatlich in Spielen
(Facebook Apps)
http://statistics.allfacebook.com/applications/index/mau/
Quelle: http://statistics.allfacebook.com/applications
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 18
19. Fazit Relationen auf Facebook
• Facebook hat es geschafft ein weltweites Bedürfnis nach
Interaktion zu befriedigen
• Menschen vernetzen sich gerne mit Menschen, Produkten,
Firmen etc. (ohne die Folgen zu überschauen)
• Zur Interaktion gehören immer stärker auch
Befragungen/Quizzes, die damit direkt im Aktionsfeld der
Marktforschung Einzug halten
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 19
20. Neue
3 Erhebungsformen
via Facebook
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 20
21. Viele klassische Befragungsansätze werden bereits via Facebook
transportiert & kommuniziert
Quelle: Recherche auf Facebook März 2010
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 21
22. Facebook agiert in einem wirtschaftlichen Umfeld, welches
merkwürdige Effekte während der Befragung hervorrufen kann
Quiz zu Fragen der Nachhaltigkeit von Studierenden der HNE Eberswalde 2010 mit www.questfox.com
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 22
23. Unzählbare Angebote kämpfen um die Gunst von Respondenten.
ca. 17.000 Apps widmen sich dem Thema Befragung
Quelle: Eigene Recherche auf Facebook März 2010
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 23
24. Die Quizzes klären eine Vielzahl vermeintlich unbedeutender
Dinge mit sehr vielen Teilnehmern
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 24
25. Die Resonanz auf die Interaktionsangebote ist groß:
Monatliche Kontaktzahlen der Anbieter von „Befragungen“
Anbieter MAU (Monthly average User)
Quiz Planet! 18.759.590
Quiz Monster 14.642.051
Quiz Creator 4.813.376
Create your Quiz 3.173.185
QuizBone 794.302
Quizzes 467.773
Quelle: http://www.insidefacebook.com/2010/06/21/updated-facebook-stats-show-five-quiz-applications-with-42-million-users/
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 25
26. Fazit: Neue Erhebungsformen auf Facebook tangieren die
klassische Marktforschung
• Die Bereitschaft an Befragungen der klassischen
Marktforschung teilzunehmen wird durch die vielen Teilnahmen
auf Facebook sinken
• Die Art der Befragungen auf Facebook wird Veränderungen
in der Erwartungshaltung von Konsumenten an die Art
der Befragungen bei klassischer Marktforschung hervorrufen
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 26
27. Neue
4 Auswertungsformen
für Social Media Daten
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 27
28. 1. Klassische Auswertung von erhobenen Daten
Beispiel: Panel vs. Social Media Rekrutierung
0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200
Tag 1
Tag 2
Anzahl möglicher Interviews Panel
Interviews Panel
Kontakte Social Media
Interviews Social Media
Tag 15
Quelle: Lütters/Gerling 2011: River-Sampling im Web 2.0: Rekrutierung von Stichproben über Social Media Kanäle.
Erscheint im Jahrbuch des Verbands Schweizer Markt- und Sozialforscher (VSMS) 2011
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 28
29. 2. Auswertung nicht reaktiver Verbindungen
Fremdsysteme können Verbindungen analysieren
St. Gallen Allgäu
Schule
Studenten- Zürich
wohnheim
Freunde Berlin 1
Grenoble
Eberswalde
Freunde überall
Freunde Berlin 2
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 29
30. 3. Social Media Scraping
Eine Brand Map der HTW Berlin ohne Durchführung von Interviews
• Einträge im Netz in
Foren/Portalen etc.
werden nach
Schlagworten durchsucht
• Semantische Analyse der
Zusammenhänge
• Ergebnis in positiven und
negativen Korrelationen
als Brand Map
Mit freundlicher Unterstützung durch
www.insius.com
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 30
31. Fazit neue Auswertungsformen
„Listening is the new asking“
• Analyse nicht reaktiv erhobener Daten ohne den Nutzer zu
fragen findet bereits statt
• In anderen Kontexten geäußerte Meinungen werden in neuem
Umfeld verknüpft Verknüpfung ohne Interview
• Es ergeben sich durch Verbindungen von persönlichen Daten
mit freiwillig geäußerten Ideen der Konsumenten komplette
Profile der Nutzer
• Auswertung von Negativ-Profilen („weggeklickt“) ergibt völlig
neue Sichtweisen auf Verbindung
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 31
32. Marktforschung
4 mit Facebook
Fazit & Ausblick
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 32
33. Bereits im Februar 2009 hat Facebook die Marktforschung als
Geschäftsmodell für seine 150 Millionen Mitglieder angekündigt
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 33
34. Facebook wird von US-Marktforschern bereits intensiv genutzt
Deutsche Marktforscher sind noch sehr zurückhaltend
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Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 34
35. Die Rekrutierung zu Studien (für online und offline) erscheint
vielversprechend; Studenten nutzen dies bereits erfolgreich
Anwendungsszenarien:
• Rekrutierung von
Teilnehmern
• Publikation von
Ergebnissen
• Verbreitung von
Ankündigungen
• Gruppierung von Fans
• …
Prof. Dr. Holger Lütters · Face the Facebook · Lange Nacht der Wissenschaften 28.Mai 2011 35
36. Facebook wird die Marktforschung und das Marketing verändern.
Wir müssen bei der Gestaltung aktiv mitwirken!
Social Media Angebote verändern die Welt. Wir müssen uns dieser
Herausforderung in Forschung und Lehre stellen.
1 Marketing und Marktforschung müssen noch lernen Social Media
Kanäle zu nutzen. Studierende können das bereits!
Social Media Analysen können weitere Bausteine zur Erklärung von
2 Konsumentenverhalten liefern. Wir stehen am Anfang vieler, neuer,
spannender Forschungsfelder. Helfen Sie mit!
Marktforschung und Unterhaltung gehen bisher getrennte Wege.
Facebook wird die Anforderungen der Respondenten an Online-
3 Kommunikation erhöhen. Facebook zeigt: Marktforschung darf
auch Spaß machen!
Die Zukunft der Marktforschung muss nicht mehr alles erfragen.
Daten werden aus der Kombination von Fragen und Beobachtung
4 entstehen. Ihre Spuren werden für immer existieren und können in
einem anderen Kontext ausgewertet vielleicht etwas anderes
bedeuten!
Bedenken Sie: Online-Beziehungen haben ein technisches
5 Gedächtnis. Seien Sie vorsichtig mit Ihren Veröffentlichungen &
Clicks!
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37. Kontakt: Holger.Luetters@htw-berlin.de
Angebot zur Kontaktaufnahme auf XING statt auf Facebook
www.xing.com/profile/Holger_Luetters
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38. Auch wenn die Aussichten verlockend erscheinen, ist gegenüber
dem Anbieter Facebook höchste Vorsicht geboten
Quelle: http://www.netzpolitik.org/2010/ilse-aigner-gegen-
facebook/
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39. Tweets statt Literatur über Social Media Research
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40. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
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