Das Dokument beschreibt ein Forschungsprojekt der Hochschule St. Gallen, bei dem es um die Strukturierung und Visualisierung von Datenrecherche im sozialen Web geht. Die Projektziele umfassen die Entwicklung von Suchmethoden und Tools zur effektiven Informationsbeschaffung, sowie eine Reflexion über die Herausforderungen und Potenziale im Umgang mit User-Generated Content. Die Diskussion umfasst auch den Einsatz von quantitativen Statistiken zu sozialen Medien und den Einfluss von unstrukturierten Suchen auf die Informationsnutzung.

1. Gruppe Nr. 1
HS 2010
Forschungs-, Praxis- und Ventureprojekt HS 2010
08.12.2010 Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität St. Gallen
Page 1
Lehrstuhl Prof. Dr. Andrea Back
Information Broker 2.0
Recherche im sozialen Web
St.Gallen, 08.12.2010
Ein repräsentatives Foto ist o.k.

2. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Projektteam
Page 2
Florian Ickelsheimer
florian.ickelsheimer@student.unisg.ch
1. Semester IMT Universität St. Gallen
Bachelor of Science in Wirtschaftsinformatik
Michael Grubisic
michael.grubisic@student.unisg.ch
2. Semester IMT Universität St. Gallen
Bachelor of Arts HSG in Betriebswirtschaftslehre
Pascal Albrecht
Pascal.albrecht@student.unisg.ch
1. Semester IMT Universität St. Gallen
Bachelor of Arts HSG in Betriebswirtschaftslehre
Thomas Stadelmann
thomas.stadelmann@student.unisg.ch
3. Semester IMT Universität St. Gallen
Lic. en sciences forensiques (Uni Lausanne)

3. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
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”The Internet is the world‟s largest library.
It‟s just that all books are on the floor“
John Allen Paulos

4. User
participation

5. Gruppe Nr. 1
A lot of users!
HS 2010
08.12.2010
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Quellen: http://blog.social-media-research.net/2010/08/ein-weiterer-beitrag-zu-social-media-im-netz/

6. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
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“the world now spends over
110 billion minutes on
social platforms and blog sites”
(Nielsen, June, 2010)

7. Gruppe Nr. 1
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50M Tweets per day (Jan 10)
08.12.2010
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90M Tweets per day (Jul 10)
Statistiken entnommen von TechCrunch.net

8. Gruppe Nr. 1
Garbage in,
HS 2010
08.12.2010
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Garbage out!

9. Gruppe Nr. 1
A lot of
HS 2010
08.12.2010
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garbage!

10. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
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11. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
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looking for the special
pick-up sticks

12. Gruppe Nr. 1
HS 2010
Chances?
08.12.2010
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13. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
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14. Gruppe Nr. 1
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08.12.2010
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15. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
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We need light
inside the tunnel!

16. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Ziel
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How to Search?
 Datenrecherche
 Kriterien finden

17. Gruppe Nr. 1
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08.12.2010
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How to
Visualize?

18. Gruppe Nr. 1
Projektziele
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“The Internet has no such organization - files
are made available at random locations.
To search through this chaos,
 einsteigerfreundlich
weneed smart tools, programs that
übersichtlich
find resources for us.”
Clifford Stoll, Silicon Snake Oil, 1995
 verknüpfend
Quellen: http://www.jevendspourvous.fr/blog/2010/04/17/la-recherche-preliminaire-ou-comment-
conditionner-de-meilleures-ventes/

19. Gruppe Nr. 1
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Kein Social Media Monitoring
Keine allgemeine Suchmethodik
Keine Betrachtung von
Semantic Web

20. Gruppe Nr. 1
HS 2010
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“I realize everyone is telling you
social media is a unicorn,
but maybe it‟s just a horse?”
Jay Baer, social-media strategist

21. Gruppe Nr. 1
HS 2010
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Agenda
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1. Design Science als Vorgehensmethodik
2. Video-Tutorial
3. Strukturierte Suche im Social Media
4. Visualisierung der Suchergebnisse
5. Reflexion und Diskussion

22. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Agenda
Page 24
1. Design Science als Vorgehensmethodik
2. Video-Tutorial
3. Strukturierte Suche im Social Media
4. Visualisierung der Suchergebnisse
5. Reflexion und Diskussion

23. Design Research Methode
Gruppe Nr. 1
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Quelle: http://www.waze.com/blog/just-a-few-updates-from-the-waze-laboratories/

24. Gruppe Nr. 1
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08.12.2010
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Design Research Methode
Quelle: Hevner 2007

25. Gruppe Nr. 1
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Design Research
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Phase 1
1 Wie läuft eine intuitive (unstrukturierte) Suche ab?
 Anstieg von user-generated Content im Social Media
Probleme
 Viele Informationen nicht nutzbar, viele Tools
Konzeption
 Keine Strukturierung
 Suche sowohl mit Social Media Tools als auch traditionellen Such-
maschinen
 Präsentation mit ersten Ergebnissen
Artefakte
 Einfache Ergebnisliste ohne Datenvisualisierung
Bewertung
 Keine grosser Mehrwert
 Vorteil gegenüber maschinellen Suchalgorithmen

26. Gruppe Nr. 1
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Design Research
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Phase 2
2 Welche Tools/Plattformen können verwendet werden?
Unmenge von sozialen Netzwerken und Plattformen
Probleme
Verschiedene Informationen sind an verschiedenen Orten im Social
Media auffindbar
Konzeption
Bewertung von Brauchbarkeit und Verwendung von sozialen Netz-
werken und Plattformen
Erstellung von Rechercheplänen
Ergebnisliste der Tools und Plattformen
Artefakte
Statements über die Verwendung von Social Media
Bewertung
Wichtigste Tools/Plattformen identifiziert
Viele Netzwerke, die unbekannt und schwer auffindbar sind
Viele Ansätze für Metasuchtools, die unseren Anforderungen nicht
entsprechen, Kombination sinnvoller

27. Gruppe Nr. 1
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Design Research
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Phase 3
3 Wie schaut eine strukturierte Suche aus?
 Suche unstrukturiert
Probleme
 Leitfaden
Konzeption
 Umsetzung von Ideen in Flussdiagramm
 Bestimmung von Determinanten zum strukturierten Vorgehen
 Erstellung von Ergebnis-MindMaps
 2 unterschiedliche Flussdiagramme (Personen/Nicht-Personen)
Artefakte
 Mindmap als Ergebnisdokument
 je ein Beispiel für Personen und Nicht-Personen
Bewertung
 Notation teilweise noch unklar
 Determinantenstruktur
 Suchmethodik für beide Suchobjekte ähnlich
 Ergebnisvisualisierung mit Mindmap sehr sinnvoll

28. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Design Research
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Phase 4
4 Wo gibt es Probleme/Potenziale?
 Vereinheitlichung von:
Probleme
 Flussdiagrammen
 Notationen
Konzeption
 Integration beider Flussdiagramme
 Genaue Definitionen von Begriffen und der Determinantenliste
 Modifizierte Flussdiagramme und Determinantenlisten
Artefakte
 Projektdokumente
Bewertung
 Vorgeschlagene Suchmethodik sehr zeitaufwendig
 Mehrwert gegenüber intuitiver Suche:
Vorgehen wird strukturiert
Datenvisualisierung

29. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Agenda
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1. Design Science als Vorgehensmethodik
2. Video-Tutorial
3. Strukturierte Suche im Social Media
4. Visualisierung der Suchergebnisse
5. Reflexion und Diskussion

30. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Agenda
Page 32
1. Design Science als Vorgehensmethodik
2. Video-Tutorial
3. Strukturierte Suche im Social Media
4. Visualisierung der Suchergebnisse
5. Reflexion und Diskussion

31. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Page 33
Strukturierte Suche im Social Media

32. Gruppe Nr. 1
HS 2010
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Page 34
Suchprozess allgemein

33. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Metadatenrecherche
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1. Schritt
Metadatenrecherche Suchobjekt identifiziert?
Meta-/Core-
Informationen
Determinanten
festlegen & priorisieren
Spezifische Suche
Output
 Determinantenliste
 Core-/Meta-Informationen für das Enddokument

34. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Determinanten
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Personen-Suche

35. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Determinanten
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Nicht-Personen-Suche

36. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Meta-/Core-Informationen
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Darstellung
post@lukas-reimann.ch
1982
SVP-Politiker
Nationalrat

37. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Spezifische Suche
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2. Schritt
Datenrecherche mit
spezifischen
Determinanten
Ergebnisvisualisierung
Output
 Ergebnisse der spezifischen Suche für das
Ergebnisdokument

38. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Determinanten
Page 40
Lukas Reimann

39. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Determinanten
Page 41
Berocca

40. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Datenvisualisierung
Page 42
3. Schritt
Metadaten
Spezifische Suche
Outputs
 Enddokument

41. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Ergebnisdokument
Page 43
Nicht-Personen-Suche

42. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Agenda
Page 44
1. Design Science als Vorgehensmethodik
2. Video-Tutorial
3. Strukturierte Suche im Social Media
4. Visualisierung der Suchergebnisse
5. Reflexion und Diskussion

43. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Page 45
Datenvisualisierung
Quelle: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Selection_of_colored_pencils.jpg

44. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Text & Tabellen
Page 46
Quellen: http://www.mediabadger.com/wp-content/uploads/2010/04/govt-engage.png
http://blogs.business.com/b2b-online-marketing/wp-content/uploads/SM_Matrix_FINAL_LTF.jpg

45. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Page 47
MindMaps
Quellen: http://andrewspittle.net/2009/11/22/my-case-for-moving-beyond-a-printed-senior-thesis/

46. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Word Cloud
Page 48
http://www.socialnetworkingsandiego.com/wp-content/uploads/2009/03/image006.jpg

47. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Ergebnisdokument
Page 49
Personensuche

48. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Ergebnisdokument
Page 50
Jamie Showrank

49. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Ergebnisdokument
Page 51
Jamie Showrank

50. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Ergebnisdokument
Page 52
Nicht-Personen-Suche

51. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Ergebnisdokument
Page 53
Nicht-Personen-Suche

52. Gruppe Nr. 1
HS 2010
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Ergebnisdokument
Page 54
Berocca

53. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Ergebnisdokument
Page 55
Nicht-Personen-Suche

54. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Agenda
Page 56
1. Design Science als Vorgehensmethodik
2. Video-Tutorial
3. Strukturierte Suche im Social Media
4. Visualisierung der Suchergebnisse
5. Reflexion und Diskussion

55. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Page 57
Wo ist der Schatz?

56. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Page 58
Digital Natives?

57. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Page 59
Augen auf!

58. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Page 60
Lohnt sich der
Aufwand?

59. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Datenvisualisierung
Page 61
Suchtools im Social Media?

60. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Page 62
Auf dem Weg zum
Semantic Web

61. Gruppe Nr. 1
HS 2010
Semantic Web
08.12.2010
Page 63
Vergleich zu
Alternativen

62. Gruppe Nr. 1
HS 2010
And who„s God?
08.12.2010
Page 64
Social Media can
Not even
deliver an answer to that
question!

63. Gruppe Nr. 1
HS 2010
08.12.2010
Bildverzeichnis
Page 65
Autor Link
alles_schlumpf http://www.flickr.com/photos/29487767@N02/2875712849/sizes/l/in/photostream/
Dain Sandoval http://www.flickr.com/photos/dainsandoval/2463820240/sizes/l/in/photostream/
Shreyans Bhansali http://www.flickr.com/photos/thebigdurian/891569020/sizes/l/in/photostream/
Daniel Bachhuber http://www.flickr.com/photos/danielbachhuber/2722762391/sizes/l/in/photostream/
Express Monorail http://www.flickr.com/photos/expressmonorail/2474302196/sizes/l/in/photostream/
Rob Young http://www.flickr.com/photos/rob-young/2809158854/sizes/l/in/photostream/
Austin Kleon http://www.flickr.com/photos/deathtogutenberg/2259247204/sizes/o/in/photostream/
the waving cat http://www.flickr.com/photos/thewavingcat/885290739/sizes/l/in/photostream/
mikebaird http://www.flickr.com/photos/mikebaird/2985066755/sizes/l/in/photostream/
tim caynes http://www.flickr.com/photos/timcaynes/96735676/sizes/l/in/photostream/
Eva Freude http://www.flickr.com/photos/evafreude/3171896596/sizes/l/in/photostream/
David Niblack http://imagebase.davidniblack.com/main.php?g2_itemId=5571&g2_imageViewsIndex=1
David Niblack http://imagebase.davidniblack.com/main.php?g2_itemId=5568&g2_imageViewsIndex=1
David Niblack http://imagebase.davidniblack.com/main.php?g2_itemId=5565&g2_imageViewsIndex=1
Paulo Fehlauer http://www.flickr.com/photos/streetlife/3030442533/sizes/o/in/photostream/
Niccolò Caranti http://www.flickr.com/photos/ncaranti/4801681320/sizes/l/in/photostream/
arbyreed http://www.flickr.com/photos/19779889@N00/271642790/sizes/l/in/photostream/
David Niblack http://imagebase.davidniblack.com/main.php?g2_itemId=855&g2_imageViewsIndex=1
David Niblack http://imagebase.davidniblack.com/main.php?g2_itemId=1053&g2_imageViewsIndex=1
David Niblack http://imagebase.davidniblack.com/main.php?g2_itemId=7941&g2_imageViewsIndex=1
iko http://www.flickr.com/photos/iko/145211107/sizes/l/in/photostream/
Alain Bachellier http://www.flickr.com/photos/alainbachellier/311878799/sizes/l/in/photostream/
jpellgen http://www.flickr.com/photos/jpellgen/443396281/sizes/l/in/photostream/
.::viSHal::. http://www.flickr.com/photos/volk/1060101159/sizes/o/in/photostream/
otolithe (olivier roux) http://www.flickr.com/photos/otolithe/247766794/sizes/l/in/photostream/
fabiogis50 http://www.flickr.com/photos/fabiogis50/2302240970/sizes/o/in/photostream/
Funky Shapes http://www.flickr.com/photos/funkyshapes/2585126430/sizes/o/in/photostream/
Ava Babili http://www.flickr.com/photos/ava_babili/623981238/sizes/l/in/photostream/
emrank http://www.flickr.com/photos/emrank/3286479669/sizes/l/in/photostream/
mikebaird http://www.flickr.com/photos/mikebaird/3673591219/sizes/l/in/photostream/