Das Dokument behandelt die Thematik der Verhaltensänderung im Rahmen des Demand Side Management (DSM) zur Reduktion des Energieverbrauchs durch verschiedene Interventionen wie Gesetzgebung, Anreize und Informationskampagnen. Es werden spezifische Ansätze wie Eco2-Management und soziale Normen thematisiert, um nachhaltige Verhaltensänderungen zu fördern und Energieeinsparungen zu erzielen. Beispiele aus verschiedenen Projekten zeigen, wie durch Feedback und soziale Interaktionen Verhaltensänderungen erreicht werden können.