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Das Dokument behandelt die Potenziale und Herausforderungen des Web 2.0 für Unternehmen und betont die Notwendigkeit, sich proaktiv im Web 2.0 zu positionieren. Web 2.0 ermöglicht neue Formen der Kundeninteraktion, Social Media Optimization und bietet innovative Geschäftsmodelle, erfordert jedoch eine strategische Herangehensweise zur Maximierung der Vorteile. Es hebt hervor, dass Unternehmen die Entwicklungen im Web 2.0 schnell adaptieren müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
































