Vortrag auf der "Finanzdienstleister einer neuer Generation" Konferenz im Rahmen der Fintech Week in Hamburg 2018 (16.10.2018) gemeinsam mit Ellen Thonfeld.

1. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
Future Banking
Was Banken von FinTechs lernen können
borisgloger consulting GmbH
FinTech Week Hamburg, 16.10.2018
Ellen Thonfeld und Christoph Schmiedinger

2. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G2
Banking is necessary,
banks are not.
(Bill Gates, 1994)

3. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
Herausforderungen der etablierten Banken
3
Zinsumfeld
Generationenwechsel
Extern Intern
Technische Altlasten
Hoher
Verwaltungsaufwand

4. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
Die Schwierigkeiten in der Produktentwicklung
4
Time-to-Market der Produkte ist schlichtweg zu lange...
...das Produkt ist am Zielmarkt nicht erfolgreich genug.
und/oder

5. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
Was machen FinTechs anders?
5
©manopphimsit @123rf.com

6. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
Finanzinnovationen vs. “finance and technology“
6
Banken: Finanzinnovationen FinTech: Finance and Technology
• Scheckkarte (Kreditkarte)
• Floating Rate Notes
• Zerobonds
• Asset-backed Securities
• Credit Default Swaps
• Technologie ist ausschlaggebend
für den Innovationsschritt
• Data Analytics/ Big Data
• Robo Advisory
• Smart Payment Technologie
©kenishirotie @123rf.com ©olegdudko @123rf.com

7. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
Was zeichnet FinTechs aus – die Hauptfaktoren
7
User Centricity
Organisatorische
Rahmenbedingungen Technologie
End-to-End
Digitalisierung

8. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
Organisatorische Rahmenbedingungen
8
©bialasiewicz @123rf.com

9. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
Organisatorisches Set-up
9
Autonome, wirtschaftlich verantwortliche Teams statt Matrixorganisation

10. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
Lieferzyklen
10
• MVP Logik
• Kurze Intervalle
• Regelmäßige Lieferungen
• Schnelles Feedback

11. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
Moderne Arbeitsweisen
11
• Nutzung agiler Methoden wie Design Thinking, Scrum oder Kanban
• Verwendung von passenden Skalierungs-Frameworks
• Etablierung eines modernen Führungsverständnisses
• Leadership-Gedanke
• Autonomie &
Eigenverantwortung
©aaamie @123rf.com

12. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
User Centricity
12
©olegdudko @123rf.com

13. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
Absolute Kundenzentrierung
13
©elen1 @123rf.com
User Tests & A/B-Tests
Maria
34 Jahre alt
„Skeptikerin“
Personas
Customer Journeys & User Stories

14. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
Design Thinking
14
Quelle: Nordstrom Innovation Lab / https://youtu.be/szr0ezLyQHY

15. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
Technologie
15
©hywards @123rf.com

16. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
Technologie-Agnostik
16
©deniskot @123rf.com

17. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
Modulare Architekturen
17

18. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
End-to-End Digitalisierung
18
Minimum Viable
Digitalization

19. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
Zusammenarbeit mit FinTechs
19
Collaborate
• Gegenseitige
Kundenbeziehung
• White-Labeling
• Accelerator-Programme
Communicate
• Konferenzen
• Community Meet-Ups
• Networking
Aquire
• Übernahme
• Wichtigkeit der
Integrationsstrategie

20. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
One more thing...
20
1. Starten erster
Initiative(n)
2. Erzeugen von
Erfolgen durch
intensive Unterstützung
3. Übertragung der
Erkenntnisse & Learnings
Tipp zum Start:

21. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
Next Steps – konkrete Tipps für Banken
21
Ø Zusammenarbeit mit FinTechs & Heben von Synergien
Ø „Start small & grow fast“ (Aufbau einer Digitalisierungsinitiative/eines Digital Labs)
Ø Nutzung agiler Produktentwicklungsmethoden für schnellere Time-to-Market
Ø Nutzerzentriertes Arbeiten (Design Thinking-Ansatz)
Ø Modernisierung der eigenen IT-Infrastruktur und Architektur
Ø Kleine, multifunktionale Teams mit End-to-End Verantwortung

22. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
Wir sagen: Danke
Ellen Thonfeld
ellen.thonfeld@borisgloger.com
Christoph Schmiedinger
christoph.schmiedinger@borisgloger.com
22

23. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
www.borisgloger.com
Follow us on Social Media
23