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S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
borisgloger consulting GmbH
Aus der Tradition in die Transformation:
Wie Unternehmen agil werden und agil bleiben
bg Meet-up Hamburg, 21.11.2019
Christoph Schmiedinger
@cschmiedinger
S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G2
WHY?
S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
Herausforderungen für Unternehmen in der heutigen Zeit
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Neue Technologien
Nachhaltigkeit
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Technische Altlasten
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Kundenbedürfnisse
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Alles hängt zusammen...
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Versprechen der Transformation
5
Klassisch: Schneller, besser & günstiger
Reality: Kundenzentrierter, flexibler &
eigenverantwortlicher ✓
When Agile Organizations adopt
Agile Ways of Working, they
increase the likelihood of being a
top performer by 5x.
https://on.bcg.com/2tVpxNP
Agile performance units excel
most often at strategy and people-
related practices, and they
outperform other units in stability
& dynamism.
https://mck.co/2ylF3Jx
S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
Cross the Chasm
6
S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
Die Entscheidung ist getroffen ...
7
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S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G8
HOW?
S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
Herangehensweise an die Transformation
9
Einzel- bzw.
Leuchtturm-Projekte
Spin-offs /
Digital Labs
Radikale
Transformation
langsam, vorsichtig, Fokus auf Lernen schnell, extrem, radikal
Verschiedene Ansätze...
... und jeder Ansatz hat seine Vor- und Nachteile.
S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
Auswirkungen der Transformation
10
S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
Was ist mit den Service- und Support-Einheiten?
11
Am Ende muss das gesamte Unternehmen agil werden!
... was nicht bedeutet, dass jeder mit Scrum arbeitet!
… aber jeder (auch Supporteinheiten wie Legal oder Kundendienst)
muss die agilen Werte und Prinzipien verstehen und auch nach ihnen handeln.
©bakhtiarzein & luckybusiness @123rf.com
S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
Was ist mit den Service- und Support-Einheiten?
12
Agiles Mindset & neue Organisationsformen
(Ziel: mehr Eigenverantwortung und Selbstorganisation)
Sales
Nutzung agiler
Elemente
Delivery
Nutzung iterativer
agiler Methoden (z.B. Scrum)
Service
Nutzung agiler
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Nutzung agiler Elemente
S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
Agil & strukturiert
13
S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
Transition Team
14
S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
Transition Team Zusammensetzung
15 ©Sabina Lammert
S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
6 Dimensionen der agilen Organisation
16
MANAGEMENT-
FRAMEWORKS
KUNDENORIENTIERUNG
SKILLS UND EXPERTISE
INFRASTRUKTUR
ARCHITEKTUR
FÜHRUNG
UND WERTE Moderne Führungs-prinzipien
Fokussierung nach „Außen“
(Markt, Kunde,...)
Selbstorganisation und
Eigenverantwortung
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Scrum & Kanban
Agiles Portfolio-
management
Fokussierung und
Ergebnisorientierung
Zusammenarbeit mit
Kunde und Endnutzer
Kontinuierliche iterative
Verbesserung
Nutzerzentrierte Methoden
(Design Thinking, Personas)
Domain, Scrum / Kanban,
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Soziales Know-How
(Konfliktlösung etc.)
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der Lösung
S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
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17
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S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
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19
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S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G20
DONE?
S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G
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  • 2. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G2 WHY?
  • 3. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G Herausforderungen für Unternehmen in der heutigen Zeit 3 Extern Neue Technologien Nachhaltigkeit Intern Technische Altlasten Hoher Verwaltungsaufwand Neue Kundenbedürfnisse Neue Wettbewerber
  • 4. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G Alles hängt zusammen... 4
  • 5. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G Versprechen der Transformation 5 Klassisch: Schneller, besser & günstiger Reality: Kundenzentrierter, flexibler & eigenverantwortlicher ✓ When Agile Organizations adopt Agile Ways of Working, they increase the likelihood of being a top performer by 5x. https://on.bcg.com/2tVpxNP Agile performance units excel most often at strategy and people- related practices, and they outperform other units in stability & dynamism. https://mck.co/2ylF3Jx
  • 6. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G Cross the Chasm 6
  • 7. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G Die Entscheidung ist getroffen ... 7 ©Stefan schnurr/ iStockphoto
  • 8. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G8 HOW?
  • 9. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G Herangehensweise an die Transformation 9 Einzel- bzw. Leuchtturm-Projekte Spin-offs / Digital Labs Radikale Transformation langsam, vorsichtig, Fokus auf Lernen schnell, extrem, radikal Verschiedene Ansätze... ... und jeder Ansatz hat seine Vor- und Nachteile.
  • 10. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G Auswirkungen der Transformation 10
  • 11. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G Was ist mit den Service- und Support-Einheiten? 11 Am Ende muss das gesamte Unternehmen agil werden! ... was nicht bedeutet, dass jeder mit Scrum arbeitet! … aber jeder (auch Supporteinheiten wie Legal oder Kundendienst) muss die agilen Werte und Prinzipien verstehen und auch nach ihnen handeln. ©bakhtiarzein & luckybusiness @123rf.com
  • 12. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G Was ist mit den Service- und Support-Einheiten? 12 Agiles Mindset & neue Organisationsformen (Ziel: mehr Eigenverantwortung und Selbstorganisation) Sales Nutzung agiler Elemente Delivery Nutzung iterativer agiler Methoden (z.B. Scrum) Service Nutzung agiler Elemente Support Nutzung agiler Elemente
  • 13. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G Agil & strukturiert 13
  • 14. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G Transition Team 14
  • 15. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G Transition Team Zusammensetzung 15 ©Sabina Lammert
  • 16. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G 6 Dimensionen der agilen Organisation 16 MANAGEMENT- FRAMEWORKS KUNDENORIENTIERUNG SKILLS UND EXPERTISE INFRASTRUKTUR ARCHITEKTUR FÜHRUNG UND WERTE Moderne Führungs-prinzipien Fokussierung nach „Außen“ (Markt, Kunde,...) Selbstorganisation und Eigenverantwortung Steuerungsinstrumente Scrum & Kanban Agiles Portfolio- management Fokussierung und Ergebnisorientierung Zusammenarbeit mit Kunde und Endnutzer Kontinuierliche iterative Verbesserung Nutzerzentrierte Methoden (Design Thinking, Personas) Domain, Scrum / Kanban, Coding, Technologien Soziales Know-How (Konfliktlösung etc.) Know-How fachlich + methodisch Testautomatisierung (Unit, Integration, Akzeptanz) Räumlichkeiten und Tools für Kollaboration Entwicklungs-Toolchain für CI/CD Entkopplung der Abhängigkeiten Geeignete Kommunikations- und Organisationsstrukturen Modularität und Flexibilität der Lösung
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  • 21. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G Nach der Transformation ist vor der Transformation 21
  • 22. S E L B S T S I C H E R Z U M E R F O L G22