Das Dokument hebt die Erfolge sozialer Medien bei der Markenbekanntheit hervor, illustriert durch mehrere Fallstudien, die von einem kleinen Anwaltsbüro über ein Hobbyprojekt bis zu einem regionalen Verlag reichen. Die wichtigsten Erkenntnisse umfassen die Notwendigkeit zielgruppenspezifischen Contents, den Einsatz von Multiplikatoren und die Bedeutung von Echtzeit-Interaktionen auf sozialen Medien. Erfolgreiche Strategien beinhalten fokussierte Postings, kreative Inhalte und das kontinuierliche Engagement mit der Zielgruppe.