SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
Storytelling	
  –	
  
unsere	
  wahre	
  Geschichte	
  
Su	
  Franke,	
  Roman	
  Kappeler,	
  Social	
  Media	
  Snack,	
  SG,	
  19.09.13	
  
Die	
  Unternehmensziele	
  
1.  Absatz	
  steigern	
  
2.  Bekanntheit	
  steigern	
  
3.  Kunden	
  halten	
  
4.  Neue	
  Kunden	
  gewinnen	
  
5.  Sich	
  von	
  anderen	
  Unternehmen	
  auf	
  dem	
  gleichen	
  Markt	
  abgrenzen	
  
6.  Ein	
  posiPves	
  Bild	
  in	
  der	
  Öffentlichkeit	
  generieren	
  
Ziele	
  eines	
  Unternehmens	
  
3
. . . . .
Die	
  Content-­‐Strategie	
  
•  Grundlage:	
  Unternehmenspersönlichkeit	
  
•  Braucht	
  flexible	
  GrundbotschaZ	
  
•  Content-­‐Strategie	
  vermi[elt	
  die	
  GrundbotschaZ	
  
Die	
  Content-­‐Strategie	
  ("Der	
  Inhalt")	
  
5
•  VerPeZes	
  Wissen	
  /	
  Trend	
  Themen	
  
•  Know-­‐how	
  Träger	
  
•  Blog:	
  als	
  Zentrum	
  (Brand,	
  auffindbar,	
  
ausführlich)	
  
•  Hub:	
  Twi[er	
  
	
  
Bei	
  Swisscanto	
  setzt	
  man	
  auf	
  
6corporate-dialog.ch
•  Interne	
  SkepPker	
  abholen	
  
•  Als	
  Verantwortlicher	
  selbst	
  akPv	
  sein	
  
•  Aber	
  externe	
  „Schützenhilfe“	
  
•  Aufwand	
  
Learnings	
  bei	
  Swisscanto	
  
7corporate-dialog.ch
•  Content	
  Recherche	
  
h[p://www.wds7.at/2013/08/10-­‐kostenfreie-­‐tools-­‐fuer-­‐die-­‐
content-­‐recherche/	
  	
  
•  Bookmark:	
  diigo.com	
  keeeb.com	
  
•  InterakPon	
  sta[	
  Content	
  
h[p://www.futurebiz.de/arPkel/community-­‐management-­‐am-­‐
abgrund-­‐wir-­‐brauchen-­‐keinen-­‐guten-­‐content-­‐wir-­‐brauchen-­‐
interakPonen/?n_ref=recommendaPons-­‐bar	
  
•  Why	
  
h[p://socialmediatoday.com/ryannorthover/1340711/why-­‐
your-­‐brand-­‐needs-­‐content-­‐markePng-­‐strategy	
  
Tipps	
  für	
  Fortgeschri[ene:	
  
Content	
  Strategie	
  
8corporate-dialog.ch
Die	
  Story	
  
•  GrundbotschaZ	
  in	
  Geschichten	
  verpackt	
  
•  Bessere	
  Abspeicherung	
  
•  Höhere	
  Aufmerksamkeit	
  
•  Im	
  Alltag	
  werden	
  immer	
  Geschichten	
  erzählt	
  (nie	
  reine	
  
Fakten)	
  
Geschichten	
  erzählen	
  
10
•  Stories	
  	
  
•  brauchen	
  Bilder	
  
•  EmoPonen	
  auslösen	
  
•  haben	
  einen	
  Helden	
  
•  drehen	
  sich	
  um	
  gelöste	
  Herausforderungen	
  /	
  Drama	
  
•  Markenname	
  wird	
  erst	
  am	
  Schluss	
  genannt	
  
Die	
  Story	
  ("Die	
  Verpackung")	
  
11
•  Erfahrung	
  /	
  Wissen	
  
•  Tiefe	
  sta[	
  Unterhaltung	
  
•  „Moral	
  von	
  der	
  Geschicht“	
  –	
  Leser	
  lernt	
  etwas	
  
•  Medien:	
  Text,	
  Bild	
  
•  Sprache:	
  Verständlich,	
  persönlich	
  
•  Kommentare	
  sind	
  immer	
  wertvoll	
  
Bei	
  Swisscanto	
  setzt	
  man	
  auf	
  
12corporate-dialog.ch
•  Mehr	
  Medien	
  einsetzen	
  
•  Video	
  fehlt	
  
•  Extra	
  erstellte	
  Grafiken,	
  	
  
die	
  Sachverhalte	
  der	
  Branche	
  erklären	
  	
  
(Teil-­‐Potenzial	
  und	
  medientauglich)	
  
•  Der	
  Autor	
  gehört	
  zur	
  Story	
  wie	
  	
  
die	
  Bu[er	
  zum	
  Brot	
  
Learnings	
  bei	
  Swisscanto	
  
13corporate-dialog.ch
•  Workflow:	
  h[p://www.gliffy.com	
  
•  Zahlen	
  visualisieren	
  h[p://infogr.am	
  
•  Bilder	
  Farbtopf	
  Imagechef.com	
  
•  25	
  Tools	
  h[p://bit.ly/Xl038q	
  
•  Kostenlose	
  Grafiken	
  h[p://www.freepik.com/	
  
•  Schreibcheck	
  
h[ps://www.schreiblabor.com/textlabor/filler/	
  
h[p://www.leichtlesbar.ch/html	
  
Tools	
  für	
  Fortgeschri[ene	
  
14corporate-dialog.ch
 
Präsis	
  
Bilder	
  
Text	
  
Podcast	
  
Video	
  
Studien	
  
Zitate	
  
Tipps	
  
Infografik	
  
	
  
Was	
  wird	
  zur	
  Story?	
  
15	
  
We[bewerbe	
  (bedingt)	
  
Geschenkli	
  
Verpackte	
  Fragen	
  
Einbeziehen	
  durch	
  
Schätzen/Raten	
  
Interesse	
  
Diplomarbeiten	
  
Erkenntnisse	
  
Gedanken	
  
Interviews	
  
Learnings	
  
Wissen	
  
Erfahrung	
  
Erlebtes	
  
	
  
	
  
	
  
How-­‐to	
  Listen	
  
Breaking	
  news	
  
Saisonales	
  
Umfragen	
  
Fill-­‐in-­‐the-­‐blanks	
  
	
  
Das	
  Markenerlebnis	
  
•  Dienstleistungen	
  à	
  kein	
  Produkt	
  im	
  herkömmlichen	
  Sinne	
  
•  Brand	
  Advocates	
  à	
  ca.	
  80%	
  der	
  Käufer	
  trauen	
  Empfehlungen	
  
•  Mehrwerte 	
  à	
  muss	
  den	
  Konsumenten	
  etwas	
  bieten	
  
•  Braucht	
  Stories 	
  à	
  Abgrenzung	
  von	
  anderen	
  Unternehmen	
  
Die	
  Marke	
  zum	
  Erlebnis	
  machen	
  
17
Der	
  Swisscanto	
  Blog	
  
•  Relevanz	
  (Mehrwert,	
  Wissen)	
  
•  AuthenPzität	
  (echte	
  Bilder,	
  Wissen,	
  EmoPon)	
  
•  Inhalte,	
  die	
  posiPonieren	
  
•  Regelmässige	
  Posts	
  von	
  glaubwürdigen	
  Autoren	
  
•  Zeitnahes	
  Monitoring	
  	
  
•  Reagieren	
  (8h)	
  auf	
  Kommentare	
  durch	
  die	
  Autoren	
  selbst	
  
•  Personen	
  vor	
  Unternehmen	
  
Konkret:	
  Der	
  Swisscanto	
  Blog	
  
19
Der	
  Swisscanto	
  Blog	
  
20corporate-dialog.ch
Personen	
  sta[	
  Unternehmen	
  im	
  Fokus	
  
•  Feedbacks	
  von	
  aussen	
  sind	
  willkommen/er	
  
•  Rollen	
  klar	
  definieren	
  (Autor,	
  Hub,	
  Monitor)	
  
•  Unterstützung	
  bei	
  anderen	
  Accounts	
  lohnt	
  sich	
  	
  
(Linkedin,	
  XING)	
  
•  Autor	
  auf	
  dem	
  Blog	
  reicht	
  nicht	
  /	
  andere	
  SoMe	
  
Accounts	
  unterstützen	
  und	
  sind	
  glaubwürdig	
  
•  Es	
  braucht	
  den	
  „Göv“	
  
•  Themen-­‐	
  und	
  RedakPonsplanung	
  
	
  
Learnings	
  bei	
  Swisscanto	
  
21corporate-dialog.ch
Die	
  MarkePnginstrumente	
  
MarkePnginstrumente	
  
23
Klassische Werbung
Anpassung an den
jeweiligen Kanal
und die Zielgruppe
Grundbotschaft:
Firmenpersönlichkeit
Produktkampagne
Produktlancierung
Elektronische Kanäle
Blog
Social Media
Öffentlichkeitsarbeit
TV-Sponsoring/TV-
Werbung
Promotionen
MarkePnginstrumente	
  
24
Klassische Werbung
Anpassung an den
jeweiligen Kanal und
die Zielgruppe
Grundbotschaft:
Firmenpersönlichkeit
Produktkampagne
Produktlancierung
Elektronische Kanäle
Blog
Social Media
Öffentlichkeitsarbeit
TV-Sponsoring/TV-Werbung
Promotionen
B	
  
Blog im Zentrum für Dialog:
hier findet die Marke statt
B	
  
Hier sind Menschen
als Botschafter,
gesteuert und ungesteuert,
dies ist nutzbar für die
wahre Geschichte eines
Unternehmens
 
•  Kampf	
  um	
  Aufmerksamkeit	
  braucht	
  spannenden	
  Mehrwert,	
  	
  
der	
  keine	
  Werbung	
  ist	
  
•  Es	
  geht	
  immer	
  um	
  die	
  Menschen	
  dahinter	
  
•  Sich	
  der	
  Wahrheit	
  stellen	
  (Niemand	
  hat	
  Zeit	
  oder	
  will	
  schreiben,	
  teilen	
  etc)	
  
•  Medienmix	
  plawormentauglich	
  (bspw.	
  Grafiken	
  loslösbar	
  und	
  Pinterest	
  
nutzbar)	
  
•  Content	
  "mobilfähig"	
  machen	
  
•  Dialog	
  anregen	
  geht	
  innerhalb	
  des	
  Textes,	
  nicht	
  mit	
  Community	
  Management	
  
•  ...	
  
•  ...	
  
Fazits...	
  und	
  aus	
  dem	
  Publikum	
  
25
PS:	
  In	
  Wahrheit	
  fliegen	
  wir	
  nicht	
  
26
Su Franke
Beraterin, Dozentin für Unternehmenskommunikation
Blog http://corporate-dialog.ch/blog
Twitter http://twitter.com/sufranke
FB http://facebook.com/corporatedialog
G+ http://gplus.to/corporatedialog
+41 78 737 19 70
su@corporate-dialog.ch
Roman Kappeler
Leiter Media Relations und Social Media bei Swisscanto
Blog http://swissroman.ch
Twitter http://twitter.com/swissroman
Blog im Geschäft http://blog.swisscanto.ch
Website http://swisscanto.ch
+41 58 344 44 42
roman.kappeler@swisscanto.ch

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

DirectNews Unternehmen 2.0
DirectNews Unternehmen 2.0DirectNews Unternehmen 2.0
DirectNews Unternehmen 2.0
Corporate Dialog GmbH
 
Somex modul Unternehmenskommunikation 05072011 v1.0
Somex modul Unternehmenskommunikation 05072011 v1.0Somex modul Unternehmenskommunikation 05072011 v1.0
Somex modul Unternehmenskommunikation 05072011 v1.0
Corporate Dialog GmbH
 
Social media einfuehrung_29092010_sufranke
Social media einfuehrung_29092010_sufrankeSocial media einfuehrung_29092010_sufranke
Social media einfuehrung_29092010_sufranke
Corporate Dialog GmbH
 
Namics socialmedia bedeutung_intern
Namics socialmedia bedeutung_internNamics socialmedia bedeutung_intern
Namics socialmedia bedeutung_intern
Corporate Dialog GmbH
 
Vortrag Corporate Blogging - so gelingt der Online Dialog Staempfli Konferenz
Vortrag Corporate Blogging - so gelingt der Online Dialog Staempfli KonferenzVortrag Corporate Blogging - so gelingt der Online Dialog Staempfli Konferenz
Vortrag Corporate Blogging - so gelingt der Online Dialog Staempfli Konferenz
Corporate Dialog GmbH
 
Warum und wie wir bei evoq bloggen
Warum und wie wir bei evoq bloggenWarum und wie wir bei evoq bloggen
Warum und wie wir bei evoq bloggen
Corporate Dialog GmbH
 
Lasst Bilder sprechen - Was Instagram kann
Lasst Bilder sprechen - Was Instagram kannLasst Bilder sprechen - Was Instagram kann
Lasst Bilder sprechen - Was Instagram kann
Corporate Dialog GmbH
 
Vortrag: Wie wird Content wertvoll?
Vortrag: Wie wird Content wertvoll?Vortrag: Wie wird Content wertvoll?
Vortrag: Wie wird Content wertvoll?
Corporate Dialog GmbH
 
Social Media automatisieren?
Social Media automatisieren?Social Media automatisieren?
Social Media automatisieren?
Corporate Dialog GmbH
 
Social Selling - Realität statt Buzzwords
Social Selling - Realität statt BuzzwordsSocial Selling - Realität statt Buzzwords
Social Selling - Realität statt Buzzwords
Corporate Dialog GmbH
 

Andere mochten auch (10)

DirectNews Unternehmen 2.0
DirectNews Unternehmen 2.0DirectNews Unternehmen 2.0
DirectNews Unternehmen 2.0
 
Somex modul Unternehmenskommunikation 05072011 v1.0
Somex modul Unternehmenskommunikation 05072011 v1.0Somex modul Unternehmenskommunikation 05072011 v1.0
Somex modul Unternehmenskommunikation 05072011 v1.0
 
Social media einfuehrung_29092010_sufranke
Social media einfuehrung_29092010_sufrankeSocial media einfuehrung_29092010_sufranke
Social media einfuehrung_29092010_sufranke
 
Namics socialmedia bedeutung_intern
Namics socialmedia bedeutung_internNamics socialmedia bedeutung_intern
Namics socialmedia bedeutung_intern
 
Vortrag Corporate Blogging - so gelingt der Online Dialog Staempfli Konferenz
Vortrag Corporate Blogging - so gelingt der Online Dialog Staempfli KonferenzVortrag Corporate Blogging - so gelingt der Online Dialog Staempfli Konferenz
Vortrag Corporate Blogging - so gelingt der Online Dialog Staempfli Konferenz
 
Warum und wie wir bei evoq bloggen
Warum und wie wir bei evoq bloggenWarum und wie wir bei evoq bloggen
Warum und wie wir bei evoq bloggen
 
Lasst Bilder sprechen - Was Instagram kann
Lasst Bilder sprechen - Was Instagram kannLasst Bilder sprechen - Was Instagram kann
Lasst Bilder sprechen - Was Instagram kann
 
Vortrag: Wie wird Content wertvoll?
Vortrag: Wie wird Content wertvoll?Vortrag: Wie wird Content wertvoll?
Vortrag: Wie wird Content wertvoll?
 
Social Media automatisieren?
Social Media automatisieren?Social Media automatisieren?
Social Media automatisieren?
 
Social Selling - Realität statt Buzzwords
Social Selling - Realität statt BuzzwordsSocial Selling - Realität statt Buzzwords
Social Selling - Realität statt Buzzwords
 

Ähnlich wie Storytelling und wahre Geschichten - hier Learnings bei Swisscanto

NGO Marketing fürs schmale Budget
NGO Marketing fürs schmale BudgetNGO Marketing fürs schmale Budget
NGO Marketing fürs schmale Budget
Roger L. Basler de Roca
 
Social Media-Workshop im Rahmen meiner Dozententätigkeit bei SemProCon
Social Media-Workshop im Rahmen meiner Dozententätigkeit bei SemProConSocial Media-Workshop im Rahmen meiner Dozententätigkeit bei SemProCon
Social Media-Workshop im Rahmen meiner Dozententätigkeit bei SemProCon
Jonas Drechsel
 
Vortrag Marketingclub: Ein Blog kann meistens mehr - 5 Tipps
Vortrag Marketingclub: Ein Blog kann meistens mehr - 5 TippsVortrag Marketingclub: Ein Blog kann meistens mehr - 5 Tipps
Vortrag Marketingclub: Ein Blog kann meistens mehr - 5 Tipps
Corporate Dialog GmbH
 
Social Media Plattformen 2018
Social Media Plattformen 2018Social Media Plattformen 2018
Social Media Plattformen 2018
Richard Dihen
 
Social Media Marketing für Unternehmer und Dienstleister
Social Media Marketing für Unternehmer und DienstleisterSocial Media Marketing für Unternehmer und Dienstleister
Social Media Marketing für Unternehmer und Dienstleister
Jeannette Gusko
 
Koehler preview
Koehler previewKoehler preview
Koehler preview
Jens Arndt
 
Wird alles Content Marketing? Das Ende von Social als Disziplin
Wird alles Content Marketing? Das Ende von Social als DisziplinWird alles Content Marketing? Das Ende von Social als Disziplin
Wird alles Content Marketing? Das Ende von Social als Disziplin
crowdmedia GmbH
 
XING learningZ: Home Sweet Home - Das Blog als Zuhause des Corporate Content
XING learningZ: Home Sweet Home - Das Blog als Zuhause des Corporate ContentXING learningZ: Home Sweet Home - Das Blog als Zuhause des Corporate Content
XING learningZ: Home Sweet Home - Das Blog als Zuhause des Corporate Content
Digicomp Academy AG
 
Social-Media für Einsteiger
Social-Media für EinsteigerSocial-Media für Einsteiger
Powerpointpraesi seniorweb marketing
Powerpointpraesi seniorweb marketingPowerpointpraesi seniorweb marketing
Powerpointpraesi seniorweb marketing
Christian Urech
 
Leistungsangebot im Bereich Content Marketing: Mit Inhalten punkten
Leistungsangebot im Bereich Content Marketing: Mit Inhalten punktenLeistungsangebot im Bereich Content Marketing: Mit Inhalten punkten
Leistungsangebot im Bereich Content Marketing: Mit Inhalten punkten
K12 Agentur für Kommunikation und Innovation GmbH
 
Wirtschaftsförderung in sozialen Netzen
Wirtschaftsförderung in sozialen NetzenWirtschaftsförderung in sozialen Netzen
Wirtschaftsförderung in sozialen Netzen
vibrio. Kommunikationsmanagement Dr. Kausch GmbH
 
Contentstrategie & Contentmarketing
Contentstrategie & Contentmarketing Contentstrategie & Contentmarketing
Contentstrategie & Contentmarketing
Digital Affairs
 
Social Media II - Kommunikation für Fortgeschrittene
Social Media II - Kommunikation für FortgeschritteneSocial Media II - Kommunikation für Fortgeschrittene
Social Media II - Kommunikation für Fortgeschrittene
Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Kommunikation
 
Employer Branding Strategie
Employer Branding StrategieEmployer Branding Strategie
Employer Branding Strategie
Steffen Herzog
 
MeetUp@dotpulse: Facebook und Linkedin im B2B-Bereich – Mit hochpräzisem Targ...
MeetUp@dotpulse: Facebook und Linkedin im B2B-Bereich – Mit hochpräzisem Targ...MeetUp@dotpulse: Facebook und Linkedin im B2B-Bereich – Mit hochpräzisem Targ...
MeetUp@dotpulse: Facebook und Linkedin im B2B-Bereich – Mit hochpräzisem Targ...
dotpulse Webagentur AG
 
Social Media Marketing für Coaches
Social Media Marketing für CoachesSocial Media Marketing für Coaches
Social Media Marketing für Coaches
Felix Beilharz ✓
 
Social Media, Webinar, Content Generierung, Markus Walter, Verio
Social Media, Webinar, Content Generierung, Markus Walter, VerioSocial Media, Webinar, Content Generierung, Markus Walter, Verio
Social Media, Webinar, Content Generierung, Markus Walter, Verio
Walter Visuelle PR GmbH
 
Vortrag auf dem Corporate Influencer Day: Erfolgreicher Corporate Influencer ...
Vortrag auf dem Corporate Influencer Day: Erfolgreicher Corporate Influencer ...Vortrag auf dem Corporate Influencer Day: Erfolgreicher Corporate Influencer ...
Vortrag auf dem Corporate Influencer Day: Erfolgreicher Corporate Influencer ...
Klaus Eck
 
Fürchtet Euch nicht - Social Media Marketing Konferenz 2013, Zürich
Fürchtet Euch nicht - Social Media Marketing Konferenz 2013, ZürichFürchtet Euch nicht - Social Media Marketing Konferenz 2013, Zürich
Fürchtet Euch nicht - Social Media Marketing Konferenz 2013, Zürich
Roman Kappeler
 

Ähnlich wie Storytelling und wahre Geschichten - hier Learnings bei Swisscanto (20)

NGO Marketing fürs schmale Budget
NGO Marketing fürs schmale BudgetNGO Marketing fürs schmale Budget
NGO Marketing fürs schmale Budget
 
Social Media-Workshop im Rahmen meiner Dozententätigkeit bei SemProCon
Social Media-Workshop im Rahmen meiner Dozententätigkeit bei SemProConSocial Media-Workshop im Rahmen meiner Dozententätigkeit bei SemProCon
Social Media-Workshop im Rahmen meiner Dozententätigkeit bei SemProCon
 
Vortrag Marketingclub: Ein Blog kann meistens mehr - 5 Tipps
Vortrag Marketingclub: Ein Blog kann meistens mehr - 5 TippsVortrag Marketingclub: Ein Blog kann meistens mehr - 5 Tipps
Vortrag Marketingclub: Ein Blog kann meistens mehr - 5 Tipps
 
Social Media Plattformen 2018
Social Media Plattformen 2018Social Media Plattformen 2018
Social Media Plattformen 2018
 
Social Media Marketing für Unternehmer und Dienstleister
Social Media Marketing für Unternehmer und DienstleisterSocial Media Marketing für Unternehmer und Dienstleister
Social Media Marketing für Unternehmer und Dienstleister
 
Koehler preview
Koehler previewKoehler preview
Koehler preview
 
Wird alles Content Marketing? Das Ende von Social als Disziplin
Wird alles Content Marketing? Das Ende von Social als DisziplinWird alles Content Marketing? Das Ende von Social als Disziplin
Wird alles Content Marketing? Das Ende von Social als Disziplin
 
XING learningZ: Home Sweet Home - Das Blog als Zuhause des Corporate Content
XING learningZ: Home Sweet Home - Das Blog als Zuhause des Corporate ContentXING learningZ: Home Sweet Home - Das Blog als Zuhause des Corporate Content
XING learningZ: Home Sweet Home - Das Blog als Zuhause des Corporate Content
 
Social-Media für Einsteiger
Social-Media für EinsteigerSocial-Media für Einsteiger
Social-Media für Einsteiger
 
Powerpointpraesi seniorweb marketing
Powerpointpraesi seniorweb marketingPowerpointpraesi seniorweb marketing
Powerpointpraesi seniorweb marketing
 
Leistungsangebot im Bereich Content Marketing: Mit Inhalten punkten
Leistungsangebot im Bereich Content Marketing: Mit Inhalten punktenLeistungsangebot im Bereich Content Marketing: Mit Inhalten punkten
Leistungsangebot im Bereich Content Marketing: Mit Inhalten punkten
 
Wirtschaftsförderung in sozialen Netzen
Wirtschaftsförderung in sozialen NetzenWirtschaftsförderung in sozialen Netzen
Wirtschaftsförderung in sozialen Netzen
 
Contentstrategie & Contentmarketing
Contentstrategie & Contentmarketing Contentstrategie & Contentmarketing
Contentstrategie & Contentmarketing
 
Social Media II - Kommunikation für Fortgeschrittene
Social Media II - Kommunikation für FortgeschritteneSocial Media II - Kommunikation für Fortgeschrittene
Social Media II - Kommunikation für Fortgeschrittene
 
Employer Branding Strategie
Employer Branding StrategieEmployer Branding Strategie
Employer Branding Strategie
 
MeetUp@dotpulse: Facebook und Linkedin im B2B-Bereich – Mit hochpräzisem Targ...
MeetUp@dotpulse: Facebook und Linkedin im B2B-Bereich – Mit hochpräzisem Targ...MeetUp@dotpulse: Facebook und Linkedin im B2B-Bereich – Mit hochpräzisem Targ...
MeetUp@dotpulse: Facebook und Linkedin im B2B-Bereich – Mit hochpräzisem Targ...
 
Social Media Marketing für Coaches
Social Media Marketing für CoachesSocial Media Marketing für Coaches
Social Media Marketing für Coaches
 
Social Media, Webinar, Content Generierung, Markus Walter, Verio
Social Media, Webinar, Content Generierung, Markus Walter, VerioSocial Media, Webinar, Content Generierung, Markus Walter, Verio
Social Media, Webinar, Content Generierung, Markus Walter, Verio
 
Vortrag auf dem Corporate Influencer Day: Erfolgreicher Corporate Influencer ...
Vortrag auf dem Corporate Influencer Day: Erfolgreicher Corporate Influencer ...Vortrag auf dem Corporate Influencer Day: Erfolgreicher Corporate Influencer ...
Vortrag auf dem Corporate Influencer Day: Erfolgreicher Corporate Influencer ...
 
Fürchtet Euch nicht - Social Media Marketing Konferenz 2013, Zürich
Fürchtet Euch nicht - Social Media Marketing Konferenz 2013, ZürichFürchtet Euch nicht - Social Media Marketing Konferenz 2013, Zürich
Fürchtet Euch nicht - Social Media Marketing Konferenz 2013, Zürich
 

Mehr von Corporate Dialog GmbH

Effizient und wirksam kommunizieren - Gemeinden in Social Media
Effizient und wirksam kommunizieren - Gemeinden in Social MediaEffizient und wirksam kommunizieren - Gemeinden in Social Media
Effizient und wirksam kommunizieren - Gemeinden in Social Media
Corporate Dialog GmbH
 
9+ Marketing Tipps in einem Jahr, in dem alles anders wurde
9+ Marketing Tipps in einem Jahr, in dem alles anders wurde9+ Marketing Tipps in einem Jahr, in dem alles anders wurde
9+ Marketing Tipps in einem Jahr, in dem alles anders wurde
Corporate Dialog GmbH
 
Netzwerken mit Mehrwert
Netzwerken mit MehrwertNetzwerken mit Mehrwert
Netzwerken mit Mehrwert
Corporate Dialog GmbH
 
Storytelling und Distribution in der Praxis
Storytelling und Distribution in der PraxisStorytelling und Distribution in der Praxis
Storytelling und Distribution in der Praxis
Corporate Dialog GmbH
 
Wie Web-Tools und Mechanismen unseren Job-Alltag verändern
Wie Web-Tools und Mechanismen unseren Job-Alltag verändernWie Web-Tools und Mechanismen unseren Job-Alltag verändern
Wie Web-Tools und Mechanismen unseren Job-Alltag verändern
Corporate Dialog GmbH
 
Facebook ganz privat
Facebook ganz privatFacebook ganz privat
Facebook ganz privat
Corporate Dialog GmbH
 
Vortrag: Content Marketing für Banken
Vortrag: Content Marketing für BankenVortrag: Content Marketing für Banken
Vortrag: Content Marketing für Banken
Corporate Dialog GmbH
 
Wie steht es ums Content Marketing bei Banken
Wie steht es ums Content Marketing bei BankenWie steht es ums Content Marketing bei Banken
Wie steht es ums Content Marketing bei Banken
Corporate Dialog GmbH
 
Social Selling vortrag sufranke 09 2017 ssh
Social Selling vortrag sufranke 09 2017 sshSocial Selling vortrag sufranke 09 2017 ssh
Social Selling vortrag sufranke 09 2017 ssh
Corporate Dialog GmbH
 
Vortrag: Social Media und Arbeitsleben
Vortrag: Social Media und ArbeitslebenVortrag: Social Media und Arbeitsleben
Vortrag: Social Media und Arbeitsleben
Corporate Dialog GmbH
 
Aktive und passive Jobsuche mit Social Media
Aktive und passive Jobsuche  mit Social MediaAktive und passive Jobsuche  mit Social Media
Aktive und passive Jobsuche mit Social Media
Corporate Dialog GmbH
 
HSG Gastvortrag Storytelling Praxis
HSG Gastvortrag Storytelling PraxisHSG Gastvortrag Storytelling Praxis
HSG Gastvortrag Storytelling Praxis
Corporate Dialog GmbH
 
Netzwerke fuer die Jobsuche
Netzwerke fuer die JobsucheNetzwerke fuer die Jobsuche
Netzwerke fuer die Jobsuche
Corporate Dialog GmbH
 
Linkedin Content für Sales nutzen
Linkedin Content für Sales nutzenLinkedin Content für Sales nutzen
Linkedin Content für Sales nutzen
Corporate Dialog GmbH
 
Unternehmerfruehstueck Emmen
Unternehmerfruehstueck EmmenUnternehmerfruehstueck Emmen
Unternehmerfruehstueck Emmen
Corporate Dialog GmbH
 
Vortrag: Storytelling in der Hotelerie - heisst nicht nur reden
Vortrag: Storytelling in der Hotelerie - heisst nicht nur redenVortrag: Storytelling in der Hotelerie - heisst nicht nur reden
Vortrag: Storytelling in der Hotelerie - heisst nicht nur reden
Corporate Dialog GmbH
 
Ein Blog ist kein Selbstgespraech
Ein Blog ist kein SelbstgespraechEin Blog ist kein Selbstgespraech
Ein Blog ist kein Selbstgespraech
Corporate Dialog GmbH
 
Hotelmarketing-Tag: Die Zukunft von Social Media ist jetzt
Hotelmarketing-Tag: Die Zukunft von Social Media ist jetztHotelmarketing-Tag: Die Zukunft von Social Media ist jetzt
Hotelmarketing-Tag: Die Zukunft von Social Media ist jetzt
Corporate Dialog GmbH
 
2010: Artikel Braucht die Unternehmenskommunikation Social Media?
2010: Artikel Braucht die Unternehmenskommunikation Social Media?2010: Artikel Braucht die Unternehmenskommunikation Social Media?
2010: Artikel Braucht die Unternehmenskommunikation Social Media?
Corporate Dialog GmbH
 
Vom digitalen Schaufenster zum Dialog - Consumer Electronic
Vom digitalen Schaufenster zum Dialog - Consumer ElectronicVom digitalen Schaufenster zum Dialog - Consumer Electronic
Vom digitalen Schaufenster zum Dialog - Consumer Electronic
Corporate Dialog GmbH
 

Mehr von Corporate Dialog GmbH (20)

Effizient und wirksam kommunizieren - Gemeinden in Social Media
Effizient und wirksam kommunizieren - Gemeinden in Social MediaEffizient und wirksam kommunizieren - Gemeinden in Social Media
Effizient und wirksam kommunizieren - Gemeinden in Social Media
 
9+ Marketing Tipps in einem Jahr, in dem alles anders wurde
9+ Marketing Tipps in einem Jahr, in dem alles anders wurde9+ Marketing Tipps in einem Jahr, in dem alles anders wurde
9+ Marketing Tipps in einem Jahr, in dem alles anders wurde
 
Netzwerken mit Mehrwert
Netzwerken mit MehrwertNetzwerken mit Mehrwert
Netzwerken mit Mehrwert
 
Storytelling und Distribution in der Praxis
Storytelling und Distribution in der PraxisStorytelling und Distribution in der Praxis
Storytelling und Distribution in der Praxis
 
Wie Web-Tools und Mechanismen unseren Job-Alltag verändern
Wie Web-Tools und Mechanismen unseren Job-Alltag verändernWie Web-Tools und Mechanismen unseren Job-Alltag verändern
Wie Web-Tools und Mechanismen unseren Job-Alltag verändern
 
Facebook ganz privat
Facebook ganz privatFacebook ganz privat
Facebook ganz privat
 
Vortrag: Content Marketing für Banken
Vortrag: Content Marketing für BankenVortrag: Content Marketing für Banken
Vortrag: Content Marketing für Banken
 
Wie steht es ums Content Marketing bei Banken
Wie steht es ums Content Marketing bei BankenWie steht es ums Content Marketing bei Banken
Wie steht es ums Content Marketing bei Banken
 
Social Selling vortrag sufranke 09 2017 ssh
Social Selling vortrag sufranke 09 2017 sshSocial Selling vortrag sufranke 09 2017 ssh
Social Selling vortrag sufranke 09 2017 ssh
 
Vortrag: Social Media und Arbeitsleben
Vortrag: Social Media und ArbeitslebenVortrag: Social Media und Arbeitsleben
Vortrag: Social Media und Arbeitsleben
 
Aktive und passive Jobsuche mit Social Media
Aktive und passive Jobsuche  mit Social MediaAktive und passive Jobsuche  mit Social Media
Aktive und passive Jobsuche mit Social Media
 
HSG Gastvortrag Storytelling Praxis
HSG Gastvortrag Storytelling PraxisHSG Gastvortrag Storytelling Praxis
HSG Gastvortrag Storytelling Praxis
 
Netzwerke fuer die Jobsuche
Netzwerke fuer die JobsucheNetzwerke fuer die Jobsuche
Netzwerke fuer die Jobsuche
 
Linkedin Content für Sales nutzen
Linkedin Content für Sales nutzenLinkedin Content für Sales nutzen
Linkedin Content für Sales nutzen
 
Unternehmerfruehstueck Emmen
Unternehmerfruehstueck EmmenUnternehmerfruehstueck Emmen
Unternehmerfruehstueck Emmen
 
Vortrag: Storytelling in der Hotelerie - heisst nicht nur reden
Vortrag: Storytelling in der Hotelerie - heisst nicht nur redenVortrag: Storytelling in der Hotelerie - heisst nicht nur reden
Vortrag: Storytelling in der Hotelerie - heisst nicht nur reden
 
Ein Blog ist kein Selbstgespraech
Ein Blog ist kein SelbstgespraechEin Blog ist kein Selbstgespraech
Ein Blog ist kein Selbstgespraech
 
Hotelmarketing-Tag: Die Zukunft von Social Media ist jetzt
Hotelmarketing-Tag: Die Zukunft von Social Media ist jetztHotelmarketing-Tag: Die Zukunft von Social Media ist jetzt
Hotelmarketing-Tag: Die Zukunft von Social Media ist jetzt
 
2010: Artikel Braucht die Unternehmenskommunikation Social Media?
2010: Artikel Braucht die Unternehmenskommunikation Social Media?2010: Artikel Braucht die Unternehmenskommunikation Social Media?
2010: Artikel Braucht die Unternehmenskommunikation Social Media?
 
Vom digitalen Schaufenster zum Dialog - Consumer Electronic
Vom digitalen Schaufenster zum Dialog - Consumer ElectronicVom digitalen Schaufenster zum Dialog - Consumer Electronic
Vom digitalen Schaufenster zum Dialog - Consumer Electronic
 

Storytelling und wahre Geschichten - hier Learnings bei Swisscanto

  • 1. Storytelling  –   unsere  wahre  Geschichte   Su  Franke,  Roman  Kappeler,  Social  Media  Snack,  SG,  19.09.13  
  • 3. 1.  Absatz  steigern   2.  Bekanntheit  steigern   3.  Kunden  halten   4.  Neue  Kunden  gewinnen   5.  Sich  von  anderen  Unternehmen  auf  dem  gleichen  Markt  abgrenzen   6.  Ein  posiPves  Bild  in  der  Öffentlichkeit  generieren   Ziele  eines  Unternehmens   3
  • 4. . . . . . Die  Content-­‐Strategie  
  • 5. •  Grundlage:  Unternehmenspersönlichkeit   •  Braucht  flexible  GrundbotschaZ   •  Content-­‐Strategie  vermi[elt  die  GrundbotschaZ   Die  Content-­‐Strategie  ("Der  Inhalt")   5
  • 6. •  VerPeZes  Wissen  /  Trend  Themen   •  Know-­‐how  Träger   •  Blog:  als  Zentrum  (Brand,  auffindbar,   ausführlich)   •  Hub:  Twi[er     Bei  Swisscanto  setzt  man  auf   6corporate-dialog.ch
  • 7. •  Interne  SkepPker  abholen   •  Als  Verantwortlicher  selbst  akPv  sein   •  Aber  externe  „Schützenhilfe“   •  Aufwand   Learnings  bei  Swisscanto   7corporate-dialog.ch
  • 8. •  Content  Recherche   h[p://www.wds7.at/2013/08/10-­‐kostenfreie-­‐tools-­‐fuer-­‐die-­‐ content-­‐recherche/     •  Bookmark:  diigo.com  keeeb.com   •  InterakPon  sta[  Content   h[p://www.futurebiz.de/arPkel/community-­‐management-­‐am-­‐ abgrund-­‐wir-­‐brauchen-­‐keinen-­‐guten-­‐content-­‐wir-­‐brauchen-­‐ interakPonen/?n_ref=recommendaPons-­‐bar   •  Why   h[p://socialmediatoday.com/ryannorthover/1340711/why-­‐ your-­‐brand-­‐needs-­‐content-­‐markePng-­‐strategy   Tipps  für  Fortgeschri[ene:   Content  Strategie   8corporate-dialog.ch
  • 10. •  GrundbotschaZ  in  Geschichten  verpackt   •  Bessere  Abspeicherung   •  Höhere  Aufmerksamkeit   •  Im  Alltag  werden  immer  Geschichten  erzählt  (nie  reine   Fakten)   Geschichten  erzählen   10
  • 11. •  Stories     •  brauchen  Bilder   •  EmoPonen  auslösen   •  haben  einen  Helden   •  drehen  sich  um  gelöste  Herausforderungen  /  Drama   •  Markenname  wird  erst  am  Schluss  genannt   Die  Story  ("Die  Verpackung")   11
  • 12. •  Erfahrung  /  Wissen   •  Tiefe  sta[  Unterhaltung   •  „Moral  von  der  Geschicht“  –  Leser  lernt  etwas   •  Medien:  Text,  Bild   •  Sprache:  Verständlich,  persönlich   •  Kommentare  sind  immer  wertvoll   Bei  Swisscanto  setzt  man  auf   12corporate-dialog.ch
  • 13. •  Mehr  Medien  einsetzen   •  Video  fehlt   •  Extra  erstellte  Grafiken,     die  Sachverhalte  der  Branche  erklären     (Teil-­‐Potenzial  und  medientauglich)   •  Der  Autor  gehört  zur  Story  wie     die  Bu[er  zum  Brot   Learnings  bei  Swisscanto   13corporate-dialog.ch
  • 14. •  Workflow:  h[p://www.gliffy.com   •  Zahlen  visualisieren  h[p://infogr.am   •  Bilder  Farbtopf  Imagechef.com   •  25  Tools  h[p://bit.ly/Xl038q   •  Kostenlose  Grafiken  h[p://www.freepik.com/   •  Schreibcheck   h[ps://www.schreiblabor.com/textlabor/filler/   h[p://www.leichtlesbar.ch/html   Tools  für  Fortgeschri[ene   14corporate-dialog.ch
  • 15.   Präsis   Bilder   Text   Podcast   Video   Studien   Zitate   Tipps   Infografik     Was  wird  zur  Story?   15   We[bewerbe  (bedingt)   Geschenkli   Verpackte  Fragen   Einbeziehen  durch   Schätzen/Raten   Interesse   Diplomarbeiten   Erkenntnisse   Gedanken   Interviews   Learnings   Wissen   Erfahrung   Erlebtes         How-­‐to  Listen   Breaking  news   Saisonales   Umfragen   Fill-­‐in-­‐the-­‐blanks    
  • 17. •  Dienstleistungen  à  kein  Produkt  im  herkömmlichen  Sinne   •  Brand  Advocates  à  ca.  80%  der  Käufer  trauen  Empfehlungen   •  Mehrwerte  à  muss  den  Konsumenten  etwas  bieten   •  Braucht  Stories  à  Abgrenzung  von  anderen  Unternehmen   Die  Marke  zum  Erlebnis  machen   17
  • 19. •  Relevanz  (Mehrwert,  Wissen)   •  AuthenPzität  (echte  Bilder,  Wissen,  EmoPon)   •  Inhalte,  die  posiPonieren   •  Regelmässige  Posts  von  glaubwürdigen  Autoren   •  Zeitnahes  Monitoring     •  Reagieren  (8h)  auf  Kommentare  durch  die  Autoren  selbst   •  Personen  vor  Unternehmen   Konkret:  Der  Swisscanto  Blog   19
  • 20. Der  Swisscanto  Blog   20corporate-dialog.ch Personen  sta[  Unternehmen  im  Fokus  
  • 21. •  Feedbacks  von  aussen  sind  willkommen/er   •  Rollen  klar  definieren  (Autor,  Hub,  Monitor)   •  Unterstützung  bei  anderen  Accounts  lohnt  sich     (Linkedin,  XING)   •  Autor  auf  dem  Blog  reicht  nicht  /  andere  SoMe   Accounts  unterstützen  und  sind  glaubwürdig   •  Es  braucht  den  „Göv“   •  Themen-­‐  und  RedakPonsplanung     Learnings  bei  Swisscanto   21corporate-dialog.ch
  • 23. MarkePnginstrumente   23 Klassische Werbung Anpassung an den jeweiligen Kanal und die Zielgruppe Grundbotschaft: Firmenpersönlichkeit Produktkampagne Produktlancierung Elektronische Kanäle Blog Social Media Öffentlichkeitsarbeit TV-Sponsoring/TV- Werbung Promotionen
  • 24. MarkePnginstrumente   24 Klassische Werbung Anpassung an den jeweiligen Kanal und die Zielgruppe Grundbotschaft: Firmenpersönlichkeit Produktkampagne Produktlancierung Elektronische Kanäle Blog Social Media Öffentlichkeitsarbeit TV-Sponsoring/TV-Werbung Promotionen B   Blog im Zentrum für Dialog: hier findet die Marke statt B   Hier sind Menschen als Botschafter, gesteuert und ungesteuert, dies ist nutzbar für die wahre Geschichte eines Unternehmens
  • 25.   •  Kampf  um  Aufmerksamkeit  braucht  spannenden  Mehrwert,     der  keine  Werbung  ist   •  Es  geht  immer  um  die  Menschen  dahinter   •  Sich  der  Wahrheit  stellen  (Niemand  hat  Zeit  oder  will  schreiben,  teilen  etc)   •  Medienmix  plawormentauglich  (bspw.  Grafiken  loslösbar  und  Pinterest   nutzbar)   •  Content  "mobilfähig"  machen   •  Dialog  anregen  geht  innerhalb  des  Textes,  nicht  mit  Community  Management   •  ...   •  ...   Fazits...  und  aus  dem  Publikum   25
  • 26. PS:  In  Wahrheit  fliegen  wir  nicht   26 Su Franke Beraterin, Dozentin für Unternehmenskommunikation Blog http://corporate-dialog.ch/blog Twitter http://twitter.com/sufranke FB http://facebook.com/corporatedialog G+ http://gplus.to/corporatedialog +41 78 737 19 70 su@corporate-dialog.ch Roman Kappeler Leiter Media Relations und Social Media bei Swisscanto Blog http://swissroman.ch Twitter http://twitter.com/swissroman Blog im Geschäft http://blog.swisscanto.ch Website http://swisscanto.ch +41 58 344 44 42 roman.kappeler@swisscanto.ch