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Trossingen, 21. Januar 2010


Acting on the international PR stage




1 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010   © sympra
International PR – it’s not easy
Agenda



   • Sympra und das Public Relations Network

   • Beispiele aus der internationalen Praxis von Sympra

   • Internationale PR: What to do?

   • Internationale PR: das Tagesgeschäft

   • Diskussion




2 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010   © sympra
Über Sympra




3 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010   © sympra
Daten und Fakten zur Sympra GmbH (GPRA)
Agentur für Public Relations



• Inhabergeführte Agentur für Öffentlichkeitsarbeit, gegründet 1992

• Standorte: Stuttgart, Berlin, München

• Schwerpunkt: Kommunikationsberatung, vor allem zu technischen
   Produkten und Innovationen sowie zu komplexen Dienstleistungen

• 1,4 Mio. Euro Honorarumsatz (2009)

• 20 Mitarbeiter (1/2010)

• Mitglied bei der GPRA, zertifiziert nach Consultancy
   Management Standard (CMS II)

4 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010             © sympra
Leistungsspektrum von Sympra
Agentur für Public Relations



• PR-Research und Evaluation

• Kommunikationsberatung und strategische Konzeption und Planung
   von Public Relations, Krisen-PR

• Medienarbeit und Social Media Relations

• Interne Kommunikation und Change-Kommunikation

• Corporate Publishing

• Internationale Public Relations



5 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010          © sympra
Themenspektrum von Sympra
Von B2B bis B2C und persönlichem Networking



• IT und Telekommunikation

• Dienstleistungen und Beratung

• Forschung und Entwicklung

• Architektur, Bau, Facility Management und Design

• Medizintechnik

• Automotive, Mobilität und Logistik

• Öffentliche Verwaltung


6 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010   © sympra
International Partners Wanted!
Warum wir internationalen Anschluss brauchten/brauchen



• Anfragen bestehender Kunden nach PR-Unterstützung im Ausland

• Aufbau einer Infrastruktur, um schnell reagieren zu können

• New Business, Akquisition interessanter Projekte

• Profilierung auf dem Markt

• Auslagern von PR-Aufgaben (z. B. Textarbeiten)




7 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010        © sympra
Internationale Agenturbeziehungen
Ein kleiner Rückblick



• 1992: Erster Auftrag aus UK

• 1995-2005: zahlreiche internationale Projekte mit sporadischen
   Partnerschaften, ausländische Muttersprachler zeitweise an Bord

• 2000: Vineeta Manglani verstärkt Sympra-Team

• 2005: Gründung Public Relations Network (PRN)

• 2009: ca. 25 % des Umsatzes mit internationalem Bezug




8 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010            © sympra
Sympra international
Public Relations Network (PRN)




9 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010   © sympra
Internationale Partner von Sympra
in 28 Ländern auf 4 Kontinenten



Sympra hat Partneragenturen in Argentinien, Australien, Brasilien,
Belgien, China, Dänemark, Finnland, Frankreich, Großbritannien,
Indien, Israel, Italien, Kanada*, Mexiko, Norwegen, Österreich, Polen*,
Portugal, Rumänien, Russland, Singapur*, der Slowakei*, Spanien,
Südkorea*, der Tschechischen Republik*, der Ukraine, Ungarn und
den USA.


*nicht Mitglied im Public Relations Network




10 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010                © sympra
Beispiele aus der Sympra-Praxis
Newsletter für Anlagenbauer



 • Newsletter in D/E/F/ES/RU und D/E, 2 x p. a.

 • Übersetzung und Textadaption bzw. Validierung bei den
   Partneragenturen in Russland, Mexiko und Frankreich

 • Recherchen mithilfe der Partneragenturen




11 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010   © sympra
Beispiele aus der Sympra-Praxis
Pressearbeit für Pharmalogistikdienstleister



 • Pressearbeit in Deutschland, Spanien, Portugal, Frankreich und
   Großbritannien; sporadisch auch in anderen Ländern

 • Recherchen und Textarbeiten, Redaktionskontakte mithilfe der
   Partneragenturen

 • Sympra ist europäische Leadagentur




12 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010          © sympra
Beispiele aus der Sympra-Praxis
PR-Unterstützung für Syngenta Seeds Vegetables


 • Fruit Logistica: Pressearbeit in n 11 europäischen Ländern;
   Koordination der internationalen PR-Aktivitäten

 • Tomato Conference: Organisation der internationalen PK, Betreuen
   der Presse aus 8 europäischen Ländern     164 Medienkontakte, 45
   Journalisten bei der Pressekonferenz, mehr als 120 Artikel




13 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010            © sympra
Beispiele aus der Sympra-Praxis
PR-Support für Kärcher in Frankreich und USA


 • Auvray & Associés: PR-Unterstützung in Frankreich seit 2007

 • Mantra: PR-Begleitung des Projekts “The Space Needle Gets A
   Shower“ im Mai 2008




14 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010       © sympra
Beispiele für die Zusammenarbeit im PRN
Internationales Hochschulmarketing für Baden-Württemberg



 • Pressearbeit in 42 Ländern; Zielgruppe Studierende und Doktoranden

 • Erstellen von Informationsmaterialien (CD, Broschüren, ...)

 • Botschafter-Konzept

 • Website study-guide-bw.com und Mail-Newsletter




15 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010              © sympra
Internationale PR: What to do?
Entscheidungen beim Schritt ins Ausland (1)


Welche Länder/Regionen?

• Klein starten und wachsen

• Sprachbarrieren berücksichtigen

• Messen zum Einstieg nutzen

• Übersicht über den Markt verschaffen

• Schwerpunkte setzen




16 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010   © sympra
Internationale PR: What to do?
Entscheidungen beim Schritt ins Ausland (2)


Make or Buy? Zentral oder Dezentral?

• Freelancer, Agentur mit Netz, Netzwerkagentur
     Budget!

• Wie findet man den richtigen Partner?
    HOLLIS, pr-guide.de, LinkedIn, PR Compendium ...

• Internationale Verteildienste
     Business Newswire, news aktuell & Co.

• Internationale Clippingdienste
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17 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010   © sympra
Internationale PR: What to do?
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Infrastruktur

• Unterstützen der Landesgesellschaften durch Information und
  Kommunikation, durch Coaching, durch persönliche Kontakte

• Informations- und Themenpakete für die schnelle und effiziente
  Umsetzung in den Landesgesellschaften

• Externe Betreuung der Landesgesellschaften

• Aufbau von regionalen „PR-Communities“

• Technische Infrastruktur



18 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010         © sympra
Internationale PR: das Tagesgeschäft
Planung und Steuerung


• Bedürfnisse, Anforderungen und Wünsche der PR-Verantwortlichen
  in den einzelnen Ländern

• Organisation, Steuerung und Moderation von monatlichen
  conference calls, laufende informelle Kontakte ...

• Unterstützung bei der PR-Planung, Briefings

• Corporate Messaging: Boilerplates, Aufbau von Message Houses ...

• Monitoring und Dokumentation (inkl. Verifizierung) ...




19 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010           © sympra
Internationale PR: das Tagesgeschäft
Dialog und Support


• Bereitstellen von Informationen, Texten, Bildern ...

• Aufbau und Pflege einer Presse-Intranetsite zur Unterstützung der
  PR-Aktivitäten der Landesgesellschaften (Texte, Bausteine,
  Ansprechpartner)

• Internationale Hotline

• Einholen von Informationen aus den Ländern und Bereitstellen
  ( Issue Management, best practise, Input für Kundenmagazin ...)

• Newsletter für die PR-Verantwortlichen in den Landesgesellschaften




20 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010             © sympra
Internationale PR: das Tagesgeschäft
Austausch und Motivation


• Aufbau einer Kommunikation- und Informationsplattform z. B. auf
  der Basis von Microsoft Sharepoint oder Google Docs

• Konzeption und Organisation von regionalen Treffen für PR-
  Verantwortliche

• Aufbau von Wissensdatenbanken

• Lessons learned

• Wettbewerbe, Incentives




21 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010          © sympra
Vielen Dank! Ihre Fragen!




22 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010   © sympra
Sympra GmbH (GPRA)
 Ihr Ansprechpartner



 Veit Mathauer


 Stafflenbergstraße 32
 70184 Stuttgart
 Telefon 07 11/9 47 67 22


 veit.mathauer@sympra.de
 www.sympra.de
 blog.sympra.de



23 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010   © sympra

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  • 5. Leistungsspektrum von Sympra Agentur für Public Relations • PR-Research und Evaluation • Kommunikationsberatung und strategische Konzeption und Planung von Public Relations, Krisen-PR • Medienarbeit und Social Media Relations • Interne Kommunikation und Change-Kommunikation • Corporate Publishing • Internationale Public Relations 5 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010 © sympra
  • 6. Themenspektrum von Sympra Von B2B bis B2C und persönlichem Networking • IT und Telekommunikation • Dienstleistungen und Beratung • Forschung und Entwicklung • Architektur, Bau, Facility Management und Design • Medizintechnik • Automotive, Mobilität und Logistik • Öffentliche Verwaltung 6 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010 © sympra
  • 7. International Partners Wanted! Warum wir internationalen Anschluss brauchten/brauchen • Anfragen bestehender Kunden nach PR-Unterstützung im Ausland • Aufbau einer Infrastruktur, um schnell reagieren zu können • New Business, Akquisition interessanter Projekte • Profilierung auf dem Markt • Auslagern von PR-Aufgaben (z. B. Textarbeiten) 7 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010 © sympra
  • 8. Internationale Agenturbeziehungen Ein kleiner Rückblick • 1992: Erster Auftrag aus UK • 1995-2005: zahlreiche internationale Projekte mit sporadischen Partnerschaften, ausländische Muttersprachler zeitweise an Bord • 2000: Vineeta Manglani verstärkt Sympra-Team • 2005: Gründung Public Relations Network (PRN) • 2009: ca. 25 % des Umsatzes mit internationalem Bezug 8 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010 © sympra
  • 9. Sympra international Public Relations Network (PRN) 9 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010 © sympra
  • 10. Internationale Partner von Sympra in 28 Ländern auf 4 Kontinenten Sympra hat Partneragenturen in Argentinien, Australien, Brasilien, Belgien, China, Dänemark, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Indien, Israel, Italien, Kanada*, Mexiko, Norwegen, Österreich, Polen*, Portugal, Rumänien, Russland, Singapur*, der Slowakei*, Spanien, Südkorea*, der Tschechischen Republik*, der Ukraine, Ungarn und den USA. *nicht Mitglied im Public Relations Network 10 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010 © sympra
  • 11. Beispiele aus der Sympra-Praxis Newsletter für Anlagenbauer • Newsletter in D/E/F/ES/RU und D/E, 2 x p. a. • Übersetzung und Textadaption bzw. Validierung bei den Partneragenturen in Russland, Mexiko und Frankreich • Recherchen mithilfe der Partneragenturen 11 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010 © sympra
  • 12. Beispiele aus der Sympra-Praxis Pressearbeit für Pharmalogistikdienstleister • Pressearbeit in Deutschland, Spanien, Portugal, Frankreich und Großbritannien; sporadisch auch in anderen Ländern • Recherchen und Textarbeiten, Redaktionskontakte mithilfe der Partneragenturen • Sympra ist europäische Leadagentur 12 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010 © sympra
  • 13. Beispiele aus der Sympra-Praxis PR-Unterstützung für Syngenta Seeds Vegetables • Fruit Logistica: Pressearbeit in n 11 europäischen Ländern; Koordination der internationalen PR-Aktivitäten • Tomato Conference: Organisation der internationalen PK, Betreuen der Presse aus 8 europäischen Ländern 164 Medienkontakte, 45 Journalisten bei der Pressekonferenz, mehr als 120 Artikel 13 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010 © sympra
  • 14. Beispiele aus der Sympra-Praxis PR-Support für Kärcher in Frankreich und USA • Auvray & Associés: PR-Unterstützung in Frankreich seit 2007 • Mantra: PR-Begleitung des Projekts “The Space Needle Gets A Shower“ im Mai 2008 14 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010 © sympra
  • 15. Beispiele für die Zusammenarbeit im PRN Internationales Hochschulmarketing für Baden-Württemberg • Pressearbeit in 42 Ländern; Zielgruppe Studierende und Doktoranden • Erstellen von Informationsmaterialien (CD, Broschüren, ...) • Botschafter-Konzept • Website study-guide-bw.com und Mail-Newsletter 15 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010 © sympra
  • 16. Internationale PR: What to do? Entscheidungen beim Schritt ins Ausland (1) Welche Länder/Regionen? • Klein starten und wachsen • Sprachbarrieren berücksichtigen • Messen zum Einstieg nutzen • Übersicht über den Markt verschaffen • Schwerpunkte setzen 16 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010 © sympra
  • 17. Internationale PR: What to do? Entscheidungen beim Schritt ins Ausland (2) Make or Buy? Zentral oder Dezentral? • Freelancer, Agentur mit Netz, Netzwerkagentur Budget! • Wie findet man den richtigen Partner? HOLLIS, pr-guide.de, LinkedIn, PR Compendium ... • Internationale Verteildienste Business Newswire, news aktuell & Co. • Internationale Clippingdienste Cision, Landau & Co. 17 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010 © sympra
  • 18. Internationale PR: What to do? Entscheidungen beim Schritt ins Ausland (3) Infrastruktur • Unterstützen der Landesgesellschaften durch Information und Kommunikation, durch Coaching, durch persönliche Kontakte • Informations- und Themenpakete für die schnelle und effiziente Umsetzung in den Landesgesellschaften • Externe Betreuung der Landesgesellschaften • Aufbau von regionalen „PR-Communities“ • Technische Infrastruktur 18 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010 © sympra
  • 19. Internationale PR: das Tagesgeschäft Planung und Steuerung • Bedürfnisse, Anforderungen und Wünsche der PR-Verantwortlichen in den einzelnen Ländern • Organisation, Steuerung und Moderation von monatlichen conference calls, laufende informelle Kontakte ... • Unterstützung bei der PR-Planung, Briefings • Corporate Messaging: Boilerplates, Aufbau von Message Houses ... • Monitoring und Dokumentation (inkl. Verifizierung) ... 19 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010 © sympra
  • 20. Internationale PR: das Tagesgeschäft Dialog und Support • Bereitstellen von Informationen, Texten, Bildern ... • Aufbau und Pflege einer Presse-Intranetsite zur Unterstützung der PR-Aktivitäten der Landesgesellschaften (Texte, Bausteine, Ansprechpartner) • Internationale Hotline • Einholen von Informationen aus den Ländern und Bereitstellen ( Issue Management, best practise, Input für Kundenmagazin ...) • Newsletter für die PR-Verantwortlichen in den Landesgesellschaften 20 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010 © sympra
  • 21. Internationale PR: das Tagesgeschäft Austausch und Motivation • Aufbau einer Kommunikation- und Informationsplattform z. B. auf der Basis von Microsoft Sharepoint oder Google Docs • Konzeption und Organisation von regionalen Treffen für PR- Verantwortliche • Aufbau von Wissensdatenbanken • Lessons learned • Wettbewerbe, Incentives 21 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010 © sympra
  • 22. Vielen Dank! Ihre Fragen! 22 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010 © sympra
  • 23. Sympra GmbH (GPRA) Ihr Ansprechpartner Veit Mathauer Stafflenbergstraße 32 70184 Stuttgart Telefon 07 11/9 47 67 22 veit.mathauer@sympra.de www.sympra.de blog.sympra.de 23 | Internationale PR im Raum für Ideen | 21. Januar 2010 © sympra