Das Dokument thematisiert den vorsichtigen Umgang mit Social Media im Unternehmenskontext und warnt davor, überstürzt in den Web 2.0-Bereich einzusteigen. Viele Unternehmen haben noch keine klare Strategie für Social Media, und es sollte vorab geklärt werden, ob die Zielgruppe überhaupt dort aktiv ist. Wichtig ist eine nachhaltige Planung und Ressourcenbereitstellung, um erfolgreich in sozialen Netzwerken zu kommunizieren.

1. Vergesst Facebook!
Titel2
Wann Unternehmen heute (noch) nicht ins Web 2.0 einsteigen
sollten
Veit Mathauer, Sympra GmbH (GPRA)

2. Über die Sympra GmbH (GPRA)
@ Agentur für Public Relations, gegründet 1992
@ Sitz in Stuttgart, Büros in München und Berlin
@ Schwerpunkt: Kommunikation für erklärungsbedürftige Themen – Produkte
und Dienstleistungen, meist im B2B-Bereich insb. auch IT
@ 19 Mitarbeiter
@ Aktiv auf Social-Media-Plattformen seit 2007
@ ca. 20 Social-Media-Beratungsmandate
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4. www.it-brunch.net Seite 4

5. www.it-brunch.net Seite 5

6. Was wir regelmäßig hören:
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7. „Alle sind jetzt auf Facebook. Wir müssen auf auch Facebook!“
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8. „Wir machen jetzt keine Pressearbeit mehr. Social Media sind viel
direkter. Und dazu hin kostenlos.“
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9. „Wenn wir schon auf Facebook gehen, dann machen wir doch
gleich das volle Programm – Twitter, Xing, Blog und was es da noch
alles gibt.“
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10. Vielleicht haben Sie sich schon ähnliche Gedanken gemacht.
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11. www.it-brunch.net Seite 11

12. Der Reihe nach!
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13. Am Anfang die Frage nach dem Ziel: Was wollen Sie erreichen?
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14. @ Jedes zweite Unternehmen in Deutschland betreibt derzeit Social-Media-
bzw. Community-Marketing
@ Aber lediglich 40,4 Prozent davon verfügen über eine Web-2.0-Strategie
@ 8,5 Prozent der Befragten geben sogar an, dass sie keine Kenntnis darüber
haben, ob eine solche Strategie in ihrem Unternehmen vorliege
(Studie der GfK im Auftrag von Webguerillas, März 2012)
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15. Wen wollen Sie eigentlich erreichen?
(Ihre Zielgruppe ist vielleicht gar nicht im Web 2.0.)
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16. www.it-brunch.net Seite 16

17. Sind soziale Medien die richtigen Kanäle?
Hört Ihnen denn überhaupt jemand zu?
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18. Room for improvement
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19. Haben Sie regelmäßig interessante Themen für die Zielgruppe?
Regelmäßig? Interessante Themen? Für die Zielgruppe?
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21. Stehen ausreichend Ressourcen zur Verfügung?
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22. Monitoring, Recherchen, Texten, Posten, Kommunizieren kostet Zeit.
Oder Geld. Oder beides.
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23. Wer kennt sich bei Ihnen richtig gut mit den sozialen Medien aus?
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24. Bitte nicht der Praktikant. Und auch nicht der IT-Leiter. Auch nicht
die Sekretärin zwischendurch. Schon gar nicht der Chef!
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25. Bin ich für den Dialog gerüstet? Was tun, wenn‘s eskaliert?
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26. Was bringt‘s?
Im Zweifel: Nix.
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28. Aber bitte mitnehmen!
@ XING ist auch ein soziales Medium.
@ Sie mögen Facebook für sinnlos halten. > 20 Millionen tun das nicht.
@ Ihre Kunden sind dort nicht zu finden? Noch nicht.
@ Ihre Kunden sind dort nicht zu finden? Aber deren Kinder.
@ Ihre Kunden sind dort nicht zu finden? Aber vielleicht Ihre neuen
Mitarbeiter.
@ Der Facebook-Hype geht vielleicht vorüber. Social Media bleiben.
@ Sie müssen nicht jetzt einsteigen. Sie müssen sich aber jetzt dafür
interessieren.
@ Wenn Sie starten, starten Sie richtig. Nicht überhastet. Sondern nachhaltig.
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29. Vielen Dank!
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30. Kontakt
Sympra GmbH (GPRA)
Veit Mathauer
Stafflenbergstraße 32
70184 Stuttgart
Web www.sympra.de
Telefon 07 11 – 9 47 67 – 0
E-Mail veit.mathauer@sympra.de
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