Das Dokument behandelt die Entwicklung der Unternehmenskommunikation im Kontext der Medienkonvergenz, wo jeder Nutzer zum Produzenten und Kommunikator von Inhalten wird. Es werden Beispiele für nutzergenerierte Inhalte und Kampagnen vorgestellt, die die Bedeutung von Geschwindigkeit, Dialog und Vernetzung in der modernen Kommunikation hervorheben. Abschließend betont das Dokument, dass die Grenzen zwischen interner und externer Kommunikation verschwimmen und Unternehmen dazu übergehen müssen, aktive Dialoge anstelle von Einwegkommunikation zu führen.

1. Medienkonvergenz. Das Spiel mit dem vernetzten Dialog. Namics.Su(sanne) Franke. Corporate Communicator.Zürich, Juli 2010

2. Corporate Communications – was ist neu?EinleitungGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

3. JederkannpublizierenFrüher: Firma an Gatekeeper (Presse) an LeserHeute: Leser = Schreiber = Verteiler = KommunikatorMenschenproduzierenInhalteProduzent + Konsument = ProsumerJederwirdgefunden (Aktualitätauch Blogs mitwenigenregelmässigenLesern)EinleitungGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

4. Nutzergenerierte Inhalte.Geschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

5. http://www.flickr.com/3‘600‘000‘000Nutzergenerierte InhalteGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

6. http://www.flickr.com/3‘600‘000‘000Bilder auf flickr im Juni 2009(akutellere Zahlen nicht verfügbar)Nutzergenerierte InhalteGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

7. Beispiel: SBB – wer ist Absenderhttp://www.flickr.com/search/?q=sbb%20ffs&w=all

8. Geschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.http://www.youtube.com/watch?v=j88vHo6rqYM&feature=related

9. http://www.youtube.com/20Nutzergenerierte InhalteGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

10. http://www.youtube.com/20Stunden neues Videomaterial auf YouTube pro MinuteNutzergenerierte InhalteGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

11. Nutzergenerierte InhalteBeispiel: SBB – wer ist der Absenderhttp://www.youtube.com/results?search_query=sbb+cff+ffs&aq=0

12. http://www.youtube.com/grösste Site derSchweizGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.Nutzergenerierte Inhalte

13. Internetnutzung in der SchweizGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.http://www.bfs.admin.ch/bfs/portal/de/index/themen/16/03/key/ind16.indicator.30106.160105.htmZahlen zur Nutzung

14. Reichweite von Facebook: 25 %NetzwerkeGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.Quelle: Bilanz 7, 2010

15. Medien verbinden. Beispiele für Konvergenz.Geschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

16. Präventionskampagne «Slow Down. Take it Easy»Beispiel FrankySlowdownGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.http://www.youtube.com/watch?v=7jEPHOUj3wY&feature=player_embedded

17. Fanpage: Slow down. 12 von 109 000Beispiel FrankySlowdownGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

18. Profil: Franky SlowdownBeispiel FrankySlowdownGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

19. KampagnensiteBeispiel FrankySlowdownGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

20. VerbindungderMedienBeispiel FrankySlowdownGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

21. Ein paar GedankenverschiedensteMediensehrgekonntverbundeninkl. TV, Online, Sound, Video, und vieleFotosFacebook war Kern derKampagneMediakostengegenZeitgetauschtKunstfigurFranky gut zurIdentifikationreale Person!persönlichesProfilhttp://bernetblog.ch/2009/12/02/facebook-franky-slowdown-als-kampagnenbeschleuniger/Beispiel FrankySlowdownGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

22. Cailler verschenkt Schokolade... 2009Beispiel Cailler18.06.2010Geschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.22

23. ...und wo kommt der Traffic her?Beispiel Cailler18.06.2010Geschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.23

24. Ein paar Zahlen (für 10 Minuten Aufwand)2009 (347 Leads)Beispiel Cailler18.06.2010Geschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.242010 (5200 Leads)Kundendialog!Beispiel Cailler18.06.2010Geschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.25

25. Ein paar GedankenOnline hat seine Spielregelnjemand bekommt den Traffic immerDie Kommunikation sucht sich den einfachsten WegAbsenz ist kontraproduktiveinmalige / saisonale Aktionen müssen gut geplant seinBeteiligte informieren und einbinden An Google denkenBeispiel CaillerGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

26. Menschen vor 15 Jahren: 1995Beispiel FirmenjubiläumGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.http://about.namics.com/1995/

27. Persönliche Geschichten aus 1995Beispiel FirmenjubiläumGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.<objectwidth="640" height="385"><paramname="movie" value="http://www.youtube.com/v/N3d1H0yAm-c&hl=en_US&fs=1&"></param><param name="allowFullScreen" value="true"></param><paramname="allowscriptaccess" value="always"></param><embedsrc="http://www.youtube.com/v/N3d1H0yAm-c&hl=en_US&fs=1&" type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" width="640" height="385"></embed></object>http://www.youtube.com/watch?v=N3d1H0yAm-c&playnext_from=TL&videos=41RcVBWsw_A

28. Ein paar GedankenMenschenHaben NetzwerkeKreieren das Image eines UnternehmensSind authentischSind Kritischer, hinterfragenTeilen Erfahrungenhttp://about.namics.com/1995/Beispiel FirmenjubiläumGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

29. Was ist sonst noch neu?Geschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

30. MedienentwicklungWas ist neuGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.http://www.namics.com/download/03_NAMICS-Fachtagung_Socialmedia_20100318.pdf

31. DialogWas ist neuGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

32. KommentareWas ist neuGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

33. Teilen. Tweetthis. I likeWas ist neuGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

34. Vernetzung. Wer kennt wenWas ist neuGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

35. Gemeinsame Interessen verbindenWas ist neuGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.http://www.facebook.com/#!/unnutzeswissen?ref=ts

36. Interne und externe Kommunikation verschmelzenWas ist neuGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.http://know.namics.com

37. Interne und externe Kommunikation verschmelzenWas ist neuGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.http://twitter.com/namics

38. Auf den Punktgebrachteinfache Publikationmultimediale Daten sind „normal“Absender sind erkennbare MenschenInhalts-Konsumenten hinterfragen die WahrheitDialogmöglichkeiten (Kommentare, Gefällt mir..)Vernetzung, EmpfehlungInteressengruppen bilden sich unabhängig von Raum und ZeitWas ist neuGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

39. Unternehmenskommunikation bei Namics.Geschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

40. Wie kommt eine Meldung in die MedienUnternehmenskommunikationGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

41. Aus interner Kommunikation wird externePost (früher prozess) MM, blogs (netzwerk. pflegen) medienUnternehmenskommunikationGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

42. Blogs sind auch MedienUnternehmenskommunikationGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.http://www.time4talks.com/?p=1165

43. Netzwerke teilen InformationenUnternehmenskommunikationGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.http://twitter.com/namics

44. Wie kommt eine Meldung in die MedienUnternehmenskommunikationGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.Medien sind nicht nur Zeitungen, TV, RadioJournalisten recherchieren im InternetBlogs setzen ThemenIm Netzwerk sind auch JournalistenMitarbeiter kommunizieren ihre Fachthemen

45. Was heisst das nun für Medien Ingenieure?Geschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

46. http://www.flickr.com/photos/jstuker/4560999363/sizes/l/

47. Die neue KommunikationDie Kommunikationsberufe ändern sichMenschen unterstützen die KommunikationIntern und externe Grenzen verschwimmenZeitaufwand verschiebt sich hin zum NetzwerkenAus dem früher klarem Prozess für Kommunikation werden gelebte Netzwerke mit DialogenPraxistippsGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

48. Die neue AusbildungSocial Media in die interne und externe Kommunikation der Lehrgänge einbindenEinsatz von Wiki‘s Blogs TwitterFacebookSlideshareNeue MedienlandschaftenPraxistippsGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.

49. Experimentier-KulturWeg vom Megaphon-Denken hin zum DialogExperimentieren und öffentlich DazulernenEhrlichkeit, Offenheit, Transparenz, Investition von Zeit und Aufmerksamkeit Menschen als MarkenbotschafterMenschen nehmen teil Corporate CommunicationGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.Praxistipps

50. Nutzergenerierte InhalteGeschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.Mensch

51. Über den besten Weg zum Inhalt entscheidet der Sender und der Suchende der sie findet. Dankeschön.http://blog.namics.com/vortraegeSu.Franke@namics.comhttp://twitter.com/sufranke

52. Lesetippshttp://klauseck.typepad.com/prblogger (PR 2.0)http://talkabout.com (PR 2.0)http://blog.namics.com (Meinungen, Trends, Web, Wissen)http://bernetblog.ch (PR 2.0)http://www.thomashutter.com (Facebook)Geschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.