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Social Media Marketing
Durch neue Medien potenzielle Kunden gewinnen
Dipl. jur. oec. Felix Beilharz
„The ROI of Social Media is: your business still exists in 5
years.“
Socialnomics
© DIM Deutsches Institut für Marketing
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Ihr Referent
„Die Grundlage ist das Fundament der Basis.“
Le Corbusier, 1887-1965
Französisch-Schweizerischer Architekt
Dipl. jur. oec. Felix Beilharz
Hohenstaufenring 43-45
50674 Köln
Tel. +49 (0) 221 99 555 1015
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Fachexperte für Online-Marketing im Deutschen Institut für
Marketing
Berater, Referent und Trainer
Buch-Autor „Online-Marketing: Tipps & Hilfen für die Praxis“
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Web 2.0
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Kommunikation Kommunikation
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SMM im Online-Marketing
Direktes
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Ihre WebseiteeMail-Marketing
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Ihre Social Media Strategie
Legen Sie sich eine Strategie zurecht, bevor Sie ins soziale Netz
einsteigen.
1. Die Website kann der zentrale Knotenpunkt sein.
2. Der Blog bildet den Mittelpunkt für Ihre Social-Media-Aktivitäten.
3. Facebook, Twitter und Youtube sind Pflicht.
4. Integrieren Sie die verschiedenen Dienste. Twittern Sie neue Blogbeiträge,
verlinken Sie Blogbeiträge auf Facebook, machen Sie Facebook-Fans zu
Twitter-Followern etc.
5. Halten Sie einen optimalen Mix ein, z.B.
50% zielgruppenrelevante Informationen
10% Werbung
10% durchdachte Fragen
20% Beteiligung an interessanten Gesprächen
10% Retweets
© DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 29
Kontakt
DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH
Hohenstaufenring 43-45
D-50674 Köln
Telefon +49 (0) 221 / 99 555 10-0
Telefax +49 (0) 221 / 99 555 10-77
info@Marketinginstitut.BIZ
www.Marketinginstitut.BIZ
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  • 1. Social Media Marketing Durch neue Medien potenzielle Kunden gewinnen Dipl. jur. oec. Felix Beilharz „The ROI of Social Media is: your business still exists in 5 years.“ Socialnomics © DIM Deutsches Institut für Marketing
  • 2. © DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 2 Ihr Referent „Die Grundlage ist das Fundament der Basis.“ Le Corbusier, 1887-1965 Französisch-Schweizerischer Architekt Dipl. jur. oec. Felix Beilharz Hohenstaufenring 43-45 50674 Köln Tel. +49 (0) 221 99 555 1015 Beilharz@Marketinginstitut.BIZ Fachexperte für Online-Marketing im Deutschen Institut für Marketing Berater, Referent und Trainer Buch-Autor „Online-Marketing: Tipps & Hilfen für die Praxis“
  • 3. © DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 3 In den nächsten 20 Minuten… Was ist Social Media? Was bringt Social Media? Wie starten Sie erfolgreich ins Social Media Marketing? … lade ich Sie auf eine Reise ein…
  • 4. © DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 4 Web 2.0 Was ist Social Media Marketing?
  • 5. © DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 5 Kommunikation … ist ein sozialer Prozess Unter- nehmen Kommunikation Kommunikation Massen- medien Verbraucher Quelle: in Ahnlehnung an Mühlenbeck/Skibicki (2009): Verbrauchermacht im Internet Unter- nehmen Massen- medien Kommunikation Kommunikation Web 2.0-Verbraucher
  • 6. © DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 6 Social Media
  • 7. © DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 7 Social Media Absatz- kanal Support/ Kunden- service Markt- forschung Networking SEO Traffic- generierung Reputation- management Marken- bekanntheit
  • 8. © DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 8 Facebook und Google
  • 9. © DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 9 Bedeutung des Web 2.0
  • 10. © DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 10
  • 11. © DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 11 BEOBACHTEN
  • 12. © DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 12 BEOBACHTEN BETEILIGEN
  • 13. © DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 13 BEOBACHTEN BETEILIGEN BEINFLUSSEN
  • 14. © DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 14 Blogs Auf Blogs wird über Sie gesprochen…
  • 15. © DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 15 Twitter Twitter sind Kurznachrichten im Internet 106 Millionen User weltweit Täglich 300.000 neue Nutzer 180 Millionen Besucher pro Monat auf Twitter.com Ca. 270.000 deutsche Nutzer
  • 16. © DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 16 Twitter Es wird über Sie gesprochen…
  • 17. © DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 17 Twitter 1000 exemplarische Twitter-Nutzer im Raum Hagen
  • 18. © DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 18 Twitter Kommunikation Interaktivität Nutzerintegration Besetzen Sie Ihren Account: twitter.com/haribo
  • 19. © DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 19 Social Networks
  • 20. © DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 20 Facebook 10,7 Mio. deutsche Nutzer, 307.320 Nutzer im Raum Hagen
  • 21. © DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 21 Facebook 141.178 Fans der Marke crocs…
  • 22. © DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 22 Facebook Kommunikation Interaktivität Nutzerintegration … vs. 1,6 Millionen crocs-Gegner
  • 23. © DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 23 Facebook Lokale Unternehmen sind dabei…
  • 24. © DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 24 Foren Auch in Foren wird über Sie gesprochen…
  • 25. © DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 25 Studie Social Media Marketing Welche Instrumente des SMM setzen Sie ein? (Mehrfachantworten möglich) © Deutsches Institut für Marketing – Expertenpanel Marketing 2010 Sonstiges (z.B. Gaming) 35,6 45,1 71,8 19,8 45 32,7 43,6 39,4 7,7 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Prozent Blogs Social Bookmarkings Netzwerke (LinkedINn, XING, FB) Multimedia Con- tent Sharing (z.B. YouTube, Slideshare) Nutzer- und Diskussionsforen Wikis Microblogging Dienste (z.B. Twitter) In-House Lösungen
  • 26. © DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 26 2,833,754,202,733,603,753,643,59 In-House Lösungen 2,502,904,182,092,433,042,452,82Nutzerforen 3,003,604,733,452,953,794,273,65Wikis 2,674,154,093,003,004,253,363,64 Microblogging (z.B. Twitter) 3,674,655,003,823,714,714,304,33 Social Book- markings 2,502,803,451,821,762,882,732,55 Netzwerke (LinkedIn, XING) 3,174,154,363,003,243,883,183,64 Multimedia Content Sharing (z.B. YouTube) 3,803,784,452,732,953,792,453,43Blog Sonstiges Dienst- leistungen Finanzen / Versicherungen Medien IT / E- Commerce IndustrieHandelGesamt Branche Instrument © Deutsches Institut für Marketing – Expertenpanel Marketing 2010; Beurteilung: 1 = sehr wichtig, 6 = überhaupt nicht wichtig Studie Social Media Marketing
  • 27. © DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 27 SMM im Online-Marketing Direktes Geschäft Indirektes Geschäft Ihre WebseiteeMail-Marketing Online-Werbung Affiliate Marketing SEM SEO Online-Marketing So könnte eine SMM-Integration aussehen
  • 28. © DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 28 Ihre Social Media Strategie Legen Sie sich eine Strategie zurecht, bevor Sie ins soziale Netz einsteigen. 1. Die Website kann der zentrale Knotenpunkt sein. 2. Der Blog bildet den Mittelpunkt für Ihre Social-Media-Aktivitäten. 3. Facebook, Twitter und Youtube sind Pflicht. 4. Integrieren Sie die verschiedenen Dienste. Twittern Sie neue Blogbeiträge, verlinken Sie Blogbeiträge auf Facebook, machen Sie Facebook-Fans zu Twitter-Followern etc. 5. Halten Sie einen optimalen Mix ein, z.B. 50% zielgruppenrelevante Informationen 10% Werbung 10% durchdachte Fragen 20% Beteiligung an interessanten Gesprächen 10% Retweets
  • 29. © DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 29 Kontakt DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH Hohenstaufenring 43-45 D-50674 Köln Telefon +49 (0) 221 / 99 555 10-0 Telefax +49 (0) 221 / 99 555 10-77 info@Marketinginstitut.BIZ www.Marketinginstitut.BIZ Das Bildmaterial wurde teilweise von der Seite www.photocase.com zusammengestellt. Alle Rechte vorbehalten. Diese Unterlagen sind nur für den Gebrauch durch den Teilnehmer an einer Präsentation, einem Seminar, Training oder Workshop bzw. durch Auftraggeber entsprechend des Auftrages an das Deutsche Institut für Marketing bestimmt. Die Verteilung an Dritte und Vervielfältigung zum Zwecke der Weitergabe an Dritte ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung möglich. Verwendete Bilder, Illustrationen und Fotos unterliegen teilweise fremden Copyrights und gelten hiermit als nur für den internen Zweck verwendet. Alle vorkommenden eingetragenen Warenzeichen sind Eigentum der jeweiligen Firmen und Organisationen. Alle verwendeten Markennamen unterliegen dem Urheberrecht der jeweiligen Eigentümer. Falls geschützte Warenzeichen nicht als solche kenntlich gemacht wurden, bedeutet das Fehlen einer solchen Kennzeichnung nicht, dass es sich um einen freien Namen im Sinne des Waren- und Markenzeichenrechts handelt. Diese Unterlagen sind im Rahmen von Konzeptionsarbeiten bzw. von Präsentationen, Seminaren, Workshops oder ähnlichen Maßnahmen eingesetzt worden. Ohne die in diesem Zusammenhang gegebenen Erläuterungen und Kommentare kann möglicherweise eine unvollständige Aussagekraft und Sachlage entstehen. Sollten Sie noch Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren