Social Media Workshop mit @hurlifab @f_wolfensberger @thomaSchulz am #IBMBCCH in Zürich vom 31. Oktober 2013

1. Social Media Workshop
Thomas Schulz, Account Executive & Digital Marketing CH
Fabian Hürlimann, Digital Marketing Specialist
Felix Wolfensberger, Sales
Zürich, 31. Oktober 2013
anlässlich der #IBMBCCH
© 2013 IBM Corporation

2. WELCHE PLATTFORMEN
SOLL ICH NUTZEN?
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12. Tweets = meine Nachrichten, die bei meinen
Follower an der Twitter-wall erscheinen
Folgt = Accounts / Personen, denen ich folge à
erhalte deren Tweets an meine Twitter-wall
Follower = Accounts / Personen, die
mir folgen à erhalten meine Tweets
an deren Twitter-wall
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13. Hashtag: #ibmbcch
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14. Listen: Swiss IBMers
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15. Facebook bei der FRITZ & MACZIOL Group
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16. Facebook bei der FRITZ & MACZIOL Group
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17. WAS SIND MÖGLICHE
AKTIVITÄTEN?
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18. Capturing Markets
Social Selling
(„Cloud, BAO & Smarter
Computing“ Summit)
Relationship
Making Markets
Image
(Camp „Smarter Commerce“)
Awareness
Social Business Enablement
Social Media Insight
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Social Media Branding
Social Media Community
Corporate Character
(Base Camp)

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20. 20

21. 21

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23. IBM Social Business in der Praxis
Social Components
Subject Matter Expert /
Forward Thinker
Social Media Aggregator
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24. WIE MESSE ICH MEINEN
ERFOLG?
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27. mySocialytics - FRITZ & MACZIOL
Hören
Analysieren
Präsentieren
Zusammenarbeiten
Anpassen
Messen
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Was wird über Sie und Ihre Produkte/Leistungen gesprochen?
Wo kommuniziert ihre Zielgruppe untereinander?
Wie werden Sie und Ihre Produkte/Leistungen wahrgenommen?
Wie stehen Sie im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern?
Wie erreichen Sie Ihre Zielgruppe ohne enorme Kosten?
Wo sollten Sie sich und Ihre Produkte/Leistungen präsentieren?
Was könnte die Attraktivität Ihrer Produkte/Leistungen steigern?
Wie können Sie sich vom Wettbewerb abheben?
Wie verlängern Sie ihren Product-Life-Circle nachhaltig?
Wie vermeiden Sie mögliche „Negativschlagzeilen“?
Wie kommen Ihre Marketingkampagnen an?
Wie können Sie Ihren Return-of-Investment kontrollieren?
Der Weg von unstrukturierten zu strukturierten Daten
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Datenaufbereitung
Datensammlung
(Crawler - Boardreader) (Social Media Analyse)
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Datenanalyse
(Business Analytics)

28. mySocialytics – Tool Überblick
Sentimenterkennung:
Share of Voice
• Verstehen welche
Produkteigenschaften negativ
betrachtet werden?
• Wie sieht der Vergleiche zwischen
meine Produkte und Marken aus?
• Über was wir häufig gesprochen?
• Verstehen welche Quellen über mein
Unternehmen schreiben?
• Aus welchem Land kommen die
Kommentare?
• Über welche Kanäle wir kommuniziert?
Evolving Topics
• Was habe ich im Zusammenhang mit
meinem Unternehmen nicht bedacht bzw.
definiert?
Trend & Konkurrenz Analyse
• Wie stehen meine Produkte und Marken
im Vergleich zur Konkurrenz da?
• Was für Social Media Kanäle nutzt die
Konkurrenz?
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29. mySocialytics - Zusammenfassung
Wer? Was? Wo? Wann? Wieso? Was als
nächstes?
1. Meinungsbilder und wichtige Plattformen identifizieren
2. Im direkten Dialog mit seinen Kunden stehen
3. Kommunikationsprobleme bzw. Produktfehler finden
4. Trends erkennen und wahrnehmen
5. Werbekampagnen beobachten und modifizieren
6. Konkurrenz beobachten
7. Internes Social-Media Know-how aufbauen
8. Innovationen und Ideen durch Kundenexperten gewinnen
9. Effektive Vertriebs- und Marketingunterstützung
10. Kostenersparnis (Zeit / Reaktion / Nutzen)
… um damit Wettbewerbsvorteile
realisieren zu können!!!
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30. Social Media Boot Camp für Business Partner
IBM Social Media Boot Camp für Business Partner in IBM PartnerWorld
Required: PartnerWorld Login
Modularer Aufbau
Ablauf / Tempo selbst bestimmbar
bit.ly/bpBootcamp
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31. WER KANN MIR DABEI
HELFEN?
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32. Ihre Ansprechpartner
Fabian Hürlimann
Midmarktet Digital Marketing & Social Media Specialist
Twitter: @hurlifab
Xing: https://www.xing.com/profiles/Fabian_Huerlimann
Mobile: +41 79 126 48 59
Felix Wolfensberger
Sales (FRITZ & MACZIOL)
Twitter: @f_wolfensberger
Xing: https://www.xing.com/profiles/Felix_Wolfensberger
Mail: f.wolfensberger@foumgroup.ch
Mobile: +41 79 963 78 65
Thomas Schulz
Account Executive & Digital Marketing Leader Schweiz (FRITZ & MACZIOL)
Twitter: @thomaSchulz
Xing: https://www.xing.com/profiles/Thomas_Schulz319
Mail: tschulz@foumgroup.ch
Mobile: +41 79 227 28 25
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33. Thank You!
© 2013 IBM Corporation