Im Rahmen der AllInfluencer Marketing Conference #AIMC 2017 in München hielt Johannes Lenz, Corporate Blogger bei akom360, einen Vortrag zum Thema "Influencer Relations: Aufbau vs. Invest? Darin wird auf Basis der Hypothese "Es geht nicht um Aufbau vs. Invest, sondern um nicht weniger als den „Perfect Brand Fit!" ein Influencer Relations Ansatz von Michael Praetorius, Digital Business Consultant bei akom360, und Johannes Lenz vorgestellt. Zudem wurde der Ansatz auf dem Digital Media Camp München #DMCMUC 2017 mit Unternehmensvertretern diskutiert.

1. #AIMC
Influencer Relations: Aufbau vs Invest?
1

2. akom360
Johannes Lenz, 1977 in Marburg an der Lahn geborener
„Social Webzopf“ & Papa von #Bigfoot
06/10 Digital Consultant Corporate Communications bei
Grey Worldwide Düsseldorf & verantwortlich für den Auf-
und Ausbau der strategischen Social Web Kommunikation
der Netzwerkagentur
07/12 Corporate Blogger bei akom360 (Mitglied bei
Publicis Media, Facebook Marketing Partner) und
verantwortlich für die strategische Social Web
Kommunikation der Digitalagentur
08/15 in gleicher Funktion bei Starcom Germany
(Mitglied bei Publicis Media) mitverantwortlich
Vorträge (u.a. Medientage, ProSiebenSat.1, SPORT1)
Workshops (u.a. Akademie der bay. Presse,
Medienberatung der Wirtschaft, TARGOBANK)
Online- und Print-Publikationen (u.a. HORIZONT,
allfacebook.de, Lead Digital, Internetworld, onpage.org,
BVDW)
Privat Twittwoch Düsseldorf ins Leben gerufen und
Mitglied des SV Werder Bremen.
Johannes Lenz
2

3. akom3603 Quelle: http://www.google.de
Buzzwords

4. AKOM3604 Quelle: HELP ME LORD., http://gph.is/2ef8LnL
Influencer Relations, Influencer Marketing …

5. 5
#HYPOTHESE
ES GEHT NICHT UM AUFBAU VS. INVEST, SONDERN
UM NICHT WENIGER ALS DEN „PERFECT BRAND FIT“!

6. AKOM3606
FRÜHER
Quelle: Family Guy - Stewie "Say WHAAAT?" (HD), https://www.youtube.com/watch?v=yqyixwqiCag,
Perfect was … ?

7. akom360
#1 LEIDENSCHAFT für ein bestimmtes Thema,
#2 EXPERTISE für ein bestimmtes Themengebiet
#3 und natürlich REICHWEITE
7
Influencer bringen mit …

8. akom3608
FRÜHER
Quelle: http://giphy.com/gifs/star-trek-stop-do-not-want-WClVp8rnMThvi
Captain Kirk - „Ohhh!“

9. akom3609
Idealvorstellung Influencer Relations
#1 + #2 + #3 =
PERFECT BRAND FIT

10. akom36010
FRÜHER
Quelle: http://gph.is/XMozS5
Du weißt schon, oder: Ideal ist nicht REAL!

11. akom360
„Influencer können Reichweite für Marken
schaffen, aber kein Vertrauen, weil sie morgen
beim nächsten Werbekunden sind.“
11
Influencer und Reichweite
Quelle: Michael Praetorius: https://www.facebook.com/akom360/videos/10155269234460639/

12. akom360
„Grundsätzlich lässt sich eine
allgemeingültige Faustregel ableiten:
Kommt eine Marke bzw. ein Unternehmen
daher, das der ins Auge gefasste Influencer
gut findet und mag, sinkt der Preis für ein
Posting oder gar eine umfassende Kampagne.“
12
Influencer und Motivation
Quelle: Sachar Klein, https://sacharklein.de/2017/01/30/influencer-so-teuer-sind-sie-auf-instagram-und-youtube

13. akom36013 Quelle: http://gph.is/1UXuOQL
Okay … cool down!

14. akom36014
Ziele für Influencer Relations von Marken
#1 Vertrauen in der Zielgruppe,
#2 Sichtbarkeit in der Community
#3 Insights und Feedback (aus der Community)

15. akom36015
Influencer* für Influencer Relations?
#1 Vertrauen ✅
#2 Sichtbarkeit ✅
#3 Insights und Feedback ❌
* Influencer können Testimonials sein, YouTube Stars, Superstars, Gastautoren, Instagrammer etc.
(Influencer wirken hier wie Fremdkörper, markenfern, es bräuchte
vielmehr eine Dialogplattform wie etwa eine Webseite, ein Forum etc.)

16. akom36016
Influencer Relations: Vertrauen & Sichtbarkeit vs. Insights
#1 und
#2 funktionieren mit Influencern
#3 funktioniert mit Evangelisten*
*Unter Evangelisten verstehen wir selbstaufgebaute Markenbotschafter

17. akom36017
Beispiele für Influencer (YouTube-Stars)
Quelle: IKEA CHALLENGE: WOHNZIMMER EINRICHTEN in 3 STUNDEN! 😂 von Sara Desideria und AlexiBexi,
https://www.youtube.com/watch?v=IeIQp8VwrzE, 140.000 Views, insgesamt mehrere Folgen

18. akom36018
Beispiele für Influencer (YouTube-Stars)
Quelle: Human Flying Drone / Samsung, mit Casey Neistat, 6 Mio. Abonnenten, https://www.youtube.com/watch?v=At3xcj-pTjg, 8,5 Mio. Views

19. akom36019
Beispiele für Evangelisten
Anna-Lena Müller, Microsoft Carsta Maria Müller, ProSieben
Rouven Kasten, GLS BankJannis Rudzki-Weise, AUDI
Sascha Pallenberg, Daimler
Christoph Assmann, SIXTMagdalena Rogl, Microsoft
Enrico Hanisch, AUDI

20. akom36020
Können Evangelisten eigentlich auch #1 Vertrauen & #2 Sichtbarkeit?
* Man könnte es auch „Rampensau sein“ nennen
Klar! Aber ein wenig Enthusiasmus* gehört schon dazu.

21. akom36021
Die Vorbilder künftiger Evangelisten …
Quelle: http://gph.is/2d3jRf8

22. akom36022
Weiterentwicklung von Evangelisten & Influencern
Evangelisten: Media (Werbung, Medienkooperationen)
Influencer: Kosten + Reichweite & Sichtbarkeit durch ihre Kontakte

23. akom36023
Idee: Kosteneinsparung bei Influencern, dafür mehr Media bei Evangelisten
Ergebnis:
Mehr Sichtbarkeit & Vertrauen für Evangelisten
inkl. Markennähe durch Insights

24. akom36024
Interessant …
Quelle: http://gph.is/1THgpoa

25. akom36025
So und wie messe ich das Ganze nun?
#1 Eigene Plattform
#2 Eigener Content
#3 Eigene Insights

26. akom36026
#1 Eigene Plattform heißt …
Social Media Newsroom, Forum etc.
Eigene Plattform, auf der ich mit meinen Kunden in Kontakt stehe,
Feedback und Insights erhalte und den Erfolg messen kann

27. akom36027
FTW …
Quelle: http://gph.is/1krmTXf

28. akom36028
#2 Eigener Content heißt …
Entwicklung eigener Inhalte
Mit eigenen Inhalten in die sogenannte Co-Creation gehen, d.h., gemeinsam
mit Influencern, die hohes Vertrauen und/oder Sichtbarkeit genießen oder
Nutzern mit eigener Perspektive auf die Produkte, die Weiterentwicklung
der Inhalte vorantreiben.

29. akom36029
FTW …
Quelle: http://gph.is/1a3X5tQ

30. akom36030
#3 Eigene Insights heißt …
Nicht zu sehr auf externe Zahlen verlassen!
Wenn man sich bei Medienkooperationen nur auf die Zahlen von Bloggern,
Snapchattern oder anderen verlassen muss, können Abhängigkeiten
entstehen.

31. akom36031
FTW …
Quelle: http://gph.is/1a3X5tQ

32. akom36032
Natürlich sind #1 eigene Platform, #2 eigener Content und #3 eigene Insights nur im Rahmen …
des bundesdeutschen Datenschutzrechts anwendbar!

33. akom36033
Ab mit unseren Gedanken aus dem Dezember 2016 …
Quelle: https://www.facebook.com/akom360/videos/10155269234460639/

34. akom36034
… zum #DMCMUC im Februar 2017
Quelle: https://www.akom360.de/blog/2017/02/13/influencer-relations-digital-media-camp-2017-in-muenchen-dmcmuc/

35. akom36035
No Faces, but Pizza ….
Quelle: http://gph.is/1a3X5tQ

36. akom360
„Die Frage ist, was will ich überhaupt machen. Möchte ich mit meinem
Influencer ein Produkt pitchen und das verkaufen oder möchte ich
langfristig auf die Marke einzahlen. Bei letzterem wird es ziemlich mau in
diesem heutigen Influencer Markt in Deutschland, weil sich ganz ganz
wenige langfristig an eine Marke binden wollen. … Und gerade bei der
YouTube Szene. Gib den mehr Reichweite, dann sagen die, dass Du das
Doppelte bezahlen musst.“
Sascha Pallenberg, Head of Digital Content bei Daimler
36
Stimmen zum Ansatz anlässlich des DMCMUC 2017 …
Quelle: http://gph.is/1a3X5tQ

37. akom360
„Es läuft über alle Mitarbeiter. Wir bilden unsere Mitarbeiter zu
Markenbotschaftern aus, um dann keine YouTube Stars einkaufen zu
müssen, die eine enorme Reichweite besitzen, sondern jeder in seinem
Feld seine eigene Reichweite aufbaut. Ich habe ein Produkt, das heiß
Dynamics. Kennt hier wahrscheinlich niemand, das ist ein CRM/ERP System.
Das ist eine ganz spezielle Zielgruppe. Die brauchen keine 10.000 Leute! Die
brauchen keine YouTube Stars, keine Instagrammer. Die brauchen Leute
genau in der Nische, wie vielleicht auch der Automobilzulieferer seine
Influencer braucht.“
Anna-Lena Müller, Pressesprecherin bei Microsoft Deutschland
37
Stimmen zum Ansatz anlässlich des DMCMUC 2017 …
Quelle: http://gph.is/1a3X5tQ

38. akom360
„Was bei uns mittlerweile schon sehr gut funktioniert, ist, wie viele Manager auf Twitter
unterwegs sind und auch ein Verständnis für Social Media entwickelt haben. Das sie
jetzt selber Livestreamen oder auf YouTube sind, ist dann noch einmal ein anderer
Schritt. Intern haben wird da auch ein großes Programm, in welchem wir Mitarbeiter
dazu anregen, auf Social Media aktiv zu sein. … Education, Readiness, man muss auch
erstmal die Angst nehmen, Dinge erklären und dann den Mitarbeitern auch die
Möglichkeit geben. Wir haben bei Microsoft intern ein Tool, das heißt Sociable, wo
wir Social Media Inhalte von Microsoft zur Verfügung stellen. Die werden kuratiert
von all unseren unseren Channels. Und die Mitarbeiter können es sharen. Oft ist es
ja so, das man vor der Frage steht „Und was soll ich jetzt twittern?“. Wir bieten so
einfach Hilfestellungen und interne Schulungen. … Wir haben intern auch einen
Social Service Desk angeboten, der dabei unterstützen soll.“
Magdalena Rogl, Head of Digital Channels bei Microsoft Deutschland
38
Stimmen zum Ansatz anlässlich des DMCMUC 2017 …
Quelle: http://gph.is/1a3X5tQ

39. akom360
„Natürlich ist da Musik drin. Es ist immer die Frage, wem gehören die
Social Media Kanäle. Thore kennt wahrscheinlich jeder. Thore ist
Moderator. Die Social Media Kanäle gehören ihm. Maybelline etwa ist
Sponsor bei Topmodel und wir verlängern ihre TV-Kampagne auch über
unsere Social Media Kanäle. Das sind dann unterschiedliche Modelle. Diese
Reichweiten, die wir haben, die vermarkten wir natürlich auch.“
Carsta Maria Müller, Team Lead Social Media bei ProSiebenSat.1 Digital
39
Stimmen zum Ansatz anlässlich des DMCMUC 2017 …
Quelle: http://gph.is/1a3X5tQ

40. akom360
„Wir arbeiten ziemlich viel mit Influencern zusammen aus ganz
unterschiedlichen Zielsetzungen. Deswegen fand ich vorhin die
Differenzierung auch sehr gut. Wir arbeiten etwa mit vielen Fotografen
zusammen, wo auch der Einzelne nicht unbedingt die große Reichweite
besitzt, aber eben gut fotografieren kann und darin Expertise hat. Wenn
er jetzt auch noch im Social Web aktiv ist, ist das ein zusätzliches Asset
für unsere Kooperation. … Hier neben mir ist auch meine Kollegin, die
wurde vorhin schon angesprochen, ob sie nicht die Influencerin von SIXT sei.
Das heißt, wir machen einfach auch viel Inhouse.“
Christoph Assmann, Social Media Manager bei SIXT
40
Stimmen zum Ansatz anlässlich des DMCMUC 2017 …
Quelle: http://gph.is/1a3X5tQ

41. akom360
„Wir machen eigentlich beide Richtungen. Einmal ist es für uns einfach
ziemlich wichtig, unsere eigenen Leute mitzunehmen. … Zum anderen haben
wir uns auch mit einfachen Fans zusammengesetzt. Der „normale Mann von
nebenan“. … Natürlich lassen wir auch Leute Produkte testen, mit denen
wir Reisen machen. Aber die müssen Relevanz schaffen und sich mit
dem Thema befassen. Es bringt mir nichts, da mit Boris Becker
zusammenzuarbeiten und darüber twittern. Das ist nicht glaubwürdig.
Für mich ist es wichtiger, dass da jemand ist, der mit Leidenschaft dafür
steht.“
Jannis Rudzki-Weise, Digital Communications bei AUDI
41
Stimmen zum Ansatz anlässlich des DMCMUC 2017 …
Quelle: http://gph.is/1a3X5tQ

42. akom360
#1 Brand Fit elementar!
#2 Influencer Relations haben den höheren ROI als Influnecer
Marketing*!
#3 Influencer sind keine Krankheit (a la Influenza), sondern tolle
Menschen mit großer oder weniger großer Reichweite, aber zumeist mit
engagierten und leidenschaftlichen Communities!
42
Take Aways
* Zitat nach Andreas Bersch, GF der Agentur Brandpunkt, im Rahmen der #AFBMC 2017 in München

43. akom36043
Quelle: Twitter, https://twitter.com/JediBenSolo/status/683860015350956033, 2 Wochen alt
The Final One …

44. AKOM360
Good Luck
44
Quelle: „Das Glück ist mit den Mutigen“ - Eigene Aufnahme während FbStart Berlin 2013

45. akom360
Johannes Lenz
45
@johanneslenz
johanneslenz1
+JohannesLenz
@johanneslenz
@johanneslenz
johanneslenz
johanneslenz
Johannes Lenz
akom360 GmbH
Corporate Blogger
johannes.lenz@akom360.de | http://www.akom360.de/blog |
Thierschstrasse 11-15
80538 München
Neumannstrasse 10
40235 Düsseldorf