2. Ihr Referent: Felix Beilharz
• Selbständiger Trainer, Berater und Referent
• Schwerpunkte: Online-Marketing, Social Media Marketing
• Diplom-Wirtschaftsjurist,
Studienschwerpunkt: Marketing
• NLP-Trainer (DVNLP), Trainer (IHK), DiSG®-Trainer
• Systemischer Business Coach (ICA)
• Bis 09/11: Projektleiter & Trainer am Deutschen Institut für
Marketing
Felix Beilharz • Seit 10/11: Selbständig als Trainer und Berater im Online- und
• xing.to/beilharz Social Media Marketing
• felixbeilharz.de • Lehrauftrag an der Fresenius Hochschule in Köln
• fb@felixbeilharz.de
www.felixbeilharz.de
3. Agenda
• Social Media Basics
• Wichtige Tools und Netzwerke
• Gruppenübung
• So können Sie vorgehen
www.felixbeilharz.de
4. Agenda
• Social Media Basics
• Wichtige Tools und Netzwerke
• Gruppenübung
• So können Sie vorgehen
www.felixbeilharz.de
5. Kommunikation ist ein sozialer Prozess
Kommunikation Kommunikation Verbraucher
Unter- Massen-
nehmen medien
Kommunikation Kommunikation Web 2.0-Verbraucher
Unter- Massen-
nehmen medien
Orte Ideen
Produkte Alles andere
www.felixbeilharz.de
6. Der deutsche Social Media Markt
Blogs Location Based
Services
Foren
Wikis
Rating
Content
Sharing
Social Networks
www.felixbeilharz.de
12. Blogs
• Ideale Basis für Social Media-Aktivitäten
• Auch lange Artikel möglich
• Verbreitung über die sozialen Netzwerke
• Hervorragend für SEO
• Wird zu Ihrem Kapital
• Alternative: Website
www.felixbeilharz.de
14. Facebook
• Größtes Social Network der Welt
• Hohes virales Potenzial
• Anzeigenwerbung auch für externe Seiten
möglich
• I.d.R. Pflichtbestandteil einer Social Media
Strategie
• Alternative: keine
www.felixbeilharz.de
15. Facebook
Seite (Unternehmen/Marken/etc.)
Profil (Personen)
vs.
www.felixbeilharz.de
16. Was können Sie auf Facebook posten?
Blogartikel etc.
Aktuelle News
Umfragen
Seminarankündigungen / Events
Videos (!)
Fotos
Gewinnspiele/Verlosungen (Richtlinien
beachten)
Persönliches
…
www.felixbeilharz.de
19. Twitter
• Schnelles Medium
• Reichweite in Deutschland begrenzt
• Guter Kontakt zu Multiplikatoren
• Als Ergänzung geeignet
• Alternative: Tumblr.com
www.felixbeilharz.de
20. Was bringt Twitter für Trainer?
Kontakt zu Meinungsmachern, Multiplikatoren
(Bloggern, Journalisten etc.)
Reichweite / schnelle Verbreitung von Blogbeiträgen
etc.
Generieren von Facebook-Fans,
Newsletter-Abonnenten etc.
Wahrnehmung von Markttrends,
Problemen der Zielgruppen etc.
Austausch mit den Zielgruppen
und Kollegen
Konkurrenzbeobachtung
…
www.felixbeilharz.de
22. Google+
• Schnelles Wachstum, aber noch begrenzte
Reichweite
• Enorme Bedeutung durch Einbindung ins
Google-Universum
• Zukünftig zentraler Faktor für die
Suchmaschinenrankings
• Alternative: keine
www.felixbeilharz.de
24. YouTube
• Zweitgrößte Suchmaschine der Welt
• Enormes Wachstum
• Für Google zentrales Medium
• Pflichtkanal, wenn Videoinhalte vorhanden
sind
• Alternative: myVideo.de, vimeo.de
www.felixbeilharz.de
25. YouTube für Trainer
Video-Tipps
Mitschnitte von Seminaren, Vorträgen, etc.
Teilnehmer-Feedback
Video-Podcast
…
www.felixbeilharz.de
29. slideshare
• Plattform für Dokumente und Präsentationen
• Einbindung in Blogs und Websites möglich
• Als Ergänzung zu anderen
Kanälen/Maßnahmen sinnvoll
• Alternative: Scribd.com
www.felixbeilharz.de
32. Pinterest
• Zielgruppe überwiegend weiblich
• In Deutschland noch nicht sehr etabliert
• Eventuell interessant für Druckereien
• Im Auge behalten!
• Alternative: Flickr.com
www.felixbeilharz.de
33. Agenda
• Social Media Basics
• Wichtige Tools und Netzwerke
• Gruppenübung
• So können Sie vorgehen
www.felixbeilharz.de
34. Gruppenübung
• Für welche Ziele können Trainer, Berater,
Coaches den Kanal einsetzen?
• Welche Inhalte bieten sich an?
• Wie können Leser/Fans/etc. gewonnen
werden? Welche Maßnahmen?
• Welche Risiken können auftreten? Wie sollte
man reagieren?
• Wie lässt sich der Erfolg messen?
www.felixbeilharz.de
35. Agenda
• Social Media Basics
• Wichtige Tools und Netzwerke
• Gruppenübung
• So können Sie vorgehen
www.felixbeilharz.de
37. Zielgruppen
• Wen will ich ansprechen?
• Welche Medien nutzt diese Zielgruppen?
• Welche Besonderheiten hat sie?
• Was mag sie, was mag sie nicht?
• Worauf spricht sie an, worauf nicht?
• Etc.
www.felixbeilharz.de
38. Zielgruppen
1. Creators: schreiben, produzieren und veröffentlichen selbst (Blog, Website,
etc.)
2. Conversationalists: verfassen Statusmeldungen, twittern, diskutieren
3. Critics: bewerten, schreiben Erfahrungsberichte, kommenbieren,
diskutieren
4. Collectors: abonnieren Newsfeeds und Newsletter, lesen und bewerten
5. Joiners: nutzen in hohem Maße Social Networks
6. Spectators: lesen Kundenbewertungen, Blogs, Forenbeiträge etc.,
konsumieren
7. Inactives: haben weder Social Network-Profile noch konsumieren sie
Inhalte
Nutzerstruktur: http://empowered.forrester.com/tool_consumer.html
www.felixbeilharz.de
40. Mögliche Ziele für Trainer
Bekanntheit/
Weiter- Reichweite Neue
empfehlungen Aufträge
Image /
Marktforschung Reputation
Management
SEO Networking
Traffic-
generierung
www.felixbeilharz.de
41. Inhalte: Was soll ich bloß posten?
Communication Collaboration Education Entertainment
Ständige User- Dem User Social Media
Kommunikation erfahrungen Unterstützung häufig im
mit der nutzen bieten privaten Umfeld
Zielgruppe Meinungen „How to‘s“ User wollen
Integration in einholen Tipps und Tricks unterhalten
sonstige Anwendungs- werden
Kommunikations beispiele Eigene Beispiele
instrumente und
Lustiges/Unter-
haltsames aus
der Branche
www.felixbeilharz.de
42. Auswahl der Kanäle
Zielgruppe dort aktiv?
Geeignet für angestrebte Ziele?
Passt zum Image?
www.felixbeilharz.de
46. Zuhören leicht gemacht
1. „Inurl“-Befehl bei Google
2. Monitoring-Tools: kurrently.com,
socialmention.com etc.
3. Search.twitter.com
4. Google Alerts
www.felixbeilharz.de
47. Der INURL-Befehl
1. „Inurl“-Befehl bei Google
2. Monitoring-Tools: kurrently.com,
socialmention.com etc.
3. Search.twitter.com
4. Google Alerts
www.felixbeilharz.de
52. Einbindung in das Online-Marketing
SEO Ihre Webseite
Direktes
SEM/SEA Geschäft
Online-Marketing
Online-Werbung
Affiliate-Marketing
Indirektes
E-Mail-Marketing Geschäft
SMM
Location
Augmented Apps
QR-Codes based
Reality
Mobile-Marketing
services
www.felixbeilharz.de
53. Bsp: Virale Marketing-Aktion
Ergebnisse:
Kosten:
• 40 Facebook-Shares
• 145 Tweets • Ca. 350€ für die Kartenspiele, Porto und Verpackung
• 18 +1-Klicks • Ca. 15h für Erstellung, Verschicken, Blogbeiträge etc.
• Ca. 30 neue Follower
• 25 Backlinks von SEO-Blogs und Portalen (u.a. t3n.de und wuv.de
• Einladung zu einem bekannten SEO-Podcast
• Mehrere Anfragen nach Gastartikeln in SEO-Blogs
• Aufnahme in die „Deutschen SEO Omnipräsenz Charts 2012“
www.felixbeilharz.de
54. Buchtipp
• http://bit.ly/smmstrategie
• Strategien für Unternehmen
• Praxistipps und Umsetzung
www.felixbeilharz.de