Das Thema Candidate Experience hip und brandaktuell. Kaum eine Veranstaltung in der nicht über gestiegenen Herausforderungen und die Recruiting-Trends von morgen diskutiert wird. Doch was versteckt sich eigentlich hinter dem blumigen Begriff "Candidate Experience" und welche Auswirkungen hat es auf das Recruiting?
Diese Frage haben wir aus der Praxis beleuchtet und eine pragmatische Bedienungsanleitung entwickelt. Sie erfahren etwas über konkrete Methoden und Instrumente für die Verbesserung der Bewerbererfahrung. Kurzum: Eine pragmatische Bedienungsanleitung für weniger Konformität und radikale Innovation.
Mehr erfahren Sie in unserem Fachartikel "Glückliche Bewerber" aus dem Personalmagazin (10/2015) - verfasst in einer Co-Creation mit menschmark.
Der 30u30-Wettbewerb. Groos-Becker: Reflektiert. Kreativ. Fair.#30u30 by PR Report
Präsentation zum Wettbewerb der Nachwuchsinitiative #30u30 im Jahre 2014. Gruppe 9: Reflektiert. Kreativ. Fair. Eine Employer Branding Kampagne für die Agentur WaldundWiese von Anna Groos und Claudia Becker.
Checkliste Employer Branding Projekt / Employer Branding ProzessMarleen Semper
Diese Checkliste befasst sich mit Employer Branding – dem Prozess von Bildung, Aufbau und Positionierung einer Employer Brand (Arbeitgebermarke). Die Employer Brand ist ein wirkungsvolles Mittel zur Verbesserung der Arbeitgeberattraktivität.
Bei dem Employer Branding Projekt legen Sie Schritt für Schritt die wesentlichen Inhalte der Employer Brand Ihres Unternehmens fest und definieren die für Ihr Unternehmen wichtigen Zielgruppen. Außerdem bestimmen Sie die Kommunikationskanäle, mit deren Hilfe Sie die zentralen Botschaften effektiv transportieren werden.
Employer Branding versus Personalmarketing pludoni GmbH
Arbeitskreis Personalentwicklung Präsentation:
Prof. Klukas zeigte, das unter Employer Branding nicht das Gleiche zu verstehen ist, wie Personalmarketing. Mit Employer Branding versteht man in der Personalforschung die unternehmenseigen geleistete Arbeit und die sich daraus entwickelnde Arbeitswelt innerhalb des Unternehmens als ein "Produkt", das vom Personalmanagements gestaltet wird (Produktmanagement). Dabei lassen sich „Kernangebote“ einer Firma als Employer Value Propositions (EVP) ausarbeiten ("so sind wir", schwaches Employer Branding) oder als Ziele definieren ("so wollen wir sein", starkes Employer Branding).
job and career at IAA Nutzfahrzeuge - Was können Bewerber und Jobsuchende auf der Messe erwarten? Das job and career PREVIEW gibt einen Überblick über die Arbeitgeber, die offenen Stellen in der Automobilindustrie, über das Vortragsprogramm auf der job and career STAGE und vermittelt hilfreiche Tipps, wie sich sich Bewerber am besten auf den Messebesuch vorbereiten können.
Ein Besuch in Halle 23 auf der IAA Nutzfahrzeuge lohnt sich in jedem Fall!
Digital Employer Branding -
Attraktive Arbeitgeber brauchen sich nicht zu verstecken! Nützen Sie die Reichweite im Internet auch für Ihre Arbeitgebermarke - wir unterstützen Sie mit einem bunten Portfolio aus dem Online Marketing - so macht externes Employerbranding Spaß!
Der 30u30-Wettbewerb. Groos-Becker: Reflektiert. Kreativ. Fair.#30u30 by PR Report
Präsentation zum Wettbewerb der Nachwuchsinitiative #30u30 im Jahre 2014. Gruppe 9: Reflektiert. Kreativ. Fair. Eine Employer Branding Kampagne für die Agentur WaldundWiese von Anna Groos und Claudia Becker.
Checkliste Employer Branding Projekt / Employer Branding ProzessMarleen Semper
Diese Checkliste befasst sich mit Employer Branding – dem Prozess von Bildung, Aufbau und Positionierung einer Employer Brand (Arbeitgebermarke). Die Employer Brand ist ein wirkungsvolles Mittel zur Verbesserung der Arbeitgeberattraktivität.
Bei dem Employer Branding Projekt legen Sie Schritt für Schritt die wesentlichen Inhalte der Employer Brand Ihres Unternehmens fest und definieren die für Ihr Unternehmen wichtigen Zielgruppen. Außerdem bestimmen Sie die Kommunikationskanäle, mit deren Hilfe Sie die zentralen Botschaften effektiv transportieren werden.
Employer Branding versus Personalmarketing pludoni GmbH
Arbeitskreis Personalentwicklung Präsentation:
Prof. Klukas zeigte, das unter Employer Branding nicht das Gleiche zu verstehen ist, wie Personalmarketing. Mit Employer Branding versteht man in der Personalforschung die unternehmenseigen geleistete Arbeit und die sich daraus entwickelnde Arbeitswelt innerhalb des Unternehmens als ein "Produkt", das vom Personalmanagements gestaltet wird (Produktmanagement). Dabei lassen sich „Kernangebote“ einer Firma als Employer Value Propositions (EVP) ausarbeiten ("so sind wir", schwaches Employer Branding) oder als Ziele definieren ("so wollen wir sein", starkes Employer Branding).
job and career at IAA Nutzfahrzeuge - Was können Bewerber und Jobsuchende auf der Messe erwarten? Das job and career PREVIEW gibt einen Überblick über die Arbeitgeber, die offenen Stellen in der Automobilindustrie, über das Vortragsprogramm auf der job and career STAGE und vermittelt hilfreiche Tipps, wie sich sich Bewerber am besten auf den Messebesuch vorbereiten können.
Ein Besuch in Halle 23 auf der IAA Nutzfahrzeuge lohnt sich in jedem Fall!
Digital Employer Branding -
Attraktive Arbeitgeber brauchen sich nicht zu verstecken! Nützen Sie die Reichweite im Internet auch für Ihre Arbeitgebermarke - wir unterstützen Sie mit einem bunten Portfolio aus dem Online Marketing - so macht externes Employerbranding Spaß!
Der Frechmut - Spirit im PersonalmarketingJörg Buckmann
Um frische Ideen im Personalmarketing umzusetzen, sind Kompetenzen gefragt, die bislang für Fachleute im Human Resources noch nicht im Vordergrund standen. Frechmut ist eine wesentliche davon. Die sechs Essenzen von Frechmut helfen, den Spirit neuer Ideen erlebbar zu machen, gerade auch unternehmensintern. Denn dort scheitern viele Ideen schon bevor sie überhaupt auf dem Arbeitsmarkt angelangen.
Strategisches Personalmarketing: Erfolgreiches Recruiting in Web und Social M...dmcgroup
Der Kampf um die besten Talente am Arbeitsmarkt tobt. Personalmarketing und Employer Branding sind zum strategischen Erfolgsfaktor geworden.
Was sind die Anforderungen an erfolgreiches Personalmarketing im Internet? Welche Kommunikationsstrategien sind erfolgversprechend?
Präsentation zum Thema Personalmarketing mit zahlreichen Cases der dmcgroup
Chancen und Herausforderungen einer guten Arbeitgebermarkewbpr_ Kommunikation
Nur eine durchdachte Arbeitgebermarke ist auch eine gute Arbeitergebermarke. Wie diese entwickelt werden kann und wie wichtig dabei vor allem auch die Einbeziehung der eigenen Mitarbeiter ist, erläuterte wbpr-Geschäftsführer Markus Eicher im Rahmen des Talenteforums in Waiblingen.
Folien zum Employer Branding / Arbeitgebermarketing Webinar für die Bitkom 2014. Einblicke und Möglichkeiten in die Arbeitgebermarkenbildung.
1. Intro zum Employer Branding
2. Trends und Entwicklungen
3. Strategie
4. Instrumente
5. Einsatz der Instrumente
6. Monitoring und Erfolgsmessung
7. Beispiele
8. Zusammenfassung
In der Markenarbeit und im Recruiting ist Employer Branding wohl das Buzzword der letzten Jahre. Dabei rückt aus dem Fokus, was eigentlich am wichtigsten ist: Bewerber und Mitarbeiter von sich zu überzeugen. Ohne leere Versprechungen, hohle Phrasen oder peinliche Image-Videos.
Heute ist die Qualität der Beziehung zu den Zielgruppen entscheidend und damit gewinnen Identifikation und Authentizität aber auch Interaktion, Empathie und Erfindungsreichtum an Relevanz.
Es wird Zeit Employer Branding als Service zu denken. Wie das funktioniert, zeigen wir Ihnen in der neuen Ausgabe unserer Essenz „Identifikation statt Kommunikation“. Als Extra gibt es einen von uns für Sie entwickelten Praxis-Teil, in dem Sie selbst tätig werden können. Allein oder mit Ihren Kollegen. Viel Spaß!
Gespräch im Manager Magazin für Ingenieure und Architekten über Personalgewinnung im allgemeinen und älterer Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer im Speziellen.
Ein kurzes How To, mit dem selbst Personalmanager mit einem sehr schmalen Budget ihr Personalmarketing deutlich verbessern können.
Das Ergebnis: Mehr Bewerber und auf lange Sicht eine stärkere Employer Brand.
Candidate Experience praktisch: Wie analysiere und gestalte ich Touchpoints in Bewerbungsprozssen.
Folien vom Kurz-Workshop von Christoph Athanas im Rahmen des HR Innovation Day 2015 in Leipzig.
Neben der Unternehmensmarke (Corporate Brand) spielt für viele Firmen und deren Personalabteilungen die Arbeitgebermarke (Employer Brand) eine immer größere Rolle. Durch die geringe Markenorientierung in den Personalabteilungen wird jedoch die Chance vertan, ein unverwechselbares Profil als Arbeitgebermarke zu etablieren. Konkrete Maßnahmen werden kaum oder sogar falsch umgesetzt.
[2015] Trends in der Personalbeschaffung in Deutschland LinkedIn D-A-CH
Sehen Sie sich auch die Ergebnisse der weltweiten Trendbefragung über die Personalbeschaffung an: https://business.linkedin.com/talent-solutions/resources/recruiting-tips/global-recruiting-trends-home
Talentierte Spezialisten für die Mitarbeitergewinnung und erfolgreiche HR-Führungskräfte erkennen Branchen-Trends frühzeitig und sind somit ihren Konkurrenten immer einen Schritt voraus. Auch in 2014 haben wir für Sie die entscheidenen Trends der Personalbeschaffung in Deutschland und aus aller Welt zusammengetragen, miteinander verglichen und für Sie aufbereitet, damit auch Sie im nächsten Jahr vorne mitspielen.
Candidate Experience richtig gemacht - mobile Recruiting mit der One-Klick-Be...Sandra Petschar
Candidate Experience richtig gemacht von Textkernel und meta HR.
Zahlreiche Unternehmen überdenken aktuell Ihre Strategien zur Personalbeschaffung, da sie immer öfter auf Schwierigkeiten beim Finden geeigneter Bewerber stoßen. Eine zielführende Herangehensweise dafür ist es die Bewerber und deren Erfahrungen, welche jene mit der eigenen Arbeitgebermarke machen, zu berücksichtigen. Das Konzept der Candidate Experience tut genau das. Hiermit können aktuelle Recruitingprobleme reduziert und zukünftige vermieden werden.
Die Candidate Experience ist ein ernst zu nehmender Faktor im Wettbewerb um die Talente. Diesen Nachweis erbrachte jüngst die erste deutschsprachige Candidate Experience Studie von der meta HR Unternehmensberatung und Stellenanzeigen.de sowie die Studie von Textkernel die Unternehmen zum Thema Candidate Experience befragt. Somit wurden beide Perspektiven beleuchtet und können relevante Einsichten liefern.
In diesem Webinar können Sie:
die Highlights aus beiden Untersuchungen kennen lernen;
praktische Hinweise, wie Sie das Thema für Ihre Personalbeschaffung nutzen können, erhalten;
Ideen für einen cleverer und technisch zeitgemäßer Bewerbungsprozess erhalten;
erfahren wie Bewerbungsabbrüche reduziert werden können;
erfahren wie eine gute Bewerbererfahrungen dabei hilft Ihr Arbeitgeberimage zu schützen.
Der Frechmut - Spirit im PersonalmarketingJörg Buckmann
Um frische Ideen im Personalmarketing umzusetzen, sind Kompetenzen gefragt, die bislang für Fachleute im Human Resources noch nicht im Vordergrund standen. Frechmut ist eine wesentliche davon. Die sechs Essenzen von Frechmut helfen, den Spirit neuer Ideen erlebbar zu machen, gerade auch unternehmensintern. Denn dort scheitern viele Ideen schon bevor sie überhaupt auf dem Arbeitsmarkt angelangen.
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Der Kampf um die besten Talente am Arbeitsmarkt tobt. Personalmarketing und Employer Branding sind zum strategischen Erfolgsfaktor geworden.
Was sind die Anforderungen an erfolgreiches Personalmarketing im Internet? Welche Kommunikationsstrategien sind erfolgversprechend?
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Chancen und Herausforderungen einer guten Arbeitgebermarkewbpr_ Kommunikation
Nur eine durchdachte Arbeitgebermarke ist auch eine gute Arbeitergebermarke. Wie diese entwickelt werden kann und wie wichtig dabei vor allem auch die Einbeziehung der eigenen Mitarbeiter ist, erläuterte wbpr-Geschäftsführer Markus Eicher im Rahmen des Talenteforums in Waiblingen.
Folien zum Employer Branding / Arbeitgebermarketing Webinar für die Bitkom 2014. Einblicke und Möglichkeiten in die Arbeitgebermarkenbildung.
1. Intro zum Employer Branding
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3. Strategie
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5. Einsatz der Instrumente
6. Monitoring und Erfolgsmessung
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8. Zusammenfassung
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Heute ist die Qualität der Beziehung zu den Zielgruppen entscheidend und damit gewinnen Identifikation und Authentizität aber auch Interaktion, Empathie und Erfindungsreichtum an Relevanz.
Es wird Zeit Employer Branding als Service zu denken. Wie das funktioniert, zeigen wir Ihnen in der neuen Ausgabe unserer Essenz „Identifikation statt Kommunikation“. Als Extra gibt es einen von uns für Sie entwickelten Praxis-Teil, in dem Sie selbst tätig werden können. Allein oder mit Ihren Kollegen. Viel Spaß!
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Das Ergebnis: Mehr Bewerber und auf lange Sicht eine stärkere Employer Brand.
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Neben der Unternehmensmarke (Corporate Brand) spielt für viele Firmen und deren Personalabteilungen die Arbeitgebermarke (Employer Brand) eine immer größere Rolle. Durch die geringe Markenorientierung in den Personalabteilungen wird jedoch die Chance vertan, ein unverwechselbares Profil als Arbeitgebermarke zu etablieren. Konkrete Maßnahmen werden kaum oder sogar falsch umgesetzt.
[2015] Trends in der Personalbeschaffung in Deutschland LinkedIn D-A-CH
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Talentierte Spezialisten für die Mitarbeitergewinnung und erfolgreiche HR-Führungskräfte erkennen Branchen-Trends frühzeitig und sind somit ihren Konkurrenten immer einen Schritt voraus. Auch in 2014 haben wir für Sie die entscheidenen Trends der Personalbeschaffung in Deutschland und aus aller Welt zusammengetragen, miteinander verglichen und für Sie aufbereitet, damit auch Sie im nächsten Jahr vorne mitspielen.
Candidate Experience richtig gemacht - mobile Recruiting mit der One-Klick-Be...Sandra Petschar
Candidate Experience richtig gemacht von Textkernel und meta HR.
Zahlreiche Unternehmen überdenken aktuell Ihre Strategien zur Personalbeschaffung, da sie immer öfter auf Schwierigkeiten beim Finden geeigneter Bewerber stoßen. Eine zielführende Herangehensweise dafür ist es die Bewerber und deren Erfahrungen, welche jene mit der eigenen Arbeitgebermarke machen, zu berücksichtigen. Das Konzept der Candidate Experience tut genau das. Hiermit können aktuelle Recruitingprobleme reduziert und zukünftige vermieden werden.
Die Candidate Experience ist ein ernst zu nehmender Faktor im Wettbewerb um die Talente. Diesen Nachweis erbrachte jüngst die erste deutschsprachige Candidate Experience Studie von der meta HR Unternehmensberatung und Stellenanzeigen.de sowie die Studie von Textkernel die Unternehmen zum Thema Candidate Experience befragt. Somit wurden beide Perspektiven beleuchtet und können relevante Einsichten liefern.
In diesem Webinar können Sie:
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Ideen für einen cleverer und technisch zeitgemäßer Bewerbungsprozess erhalten;
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Employer Branding hilft den Arbeitgebern des öffentlichen Dienstes, sich am Arbeitsmarkt zu positionieren und Fluktuation zu verringern. Allerdings nur, wenn Employer Branding ehrlich und nachhaltig betrieben wird. Wie das geht, zeigt der Artikel in der Kommune 21, Ausgabe 04/2017
Human Resources Manager - Employee Experience: HR muss denken und handeln wie...Brian Solis
Brian Solis, Ein Interview von Silvia Hänig. Anlässlich des 10. Personalmanagementkongresses sprachen wir mit dem Digital-Analysten und Mastermind der Employee Experience Brian Solis darüber, warum gerade in Zeiten des digitalen Umbruchs ein Perspektivenwechsel für HR so wichtig ist.
www.briansolis.com
Der Aufbau einer überzeugenden ArbeitgebermarkeMark SThree
Jedes Unternehmen ist darauf angewiesen, die fähigsten
Leute auf dem Bewerbermarkt für sich gewinnen und
dauerhaft an sich binden zu können. Besonders in Branchen,
in denen starker Wettbewerb besteht und spezielle
Fachkenntnisse nachgefragt werden, erweist sich diese
Fähigkeit von grundlegender Bedeutung. In unserem
Leitfaden zum Aufbau einer Arbeitgebermarke zeigen
wir, wie Unternehmen durch effiziente Kommunikation
der Markenwerte, -identität und -kultur die Beziehung
zu derzeitigen und potentiellen Arbeitnehmern sowie
zu externen Beteiligten stärken und eine überzeugende
Arbeitgebermarke aufbauen können.
SO bringen Sie Ihre Arbeitgebermarke, resp. Ihren Employer Brand auch im Internet zum Strahlen. Egal, ob Social Recruiting, Social Reputation oder Active Sourcing die Basis ist immer die gleiche: Wie wirkt mein Unternehmen im Internet auf Bewerber. WIR zeigen Ihnen, wie`s geht und wie auch SIE mit den JOBshui Employer Branding Touchpoints punkten können!
«Eine ausgeklügelte Kommunikation ist das Geheimnis»
Mit Active Sourcing sollen die Besten der Besten gewonnen werden. Doch wie macht man es richtig? Angelo Ciaramella, Active Sourcing-Spezialist, verrät im Interview seine Tricks und Kniffe.
Unser Ziel ist, dass Sie besser rekrutieren können. In unsere Seminare und Webinare vermitteln wir von Praktikern für Praktiker Wissen und Können zu Recruiting 2.0 (Social Recruiting und Social Media Recruiting) – für Sie als Teilnehmerin oder Teilnehmer zielgerichtet und pragmatisch, aber auch leicht verständlich zusammengefasst.
Was Sie sonst noch von unseren Seminaren und Webinaren erwarten dürfen:
In der deutsch-sprachigen Praxis erprobtes Knowhow kurz und bündig in einfach nachvollziehbarer Form
Gleichzeitiger Wissenstransfer und Trainings der Fähigkeiten
In der Praxis erprobte Tools, Checklisten und Tricks
Durch engen Kontakte zu den Experten auch in den USA und Großbritannien garantieren wir den Wissenstransfer der modernsten Methoden, die vorher in ihrer Möglichkeiten und Wirkungen in Deutschland von uns getestet wurden.
Durch enge Zusammenarbeit mit der Wissenschaft Validierung unserer Empfehlungen
Persönlicher Wissenstransfer
Faktoren, die den Schwierigkeitsgrad einer Personalsuche und somit die Kosten...Fradeo
Bei Fradeo sprechen wir oft und gerne von Qualität. Dabei verstehen wir aber auch, welche Rolle das liebe Geld bei der Wahl einer Recruiting-Agentur spielt.
Es gibt verschiedene Vergütungsformen für Personalagenturen. Wenn Sie sich für ein Personalvermittlungsunternehmen entscheiden, welches mit einem prozentualen Honorar arbeitet, helfen Ihnen die folgenden Infos dabei, die Mechanismen dieser Vergütungsform besser zu verstehen und sich für eventuelle Honorarverhandlungen in eine günstige Position zu bringen.
„Mittelmaß war noch nie sexy. Dies gilt gerade für Arbeitgeber auf Fachkräftesuche!“ - Sebastian Bluhm, Gründer und Vorstand von EpicWork
Fällt Ihre Organisation positiv im Wettbewerb um die Fachkräfte auf, ist also attraktiv bzw. sexy für potenzielle Bewerbende? Wenn Bewerbende auf der Suche nach einem Job sind, vergleichen sie die verschiedenen Angebote und Arbeitgeber miteinander. Dafür werden ganz unterschiedliche Kriterien für die persönliche Bewertung herangezogen...--> Mehr im Artikel
Markentrainings werden oftmals als Luxus innerhalb des Markenmanagements verstanden. Diese Sicht hat zwei zentrale Gründe: Zum einen wird der externen Implementierung in der Regel deutlich mehr Bedeutung beigemessen als der internen, was Investitionen an dieser Stelle nachrangig erscheinen lässt. Der andere Grund besteht darin, dass viele Markenverantwortliche der Meinung sind, dass Markentrainings eher etwas für ‚die Großen’ mit bereits bestehenden Trainingsinfrastrukturen sei. Beide Annahmen sind jedoch ein Trugschluss.
Sourcing am Nürburg-Ring - Intensiv-Seminar und Workshop 10. Oktober 2013Barbara Braehmer
Geschwindigkeit gewinnen im Wettbewerb um die besten Talente!
Zielsicher Kandidaten im Web 2.0 finden, auswählen und gewinnen.
Dieses Intensiv-Seminar ist das ‚Power Tuning‘ für Ihr praktisches Recruiting und macht Sie fit in Sourcing und Talent Relationship Management. Sie erlernen nicht nur alles über die Talentmining- und Boolsche Suchmethoden. Das Lernziel des ersten Tages ist die Vermittlung von Kenntnissen und Fähigkeiten, so dass Sie in der Lage sind, selbst eine Web-Personalsuche schnell, effizient und sicher durchzuführen. Sie lernen, wie Sie Talente gewinnend anzusprechen und in Talentpools erfolgreich als Empfehler oder zukünftige Mitarbeiter zu betreuen. Dazu ist es notwendig, dass Sie erste Recruitingerfahrungen besitzen und Grundkenntnisse zu Social Media Netzwerken mitbringen.*)
Wir festigen durch intensive Übungen im zweiten Tag und Workshop dieses Wissen und zeigen Ihnen die praktischen Möglichkeiten und Chancen an Hand von konkreten Anwendungsbeispielen. Sie nehmen wesentliche Tricks der US-Amerikaner mit nachhause, die auch hier funktionieren, wie Sie Ihre Datenbank in eine Talentpipline verwandeln können und Empfehlungsmanagement einfach geht. Dazu verraten wir Ihnen auch, wie Sie sich wesentliche Arbeitserleichterungen schaffen und einen gewinnbringenden Talentpool aus einer Talentpipeline bauen.
1. Tag: Sourcing-Qualifying
2. Tag: Das Rennen
22 wichtige Erkenntnisse aus 5 Jahren YUHIROYUHIRO
Seit unseres Bestehens haben wir sehr viele wichtige Erkenntnisse gewonnen. Diese werden in diesem Beitrag beschrieben. Alle Punkte sind kurz und bündig beschrieben.
Man könnte meinen, heutzutage sind fast alle HR Themen strategisch. Der Begriff wird inzwischen inflationär gebraucht. Welche Personalthemen für das Unternehmen wirklich relevant sind, beschreibt dagegen die HR Strategie.
Als Antwort, wie man die HR Strategie entwickelt, erhält man oft die Antwort: "Die leiten wir aus der Unternehmensstrategie ab." Nicht falsch - aber auch nicht richtig.
Unsere Erfahrung: Eine schlagkräftige HR Strategie einzig aus der Unternehmensstrategie abzuleiten, funktioniert nicht. Es ist schlicht zu wenig. Viele HR Funktionen haben diese schmerzhafte Erfahrung gemacht.
Unsere HR Strategie fokussiert die Kundenbedürfnisse und exponiert die daraus resultierenden HR Leistungen. Das führt Sie in die obersten Etagen, an den Tisch, an dem die Unternehmensstrategie formuliert wird. Und wir versprechen Ihnen: Es fühlt sich besser an, eine Strategie von Anfang an mit zu prägen, als eine Strategie abzuleiten.
Neueste Studien zeichnen ein erschreckendes Bild: 59 Prozent der Arbeitsplätze werden in den nächsten 10 bis 20 Jahren durch Maschinen ersetzt. Die Auswirkungen der Automatisierung und Digitalisierung betreffen vor allem Verwaltungstätigkeiten – und damit natürlich auch HR.
Weniger gefährdet oder gar nicht betroffen sind Jobs, die menschliche Fähigkeiten und Emotionen erfordern.
Wir zeigen Ihnen anhand des Recruitings, was dies für HR bedeutet und warum in den USA bereits 95 Prozent der Unternehmen Robot Recruiting nutzen.
Die Konsequenz: HR muss seine Rolle im Recruiting komplett neu definieren, um nicht in der Bedeutungslosigkeit zu verschwinden.
HR Customer Experience (HR CX) ist das Enfant Terrible unter den Methoden zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Sie macht alles anders, als vom Uni-Professor beigebracht.
Customer Experience stellt vieles in der HR Welt auf den Kopf. Die konsequente Verbesserung der Kundenerfahrung führt zu einer Neudefinition des HR Wertbeitrags. HR gewinnt an Augenhöhe.
HR Customer Experience braucht vor allem eines: Mut, Neues auszuprobieren. Denn ohne Mut wäre nichts anders als gestern.
Der Falke steht wie keine andere Beratung für das Thema HR Customer Experience. In unserem Fachartikel „Mit den Augen der HR-Kunden“ (Personalmagazin 08/2016) haben wir das Thema praxisnah und aus der Sicht eines HR Managers beleuchtet. HR Experience wird damit zum Karriereturbo.
HR Prototyping steht für Prozesseffizienz in Lichtgeschwindigkeit.
Das Besondere: Effizienzziele werden mit den Bedürfnissen der Kunden verzahnt. Veränderungen werden sofort spürbar. Erfolgserlebnisse werden für alle Beteiligte erlebbar.
Das Schöne: Prozesse zu prototypen macht Freude. HR tritt ins Rampenlicht. HR wird sichtbar.
In unserem Fachartikel vom Labor ins Rampenlicht (Personal Führung 02/2017) beleuchten wir HR Prototyping anhand der HR Transformation bei der Fondsdepot Bank.
Employee Experience ist die moderne Antwort auf Dienst nach Vorschrift, innerliche Kündigung und Frustration bei vielen deutschen Arbeitnehmern.
Candidate Experience kennen inzwischen viele aus dem Recruiting. Bei vielen Unternehmen ist danach mit dem Thema Experience vorbei. Aber warum nach dem Eintritt des Mitarbeiters aufhören, wo der Life-Cycle doch gerade erst beginnt und die emotionale Bindung entscheidend ist für die Motivation und den Erfolg des Unternehmens.
Employee Experience geht gleich mehrere Schritte weiter und gestaltet alle Erfahrungen und Emotionen, die Mitarbeiter mit dem Unternehmen haben. Das führt zu einer optimalen Mitarbeiterbindung, echter Begeisterung im Unternehmen und setzt den Startschuss in eine moderne Arbeitswelt.
2. 59
aus dem E-Commerce stammende Ins-
trument erfasst die stereotypischen Ei-
genschaften einer Zielgruppe. Im Han-
del wird es eingesetzt, um ein schärferes
Bild von den Einkaufsgewohnheiten zu
bekommen. Im Recruiting hilft es, ein
klareres Bild von den Bedürfnissen,
Wünschen und Werten der künftigen
Wunschmitarbeiter zu erhalten. Bei ei-
ner Persona wird eine imaginäre Person
als Spiegelbild eines idealtypischen Be-
werbers erschaffen. Die Persona wird
durch konkrete Eigenschaften wie Her-
kunft, Ausbildung, Alter und Interessen
gedanklich zum Leben erweckt. Durch
die Beschäftigung mit ihren Zielen, Er-
wartungen und Wünschen lassen sich
Rückschlüsse auf die Bedürfnisse und
das Verhalten ziehen. Spiegelt man
diese Erkenntnisse am eigenen Unter-
nehmen, lässt sich schnell die Frage be-
züglich der Attraktivität als Arbeitgeber
beantworten.
Auch auf diese Frage lässt sich ei-
ne Antwort finden: Würde sich diese
Person(a) überhaupt bei diesem Unter-
nehmen bewerben? Unrealistische Er-
wartungen an den idealen Bewerber mit
Bestnoten und glamourösen Auslands
praktika sowie fehlende Rahmenbe-
dingungen im eigenen Unternehmen
werden offenbar.
WerdendieBedürfnissedesBewerbers
und die Voraussetzungen im Unterneh-
men gleichermaßen reflektiert, können
Kandidaten mit passgenauen Botschaf-
ten angesprochen werden. So kann das
Unternehmen spezifische Bedürfnisse
einer Zielgruppe – zum Beispiel den
Wunsch von IT-Programmierern nach
einer gesicherten betrieblichen Alters-
versorgung – in der Stellenanzeige ex-
plizit herausstellen. Leider versuchen
viele Unternehmen immer noch, mit
einer Stellenanzeige so viele Bewerber
wie möglich anzusprechen. Doch das ist
nicht zielführend, denn: „Everybody’s
darling is nobody’s favorite“. Die Perso-
na hilft dabei, zielgerichtet vorzugehen
und unnötige Kosten zu vermeiden.
Candidate Journey: Hürden aufdecken
Häufig stehen Recruiter vor dem Prob-
lem, dass Bewerber das Unternehmen
als Arbeitgeber interessant finden, sich
aber nicht bewerben. Oder sie stellen
meln und die neuerdings unter dem
Begriff „Candidate Experience“ zusam-
mengefasst werden, sind ohne jeden
Zweifel transparenter geworden. Arbeit-
geber-Bewertungsplattformen wie Kunu-
nu machen die Erfahrungen ehemaliger
Bewerber nachvollziehbar und ermögli-
chen Einblicke in die Unternehmenskul-
tur. Überhaupt ist das Internet die erste
Anlaufstelle für Bewerber, um sich über
das Unternehmen und den Bewerbungs-
prozess zu informieren. Diese neue
Transparenz ist ein weiterer gewichtiger
Grund, sich mit dem Thema „Bewerber-
erfahrung“ auseinanderzusetzen.
Um die „Candidate Experience“ des
eigenen Unternehmens zur erheben, zu
analysieren und zu verbessern sind we-
der großen Budgets noch mehrmonatige
Projekte nötig. Es genügen etwas gesun-
der Menschenverstand, eine Portion Mut
und einige alltagstaugliche Instrumente.
Personas: präziser Rekrutieren
Um ein besseres Verständnis für die
Bewerber zu bekommen, haben sich im
englischsprachigen Raum so genannte
„Personas“ etabliert. Das ursprünglich