Joël berichtet darüber, wie bei der grössten Arbeitgeberin der Schweiz (über 100'000 Mitarbeitende) eine agile Organisation schrittweise eingeführt wurde – in 23 Tagen. Klingt zwar paradox, ist aber so. Joël teilt seine Erfahrung, wie ein alternatives Organisationsdesign schrittweise eingeführt wurde, was innerhalb dieser ersten 23 Tagen passierte und was danach folgte

1. Agile Organisation in 23 Tagen
Joël Krapf
Head Lean Portfolio & Agile Transformation
schrittweise eingeführt

2. 19.09.2021 | 2
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Wir alle kennen es …

3. 19.09.2021 | 3
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Mitarbeitende & Budget
Idee, Projekt,
Anforderung, etc.
Idee, Projekt,
Anforderung, etc.
Idee, Projekt,
Anforderung, etc.
Idee, Projekt,
Anforderung, etc.
Idee, Projekt,
Anforderung, etc.
Idee, Projekt,
Anforderung, etc.
Idee, Projekt,
Anforderung, etc.
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Anforderung, etc.
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Anforderung, etc.
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Anforderung, etc.
Idee, Projekt,
Anforderung, etc.
Idee, Projekt,
Anforderung, etc.
Idee, Projekt,
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Idee, Projekt,
Anforderung, etc.
Idee, Projekt,
Anforderung, etc.
Idee, Projekt,
Anforderung, etc.
Idee, Projekt,
Anforderung, etc.
Idee, Projekt,
Anforderung, etc.
Idee, Projekt,
Anforderung, etc.
… Push-Prinzip ohne Priorisierung

4. 19.09.2021 | 4
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Wie wir Arbeit heute organisieren
Wie
Wert
generiert
wird
… «falsche» Silos

5. 19.09.2021 | 5
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Better Value Sooner Safer Happier
Pull-Prinzip von Lean Portfolio bis agiles Team
Von agilen Teams bis zu agilen Wertströmen

6. | 6
Transformationen sind
radikale Veränderungen
sie bedingen im Kern,
dass Menschen anders
zusammenarbeiten
entsprechend sind nur
kleine Schritte erfolgreich

7. 19.09.2021 | 7
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Wenn uns das Kübler-Ross Modell eine Sache zu Change Management lehrt,
dann dass wir kein Change Management machen sollten
Anger
Bargaining
Depression
Acceptance
Denial
Klassische Transformation
Lean-Agile Journey
In Anlehnung an Jon Smart (2021)

8. 19.09.2021 | 8
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Entsprechend versuchen wir in kleinen Schritten die Organisation zu verändern
Klassische Transformation
Lean-Agile Journey

9. 19.09.2021 | 9
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Was wäre eure Antwort?
9923 8954
Menti.com
8. Juni 2020 - CIO kommt zu euch und fragt:
«Können wir unser Transformations-
Programm nicht als Agile Release Train
nach SAFe umsetzen?»

10. 19.09.2021 | 10
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
23 Tage später
starten 10 Teams
von Management
Support und
Transformations-
funktionen als
«Agile Release
Train»

11. 19.09.2021 | 11
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Das SAFe Modell konnte mit wenig Anpassungen auch von uns als nicht
klassische IT-Organisation übernommen werden
Was wir bewusst weggelassen haben

12. 19.09.2021 | 12
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Der ART M-Transform startete im Juni 2020 als erster Agile Release Train (ART)
der Migros Gruppe – bestehend aus Management & Transformations-Teams
ART Leadership
Agile Teams
PM RTE
Management
Team
Lukas Ruf
Security
&
Risk
Risk & Security Mgmt
PO
SM
Security Architecture
PO
SM
Security Operations
PO
SM
Enterprise
Architecture
Enterprise Architecture
PO
SM
Management
&
Transformation
Functions
Financial Operations
PO
SM
Lean Agile Center of Excellence (LACE)
PO
SM
Strategic Sourcing & Contract Mgmt
PO
SM
Lean Portfolio Management (LPM)
PO
SM
Strategic Provider & Lieferanten Mgmt.
PO
SM
Service Portfolio & Service Mgmt.
PO
SM
J.G.
CISO
CTO
Joël Krapf
Head OCIO
«Business
Owner»
CFO
Operations

13. 19.09.2021 | 13
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Mit dem Wechsel in die agile Organisation haben wir die klassische Linienführung
auf verschiedene Rollen aufgeteilt
Klassischer Linien-VG Aufteilung der Verantwortung innerhalb der Rollen in den Teams
Mitarbeiterführung
Fachliche Führung
Teamführung
Selbstführung
Lead
▪ Priorisierung der Arbeitspakete & Erstellung der Roadmap
▪ Stakeholder Management
▪ Fach-Inhaltliches Coaching Product Owner
▪ «Servant Leader» für das Team – hilft dem Team täglich besser zu
werden
▪ Führt das Team methodisch & stellt Teamentwicklung sicher
Scrum Master /
Lean-Agile Master
▪ Setzt die Prioritäten des Fach-Leads selbstorganisiert um
▪ Eigene Themenführung in unterschiedlichen (Teil-)Gebieten
Team/Teammitglied
▪ Unterstützt Mitarbeitende in ihrer Entwicklung («Coaching»)
▪ Fördert die Kompetenzentwicklung einer «Funktionsgruppe»
▪ «Administrative» Führung (Ferien, Überzeit, Löhne etc.) People Developer

14. 19.09.2021 | 14
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Der PI Zyklus besteht aus 5 Sprints und einem I&P Sprint, indem wir unsere
Ergebnisse zeigen, lernen, innovieren und das nächste PI Planning vorbereiten
Sprint 1 Sprint 2 Sprint 3 Sprint 4 Sprint 5 Innovation &
Planning
Sprint
Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag
Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag
Donnerstag
Montag Dienstag Mittwoch Freitag
Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag
Sprint Sprint
Sprint
Planning
Demo /
Review &
Retro Sprint
Sprint
Sprint
Sprint
Sprint
Sprint
Sprint Sprint
Sprint
PI Planning
Lernen,
Innovation
& Puffer
PI-Planning PI-Planning
2 Wochen 2 Wochen 2 Wochen 2 Wochen 2 Wochen 2 Wochen
Lernen,
Innovation
& Puffer
Lernen,
Innovation
& Puffer
Lernen,
Innovation
& Puffer
Planning
Readiness,
Pre-Planning
Inspect
and Adapt
Sprint
Puffer

15. 19.09.2021 | 15
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Die Einführung erfolgte in nur 23 Tagen und mit wenig Vorerfahrung in der agilen
Arbeitsweise – ohne Möglichkeit zur Vorbereitung eines «Quick-Start» nach SAFe
KW 24 KW 25 KW 26 KW 27
Juni 2020
Teamsetup iterativ definieren & kommunizieren
Vorbereitung Event (Location, Ablauf, Food, etc.)
Briefing Schlüsselrollen
(kollektiv & einzeln)
Setup Tools & Methoden
(Jira, Sprints, u.ä.)
Continuous
Learning
Aufbau Backlog für erstes
PI Planning

16. | 16
Wir erzielten nachhaltige und effiziente
Erfolge durch inkrementelle
Veränderungen:
Gutes Fundament
Grundlagen zur Veränderung sicherstellen
1
Komplexitätsreduktion
Nur so viel Neues, wie gelernt werden kann
2
Arbeiten am System
Den Teams helfen, sich selber zu helfen
3

17. 19.09.2021 | 17
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Aufbau auf einem guten Fundament: im 2019 wurden die Grundlagen geschaffen,
dass so eine Veränderung im 2020 überhaupt möglich war
Being Agile
«Run»
Accelerating
Agile
«Fly»
Doing Agile
«Walk»
Learning Agile
«Crawl»
Starting Agile
Vorbereitung
▪ Agile Basics & weitere Trainings
▪ Lean Coffee & Aufbau Agilisten
▪ Aufbau Lean Agile Center of
Excellence (LACE)
▪ Communities of Practices (CoP)
▪ Erste Experimente auf
verschiedenen Ebenen
▪ Coaching der Schlüsselrollen
▪ Schwerpunkte im Coaching setzten
▪ Die Teams nutzen die Inspect &
Adapt Events
▪ Selbstorganisierte Entwicklung hin
zur Business Agilität
2019 2020 2021+
Gutes Fundament Reduktion Komplexität Arbeiten am System

18. 19.09.2021 | 18
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Komplexitätsreduktion: Wir haben zum Start bewusst vieles weggelassen und uns
auf das Wichtigste fokussiert
Kapazitäten?
wie viel können wir tun?
Features & User Stories
wie erreichen wir PI Objectives?
(Product) Backlog?
was sind unsere Prioritäten?
Ambition für den Kick-Off
1-3 Risiken (pro Team)
was könnte uns davon abhalten?
5+ PI Objectives (pro Team)
was wollen wir erreichen?
Minimalziel für den Kick-Off:
Gutes Fundament Reduktion Komplexität Arbeiten am System

19. 19.09.2021 | 19
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Arbeiten am System: Die Mitarbeitenden erarbeiten alle 12 Wochen gemeinsam
Veränderungen am System, die anschliessend umgesetzt werden
Gutes Fundament Reduktion Komplexität Arbeiten am System
Backlog Recap
Funnel Done
Implement
Neustrukturierung
PI Objective
Review im ART
M-Transform
Definition und
Verankerung von
Impediments und
dem Eskalations-
prozess
ART M-Transform
Hackathon
Fehlendes
Themen- und
Methoden
Ownership
(End-2-End) Value
Enablement im
ART M-Transform
steigern
Knowledge
Management: Im
ART M-Transform
und den Teams
Einführung
Business Value in
den PI Objectives
Anpassung der
Meeting-
Strukturen
Puffer für ad hoc
Aufträge und
Unvorhergesehene
s einplanen
Stakeholder mit
vielen ad hoc
Aufträgen zum
Draft Plan Review
einladen
Arbeitsgruppe für
die Anpassung der
Organisationsstru
ktur

20. | 20
Die Lernkapazität der
Organisation bestimmt das
Veränderungstempo