Der Titel sagt eigentlich alles: Von 0 auf agil in 23 Tagen. Ich werde in meinem Vortrag drei Dinge aufzeigen, - wie wir in 23 Tagen bei der Migros eine agile Organisation aufgebaut haben. - Wie wir diesen Erfolg genutzt haben, um Agilität weiter zu skalieren - Was wir bisher gelernt haben

1. Von 0 auf agil in 23 Tagen
Joël Krapf
5 Learnings für eine erfolgreiche Transformation
Head Lean Portfolio & Agile Transformation

2. 16.04.2021 | 2
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Idee (8. Juni 2020):
«Lass uns die Management Support &
Transformations-Teams in eine agile Organisation
überführen»
Umsetzung (30. Juni 2020):
«Kick-Off» ART M-Transform

3. 16.04.2021 | 3
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
The importance
of small steps

4. 16.04.2021 | 4
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Der ART M-Transform legt die Grundlagen
für die digitale Zukunft der Migros
#Max{Value}
#Min{Waste}

5. 16.04.2021 | 5
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Das SAFe Modell konnte mit wenig Anpassungen auch von uns als nicht
klassische IT-Organisation übernommen werden
Was wir bewusst weggelassen haben

6. 16.04.2021 | 6
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Der ART M-Transform startete im Juni 2020 als erster Agile Release Train (ART)
der Migros Gruppe – bestehend aus Management & Transformations-Teams
ART Leadership
Agile Teams
PM RTE
▪ Group IT MT
▪ Head DIB
▪ Head Finance
Operations
Lukas Ruf
Security
&
Risk
Risk & Security Mgmt
Raphael M. (PO)
George G. (SM)
Security Architecture
Valentin Z. (PO)
George G. (SM)
Security Operations
Damiano E. (PO)
George G. (SM)
Enterprise
Architecture
Enterprise Architecture
Raphael Sch. (PO)
Lenny B. (SM)
Management
&
Transformation
Functions
Financial Managment
M. Thar (PO)
a.i. P. Stumm (SM)
Lean Agile Center of Excellence (LACE)
Christian H. (PO)
Pascal R. (SM)
Strategic Sourcing & Contract Mgmt
Oliver S. (PO)
Christian K. (SM)
Lean Portfolio Management (LPM)
Christian Sch. (PO),
Stephanie L. (SM)
Provider & Lieferanten Management
Wouter N. (PO)
Luca D. C. (SM)
Service Portfolio & Service Management
Tim St. (PO)
Heinz D. (SM)
Jannick
Gerber
(seit
Jan
2021)
Lukas Ruf
Martin Baschnagel
Joël Krapf
Wouter Nieuwstad
Fabian Vögeli
«Business
Owner»

7. 16.04.2021 | 7
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Der gemeinsame Purpose hilft dem ART M-Transform aus dem individuellen
Beitrag das grössere, gemeinsame Gesamtbild zu erkennen
Vision ART M-Transform
Gemeinsame Purpose Spezifischer Beitrag
+
Wir legen die
Grundlagen für die
digitale Zukunft der
Migros, indem
… die Voraussetzungen für den
Schutz des Kundenvertrauens in einer
No-Line Welt schaffen
… wir Orientierung schaffen, damit
Investitionen und
Ressourcen Wirkung erzielen
… die agile Transformation in der
M-Gemeinschaft treiben und Lean Management
in der Organisation verankern
Security & Risk Mgmt
Enterprise Architecture
Mgmt & Transformation Functions

8. 16.04.2021 | 8
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Der PI Zyklus besteht aus 5 Sprints und einem I&P Sprint, indem wir unsere
Ergebnisse zeigen, lernen, innovieren und das nächste PI Planning vorbereiten
Sprint 1 Sprint 2 Sprint 3 Sprint 4 Sprint 5 Innovation &
Planning
Sprint
Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag
Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag
Donnerstag
Montag Dienstag Mittwoch Freitag
Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag
Sprint Sprint
Sprint
Planning
Demo /
Review &
Retro Sprint
Sprint
Sprint
Sprint
Sprint
Sprint
Sprint Sprint
Sprint
PI Planning
Lernen,
Innovation
& Puffer
PI-Planning PI-Planning
2 Wochen 2 Wochen 2 Wochen 2 Wochen 2 Wochen 2 Wochen
Lernen,
Innovation
& Puffer
Lernen,
Innovation
& Puffer
Lernen,
Innovation
& Puffer
Planning
Readiness,
Pre-Planning
Inspect
and Adapt
Sprint
Puffer

9. 16.04.2021 | 9
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Die Einführung erfolgte in nur 23 Tagen und mit wenig Vorerfahrung in der agilen
Arbeitsweise – ohne Möglichkeit zur Vorbereitung eines «Quick-Start» nach SAFe
KW24 KW25 KW26 KW27
Vorbereitung Event (Logistik, Ablauf etc.)
Team Set up iterativ bestimmt & kommuniziert
Briefing der Schlüsselrollen
(kollektiv & einzeln)
Set up Tools & Methoden
(Jira, Sprints etc.)
Continuous
Learning
Juni 2020

10. Technology | Group IT
Operations 16.04.2021 | 10
Planning Context
16.04.2021 | 10
*First Attempt In Learning
«Don’t worry, you’ll have a
F.A.I.L.* today»

11. 16.04.2021 | 11
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Wir messen, um zu lernen und uns kontinuierlich weiterzuentwickeln
Deliver
Erreichungsgrad PI Objectives (95%)
Delight
Stakeholder Zufriedenheit (3.72 / 5.00)
Enjoy
Mitarbeiter Zufriedenheit (7.1 / 10)
Adapt
Agility Health Check - Reifegrad (3 / 5)
71%
71%
N.A. 74%
73%
N.A.
95%
93%
65%
61%
39% 61%

12. 16.04.2021 | 12
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Der Schnellstart kam keineswegs aus dem Nichts … und die Arbeit hat damit erst
angefangen
Doing Agile
«Walk»
Being Agile
«Run»
Accelerating Agile
«Fly»
Starting Agile
«Sit»
Learning Agile
«Crawl»
2019 2020 2021+
Agile Basics
Lean Coffee
LACE
CoP
Trainings
OKR
Schlüsselrollen coachen
Coaching Schwerpunkte setzen
Teams nutzen Inspect & Adapt
Selbstorganisiert zu Business Agilität
Preparing

13. 16.04.2021 | 13
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Der ART M-Transform war ein Startschuss
für die Transformation zur Business Agilität
#Max{Value}
#Min{Waste}

14. 16.04.2021
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf | 14
Aktueller Status von Lean Portfolios und Agile Release Trains von Operations
Technology und ihren Partner
In Abklärung In Planung Etabliert
No Line Portfolio
(Sep 20)
Core Technology Solutions
(Jun 20)
Corporate Solutions
Finance Solutions
(Mrz 21)
„Departement 0“, Gesundheit, Freizeit, Klubschulen, Stiftungen
HR Solutions
(Jan 21)
In Abklärung
Industry / Production Solutions
In Abklärung In Planung Etabliert
Lean Portfolios Agile Release Trains
Kein ART geplant.
Einzelne agile Teams
Einzelne agile Teams
Kontakt: Angela Singer
Kontakt: Marcel Junker
Kontakt: Matthias Daniels
Kontakt: Matthias Daniels
Kontakt: Thomas Ackermann
ART M-Hub (Okt 20) Kontakt: Alain Petignat
ART Retail Core (Mrz 21) Kontakt: Patrick Walter
ART Customer & Product (Mrz 21) Kontakt: Gino Burro
ART M-Transform (Jun 20) Kontakt: Jannick Gerber
ART Basis Infrastruktur (Name tbd) (ca. Dez 21) Kontakt: Patrick Mosberger
Kontakt: Thomas Gehrig
ART Digital Workplace & Collaboration (Mrz 21)
ART Retail POS (Mrz 21) Kontakt: Alwin Bauer

15. 16.04.2021 | 15
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Für die Weiterentwicklung unserer Lean-Agile Journey orientieren wir uns an der
«Heatmap» für Business Agility
Enterprise Solution Delivery
Agile Product Delivery
Team & Technical Agility
Lean Portfolio Management
Organizational Agility
Continuous Learning Culture
Lean-Agile Leadership
Legende
Solution & Systems Engineering
Coordination Trains & Suppliers
Continuously Evolve Live Systems
Customer Centricity & Design Thinking
Develop in Cadence; Release on Demand
DevOps & Continous Delivery Pipeline
Agile Teams
Built-in Quality
Team of Agile Teams
Relentless Improvement
Learning Organisation
Innovation Culture
Strategy Agility
Lean Business Operations
Lean-Agile Thinking People & Teams
Strategy & Investment Funding
Agile Portfolio Operations
Lean Governance
Mindset & Principles
Leading the Change
Leading by Example
Etablierung im Gang
Noch nicht adressiert Erste Erfolge erzielt
Erste Awareness geschaffen Kontinuierliche Optimierung

16. 16.04.2021 | 16
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Das LACE erhöht die Lean-Agile Fähigkeiten von Mitarbeitenden und
Teams vor und nach der Einführung von ARTs
Vor der ART-Einführung unterstützt das LACE
mit Team-Coaching, Value Stream Identification
oder auch Lean Agile Coffees
Nach der ART-Einführung begleitet das LACE die
Agile Release Trains, um sich kontinuierliche zu
verbessern (bspw. Agility Health Check)

17. 16.04.2021 | 17
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Das LACE unterstützt bei der Vorbereitung, Durchführung und Koordination der
unzähligen Re-/UpSkill Angebote
86%
Weiterempfehlung
~653
Investment TCHF
>86
Kurse
>1000
Anmeldungen total
Agile Mindset &
Skills
LACE
Aufgrund der massiven Nachfrage nach SAFe
Kursen wurde hier ein Mehrangebot über die
ursprüngliche Planung hinaus angeboten.
698
68
Transformation
Mgmt
Um kritischen Fachgebieten den Vortritt zu
geben, musste sich das Transformations- und
Change Mgmt. gedulden – nun nicht mehr.
Philipp Uhlmann
76
6
Beratung &
Kundenorient.
Philipp Uhlmann
Seraina Dosch, uvm...
140
Das moderne Blended-Learning Konzept wird
mit Angeboten wie Managementpräsentationen
erstellen und Englisch ergänzt.
10
Service
Management
Tim Steckling
Mit Service Management Re-/UpSkill konnte im
2020 mehr als 50 Teilnehmende ausgebildet
werden.
47
6
Architektur
Management
Raphael Schilling
66
Durch eine engagierte CoP Architektur konnten
Weiterbildungsbedarf und Teilnehmer
problemlos gematcht werden.
8
Coursera
Philipp Uhlmann
Selbstgesteuertes Lernen und Fördern der
eigenen Fachexpertise
29
179

18. 16.04.2021 | 18
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Gemeinsam mit dem HR werden Rollenbilder entwickelt, um die Veränderung für
Mitarbeitende attraktiv zu machen
Scrum
Master
Release Train
Engineer
Solution Train
Engineer
Enterprise
Coach
Agile
Coach
Lean Agile
Change Agent
Project
Manager
Product
Manager
Product
Owner
Program
Manager
Berater
Business
Partner Mgr.
Solution
Architect
System
Architect
Enterprise
Architect
Solution
Manager
Lean Portfolio
Manager
Portfolio
Owner
«Ringe» beschreiben
den Scope der Aufgabe
und den Impact auf
Organisation und
Entscheidungen.
(z.B. SM hat Einfluss auf
ein Team, RTE auf
mehrere Teams)
Erläuterung
Entwicklung über die
Rollenbilder hinweg
Entwicklung entlang
der Fachlichkeit

19. 16.04.2021 | 19
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Das Lean-Agile Abo informiert alle Interessierten über spannende
Reiseberichte

20. 16.04.2021 | 20
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Das Lean-Agile Abo informiert alle Interessierten über spannende
Reiseberichte

21. 16.04.2021 | 21
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Zur Reisebegleitung gibt es eine Informations-Plattform

22. 16.04.2021 | 22
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Die Reise hat erst begonnen –
ein kleiner Ausblick
#Max{Value}
#Min{Waste}

23. 16.04.2021 | 23
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Wenn uns das Kübler-Ross Modell eine Sache zu Change Management lehrt,
dann dass wir kein Change Management machen sollten
Anger
Bargaining
Depression
Acceptance
Denial
Klassisches Change Management
Lean-Agile Journey
In Anlehnung an Jon Smart (2021)

24. 16.04.2021 | 24
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Schritt für Schritt in Richtung Business Agilität
Key Activities
✓ Case for Change bzw. Change
Vision (gemeinsam) erarbeiten
✓ Aufbau LACE sowie Agile CoP
✓ Awareness (bzw. Support) von
(relevanten) Leadership Teams
✓ Das «Why» der Lean-Agile
Journey kommunikativ
begleiten
✓ Basis Schulungen aller
Mitarbeitenden
✓ Erste Erfolgsgeschichten
realisieren und kommunizieren
Phase 1:
Awareness und Basics
Key Activities
✓ Erste agile Teams & Team of
Teams aufbauen (bspw. Agile
Release Trains)
✓ Agile Teams coachen, um
Schritt für Schritt
weiterzuentwickeln, dabei das
«Why» in den Vordergrund
stellen
✓ Leadership Support erhöhen
✓ Weitere Erfolgsgeschichten &
Reiseberichte sammeln und
verbreiten, damit das «Why»
immer mehr Personen inspiriert
Phase 2:
Agile Teams & Team of Teams
Key Activities
▪ (Business) Agilität in ersten
Organisationseinheiten
«ganzheitlich» einführen (bspw.
Agile Finance, Agile HR, Lean
Portfolio Mgmt etc.)
▪ Weitere agile Teams & Team
of Teams aufbauen (bspw. Agile
Release Trains)
▪ Agile Teams & Teams of Teams
coachen, dabei das «Why» in
den Vordergrund stellen
▪ Leadership Support weiter
erhöhen
▪ Weitere Erfolgsgeschichten &
Reiseberichte sammeln und
verbreiten, damit das «Why»
immer mehr Personen inspiriert
Phase 3:
Agile Value Streams
Key Activities
▪ (Business) Agilität in weiteren
Organisationseinheiten
«ganzheitlich» einführen (bspw.
Agile Finance, Agile HR, Lean
Portfolio Mgmt etc.)
▪ Leadership Support weiter
erhöhen
▪ Weitere Erfolgsgeschichten &
Reiseberichte sammeln und
verbreiten, damit das «Why»
immer mehr Personen inspiriert
▪ (Business) Agilität als
organisationale Kompetenz
etablieren und kontinuierlich
weiterentwickeln
Phase 4:
Organisationsweite Agilität

25. 16.04.2021 | 25
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
5 Learnings für eine erfolgreiche
Transformation
#Max{Value}
#Min{Waste}

26. 16.04.2021 | 26
Lean-Agile Journey @ Migros | Joël Krapf
Die heutige Transformationsgeschichte zeigt, wie mit kleinen Schritten grosse
Distanzen zurückgelegt werden
Nutze systeminhärente Feedbackloops, damit sich Beteiligte selbstständig
verbessern können & wollen
Habe eine Vision, aber gehe mit sehr kleinen Schritten voran - fokussiere
auf die Verankerung der wirkungsvollsten Massnahmen (max. 3)
Verzichte bewusst auf «best practices» und widerstehe der Versuchung,
alles sofort bereits gut machen zu wollen
Stelle sicher, dass jedes Team einen «Servant Leader» hat, um die
Veränderung mit den Teammitglieder zu verankern
Starte mit einem F.A.I.L. und betone die Wichtigkeit von Continuous
Learning
5
4
3
2
1

27. #Max{Value}
#Min{Waste}
?