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Art of Culture HackDr. Joël Krapf ǀ www.joel-krapf.com
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COVID-19 hat viele überrumpelt
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Verhaltensveränderungen wurden schnell
übernommen
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Agenda
COVID-19 als Use Case für Culture Hacking
Learnings aus COVID-19 für Culture Hacking
Transfer der Learnings auf Organisationen
Entwicklung eigener Culture Hacks
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mit COVID-19 lernen?
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Corporate Culture means
«how we do things around here»
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Learnings aus COVID-19
Case for Change1
Einfache Leitprinzipien entwerfen und erarbeiten2
Neue Verhaltensweisen etablieren3
Top Down Commitment4
Regelmässige Kommunikation5
Kontinuierliche Anpassung an (neue) Situation6
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(1) Case for Change
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COVID-19 als Use Case für Culture Hacking
Learnings aus COVID-19 für Culture Hacking
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Culture Hacking
Culture Hacks sind
kleine Veränderungen,
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erzeugen
Culture Hacks sind der
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Die Learnings können 1:1 auf Culture Hacking
angewendet werden
1. Case for Change
Understand
why
Decide
how
Implement &
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2. Einfache
Leitprinzipien
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4. Top Down
Commitment
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Understanding Why
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Sofortmassnahmen
beschlossen
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Handlungsbedarfe definiert und
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Aktivität (10’)
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letzten Monat?
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Schwierigkeiten bestanden bei
der Anwendung der
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«Blick nach
vorne»
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Aktivität (10’)
• Start: Was muss zukünftig
verbessert werden?
• Stop: Was muss zukünftig
unterbunden werden?
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weiterhin beibehalten werden?
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COVID-19 als Use Case für Culture Hacking
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Entwicklung Culture Hacks: 3 Use Cases
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▪ Maximierung des Kundennutzens
vor Dienst nach Vorschrift
▪ Proaktiv Handeln vor passiv
Abwarten
▪ Aus Fehler lernen vor gar nicht
erst ausprobieren
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auf einmal
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Art of culture hack

  • 1. z Art of Culture HackDr. Joël Krapf ǀ www.joel-krapf.com
  • 2. z COVID-19 hat viele überrumpelt
  • 4. z Agenda COVID-19 als Use Case für Culture Hacking Learnings aus COVID-19 für Culture Hacking Transfer der Learnings auf Organisationen Entwicklung eigener Culture Hacks
  • 5. z Was können Organisationen aus der Erfahrung mit COVID-19 lernen?
  • 6. z Corporate Culture means «how we do things around here» Bildquelle: https://www.researchgate.net/figure/An-iceberg-metaphor-for-culture_fig6_299389362
  • 7. z Agenda COVID-19 als Use Case für Culture Hacking Learnings aus COVID-19 für Culture Hacking Transfer der Learnings auf Organisationen Entwicklung eigener Culture Hacks
  • 8. z Learnings aus COVID-19 Case for Change1 Einfache Leitprinzipien entwerfen und erarbeiten2 Neue Verhaltensweisen etablieren3 Top Down Commitment4 Regelmässige Kommunikation5 Kontinuierliche Anpassung an (neue) Situation6
  • 9. z (1) Case for Change
  • 12. z (4) Top Down Commitment
  • 15. z Learnings aus COVID-19 Case for Change1 Einfache Leitprinzipien entwerfen und erarbeiten2 Neue Verhaltensweisen etablieren3 Top Down Commitment4 Regelmässige Kommunikation5 Kontinuierliche Anpassung an (neue) Situation6
  • 16. z Agenda COVID-19 als Use Case für Culture Hacking Learnings aus COVID-19 für Culture Hacking Transfer der Learnings auf Organisationen Entwicklung eigener Culture Hacks
  • 17. z Culture Hacking Culture Hacks sind kleine Veränderungen, die grosse Wirkungen erzeugen Culture Hacks sind der «Butterfly Effect» für Unternehmenskultur
  • 18. z Die Learnings können 1:1 auf Culture Hacking angewendet werden 1. Case for Change Understand why Decide how Implement & repeat 2. Einfache Leitprinzipien 3. Neue Verhaltensweisen 4. Top Down Commitment 5. Regelmässige Kommunikation 6. Kontinuierliches Anpassung
  • 20. z Decide How (2. Leitprinzipien erarbeiten) Leitprinzipien Einfach & verständlich Gemeinsam erarbeitet Case for Change als Orientierung Neues Verhalten vor altem Verhalten Basis für Culture Hacks
  • 21. z Decide How (3. Culture Hacks für Verhaltensveränderung priorisieren) Einfachheit Wirkung I J K B A D L E F H G
  • 22. z Decide How (3.-5. Culture Hacks für Verhaltensveränderung umsetzen) Leitprinzipien im Monthly Retro nutzen In jedem Sitzungszimmer die Prinzipien aufhängen Lehrlinge geben Top Manager Feedback Virtuelle Townhalls
  • 23. z «Blick zurück» Implement & repeat (6. an neue Situation anpassen) «Tätig werden» 3. Aktivität (10’): • In der Gruppe werden allfällige Sofortmassnahmen beschlossen • In der Gruppe werden allfällige Handlungsbedarfe definiert und abgemacht, wann und in welchem Rahmen diese angegangen werden 1. Aktivität (10’) • Was hat gut funktioniert im letzten Monat? • Welche Hindernisse & Schwierigkeiten bestanden bei der Anwendung der Lernprinzipien? «Blick nach vorne» 2. Aktivität (10’) • Start: Was muss zukünftig verbessert werden? • Stop: Was muss zukünftig unterbunden werden? • Keep: Was muss zukünftig weiterhin beibehalten werden?
  • 24. z Agenda COVID-19 als Use Case für Culture Hacking Learnings aus COVID-19 für Culture Hacking Transfer der Learnings auf Organisationen Entwicklung eigener Culture Hacks
  • 25. z Entwicklung Culture Hacks: 3 Use Cases Eigenes Thema Agile Kultur1. ▪ Maximierung des Kundennutzens vor Dienst nach Vorschrift ▪ Proaktiv Handeln vor passiv Abwarten ▪ Aus Fehler lernen vor gar nicht erst ausprobieren ▪ Interdisziplinäre Zusammenarbeit vor Silo-Denken ▪ Iterative Wertschöpfung vor alles auf einmal ▪ Eigenverantwortliches Lernen fördern vor Pflichttrainings ▪ Organisatorische Rahmenbedingung zum Lernen sicherstellen vor Mitarbeiter sich selber überlassen ▪ Lernen vielfältig gestalten vor Präsenzunterricht ▪ Wirkung des Lernens messen vor Teilnehmer zählen ▪ Lernförderliche Führungsarbeit vor Mikro-Management Lernkultur2. Joker3.
  • 26. z Ablauf der Entwicklung von Culture Hacks ▪ In Bullet-Points konkrete Umsetzungsschritte definieren Brainstorming1. ▪ Sammeln von ganz vielen Culture Hacks ▪ Nicht werten! Nicht kommentieren! Nur sammeln ▪ Einordnen nach «Einfachheit» vs. «Wirkung» Priorisierung2. Action Plan3. 5’ 10’ 5’
  • 30. z Fotoprotokoll: Team Joker - Sitzungskultur