Agile @ Migros: Ein Reisebericht aus der Praxis

1. Agile Journey @ Migros
Dr. Joël Krapf, Head Transformation Management
17. September 2020
Reisebericht aus der Praxis

2. 17.01.2021 | 2
Steigender Demand bei höherer Komplexität und Vernetzung führen zum Kreisel-
Chaos…
17.01.202
2

3. Technology | Group ITOperations 17.01.2021 | 3
Steigender Demand bei höherer Komplexität und Vernetzung führen zum Kreisel-
Chaos…
17.01.2021 | 3

4. Agenda
Wer steht vor euch?
Warum wollen wir agiler werden?
Wie sind wir bisher vorgegangen?
Was haben wir auf unserer Reise gelernt?
Diskussion
17.01.2021 | 4ART M-Transform | Joël Krapf

5. 17.01.2021 | 5ART M-Transform | Joël Krapf
Meine Hauptaufgabe ist die «Servant Leadership» zum ersten
Agilen Release Train der Migros
ART M-Transform
Management&
Transformation
Functions
Security&
Risk
Enterprise
Architecture
Risk & Security Management
a.i. L. Ruf (PO), G. Galbraith (SM)
Enterprise Architecture
Peter Zberg (PO), R. Schilling (SM)
Financial, Service & Delivery Mgmt
M. Thar (PO), a.i. P. Stumm (SM)
Lean Agile Center of Excellence
C. Hoffer (PO), P. Rusch (SM)
IT Procurement, Contract & Lic. Mgtm
O. Sill (PO), H. Dätwyler (SM)
Org. Change, Skill & Culture Mgmt
P. Uhlmann (PO), C. Kopp (SM)
Lean Portfolio Management / PMCE
C. Scherer (PO), J. Gerber (SM)
Provider & Lieferanten Mgmt
W. Nieuwstad (PO), a.i. T.Steckling (SM)
Lukas Ruf
Peter Zberg
Fabian Vögeli
Joël Krapf
ART Leadership
Agile Teams
PM RTE
Group IT
Mgmt Team
Security Architecture
V. Zahnd (PO), G. Galbraith (SM)
Security Operations
a.i. L. Ruf (PO), G. Galbraith (SM)

6. 17.01.2021 | 6
Organisation
Die Migros besteht aus vielen Genossenschaften & Unternehmen
Operations
ART M-Transform | Joël Krapf

7. 17.01.2021 | 7
Grösster Privater Arbeitgeber in der Schweiz
Die Migros in Zahlen
Umsatz 2019 Migros-Gruppe Umsatz 2019 Migros-Gruppe pro Segment
106’000 Mitarbeitende
3’700 Lernende 335 Mio. Gewinn
1’100 Filialen
ART M-Transform | Joël Krapf

8. 17.01.2021 | 8
Why do we want to be agile?

9. 17.01.2021 | 9
Der Retail-Markt verändert sich signifikant und führt
zu neuen Herausforderungen
Neue Wettbewerber aus der
Online und Offline-Welt
Schwindender Marktanteil und
Margen
Neue dynamische Erwartungen
der Kunden
Externe
Heraus-
forderungen
für die MIGROS
Technology – Group IT

10. 17.01.2021 | 10
Die Zukunft verlangt, dass die Migros schneller auf
Marktänderungen reagieren kann
Geringer Innovationsfokus
Erschwerte Zusammenarbeit
Wenig Kundenorientierung
Interne
Heraus-
forderungen
für die Group
IT
Technology – Group IT

11. Operations 17.01.2021 | 11
Agilität bedeutet für uns eine
organisationale Transformation, die in
alle fünf Aspirationsziele unserer
Continuous Transformation einzahlt
Kosten-
effizienz
Time-to-
Market
Kunden- &
Mitarbeiter-
zufriedenheit
Business-
Impact erhöhen
IT
Capabilities

12. Operations 17.01.2021 | 12
How did we proceed so far?

13. 17.01.2021 | 13
Bes
| 13

14. Die agile Transformation begann mit ersten agilen Trainings
(01) #shift Transformation-Programm
(02) Agile Basic Trainings
(03) Agile CoP
(04) Agile Principles
(05) Agile Lean Coffee
(06) Failed Outsourcing
(07) Failed Agile Pilot
(08) Externe Agile Coaches
(09) Scaled Agile Pilot M-Digital Hub
(10) Agile Ways of Working
(11) Aufbau LACE
(12) Wechsel zu SAFe
(13) ART M-Transform
(14) Umbau M-Digital Hub zu ART
(15) Implementation SAFe
14

15. 17.01.2021 | 15ART M-Transform | Joël Krapf
Nach ersten Gehübungen verfolgen wir eine Skalierung der Agilität
durch die Implementierung von SAFe
1. Wir lancieren ‘sinnvolle’
«Agile Release Trains» (nach SAFe)
– zusammen mit Business
Stakeholdern
2. Wir lernen damit, im grossen Stil
interdisziplinär und agil zu arbeiten
3. Wir gehen schrittweise vor, probieren
aus, lernen, und passen an
4. Wir helfen, Lean Portfolio Mgmt
gruppenweit zu etablieren
Business Agility
Business Agility is the
ability to compete
and thrive in the
digital age by quickly
responding to market
changes and
emerging
opportunities with
innovative business
solutions.
© Scaled Agile, Inc.

16. 17.01.2021 | 16
What did we learn so far?
Das würde besser funktionieren
Das funktionierte bereits gut
| 16

17. 17.01.2021 | 17Technology | Agile Community of Practice | Agile Ways of Working (WoW)
Train Agile Basics First
| 17

18. 17.01.2021 | 18Technology | Agile Community of Practice | Agile Ways of Working (WoW)
Train Teams not
Individuals
| 18

19. 17.01.2021 | 19Technology | Agile Community of Practice | Agile Ways of Working (WoW)
Build Transformation
Skills First
| 19

20. 17.01.2021 | 20Technology | Agile Community of Practice | Agile Ways of Working (WoW)
Build Transformation
Skills Faster
| 20

21. 17.01.2021 | 21Technology | Agile Community of Practice | Agile Ways of Working (WoW)
Be Persistent &
Patient
| 21

22. 17.01.2021 | 22Technology | Agile Community of Practice | Agile Ways of Working (WoW)
Standard Framework
First & Adapt Later
| 22

23. 17.01.2021 | 23Technology | Agile Community of Practice | Agile Ways of Working (WoW)
Train Agile Basics
First
Build Transformation
Skills First
Be Persistent &
Patient
Train Teams not
Individuals
Build Transformation
Skills Faster
Standard Framework
First & Adapt Later
| 23

24. Operations 17.01.2021 | 24
Diskussion