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VOM AGILEN TEAM

ZUR AGILEN ORGANISATION
Arbeit in Wertschöpfung konvertieren
2017 © Robert Gies - (agile-lead.com)
Cross-funktionale
Zusammenarbeit
QA
Developer
DevOps
UI/UX
Team
PO
Architect
Unit
Team
Circle
Evangelist for
Business Agility &
Lean Software
Development
agile-lead.com
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Robert Gies
Vice President Development
#AGILE LEADERSHIP - #LEAN DEVELOPMENT - #MANAGEMENT 3.0
#AGILITY - #SCRUM - #KANBAN - #COACHING - #AGILE TRANSITION
#DIGITAL CHANGE - #NEW WORK - #BUSINESS AGILITY
SHOPGATE GMBHMobile E-Commerce Leader
• Founded 2009
• 220+ employees (55 IT people)
• 5 offices in 3 countries
• Shopgate Campus in Castle Butzbach
Robert
Agil - Was ist
das eigentlich?
AGILITÄT
WAS VERSTEHT MAN EIGENTLICH UNTER AGILITÄT?
"Die Kunst souverän mit
Veränderung umzugehen."
"Eine Einstellung die
Veränderung als Normalität
betrachtet."
Aber ist das
wirklich schon
alles..?
MEILENSTEINE DER AGILITÄT
HISTORIE
Lehre
Kampfkunst
• Lernen (SHU)
• Anwenden (HA)
• Verbessern (RI)
1200
vor 1000 Jahren
Mindset &
Methodik
KAIZEN
• Lean Production
• JiT, Reduce Waste
• PDCA, Gemba
• Kanban Flow
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• Klarheit
• Respekt
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P. Drucker
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• MbO (OKR)
• Menschenbild
• Kundenfokus
• Wissensarbeit
• Selbstorganisation
• Autonomie
1995
Agile
Rollen
Scrum
• Jeff Sutherland
• Ken Schwaber
• Product Owner
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Manifesto
2001
Agiles
Mindset
• Individuen und
Interaktion
• Funktionierende
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• SAFe, Less, Nexus
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• Scrum@Scale
EVOLUTIONSSTUFEN
ENTWICKLUNGSLEVEL DER AGILITÄT
“
„
– Robert Gies - Evangelist for Business Agility & Lean Software Development
DER WEG IN RICHTUNG AGILES
HANDELN BEGINNT BEI
DER INNEREN EINSTELLUNG
AGILITÄT VERSTEHEN
MENSCHENBILDER DER THEORIE X UND Y
Die Menschenbilder der Theorie X von Douglas McGregor im Vergleich zu Theorie Y
AGILITÄT VERSTEHEN
ALTE DENKWEISEN VERÄNDERN
„VERTRAUEN IST GUT, KONTROLLE IST BESSER!“
„KONTROLLE IST GUT, VERTRAUEN IST BESSER!“
Warum wollen
wir eigentlich
agiler werden?
KLASSISCHE ORGANISATION
ORGANISATIONSSTRUKTUR
+ einfacher Steuerungsprozess
+ hohe Qualifikation und 

unternehmerisches Denken nur

auf Führungsebene notwendig

- wenig Innovation
- träger Lernprozess
- Wissensinseln & Engpässe in der

Organisation
- fehlende Anpassungsfähigkeit
“
„
– Robert Gies - Evangelist for Business Agility & Lean Software Development
WER NUR NACH
COMMAND&CONTROL FÜHRT
SCHAFFT ENGPÄSSE UND
VERHINDERT INNOVATION
Geschäftsaufgabe
25. April 2014
Insolvenzantrag
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einstellung 2015
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DIGITALISIERUNG & TECHNOLOGISCHER FORTSCHRITT
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NEUE GESCHÄFTSMODELLE VERÄNDERN DIE WELT
INNOVATION HEUTE
Das größte Taxiunternehmen in der Welt
besitzt keine eigenen Taxis.

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Das größte Kinounternehmen in der Welt

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„The Innovator’s Dilemma“ - 1997 Clayton M. Christensen
SELBSTREGULIERENDE SYSTEME
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Mitarbeiter
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AGILE TEAMS
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Team mit 3-5-7
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Team Kleine
Gruppe
Große
Gruppe
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Freunde
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SOZIALE BEZIEHUNGEN SIND WICHTIG FÜR EINE GUTE ZUSAMMENARBEIT
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AGILES TEAM BUILDING
AUSRICHTUNG & TEAM SETUP IN SELBSTORGANISATION
Technische Skills
Klaus
Müller
Soft Skills
UI/UX DevOps Frontend
Backend Architekt QA
Macher Perfektionist
Wegbereiter Vermittler
Innovator Spezialist
SED Card
Soft Skills
Hier ist der Platz für das Team
Mission Statement.
Backlog
o Epic1
o Epic2
o Epic3
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Team Name
Macher Perfektionist
Wegbereiter Vermittler
Innovator Spezialist
Product Owner Dev Ops UI/UX Backend
Frontend Architect Scrum Master QA
?
?
Team Canvas
Check
PDCA
Iteration
Act
Planung
(Kick-off)
Do
Manifestierung
Beobachter
Problemanalytiker,
sucht
neue
Ansätze
und
überzeugt
andere.
W
issensorientiert
Innovator
Bringt neue Ideen
hervor und exper-
imentiert gerne.
WissensorientiertSpezialist
Wissensorientiert
Setzt professionelle
Standards durch und
trägt das nötige
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Agiles Team Building in Selbstorganisation – www.agile-lead.com
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Realtime Board – www.realtimeboard.com
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ZUSAMMENARBEITSKREISE
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Vom agilen Team zur agilen Organisation

  • 1. VOM AGILEN TEAM
 ZUR AGILEN ORGANISATION Arbeit in Wertschöpfung konvertieren 2017 © Robert Gies - (agile-lead.com) Cross-funktionale Zusammenarbeit QA Developer DevOps UI/UX Team PO Architect Unit Team Circle
  • 2. Evangelist for Business Agility & Lean Software Development agile-lead.com @rgies Robert Gies Vice President Development #AGILE LEADERSHIP - #LEAN DEVELOPMENT - #MANAGEMENT 3.0 #AGILITY - #SCRUM - #KANBAN - #COACHING - #AGILE TRANSITION #DIGITAL CHANGE - #NEW WORK - #BUSINESS AGILITY SHOPGATE GMBHMobile E-Commerce Leader • Founded 2009 • 220+ employees (55 IT people) • 5 offices in 3 countries • Shopgate Campus in Castle Butzbach Robert
  • 3. Agil - Was ist das eigentlich?
  • 4. AGILITÄT WAS VERSTEHT MAN EIGENTLICH UNTER AGILITÄT? "Die Kunst souverän mit Veränderung umzugehen." "Eine Einstellung die Veränderung als Normalität betrachtet."
  • 5. Aber ist das wirklich schon alles..?
  • 6. MEILENSTEINE DER AGILITÄT HISTORIE Lehre Kampfkunst • Lernen (SHU) • Anwenden (HA) • Verbessern (RI) 1200 vor 1000 Jahren Mindset & Methodik KAIZEN • Lean Production • JiT, Reduce Waste • PDCA, Gemba • Kanban Flow 1947 Mindset ZEN • Klarheit • Respekt • Harmonie • Achtsamkeit 1100 P. Drucker 1940 New Management • MbO (OKR) • Menschenbild • Kundenfokus • Wissensarbeit • Selbstorganisation • Autonomie 1995 Agile Rollen Scrum • Jeff Sutherland • Ken Schwaber • Product Owner • Scrum Master Manifesto 2001 Agiles Mindset • Individuen und Interaktion • Funktionierende Software • Zusammenarbeit mit dem Kunden • Reagieren auf Veränderung Agile Ziele OKR 1999 • Bottum-up Management • Big Picture • Transparenz • Einbindung Heute 2011 Agile Management Mgmt 3.0 • Kudos • Delegation • Practices • Enpowerment • Workouts Agile Scaling 2011+ Frameworks • SAFe, Less, Nexus • Holacracy • Spotify Modell • Scrum@Scale
  • 8. “ „ – Robert Gies - Evangelist for Business Agility & Lean Software Development DER WEG IN RICHTUNG AGILES HANDELN BEGINNT BEI DER INNEREN EINSTELLUNG
  • 9. AGILITÄT VERSTEHEN MENSCHENBILDER DER THEORIE X UND Y Die Menschenbilder der Theorie X von Douglas McGregor im Vergleich zu Theorie Y
  • 10. AGILITÄT VERSTEHEN ALTE DENKWEISEN VERÄNDERN „VERTRAUEN IST GUT, KONTROLLE IST BESSER!“ „KONTROLLE IST GUT, VERTRAUEN IST BESSER!“
  • 12. KLASSISCHE ORGANISATION ORGANISATIONSSTRUKTUR + einfacher Steuerungsprozess + hohe Qualifikation und 
 unternehmerisches Denken nur
 auf Führungsebene notwendig
 - wenig Innovation - träger Lernprozess - Wissensinseln & Engpässe in der
 Organisation - fehlende Anpassungsfähigkeit
  • 13. “ „ – Robert Gies - Evangelist for Business Agility & Lean Software Development WER NUR NACH COMMAND&CONTROL FÜHRT SCHAFFT ENGPÄSSE UND VERHINDERT INNOVATION
  • 14. Geschäftsaufgabe 25. April 2014 Insolvenzantrag 19. Januar 2012 Produktions- einstellung 2015 HELDEN DER UNTERNEHMENSGESCHICHTE
  • 15. ZEITEN ÄNDERN SICH DIGITALISIERUNG & TECHNOLOGISCHER FORTSCHRITT Taylor Wanne aus Organisation für Komplexität von Niels Pfläging
  • 16. NEUE GESCHÄFTSMODELLE VERÄNDERN DIE WELT INNOVATION HEUTE Das größte Taxiunternehmen in der Welt besitzt keine eigenen Taxis.
 Der größte Anbieter von Übernachtungen besitzt keine Immobilien. Das größte Kinounternehmen in der Welt
 besitzt keine eigenen Kinos. „The Innovator’s Dilemma“ - 1997 Clayton M. Christensen
  • 18. AGILE – LERNENDE ORGANISATION ORGANISATIONSSTRUKTUR + hohes Potential für Innovation + gute Lern- und Anpassungsfähigkeit + weniger Handlungsengpässe + verteiltes Wissen
 - benötigt engagierte und 
 unternehmerisch denkende
 Mitarbeiter - mehr Fehler, die durch Lernen & 
 Experimentieren entstehen - mehr Aufwände für Kommunikation, 
 Lernen und Mitarbeiterentwicklung
  • 20. maximal mögliche soziale Beziehungen (kognitive Grenze) 155 35 500 1500 maximal sinnvolle Größe einer Geschäfteinheit high Performance Team mit 3-5-7 Personen (intensive soziale Beziehung) Team Kleine Gruppe Große Gruppe Intime Freunde Vertraute Gute Freunde 150 Unit Bekannte UnbekannteEntfernte Bekannte SOZIALE BEZIEHUNGEN SIND WICHTIG FÜR EINE GUTE ZUSAMMENARBEIT AGILE ZUSAMMENARBEIT „Soziale Beziehungsebene im Team“ nach Robin Dunbar
  • 21. CRM /
 Consumer ERP /
 OEM Tools /
 Internal Platform /
 Dealer AUFTEILUNG & ABHÄNGIGKEITSMANAGEMENT AGILE BUSINESS UNITS Produkte /
 Lösungen Produkte oder Marktsegmente?
  • 22. AGILES TEAM BUILDING AUSRICHTUNG & TEAM SETUP IN SELBSTORGANISATION Technische Skills Klaus Müller Soft Skills UI/UX DevOps Frontend Backend Architekt QA Macher Perfektionist Wegbereiter Vermittler Innovator Spezialist SED Card Soft Skills Hier ist der Platz für das Team Mission Statement. Backlog o Epic1 o Epic2 o Epic3 o Epic4 Team Name Macher Perfektionist Wegbereiter Vermittler Innovator Spezialist Product Owner Dev Ops UI/UX Backend Frontend Architect Scrum Master QA ? ? Team Canvas Check PDCA Iteration Act Planung (Kick-off) Do Manifestierung Beobachter Problemanalytiker, sucht neue Ansätze und überzeugt andere. W issensorientiert Innovator Bringt neue Ideen hervor und exper- imentiert gerne. WissensorientiertSpezialist Wissensorientiert Setzt professionelle Standards durch und trägt das nötige Fachwissen bei. Stärken Poker Team Contract DoD Team DefinitionMission ... Units Team Identity Ergebnis Review Retrospektive Plan Agiles Team Building in Selbstorganisation – www.agile-lead.com
  • 23. Wir haben agile
 cross-funktionale Teams. Was jetzt? Cross-funktionale Zusammenarbeit QA Developer DevOps UI/UX Team PO Architect
  • 25. HERAUSFORDERUNGEN EINER AGILEN ORGANISATION DIE AGILE ORGANISATION
  • 26. ENTSCHEIDUNGEN DELEGIEREN VERANTWORTUNGSÜBERGABE Tell ConsultSell Agree Advise Inquire Delegate working hours vacation team events Manager Team Manager + Team Delegation Board – www.management30.com Nicht die Arbeit sondern die Entscheidungen delegieren! Beobachter Problemanalytiker, sucht neue Ansätze und überzeugt andere. W issensorientiert Innovator Bringt neue Ideen hervor und exper- imentiert gerne. WissensorientiertSpezialist Wissensorientiert Setzt professionelle Standards durch und trägt das nötige Fachwissen bei.
  • 27. SITUATIVE FÜHRUNGSSTILE ENTSTEHUNG VON SELBSTORGANISATION SellTell Consult Agree Advice DelegateInquire Forming Storming Norming Performing Delegation State DIRECTIVE SUPPORTIVE Low High Directing Coaching Supporting Delegating self-organization 100% 0% 80% 50% Mit situativer Führung zur Selbstorganisation – www.agile-lead.com Aufgabenverteilung nach Command & Control Prinzip Zielvorgabe mit Coaching zur Zielerreichung Zielvereinbahrung mit Unterstützung auf Anfrage Emotionale Führung mit Mindset und Fokus auf Wertschöpfung
  • 28. ERFOLGE MÜSSEN TRANSPARENT SEIN UND ZELEBRIERT WERDEN MOTIVATION & ENGAGEMENT
  • 29. MITARBEITER ENGAGEMENT MITARBEITER PASSION & ZUFRIEDENHEIT Office Vibe – www.officevibe.com
  • 30. AGILE METRIKEN VERÄNDERUNGEN MESSEN UND VALIDIEREN Agile Dashboard for Jira – www.lean-flow.io
  • 31. BUSINESS AGILITY VALUE & FLOW OPTIMIERUNG Realtime Board – www.realtimeboard.com AGILE 35 32wip limit developmentclarification delivery validation
  • 32. 100% AUSLASTUNG ENTSPRICHT STAU ÜBERLASTETE SYSTEME
  • 33. STABILE AGILE SYSTEME WIE GUT FUNKTIONIERT UNSER AGILES SYSTEM? Cycle Time Scatterplot – www.actionableagile.com
  • 34. FLIGHT LEVEL BUSINESS AGILITY @klausleopold www.LEANability.com consolidate realize learnexperiment develop review DONEanalyze develop review DONEanalyze Develop Review DONEAnalyze flow 1 flow 2 flow N Level 1: operational Level 2: end-2-end flow(s) operative portfolio Level 3: strategic portfolio … team 1 team 2 team N organization 1 FLIGHT LEVELS @klausleopold www.LEANability.com HOW? WHO? WHEN? consolidate realize learnexperiment WHY? WHERETO? deliver DONErealizeconcept deliver DONErealizeconcept deliver DONErealizeconcept organization N … Flight Level - Klaus Leopold – www.leanability.com
  • 35. ZUSAMMENARBEITSKREISE COMMUNITY OF PRACTICE & CIRCLE Unit Team Circle ARCHITECTURE COP SEC-OPS COP FRONTEND COP AGILE COP PRODUCT OWNER COP SALES COP
  • 36. ABHÄNGIGKEITEN ZWISCHEN DEN TEAM MANAGEN ABHÄNGIGKEITSMANAGEMENT
  • 37. AGILE ABSTIMMUNG SYSTEMGESTÜTZTE ABSTIMMUNG & ENTSCHEIDUNGSFINDUNG #slack – www.slack.com
  • 41. VOM AGILEN TEAM ZUR AGILEN ORGANISATION FAZIT Fokus auf Wertschöpfung setzen Arbeit und Erfolge Transparent machen Gesamtes System optimieren Metriken definieren und Messen Abhängigkeiten managen Entscheidungen delegieren Unternehmensweite Zusammenarbeit fördern
  • 42. Feedback über Twitter: @rgies VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT!