Non-verbale Kommunikation als Indikator der illokutionären Rolle von Sprechakten: paralinguistische und extralinguistische Kommunikation. Interkulturelle Aspekte

1. Thema 3
Illokutionäre Rolle
und non-verbale Kommunikation
Germanistische Linguistik 7 − Einführung in die Textlinguistik

2.  Rot, Nikola. 2004. Znakovi i značenja. Verbalna i neverbalna
komunikacija. Beograd, Plato, S. 97−135.
 Jaskolski, Ernst & Marita Pabst-Weinschenk. 2004.
Körpersprache.In Pabst-Weinschenk, Marita (Hg.): Grundlagen der
Sprechwissenschaft und Sprecherziehung, S. 48−57.
 Schulz von Thun, Friedemann. 2011. Miteinander reden 1.
Störungen und Klärungen. Allgemeine Psychologie der
Kommunikation. Reinbek bei Hamburg, Rowohlt Taschenbuch
Verlag, S. 39-47.
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Literatur

3.  Die Art der Formulierung: sprachliche Mittel wie Modus,
Adverbien, adverbiale Bestimmungen, performative Verben…
 Non-verbale Kommunikation: Betonung, Intonation, Mimik,
Gestik, Proxemik, Körperbewegungen, Körperhaltung…
 Interpunktion, Layout und andere Aspekte der Textgestaltung
 Der Kontext: die Umstände, unter welchen die Kommunikation
stattfindet, das Verhalten der Gesprächspartner und ihr
Verhältnis zu einander
 Weltwissen: Erfahrung, Kulturkompetenzen… u. v. a. m.
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IFIDs − Illocutionary Force Indicating Devices
Indikatoren der illokutionären Rolle

4. „Ljudi ne mogu da pri govoru ne podižu i ne spuštaju glas,
da ne govore glasnije ili tiše. U kontaktu sa drugima oni ne
mogu da ne zauzimaju određeni položaj prema njima i da im
ne budu bliže ili dalje. Komunicirajući, oni ne mogu da
nemaju određeni izraz lica, da duže ili kraće ne zadržavaju
pogled na sagovorniku, da ne čine razne pokrete rukama ili
glavom.“
(Rot, Nikola (2004). Znakovi i značenja. Beograd: Plato, S. 100)
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Non-verbale Kommunikation −
immer präsent

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10.  Die Gesprächspartner nehmen das non-verbale
Verhalten der anderen unbewusst auf:
„Wenn sich jemand z. B. zurücklehnt und die Augenbrauen etwas
skeptisch hochzieht, reagiert der Gesprächspartner darauf: Er
erklärt die Vorteile des Vorgehens, das er dem anderen gerade
vorgeschlagen hat, noch einmal, um dessen Skepsis zu beheben.
Solche direkten Reaktionen auf das körpersprachliche Feedback,
das wir von den Gesprächspartnern erhalten, laufen ständig ab. An
der Körpersprache kann man sehen, wer zuhört und etwas versteht,
wer vielleicht eine Frage dazu hat oder selbst etwas dazu sagen
möchte, wer zwar (stereotyp) nickt, aber doch vielleicht nicht alles
so versteht usw.“
(Jaskolski & Pabst-Weinschenk 2004: 48)
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11.  Emotionen zeigen
 innere Einstellung zum Gesprächspartner / zu den
Gesprächspartner offenbaren
 eigene Persönlichkeit ausdrücken
 verbale Kommunikation begleiten und unterstützen
 verbale Kommunikation ersetzen
 sich an die sozialen Verhaltensnormen halten − konventionelle
Formen der non-verbalen Kommunikation
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11
Inhalte und Funktionen
non-verbaler Kommunikation
Fotos: Boyes,
Carolyn. 2005.
Body langauge.
London:
Collins.

12.  Evaluativer Aspekt
 Machtaspekt: Macht und gesellschaftlicher Status
 Reaktionsaspekt: Reaktion oder Feedback des
Gesprächspartners auf die Botschaft(en) des Sprechers
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Inhaltliche Aspekte (Dimensionen)
der non-verbalen Kommunikation
Fotos: Boyes,
Carolyn. 2005.
Body langauge.
London: Collins.

13.  biologisches Erbe (nicht kulturabhängig) − z. B. bestimmte
Aspekte der Mimik
 soziales Lernen (kulturabhängig) −z. B. die meisten Gesten
 Es gibt beispielsweise nur 7 Basisemotionen, die überall auf der
Welt auf die gleiche Art und Weise zum Ausdruck gebracht
werden: Freude, Wut, Ekel, Angst, Verachtung, Traurigkeit und
Überraschung (Paul Ekman).
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Ursprung nonverbaler Verhaltensweisen:
biologisches Erbe vs. soziales Lernen

14.  Selbst bei denjenigen non-verbalen Zeichen, die Teil unseres
biologischen Erbes sind, wird die Ausführung von bestimmten
Persönlichkeitsmerkmale jedes Einzelnen beeinflusst.
 Dies betrifft die Frequenz, die Intensität und die Form der
Ausführung.
 Zu den Persönlichkeitsmerkmalen, welche die Ausführung von
non-verbalen Zeichen im besonderen Maße beeinflussen,
gehören u. a.: Geschlecht, Alter, Gesellschaftsstatus, Bildung
und Charaktereigenschaften.
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Variation bei non-verbalen Zeichen

15.  Non-verbale Kommunikation ist ein wichtiger Teil der
Kommunikationskompetenz und der interkulturellen
Kompetenz.
 Daher müsste sie beim Erlernen einer Fremdsprache bzw.
beim Fremdsprachenunterricht auch eine große Rolle
spielen.
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Non-verbale Kommunikation
und interkulturelle Kompetenz

16.  Kommunikationszeichen sind Mittel/Instrumente der
Kommunikation.
 Non-verbale Zeichen sind Mittel/Instrumente non-verbaler
Kommunikation.
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Non-verbale Zeichen

17.  Bei der nonverbalen Kommunikation sind zwei Gruppen von
Zeichen zu unterscheiden: Signale und Symbole.
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Nonverbale Zeichen:
Signale und Symbole
Nonverbale
Zeichen
Signale Symbole

18.  Signale entstehen spontan, in der Regel unbewusst, lassen sich
nicht oder kaum kontrollieren (z. B. Erröten, Zittern) und sind daher
kulturunabhängig.
 Sie drücken vor allem relativ stabile Persönlichkeitsmerkmale,
physisches Befinden sowie starke innere physische und psychische
Bedürfnisse aus.
 Die non-verbale Kommunikation beruht stärker auf Signalen als auf
Symbolen.
 Signale können oft mehrere Bedeutungen haben, z. B. man kann
vor Kälte aber auch vor Angst zittern, ganz rot vor Scham oder vom
Fieber sein, schwer atmen, weil man krank oder weil man erregt ist
usw.
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Signale

19.  Symbole werden bewusst entwickelt, um als Zeichen zu
dienen, d. h. um bestimmte Bedeutungen zu transportieren.
 Sie sind kulturabhängig, müssen im Zuge des
Sozialisierungsprozesses erworben werden, werden mehr oder
weniger bewusst (gewollt oder spontan) eingesetzt und lassen
sich kontrollieren.
 Bei der non-verbalen Kommunikation spielen sie eine weniger
wichtige Rolle als Signale, dominieren aber dafür bei der
verbalen Kommunikation.
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Symbole

20.  Symbole können arbiträr oder ikonisch sein.
 Arbiträre Symbole haben keine Gemeinsamkeiten mit dem
Phänomen, das sie bezeichnen. Dies ist z. B. bei sprachlichen
Zeichen die Regel.
 Im Gegensatz zu den arbiträren Symbolen, erinnern
ikonische Symbole an das von ihnen bezeichnete
Phänomen. Dies ist bei einige non-verbalen Symbolen der
Fall.
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Symbole: arbiträr vs. ikonisch

21. „information given“ −
gewollt, oft bewusst und
kontrolliert
„information given off“ −
ungewollt, unkontrolliert,
unbewusst
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Non-verbale kommunikation:
gewollt vs. ungewollt

22.  Ein und dasselbe Zeichen kann u. U. sowohl als Signal als
auch als Symbol fungieren − je nach Bedeutung und je nach
Gesamtkonstellation.
z. B.
Husten bei Erkältung − kommunikatives Husten
Man fasst sich am Kopf, weil man dort einen starken Schmerz
verspürt. − Man fasst sich am Kopf, um seine Verzweiflung
zum Ausdruck zu bringen.
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Signale und Symbole: Überlappungen

23.  Non-verbale Kommunikation ist außerordentlich komplex.
 Dazu trägt u. a. die Tatsache bei, dass non-verbale Zeichen
oft kultur- und kontextabhängig und können je nach
Umständen unterschiedliche Bedeutungen haben.
 Stark vereinfachende Erklärungen nach dem Muster „wenn
jemand X tut, bedeutet das Y“ sind daher nie
vertrauenswürdig, d. h. sie sind in der Regel FALSCH!
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Komplexität non-verbaler Kommunikation
und Mehrdeutigkeit non-verbaler Zeichen

24. Non-verbale
Kommunikation
Paralinguistische
Kommunikation
Extralinguistische
Kommunikation
Kinesisches
Verhalten
Proxemisches
Verhalten
Physische
Erscheinung
Charakteristisches
und konsistentes
Verhalten
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Typen
non-verbaler Kommunikation
nonverbal-
vokale
Kommunikation
nonverbal-
nonvokale
Kommunikation

25. Alle vokalen Elemente nicht-sprachlicher (d. h. nicht-verbaler
und nicht-prosodischer) Natur wie:
 besondere Betonung
 Sprechtempo
 Lautstärke
 Stimmstärke
 Stimmhöhe, Stimmfärbung...
 Schreien, Lachen, kommunikatives Hüsteln
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Paralinguistische Kommunikation

26. 1. Bewegungen der Gesichtsmuskulatur (Mimik)
2. Blickverhalten: Blickrichtung, Blickdauer, Grad der Öffnung
der Augenlider
3. Bewegungen des Körpers oder von Körperteilen (Kopf,
Arme, Hände, Beine, Füße, Oberkörper)
4. Gestik
5. Körperhaltung
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Extralinguistische Kommunikation −
Kinesisches Verhalten

27. Prof. Dr. Jelena Kostić-Tomović 27
Beispiel: Mimik
7 universelle Gesichtsausdrücke (nach Paul Ekman)
 Zorn
 Angst
 Glück
 Überraschung
 Trauer
 Eckel
 Verachtung

28.  Raumaufteilung
 Körperposition
 Körperorientierung − Zuwendung der Körper bei Interaktion
 Augenhöhe: Körpergröße, Standhöhe, Sitzhöhe
 Distanz zwischen den Kommunikationsteilnehmern (intim,
persönlich, sozial oder öffentlich)
 Berührung
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Extralinguistische Kommunikation −
Proxemisches Verhalten

29. Beispiel: Distanz
Prof. Dr. Jelena Kostić-Tomović 29
intim
p
e
r
s
ö
n
li
c
h
s
o
z
I
a
l
öffentlich

30. 1. Physische Eigenschaften (Körperbau, Gesichtszüge u. Ä.)
2. Frisur, Bartwuchs, Make-up
3. Kleidung
4. Schmuck
5. Duft
Prof. Dr. Jelena Kostić-Tomović 30
Extralinguistische Kommunikation −
Physische Erscheinung

31. 1. Handschrift
2. Gangart u. Ä.
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Extralinguistische Kommunikation −
Charakteristisches und konsistentes
Verhalten

32. Non-verbale Kommunikation
Sprachbegleitend
Ergänzen Betonen
Modifizieren oder
verändern
Selbstständig
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Verbale
und non-verbale Kommunikation

33. Selbststädnig
Prof. Dr. Jelena Kostić-Tomović 33

34. Selbstständig
Prof. Dr. Jelena Kostić-Tomović 34

35. Sprachbegleitend
Prof. Dr. Jelena Kostić-Tomović 35

36. Sprachbegleitend
Prof. Dr. Jelena Kostić-Tomović 36

37.  Embleme − kulturabhängige, konventionalisierte non-verbale Zeichen
mit einer direkten sprachlichen Übersetzung
 Illustratoren − non-verbale Zeichen, die eng mit der Sprache im
Zusammenhang stehen und verbale Äußerungen illustrieren
 Regulatoren − non-verbale Zeichen, die verbale Äußerungen
sequenzieren und Gespräche steuern
 Emotionsausdrücke − non-verbale Gefühlsausdrücke, die verbale
Äußerungen unterstreichen, differenzieren oder sogar widerlegen
 Adaptoren (Ableitungsgesten) − Berührungen und Bewegungen, die
dazu beitragen sollten Stress, Angst und ähnliche Gefühle abzubauen
Prof. Dr. Jelena Kostić-Tomović 37
Fünf Klassen non-verbalen Verhaltens
(nach Ekman und Friesen)

38. Embleme:
kulturabhängige, konventionalisierte non-verbale Zeichen mit
einer direkten sprachlichen Übersetzung
z. B.
du hast einen Vogel / einen Knall; du bist verrückt / bei dir ist eine Schraube locker; du
spinnst; du hast einen Dachschaden
alles okay, geht klar, wir schaffen es,
alles bestens, alles im grünen Bereich.
ich habe es geschafft, alles läuft gut…
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Embleme

39. Illustratoren:
non-verbale Zeichen, die sprachliche Äußerungen begleiten, um sie zu betonen
und zu illustrieren
1. Batons: Bewegungen, die Wörter oder Phrasen betonen
2. Ideographen: Bewegungen, die die Richtung der Gedanken skizzieren
3. Deiktische Bewegungen: Zeigen auf Objekte, Personen, Orte o. Ä.
4. Spatiale Bewegungen: Bewegungen, die eine räumliche Relation abbilden
5. Kinetographen: Bewegungen, die eine körperliche Aktion oder eine andere
physische Aktion abbilden
6. Pictographen: Bewegungen, die ein Bild des Referenzobjektes in die Luft
zeichnen
7. Emblematische Bewegungen: Embleme, die verwendet werden, um eine
verbale Aussage zu illustrieren
Prof. Dr. Jelena Kostić-Tomović 39
Illustratoren
Jaskolski, Ernst & Marita Pabst-Weinschenk. 2004: Körpersprache, S.51.

40. Regulatoren:
non-verbale Zeichen, die verbale Äußerungen sequenzieren und
Gespräche steuern
Prof. Dr. Jelena Kostić-Tomović 40
Regulatoren

41. Emotionsausdrücke:
non-verbale Gefühlsausdrücke, die verbale Äußerungen
unterstreichen, differenzieren oder sogar widerlegen
Prof. Dr. Jelena Kostić-Tomović 41
Emotionsasudrücke

42. Adaptoren:
Berührungen und Bewegungen, die dazu beitragen sollten Stress,
Angst und ähnliche Gefühle abzubauen (z. B. mit dem
Kugelschreiber oder mit anderen Gegenständen spielen, sich
kratzen, mit dem Haar spielen usw.)
1. Selbstadaptoren
2. Fremdadaptoren
3. Objektadaptoren
Prof. Dr. Jelena Kostić-Tomović 42
Adaptoren

43. Prof. Dr. Jelena Kostić-Tomović 43
Verhältnis zwischen verbalen und non-
verbalen Kommunikationsaspekten
Verbal vs. non-
verbal
kongruentes
Verhältnis
(Übereinstimmung)
inkongruentes
Verhältnis (Nicht-
Übereinstimmung)

44. Prof. Dr. Jelena Kostić-Tomović
44
Übereinstimmung / Kongruenz
Es ist alles in
Ordnung.
Der Sprecher
ist bereit,
sich
festzulegen.
Der Sprecher
ist mit sich
selbst im
Reinen.

45. Prof. Dr. Jelena Kostić-Tomović
45
Nicht-Übereinstimmung/
Nicht-Kongruenz
Schulz von Thun, Friedemann. 2011. Miteinander reden 1. Störungen und
Klärungen. Allgemeine Psychologie der Kommunikation. Reinbek bei Hamburg:
Rowohlt Taschenbuch Verlag, S.28.
Der
Sprecher ist
nicht mit
sich selbst
im Reinen.
Der Sprecher
ist nicht
bereit, sich
festzulegen.
und/oder

46. Kongruenz und Inkongruenz
Prof. Dr. Jelena Kostić-Tomović 46
„Inkongruente Nachrichten haben den Vorteil, dass der Sender sich nicht ganz
festlegt. Notfalls kann er dementieren und sagen, so habe er das nicht gemeint.
[…] Eine solche Kommunikation mit ’doppeltem Boden’ ist dem Sender teils
nicht bewusst − oft sind es die unbewussten, uneingestandenen Wünsche, die
sich durch den nicht-sprachlichen Kanal zur Geltung bringen. Dies ist auch bei
folgender Situation der Fall: Der Sender hat ’zwei Seelen in seiner Brust’, ist mit
sich selbst nicht ganz im Reinen. Einerseits möchte er dieses, andererseits aber
auch jenes, verschiedene Strebungen und Gefühle ziehen nicht am gleichen
Strang. Es herrscht inneres Kuddelmuddel. Sofern der Sender dieses
Kuddelmuddel noch nicht sortiert hat, kann es geschehen, dass es unsortiert
nach außen dringt. Die inkongruente Nachricht erweist sich so als ein
Verschmelzungsprodukt aus zwei Botschaften.“
Schulz von Thun, Friedemann. 2011. Miteinander reden 1. Störungen und Klärungen. Allgemeine Psychologie der
Kommunikation. Reinbek bei Hamburg: Rowohlt Taschenbuch Verlag, S.43.

47. Diskussion von Beispielen
Prof. Dr. Jelena Kostić-Tomović 47

48. Diskussion von Beispielen
Prof. Dr. Jelena Kostić-Tomović 48
Fotos: Quillian, Susan.
2004. Body Langauge.
London: Carlton Books.

49. Diskussion von Beispielen
Prof. Dr. Jelena Kostić-Tomović 49

50. Diskussion von Beispielen
Prof. Dr. Jelena Kostić-Tomović 50

51. Diskussion von Beispielen
Prof. Dr. Jelena Kostić-Tomović 51

52. Diskussion von Beispielen
Fotos: Boyes,
Carolyn. 2005.
Body langauge.
London: Collins

53. Im Umgang mit Fachliteratur soll Folgendes beachtet werden:
 Ein Großteil der Forschung zur non-verbalen Kommunikation
beschäftigt sich schwerpunktmäßig mit Nordamerika und/oder
mit Nord- und Westeuropa. Dies gilt auch für die einschlägige
Fachliteratur.
 Da non-verbale Kommunikation zu einem großen Teil
kulturbedingt und nicht universell ist, ist es außerordentlich
wichtig, die entsprechenden Darstellungen und Erklärungen in
der wissenschaftlichen und populärwissenschaftlichen Literatur
nicht als allgemeingültig zu betrachten!!!
Non-verbale Kommunikation
in der Forschung und in der Fachliteratur

54.  Trebješanin Žarko & Bojan Žikić. 2015. Neverbalna komunikacija. Antropološko-
psihološki pristup. Beograd: Zavod za udžbenike I nastavna sredstav.
 Panić Cerovski Natalija. 2017. Verbalna i neverbalna komunikacija. Beograd:
Filološki fakultet.
 Caswell, Chris & Sean Neill. 2009. Körpersprache im Unterricht. 6. Auflage.
Münster: Daedalus Verlag Joachim Herbst.
 Heidemann, Rolf. 2009. Körpersprache im Unterricht. Ratgeber führ Lehrende. 9.
Auflage. Wiebelsheim: Quelle & Meyer.
 Quillian, Susan. 2004. Body Language. London: Carlton Books Limited.
 Boyes, Carolyn. 2005. Body Language. London: Harper Collins Publishers.
Prof. Dr. Jelena Kostić-Tomović 54
Weiterführende Literatur
zur non-verbalen Kommunikation

55. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.