This learning tool was created in the framework of the Erasmus+ TOTVET project financed with the support from the European Commission.

1. VorbereitungderAusbilderfür
arbeitsplatzbezogenesLernen Modul 2:
Durchführung arbeitsweltbasierten Lernens
Entwickelt im Rahmen des „Erasmus+“-Projektes Nr. 2018-1-RO01-KA202-049191
TOTVET – Training für Berufsbildungspersonal für ein hochwertiges,
arbeitsplatzbezogenes und duales Lernen
Diese Veröffentlichung spiegelt nur die Ansichten der Verfasser wider, und die Kommission kann
nicht für die Verwendung der darin enthaltenen Informationen verantwortlich gemacht werden.

2. Zusammenfassung
 Mit Hilfe dieser Lerneinheit werden Sie sich mit der verbalen und nonverbalen
Kommunikation vertraut machen, die Rolle der sozialen Kommunikation und die Kunst
des Zuhörens verstehen und in der Lage sein, Ihre eigene Selbstpräsentation
vorzubereiten.
Die behandelten Hauptpunkte sind:
Die Rolle der sozialen Kommunikation im menschlichen Leben
Nonverbale Kommunikation
Verbale Kommunikation, die Rolle des Zuhörens und der
Barrieren für die Kommunikation
Die Rolle und Methoden der Selbstpräsentation
Selbstpräsentation – Übungen
Empathie – die Kunst des Zuhörens

3. Die Rolle der sozialen Kommunikation im
menschlichen Leben
Die Kommunikation ist ein Prozess des Sendens und
Empfangens von Informationen unter Menschen.
Viele Menschen glauben, dass die Bedeutung der
Kommunikation so groß wie die Bedeutung der Atmung
ist.
Tatsächlich erleichtert die Kommunikation die
Verbreitung von Wissen und schafft Beziehungen
zwischen Menschen.

4. Die Ebenen der sozialen Kommunikation
Die Ebenen der Kommunikation:
 Intrapersonale Kommunikation
 Zwischenmenschliche Kommunikation
 Gruppenkommunikation
 Massenkommunikation
 Extrapersonale Kommunikation
https://pixabay.com/pl/photos/

5. Intrapersonale Kommunikation kann als Kommunikation mit sich
selbst definiert werden, und das kann Selbstgespräche, Handlungen der
Vorstellungskraft und Visualisierung, ja sogar Erinnerungen und
Gedächtnis beinhalten.
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Zwischenmenschliche (interpersonale) Kommunikation ist
ein Prozess, bei dem Menschen Informationen, Gefühle und
Meinungen durch verbale und nonverbale Botschaften
untereinander austauschen.
Die Ebenen der sozialen Kommunikation

6. Die Kommunikation zwischen Menschen und nicht-menschlichen
Wesen wird als extrapersonale Kommunikation bezeichnet.
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Kommunikation in einer Kleingruppe bezieht sich auf Interaktionen
zwischen drei oder mehr Personen, die durch ein gemeinsames Ziel,
gegenseitige Beeinflussung und eine gemeinsame Identität miteinander
verbunden sind.
Die Ebenen der sozialen Kommunikation

7. Massenkommunikation ist ein Prozess, in dem die Informationen über
Massenmedien an große Teile der Bevölkerung verbreitet werden.
Die Ebenen der sozialen Kommunikation

8. Verbale und nonverbale Kommunikation
Schauen Sie sich das (englischsprachige) Video „Verbale vs.
nonverbale Kommunikation: Unterschied zwischen
ihnen mit Beispielen und Vergleichstabelle“ an:
https://www.youtube.com/watch?v=akfatVK5h3Y

9. Verbale und nonverbale Kommunikation spielen eine
wichtige Rolle bei der Art und Weise, wie Menschen
miteinander umgehen.
Elemente der persönlichen
Kommunikation:
• 7% - gesprochene Wörter
• 38% - Stimme, Ton
• 55% - Körpersprache
Verbale und nonverbale Kommunikation

10. Nonverbale Kommunikation
Nonverbale Kommunikation ist ein Prozess des Sendens und Empfangens
von Botschaften ohne Verwendung von Wörtern, sowohl gesprochen als
auch geschrieben. Sie wird auch als „außersprachlich“ bezeichnet.

11. Lesen Sie den (englischsprachigen) Text „Arten der nonverbalen
Kommunikation“ unter:
https://www.verywellmind.com/types-of-nonverbal-
communication-2795397
und schauen Sie sich das Video „9 Arten der nonverbalen
Kommunikation“ auf der gleichen Webseite an.
https://pixabay.com/pl/photos/
Nonverbale Kommunikation

12. Verbale Kommunikation ist die Verwendung von Wörtern,
um Informationen mit anderen Menschen zu teilen.
Verbale Kommunikation

13. Lesen Sie die (englischsprachigen) Texte:
„Liste der verbalen Kommunikationsfähigkeiten mit Beispielen”
https://www.thebalancecareers.com/verbal-communication-skills-list-
2059698
„Fähigkeit des Zuhörens”
https://www.skillsyouneed.com/ips/listening-skills.html
und schauen Sie sich folgende Videos an:
„Bedeutung der Fähigkeit des effektiven Zuhörens”
https://www.youtube.com/watch?v=2qo1aa0TEWc
„Kommunikationsbarrieren, Begriff, Natur, Wichtigkeit und
Prozess der Kommunikation”
https://www.youtube.com/watch?v=T_eel0OYU4k
Verbale Kommunikation

14. Die Rolle und Methoden der
Selbstpräsentation
Selbstpräsentation ist ein Prozess der Selbstkontrolle des
Einzelnen, wie er von seinem Umfeld wahrgenommen
wird.
Selbstpräsentation (in der Psychologie) – die Art und
Weise, wie jeder Mensch durch seine Aussagen,
Verhaltensweisen und nonverbalen Signale nach außen
kommuniziert, wer er ist oder wer er sein möchte.

15. Schauen Sie sich einige (englischsprachige) Videos an:
„Denken Sie schnell. Sprechen Sie smart“ von Matt Abrahams
/ TEDxMontaVistaHighSchool
https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=o3K_HbpW
Npg
„Körpersprache. Die Kraft liegt in Ihren Händen” von Allan
Pease / TEDxMacquarieUniversity
https://www.youtube.com/watch?time_continue=3&v=ZZZ7k8cM
A-4
„Das überraschende Geheimnis des selbstbewussten
Sprechens” von Caroline Goyder / TEDxBrixton
https://www.youtube.com/watch?v=a2MR5XbJtXU
Die Rolle und Methoden der
Selbstpräsentation

16. Selbstpräsentation – Übungen
Schauen Sie sich folgende (englischsprachige) Videos an:
„Wie man reden soll, damit die Menschen zuhören wollen“ von
Julian Treasure
Https://www.youtube.com/watch?time_continue=10&v=eIho2S0ZahI
„Reden Sie wie ein Leader“ von Simon Lancaster / TEDxVerona
https://www.youtube.com/watch?v=bGBamfWasNQ
Und…
Nehmen Sie eine 1-minütige Rede auf, in der Sie sich selbst und das
von Ihnen geführte Meeting vorstellen, und stellen Sie sie
anschließend den anderen Teilnehmern, die sie auswerten sollen,
zur Verfügung.

17. Empathie – die Kunst des Zuhörens
Empathie ist die Fähigkeit, Emotionen zu verstehen und sich
auf Emotionen zu beziehen. Menschen mit Empathie
verstehen andere Menschen und können von anderen als die
„warme und angenehme“ Art von Menschen angesehen
werden.
Das folgende Quiz misst Ihr Empathie-Niveau, indem es
verschiedene Arten von Fragen stellt. Sie werden nach Ihrem
Verhalten, Ihren Überzeugungen und danach, was Sie in
imaginären Situationen tun würden, gefragt.
Das Empathie-Quiz:
https://www.gotoquiz.com/the_empathy_test

18. Schauen Sie sich einige (englischsprachige) Videos über die
Fähigkeit des einfühlsamen Zuhörens an:
„Entwicklung der Fähigkeit des einfühlsamen
Zuhörens“
https://www.youtube.com/watch?v=99QI1yZzRyY
„Video über einfühlsames Zuhören“
https://www.youtube.com/watch?v=0766jUAtaU8
Empathie – die Kunst des Zuhörens

19. Vielen Dank für die effektive Arbeit!