Öffentlichkeitsarbeit von Schulen
und Social Media
Philippe Wampfler
Zürich, 25. November 2014
phwa.ch/impulsms

We tend to overestimate
the effect of a technology
in the short run and
» underestimate the effect in
the long run. Roy Amara
Amara‘s Law

Nutzen
Einsatz von Neuen Medien
Nutzung

Ablauf

Teil 1
Social Media und der
Kontrollverlust

Profile
Inhalte
Beziehungen

Datenvernichtung
]KDZBBBLQGG

Die These vom Kontrollverlust besagt,
dass wir zunehmend die Kontrolle über
Daten und Inhalte im Internet verlieren.
Betroffen ist jede Form der
Informationskontrolle: Staatsgeheimnisse,
Datenschutz, Urheberrecht,
Public Relations, sowie die
Komplexitätsreduktion durch
Institutionen.
Michael Seemann, ctrl-verlust.net

Die Klassenfahrt kann voller kultureller
Höhepunkte und pädagogisch wertvoller
Programmpunkte gewesen sein. Aber
wenn die besorgte Mutter auf Facebook
nur Fotos findet, auf denen Alkohol und
Nikotin eine prominente Rolle
einnehmen? Die Schule verliert als
Institution das Quasi-Monopol auf die
Kommunikation zwischen Außenwelt
und Schule.
Jöran Muuß-Merholz; Artikel auf phwa.ch/caschur

1. Man kann nicht nicht in
sozialen Netzwerken präsent
sein.
2. Die Präsenz kann nur gepflegt
werden oder nicht.

Teil 2
Schulische Öffentlichkeitsarbeit
mit Social Media

top-down / bottom-up

Kommunikation ist
Schulentwicklung

Beispiele schulischer
Öffentlichkeitsarbeit
in Social Media

ShitStorM
Skala
WindStärke Wellengang Social Media Medien-echo
0 Windstille völlig ruhige,
glatte See
Kein kritischen Rückmeldungen. Keine Medienberichte.
1 leiser Zug ruhige, gekräu-selte
See
Vereinzelt Kritik von Einzelpersonen ohne
Resonanz.
Keine Medienberichte.
2 schwache
brise
schwach be-wegte
See
Wiederholte Kritik von Einzelpersonen.
Schwache Reaktionen der Community auf
dem gleichen Kanal.
Keine Medienberichte.
3 frische brise mässig bewegte
See
Andauernde Kritik von Einzelpersonen. Zuneh-mende
Reaktionen der Community. Verbreitung
auf weiteren Kanälen.
Interesse von Medienschaffenden
geweckt. Erste Artikel in Blogs und
Online-Medien.
4 starker Wind grobe See Herausbildung einer vernetzten Protestgruppe.
Wachsendes, aktives Follower-Publikum auf
allen Kanälen.
Zahlreiche Blogs und Berichte in
Online Medien. Erste Artikel in
Print-Medien.
5 Sturm hohe See Protest entwickelt sich zur Kampagne. Grosser
Teil des wachsenden Publikums entscheidet sich
fürs Mitmachen. Pauschale, stark emotionale
Anschuldigungen, kanalübergreifende Ketten-reaktion.
Ausführliche Blog-Beiträge.
Follow-Up-Artikel in Online-
Medien. Wachsende Zahl Artikel in
klassischen Medien (Print, Radio,
TV).
6 orkan schwere See Ungebremster Schneeball-Effekt mit aufge-peitschtem
Publikum. Tonfall mehrheitlich
aggressiv, beleidigend, bedrohend.
Top-Thema in Online-Medien.
intensive Berichterstattung in allen
Medien.
Der »Shitstorm«
feinheit.ch

Social Media in der
Schulentwicklung und
Öffentlichkeitsarbeit

Profil der Schule ergibt sich
durch Interaktionen

Strategien beim Einsatz von Social Media

Dialog als Herausforderung

Zeit
© Clinton Menander

Schulische Kommunikation
{Lehrpersonen
Schülerinnen und Schüler } Erziehungsverantwortliche
Öffentlichkeit { }

Schulentwicklung bedeutet
Kommunikation in einer / in allen der
vier Gemeinschaften

Profil der Schule setzt sich aus den
Profilen der Menschen zusammen, die
an der Schule aktiv sind

Vermischung der
Kommunikationsebenen

(1) Interner Einsatz von Social Media
Email/SMS → Intranet
(2) Beteiligung an offiziellen Profilen
z.B. Präsentation von Arbeiten
(3) Inhalte klar kommunizieren
Aufbau von Vertrauen

Schulprofile in Social Media
Empfehlungen

(1) Homepage ist Basis

(2) Schulleitung ist zuständig

(3) attraktive Inhalte

(4) negatives Feedback
aufnehmen und umlenken

(5) klare Funktion in
Kommunikationsstrategie

(7) interessante
Inhalte
interessantes
Feedback

(8) Good Practice

(9) Lehrpersonen in
sozialen Netzwerken

Teil 3
Podiumsdiskussion

Mein Vater findet Twitter
unmöglich. Er sagt:
»Warum würde ich
jemandem erzählen wollen,
was ich gegessen habe,
das ist doch privat?!«
Und ich antworte: »Warum
sollte ich überhaupt etwas
essen, wenn ich nicht
jemandem davon erzählen
könnte?«
Lena Dunham

Coca-Cola Social Media Guard
USA, 2014 - Quelle: phwa.ch/cocacola

Teil 4
Auswirkungen von Social Media
auf den Schulalltag

Teil 1
Was bedeutet »lernen«?

Bildung ist die individuell-kollaborative
Erstellung von Konzepten mit dem
Ziel, dass jedermensch die Welt
fortlaufend verstehen und verändern
kann.
- Jean-Pol Martin, 2014
»

Konstruktivismus
Ich und die Welt

Konnektivismus
Arbeit in Netzwerken

Was müssen
Jugendliche lernen?

Kompetenz 1
Vorbereitung aufs Studium

Kompetenz 2
Vorbereitung aufs Berufsleben

Autos

Melkroboter

Kompetenz 3
mündiges Mitglied der Gesellschaft

Das Standardisierungsproblem

(1) Lernen ist nicht standardisierbar
(2) Menschen sind nicht standardisierbar
(3) Maschinen arbeiten standardisiert

Teil 2
Wie lernen Jugendliche mit Smartphones?

Teil 3
Herausforderungen

Teil 3
Herausforderungen

Verstehen, warum sie tun, was sie tun

Verstehen, was Geräte und Apps tun

Konzentration

Schlafen

problematisches
Verhalten
problematische
Mediennutzung

Herausforderung 4
Resilienz

Herausforderung 7
Über Probleme sprechen

Herausforderung 8
Den Wert von Geduld lernen

Herausforderung 9
Beziehungen online und offline pflegen

Herausforderung 10
anders sein als alle anderen

Herausforderung 1
Genuss, Bedürfnisse, Gesundheit

Herausforderung 2
Verstehen, warum wir tun, was wir tun

Herausforderung 3
Verstehen, was unsere Geräte tun

Autos

Melkroboter

Die Rolle von
Algorithmen

Herausforderung 4
Resilienz

problematisches
Verhalten
problematische
Mediennutzung

Herausforderung 5
Schlafen

Herausforderung 6
Konzentration

Herausforderung 7
Über Probleme sprechen

Herausforderung 8
Den Wert von Geduld lernen

Herausforderung 9
Beziehungen online und offline pflegen

Herausforderung 10
anders sein als alle anderen

Teil 4
Jugendliche begleiten

Paradox der
Privatsphäre
Eltern
verletzen PS
Jugendliche
schützen PS
nicht
?

Vertrauen statt Kontrolle

digitale Pausen anbieten

Medienkompetenz anstreben

»Digital Natives«

Herausforderung 10
anders sein als alle anderen

Erfahrungen, Tipps
und Prognosen
III.
Probleme
Philippe Wamp!er

Richard David Precht
ORF heute konkret, 16. Oktober 2014
Quelle: facebook.com/heutekonkret

Die Angst, etwas zu verpassen
FOMO

FOMO
Grundbedürfnisse
Autonomie
Kompetenz
Geliebt-Werden

Phubbing

Positivitätsfilter

Blickkontakt

Ablenkung

Digitale Einsamkeit

Grund 1: Ablenkung
Cybermobbing

Lösungen

Recht am eigenen Bild
Philippe Wamp!er

anderen als Menschen begegnen

Digitale Pause

Offenheit

Vorurteilen begegnen

Information
Mahlzeiten ohne Smartphone

Ziele setzen

Danke!
Folien:
Kontakt:
phwa.ch/impulsms
wampfler@schulesocialmedia.ch
+41 78 704 29 29
phwampfler