In einer interaktiven Session erläuterten Claudia Garád, Marketingleiterin am Fraunhofer IAO, Tobias Hug, Webentwickler am Fraunhofer IAO und Florian Semle, Social Media Berater, Konzeption und Hintergründe eines erfolgreichen Blogstarts für die Wissenschaftskommunikation am Beispiel des IAO-Blogs. Teilnehmer erhalten Einblick in die Entwicklung redaktioneller Blog-Konzepte sowie erfolgreiche Maßnahmen für Suchmaschinenplatzierung, Coaching und Mobilisierung von Mitarbeitern als Autoren.

1. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
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Wissenschaftskommunikation 2.0
3. Forum Wissenschaftskommunikation (Mannheim, 30. November 2010)
Claudia Garád, Tobias Hug, Florian Semle

2. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Der IAO-Blog – wie alles begann
Einführung des neuen Corporate Designs
Forderung nach mehr Transparenz und
Struktur im Leistungsangebot als
Ergebnis des Strategie-Audits
Wunsch der Institutsleitung nach einem
zukunftsweisenden Webauftritt als
»Visitenkarte« des Instituts
Fraunhofer IAO als IuK-Insitut, das
Forschung zum Einsatz von Web2.0
Technologien betreibt

3. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Vision und Ziele
Konzeption als Instituts- und
Mitarbeitermedium
Schaufenster
Webseitenoptimierung (Google)
Positionierung von Themen und
Experten (Digitale Reputation)
Neuer, dialogischer Kanal zu
Bezugsgruppen

4. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Strategie und Konzeption
Ausrichtung am Bedarf des Instituts
Web2.0-Angebot als maßgeschneiderter
Mix an Instrumenten
Blog als zentrales Element
Vernetzung mit bestehenden
Kommunikationsaktivitäten im Sinne einer
integrierten Kommunikation

5. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Social Media!

6. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Social ! Media

7. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Social Media beschreiben…
… die Beziehungsfähigkeit ihres Instituts
zu Zielgruppen und Stakeholdern
anderen Institutionen
den eigenen Mitarbeitern

8. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Social Media beschreiben…
… die Beziehungsfähigkeit ihrer Forschungsthemen
zum besonderen Interesse Ihrer Zielgruppen
Zur allgemeinen öffentlichen Agenda

9. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Social Media beschreiben…
… die Beziehungsfähigkeit ihrer Mitarbeiter hinsichtlich
der Vermittlung von wissenschaftlichen Inhalten
des offenen Diskurses und Dialogs
der Repräsentation des Instituts

10. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Was ist das „Beziehungspotenzial“
Ihrer Organisation?

11. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Social Media Potenzialanalyse
NiedrigÖffentlicheRelevanzhoch
Offen Zielgruppenfokus
konzentriert

12. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Social Media Potenzialanalyse: Ziele
Fachliche Expertise
NiedrigThematischeRelevanzhoch
Öffentliche
Reputation
Konzentriert Zielgruppenfokus offen
ReichweiteStakeholder-Bindung

13. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Social Media Potenzialanalyse: Medien
Konzentriert Zielgruppenfokus offen
Fach-Blog
Fach-WIKI
Wissens-, SEO-Relevanz
NiedrigThematischeRelevanzhoch

14. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Social Media Potenzialanalyse: Medien
Konzentriert Zielgruppenfokus offen
Fach-Blog
Fach-WIKI
Wissens-, SEO-Relevanz Content-Medien
Corporate Blog
NiedrigThematischeRelevanzhoch

15. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Social Media Potenzialanalyse: Medien
Konzentriert Zielgruppenfokus offen
Communities
„Szene-Blog“
Fach-Blog
Fach-WIKI
Exklusive Angebote
für Spezialisten
Open-Innovation-
Schnittstellen
Fachgruppen
innerhalb der
sozialen
Netzwerke
Wissens-, SEO-Relevanz
Corporate Blog
Content-Medien
NiedrigThematischeRelevanzhoch

16. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Social Media Potenzialanalyse: Medien
Konzentriert Zielgruppenfokus offen
Communities
„Szene-Blog“
Fach-Blog
Fach-WIKI
Exklusive Angebote
für Spezialisten
Open-Innovation-
Schnittstellen
Fachgruppen
innerhalb der
sozialen
Netzwerke
Wissens-, SEO-Relevanz
Soziale Netzwerke
Corporate Blog
Content-Medien
NiedrigThematischeRelevanzhoch

17. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Die wichtigste Zielgruppe für Social Media:

18. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Die wichtigste Zielgruppe für Social Media:
Ihre Mitarbeiter!

19. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Social Media-Implementierung
Innovatoren
15%
Einzelgänger
9%
Experten
68%
Führungskräfte
8%

20. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Social Media-Innovatoren
Nähe zu digitalen Themen
Gute Vernetzung innerhalb und
außerhalb der Organisation
Kommunikationsstärke

21. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Social Media-Innovationsprozess
Macher
Innovator
Initiales
Erfolgsmodell
schaffen
Experte
Pionier, Motivator Motivierter,
Umsetzer
Vorbild-
Funktion
Erfolg des Systems
Funktions-
träger
Einzelgänger
Nischenguru
Spezial-
angebote
Ergänzungs-
funktion
Erfolgskritische
Schwelle
RolleFunktion

22. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Social Media Begins @ Home
1. Phase: Top-down
Unterstützung durch Institutsleitung
Strategische Bedeutung kommunizieren
2. Phase: Bottom-up
Internes Marketing
Motivation, Information, Identifikation

23. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Interne Marketingkampagne
Branding »Hard Bloggin‘ Scientist«
Give-aways: Buttons, Blog-Block etc.
Werbung im Vorfeld: Führungskreis,
Betriebsversammlung
Überraschungspaket zum Auftakt
Handbuch für Blogger
Verleihung des »Hard Bloggin‘
Scientist Award« zur
Jahresauftaktfeier

24. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Coaching-Angebot
Coaching-Angebot mit praktischen
Übungen für 6-8 Mitarbeiter
Erstes Training mit affinen
Mitarbeitern vor dem Launch, um
Autorengrundstamm zu generieren
Weitere Trainingstermine für
Interessierte wurden im Rahmen des
Launchs angeboten
Weiterentwicklung: Team-Trainings
zu Themenkampagnen

25. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Der Mitarbeiter – das unbekannte Wesen I
Wie unterstützt
Social Media
Kernaufgaben,
Herausforderungen
und Ziele von
Mitarbeitern?
Wie denkt die
Zielgruppe über
Social Media?
Nutzt die
Zielgruppe bereits
Social Media?
Warum ja / warum
nicht?
Wie denkt,
empfindet die
Zielgruppe?
Selbstverständnis
Kernaufgaben,
Treiber
Typologien
Rollen
Argumente, USP,
Wertversprechen,
Botschaft
Verhältnis der
Zielgruppe zu
Social Media
Zielgruppen
Insights
Interne
Zielgruppen

26. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Der Mitarbeiter – das unbekannte Wesen II
Vorreiterrolle,
Digitale
Reputation,
Prestige
Kaum eigne
Nutzung von Social
Media, Fokus auf
persönlichen
Kontakten
Führungs-
persönlichkeit mit
Erfahrung und
guten
Verbindungen
Institutsleitung
Digitale
Reputation,
Akquiseinstrument
Teilweise wenig
kommunikativ oder
nur in den engen
Grenzen der
eigenen Fachwelt /
Nische
Fachmann mit
wichtigem
Forschungsthema,
fachlicher
Reputation
Experten
Blog als Ergänzung
/ Verstärker für
mehr Reichweite
Web 2.0 als
Kommunikations-
kanal
Kommunikativer
Netzwerker
Macher
Argumente, USP,
Wertversprechen,
Botschaft
Verhältnis der
Zielgruppe zu
Social Media
Zielgruppen
Insights
Interne
Zielgruppen

27. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Vom Wissenschaftler zum Hard Bloggin‘ Scientist I
Pilotphase
Stabilisierungs-
phase
Entwicklungs-
phase

28. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Vom Wissenschaftler zum Hard Bloggin‘ Scientist II
Zukunftsvisionen und
Ideen entwickeln
Erfolgsstories, ROI
kommunizieren
Information,
Management-
Training
Instituts-
leitung
Teamtrainings,
Themenkampagnen
Blog-Coaching,
Erfolgsstories
kommunizieren
Information und
Give-aways
Experte
Entwicklung neuer
Formate,
Themenkampagnen
Hard-Bloggin‘
Scientist Award
Pilot-Coaching,
Rekrutierung von
Pilotbloggern
Macher
EntwicklungsphaseStabilisierungsphasePilotphase

29. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Möglichkeiten der Onlinekommunikation
am Beispiel des Fraunhofer IAO

30. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Möglichkeiten der Onlinekommunikation
Vernetzung des Angebots am Fraunhofer IAO – „mehr“ für den Kunden

31. © Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
Möglichkeiten der Onlinekommunikation
Vermarktung – Potenziale kostenloser Portale nutzen!
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- newssider.de
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- webnews.de
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- dnatube.com
- sciencestage.com