Wie viel Struktur benötigt ein Wiki? Vortrag zur GeNeMe 2010

1. Wie viel Struktur benötigt ein Wiki? Fallbeispiel wikibasiertes Intranet Claudia Lutter, Sebastian Höhne GeNeMe, 07.10.2010

2. Wikis als Intranetlösung Typische Fragestellungen Strukturierung der Inhalte Erfahrungen aus der Praxis Fazit Agenda 2

3. 3 Der Wiki Ansatz Wikis setzen sich zunehmend als Werkzeug für Wissensmanagement im Intranet durch.

4. 4 Stärken von Wikis Einfache und schnelle Dokumentation von Wissen und Informationen, für mich persönlich und im Team.

5. 5 Wissensaustausch, Feedback und Bewertung in verteilten Teams. Stärken von Wikis

6. 6 Wikis im Praxiseinsatz  Dokumentation  Wissensaustausch  Verteilung  Struktur  Transparenz ? ?

7. Wikis als Intranetlösung Typische Fragestellungen Strukturierung der Inhalte Erfahrungen aus der Praxis Fazit Agenda 7

8. 8 Typische Fragen Wie definieren wir die Inhaltsstruktur des Wikis?

9. 9 Typische Fragen Wie können wir den Überblick behalten und sicherstellen, dass alle relevanten Informationen gefunden werden?

10. Wikis als Intranetlösung Typische Fragestellungen Strukturierung der Inhalte Erfahrungen aus der Praxis Fazit Agenda 10

11. Die Strukturen in Wikis entstehen auf verschiedenen Wegen: Strukturierung durch die Nutzer Strukturierung durch Wiki-Gärtner Strukturen in Wikis 11

12. Die Strukturierung des Wikis erfolgt durch die Nutzer selbst: Inhalte werden dort abgelegt, wo diese anfallen Hierarchische Gliederung von Inhaltsseiten Verlinkung und Verknüpfung von Inhalten Individuelle Verschlagwortung von Inhalten (Tagging, Label) Strukturierung durch die Nutzer 12

13. Strukturierung 13 Hierarchische Gliederung

14. Verschlagwortung 14 Verschlag-wortung

15. Strukturierung durch Wiki-Gärtner: Definition der Bereichsnavigation Definition von Dashboards und Übersichten Erstellung von Vorlagen für Bereichsübersichten Strukturierung durch Wiki-Gärtner 15

16. Bereichsstruktur 16 Hierarchische Bereichs- struktur

17. Übersichten 17 Dynamische Übersichten Zusammenfassungen

18. Wie suchen die Nutzer nach Inhalten? Offene Recherche / Überblick über bestimmtes Themengebiet Gezielte Suche in einem bestimmten Bereich Gezielte Suche per Volltext im gesamten Wiki Suche 18

19. Suche 19 Volltextsuche inkl. Anhänge Einbeziehung von Metadaten Einbeziehung von Tags

20. Wikis als Intranetlösung Typische Fragestellungen Strukturierung der Inhalte Erfahrungen aus der Praxis Fazit Agenda 20

21. Stärken eines Intranetwikis Ein offenes Wiki „lebt“ und passt sich ständig an Übersicht durch Navigation und Dashboards Gezielte Suche und offene Recherche (Volltextsuche und Navigation über Inhaltsstruktur) sind möglich Gefahren Lose Struktur führt ohne Steuerung zu Wildwuchs Zu tiefe und starre Strukturen können vom Nutzer nicht nachvollzogen werden Erfahrungen aus der Praxis 21

22. Wikis als Intranetlösung Typische Fragestellungen Strukturierung der Inhalte Erfahrungen aus der Praxis Fazit Agenda 22

23. Einfache Nutzbarkeit des Wikis ist ein Erfolgsfaktor. Die Strukturen entwickeln sich durch die Anwender des Wikis. Eine Grobstruktur („Gerüst“) ist hilfreich und unterstützt die Nutzer. Fazit 23

24. Diskussion 24

25. Ihre Ansprechpartner Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany info@communardo.de · www.communardo.de · Tel. +49 (351) 8 33 82-0 25 Claudia Lutter Communardo Software GmbH Claudia.Lutter@communardo.de www.xing.com/profile/claudia_lutter http://Twitter.com/clu Telefon: +49-351-8332-0 Sebastian Höhne Communardo Software GmbH Sebastian.Hoehne@communardo.de https://www.xing.com/profile/Sebastian_Hoehne3 Telefon: +49-351-8332-267