Das Dokument behandelt Do’s und Don’ts für Webkonferenzen, einschließlich technologischer Anforderungen, Interaktionstechniken und organisatorischen Aspekten. Es bietet auch eine Checkliste für die Vorbereitung von Online-Sitzungen sowie Tipps zur Verwaltung von Erwartungen und zur Durchführung von interaktiven Aktivitäten. Darüber hinaus stellt der Autor verschiedene Use Cases vor und gibt Hinweise zur optimalen Durchführung von virtuellen Events.

1. Do’s & Don’ts
Webconferencing
23.03.2019
Dr. Daniel Stoller-Schai
22.03.20 @ Collaboration Design 2019 1
Schalte das
Recording
ein J

2. 22.03.20 @ Collaboration Design 2019 2

3. Webiquette
22.03.20 @ Collaboration Design 2019 3
• Schalten Sie ihr Mikrofon an, wenn Sie
sprechen. Gleiches gilt für die Kamera
• Melden Sie sich per Handzeichen.
• Profitieren Sie, indem Sie sich
beteiligen.
à Na dann los - Testen wir kurz ein paar
Grundfunktionen…
• Ja, wir machen ein
Recording!
• Ja, Sie erhalten im
Nachgang die Unterlagen!

4. Agenda
• Icebreaker
• The Basics
• The Do‘s
• The Don‘ts
• Do the Don‘ts
• Checkliste
• Outlook
22.03.20 @ Collaboration Design 2019 4
• “Reserve“
• Individueller
Austausch
10-11
Mit
Recording
11-12
Ohne
Recording

5. Icebreakers
22.03.20 @ Collaboration Design 2019 5

6. Stellen Sie sich mit
3 Hashtags vor
#1
#2
#3
Schreiben Sie diese in den Chat.
6

7. Woher kommen
Sie?
Schreiben Sie Ihre Antwort in die Tagcloud auf
Mentimeter.
Weitere Fragen:
• Wie alt sind Sie?
• Mann / Frau
7

8. 22.03.20 @ Collaboration Design 2019 8

9. Blick aus dem
Fenster?
Stellen Sie ein Foto auf Google Drive
https://drive.google.com/drive/folders/1umJ7fJk
bZkabnGd_MuykXBfG2eEIjMhR?usp=sharing
9

10. 3/22/20 @ Collaboration Design 2019 10
BarCamp Digital

11. 3/22/20 @ Collaboration Design 2019 11
BarCamp Hamburg

12. The Basics
22.03.20 @ Collaboration Design 2019 12

13. Die Theorie
22.03.20 @ Collaboration Design 2019 13

14. Die Theorie
22.03.20 @ Collaboration Design 2019 14

15. Das Thema
22.03.20 @ Collaboration Design 2019 15
15.11.14 © Dr. Daniel Stoller-Schai 2014
1. Trainingsfilme
2. Selbsttest
3. Webinar
4. Hands-on Training
Es geht eigentlich
alles – man muss
nur das Setting
entsprechend
anpassen und
Erwartungen
managen (was
könnt ihr erwarten
– was könnt ihr
nicht erwarten?)

16. Die Anzahl Personen
• 1 – 10‘000* (*da würde ich Kontakt mit dem Provider
aufnehmen)
• Zu bedenken:
• Thema/Methode der Grösse der Zielgruppe angemessen?
• Technik stabil genug (Bandbreite, Anzahl Kameras, Feedback-
Loops, Telefonkonferenz)?
22.03.20 @ Collaboration Design 2019 16

17. Die Technologie
• Spielt fast keine Rolle, da sie oft vorgegeben ist
• Okay, es gibt Lieblingstools
• Und es gibt Tools, die verlieren diesen Staus (gell, Yvo :-)
• Kenne deine Tools, experimentiere damit – in einem Raum mit
anderen; verteilt mit anderen
• Wenn Sie wählen können: Ease of use.
22.03.20 @ Collaboration Design 2019 17

18. Der Grad an Formalität
22.03.20 @ Collaboration Design 2019 18
Anzahl Personen
Grad an Formalität
Je grösser die Gruppe, desto
höher der Grad an Formalität
(Kommunikation steuern, kein
offener Chat, Teil-Recordings,
Abstimmungen statt offenes
Mikrofon etc.
„Freestyle“
„Orchester“

19. Der Grad an Interaktion
22.03.20 @ Collaboration Design 2019 19
Grad an Interaktion
Anzahl Personen
Workshop
Townhall
Je grösser die Gruppe, desto
kleiner die Aktivität und
Interaktion (Vergleich: grosse
Telefonkonferenz: einer spricht,
die anderen hören zu.)
Ein weiterer Faktor: der
Maturitätsgrad der
Teilnehmenden. Je mehr
Erfahrung, desto mehr
Interaktion.

20. Das Storyboard
22.03.20 @ Collaboration Design 2019 20

21. Co-Presenter und Co-Moderatoren
22.03.20 @ Collaboration Design 2019 21
Moderatorin (Ablauf) Co-Moderator (Chat)
Moderatorin (Ablauf, Chat) Presenter (Inhalt)
Moderatorin / Presenterin Co-Moderator / Presenter

22. Kamera
22.03.20
• Nur der Presenter/Moderator mit Kamera,
sonst ist der Schirm gefüllt mit Kameras. Das
kann in den Settings unterbunden werden.
• Wenn es mehrere Presenters/Moderators
sind: an- und abschalten der Kamera
@ Collaboration Design 2019 22

23. Time
• In einer Zeitzone ist es einfach
• 2-3 Session für alle Zeitzonen
weltweit
• Wechsel Sommer-/Winterzeit
auslassen
• Am Morgen (CET), dann schlafen die
Amis noch J und Zoom hat noch mehr
• Für Virtuelle Konferenzen:
Zeitzonenplaner und versenden von
zeitzonen-angepassten
Kalendereinträgen
22.03.20 @ Collaboration Design 2019 23
https://www.timeanddate.de/zeitzonen/weltkarte/

24. (Einige) Use cases
22.03.20 @ Collaboration Design 2019 24
Townhall
Interne Kommunikation
JAM Sessions
Interne virtuelle Konferenzen
Peer Collaboration
Teammeeting
Kreativ Session, Deisign Thinking Workshop
Entwicklungs-Workshop
Trainings und Schulungen
Brownbag-Sessions
Virtuelle Konferenzen mit Kunden
Investor-Meetings
Kunden Fokusgruppen
Support
Trainings und Schulungen
Kundenmeetings
Premium Support
Beratungen
intern extern
Grosse Gruppe
Kleine Gruppe

25. @ Collaboration Design 2019 3/22/20 25

26. Expectation
Management
22.03.20
Erwartungen von Anfang an klären
- Was kann ich erwarten?
- Um was geht es?
- Was gibt es nicht?
- Was wird von mir erwartet?
- Wie lange dauert der Event?
- Gibt es ein Recording?
- Gibt es die Unterlagen?
@ Collaboration Design 2019 26

27. Ueberkommunizieren
22.03.20
Wir können uns nur bedingt sehen. Mimik und
Gestik fallen weg. Darum:
- Ueberkommunizieren: Was machen wir? Wie
geht es? Wer ist an der Reihe?
- Anweisungen / Hinweise / Informationen auf
Präsentation, Chat oder extra Note-Pad
(Adobe Connect)
@ Collaboration Design 2019 27

28. Interagieren
22.03.20
• Vielfältige Formen der Interaktion
• Handzeichen
• Chat / Chatbattle
• Umfragen
• Diskussion über Mikrofon
• Fotos teilen
• Screensharing
• Präsentieren lassen
• Gruppenarbeit in Breaktout Rooms
@ Collaboration Design 2019 28

29. 3/23/20 @ Collaboration Design 2019 29

30. Interagieren
22.03.20 @ Collaboration Design 2019 30
• Abstimmungen
• Chat
• Fragen stellen
• Quiz und Tests
• Fallbasiertes Lernen
• Spielerische Interakionen
• Informeller Erfahrunsaustausch
• Kunden präsentieren lassen
Aktivitäten für (synchrone) Live Meetings
Online
activities
Grad der Interaktivität
tief
hoch
Gilly Salmon
“Aktivitäten” für asynchrones online Lernen

31. Résumé / Summary
3/22/20
• Was nehmen Sie mit – Chat?
• Walkthrough
• Umfrage Mentimeter, Surveymonkey etc.
• Themen-Canvas während dem Webinar
ausfüllen lassen (für sich alleine oder via
kollaborativem Tool: Google Docs, Padlet,
Wikiseite…
@ Collaboration Design 2019 31

32. 22.03.20 @ Collaboration Design 2019 32

33. Dummy User
3/22/20
• Ein Dummy User Bildschirm zeigt mit als
Moderator an, wie der Bildschirm eines
“normalen” Teilnehmenden aussieht
• Ein Dummy User mit Admin-Rechten ist ein
Notfallszenario, wenn der eigene Rechner
ausfällt – man kann dann sofort wechseln
(sofern es sich nicht um ein internes
Netzwerkproblem handelt)
@ Collaboration Design 2019 33

34. @ Collaboration Design 2019 3/22/20 34

35. Keine
Monologe
35
3/22/20
@CollaborationDesign2019

36. Immer im
gleichen
Tool
36
3/22/20
@CollaborationDesign2019

37. Zu spät
kommen
37
3/22/20
@CollaborationDesign2019

38. Animieren und dann abklemmen
• Schreiben Sie alle ihre Fragen in den Chat!
• Besser: Schreiben Sie alle ihre Fragen in den Chat! Wir w4rden fünf
davon beantworten und die anderen im Nachgang bearbeiten. Sie
erhalten ein entsprechendes Feedback dazu.
22.03.20 @ Collaboration Design 2019 38

39. „Es klappt dann
schon-Haltung“
Stellen Sie sicher, dass ihr
Webinar klappt.
Es gibt immer Unerwartetes,
aber Sie sollten mindestens die
das Erwartbare im Griff haben.

40. Warteraum – eine
Geschmacksfrage.
Ich mag sie nicht und lasse sie
deshalb meistens weg; sie können
aber - vor allem bei formellen
Webinaren – durchaus Sinn machen
40
3/22/20
@CollaborationDesign2019

41. @ Collaboration Design 2019 3/22/20 41

42. Keine Session länger
als eine Stunde!
42
22.03.20
@CollaborationDesign2019
Do the Don‘ts:
Machen Sie eine ganzen Tag Online-
Session – in verschiedenen Tools,
Gruppengrössen und Methoden.

43. Gib keine Daten
preis!
43
22.03.20
@CollaborationDesign2019
Do the Don‘ts:
• Arbeiten Sie mit Public-Chat und
offenen Teilnehmer*innen-Listen

44. Erlaube keine
Leerzeiten
44
22.03.20
@CollaborationDesign2019
Do the Don‘ts:
Mut zur Lücke. Vom Drehbuch abweichen.
Spontan etwas anderes machen.
Authentisch bleiben.

45. Wir kommen zum Schluss…
22.03.20 @ Collaboration Design 2019 45

46. Checkliste
1. Sind die Teilnehmenden informiert?
2. Sind die Presenter informiert und instruiert?
3. Ist der (physische/virtuelle) Raum reserviert?
4. Funktionieren Netzwerk, Kopfhörer und ander Technik?
5. Kann ich mich einloggen? Was sind die Passwörter?
6. Wie ist der Support geregelt?
7. Sind die virtuellen Räume vorbereitet, resp. zurückgesetzt?
8. Ist das Drehbuch ausgedruckt und bereit?
9. Haben die Moderatoren gegenseitig Mobilnummern
ausgetauscht?
10. Bin ich entspannt und freue mich auf die Webinar-Session?
22.03.20 @ Collaboration Design 2019 46

47. Was nehmen Sie
mit?
• Schreiben Sie es nach dem
Webinar auf einen Zettel.
• Machen Sei ein Foto
• Posten Sie es bei LinkedIn
als Kommentar unter der
Webinar-Ankündigung
47

48. Ressourcen
22.03.20 @ Collaboration Design 2019 48
Hat es noch
Fotos auf
dem Google
Drive? J

49. Outlook
Welche Themen
interessieren Sie?
1
2
3
Schreiben Sie es in die Mentimeter Tagcloud
49

50. 22.03.20 @ Collaboration Design 2019 50

51. Outlook
• Corporate Learning Community BarCamp Schweiz, 16. / 17. September 2020, Opfikon
(Netzwerkhaus) https://colearn.de/clc20zuerich/
• Shake up the Workplace Conference, 19. Oktober 2020, Zürich (Kunsthaus)
https://shakeuptheworkplace.com
• Learning Innovation Conference (Learning Analytics), 21./22. Oktober 2002, Bern
(Swisscom) https://www.learning-innovation.ch
• CAS Arbeit 4.0, Start 8. Mai / 5. September 2020 https://www.ikf.ch/studium/angebote-
nach-abschluss/zertifikatskurse/digitale-transformation/digital-collaboration.html
• Digital Collaboration & New Work: HWZ, 27. Mai / 2. Nov. 2020) https://fh-
hwz.ch/produkt/seminar-digital-collaboration-new-work/
• CAS Digital Deep Dive (in Planung – 80% Online)
• CAS Transformation Toolbox (in Planung – 80% Face-to-face)
22.03.20 @ Collaboration Design 2019 51

52. Vielen Dank
• Für Ihre Teilnahme
• Für Ihre Mitarbeit
• Für Ihre Feedbacks
22.03.20 @ Collaboration Design 2019 52

53. Kontakt
Daniel Stoller-Schai (Dr. oec. HSG)
ist ein versierter Digital Collaboration & Learning Experte und
Geschäftsführer der Firma Collaboration Design GmbH
(www.collaboration-desgin.ch). An der Universität St. Gallen war
er am Aufbau des Learning Centers beteiligt und promovierte
zum Thema „E-Collaboration“. Als Manager für digitale Lern-
und Arbeitstechnologien hat er bei Phonak, UBS, CREALOGIX
sowie in zahlreichen weiteren Firmen und Startups
Kundenprojekte umgesetzt und Erfahrungen mit dem globalen
Einsatz internetgestützter Lern- und Arbeitsprojekten
gesammelt. Daniel Stoller-Schai ist zudem Dozent an der
Pädagogischen Hochschule Luzern und Programmleiter der
LEARNING INNOVATION Conference.
22.03.20 @ Collaboration Design 2019 53
Mail: daniel.stoller-schai@collaboration-design.ch
Web: www.collaboration-design.ch
LinkedIn: www.linkedin.com/in/stollerschai
Twitter: @CollabDesignCH | @stollerschai
Tel. +41 79 786 57 01