Das Dokument gibt eine Übersicht über die Durchführung von Online-Workshops und betont die Bedeutung der Kommunikation durch alle drei Kanäle: Inhalt, Stimme und Gestik. Es werden Herausforderungen und Lösungen vorgestellt, wie die Nutzung stabiler Videokonferenzsysteme, digitale Kollaborationswerkzeuge und die Festlegung von Spielregeln für den Workshop. Darüber hinaus werden spezifische Tools empfohlen, um die Zusammenarbeit und Visualisierung zu unterstützen.

1. Page 1 joachim-pfeffer.com
Joachim Pfeffer
Menschen. Entwickeln. Produkte.
Workshops remote durchführen
17.03.2020
v1

2. Page 2 joachim-pfeffer.com
• Kommunikation
• Kommunikation zwischen Menschen besteht aus Inhalt, Stimme und Gestik / Mimik.
• In Präsenz-Workshops erfolgt die Kommunikation über alle drei Kanäle und hat somit den höchsten Wirkungsgrad.
•  In Online-Workshops ist daher anzustreben auch alle drei Kanäle zu nutzen, also den Workshop als Video-
Konferenz durchzuführen.
• Kollaboration
• Wesentliches Element in Workshops ist gemeinsames physisches Arbeiten an bestimmten Dokumenten /
Gegenständen / Visualisierungen.
• In Präsenz-Workshops kann die physische Arbeit mit Papier, Lego usw. ohne weitere technische Hilfsmittel erfolgen.
• In Präsenz-Workshops kann in einer Gruppenarbeit leicht miteinander kommuniziert werden, auch mehrere
parallelen Diskussionen in einem Raum sind in der Regel möglich.
•  Physische Kollaboration muss für Online-Workshops durch digitale Werkzeuge ersetzt werden.
Aspekte in Workshops

3. Page 3 joachim-pfeffer.com
• Sicherstellen der Kommunikation
• Einsatz von stabilen Videokonferenz-Systemen mit Gallerie-Ansicht, damit alle immer sichtbar sind.
• Bereitstellung von parallelen Video-Sessions für Gruppenarbeit.
• Vereinbaren von Spielregeln, z.B. für Rückfragen und Wortmeldungen, beim Einsatz von Videokonferenzen.
• Wichtig: Das Aktivieren von Videokameras am Arbeitsplatz unterliegt ggf. Bestimmungen des Arbeitgebers, bitte
vorab die Rahmenbedingungen klären.
• Ersatz für physische Arbeitsmittel
• Einsatz von digitalen, kollaborationsfähigen Whiteboards oder Pinnwänden für die Zusammenarbeit (idealerweise
Systeme, welche außer für den Moderator kein Login erfordern -> Linkfreigaben)
• Alternative Übungen und Trainingsszenarien, als Ersatz für Aspekte die nicht digitalisiert werden können, wie z.B.
Lego
• Wichtig: Einsatz von cloudbasierten Arbeitsmitteln vorher mit dem Arbeitgeber abstimmen. Im Idealfall keine
detaillierten businessrelevanten Informationen verwenden, sondern Stichworte, Codenamen oder Platzhalter.
Herausforderungen bei Online-Workshops

4. Page 4 joachim-pfeffer.com
• Audio
• Das im Computer eingebaute Audio-Equipment ist nicht immer optimal.
• Idealerweise eine Freisprecheinrichtung oder ein Headset verwenden (viele Bluetooth Audio-Boxen bieten auch
eine Freisprechfunktion).
• Headset / Freisprecheinrichtung vor Öffnen der Videoanwendung verbinden, dann übernimmt diese in der Regel
automatisch das entsprechende Gerät.
• Nach Möglichkeit das eigene Mikrofon stummschalten solange andere reden, insbesondere bei
Hintergrundgeräuschen.
• Video
• Nah an der Kamera sitzen, damit die Mimik erkennbar ist.
• Asymmetrisch vor die Kamera sitzen, damit Platz für Gestik bleibt.
• Einfache Darstellungen auf Karteikarten / Haftnotizen anbieten.
• Bildschirm nur in Ausnahmefällen teilen, die Videokamera erhält
die persönliche Atmosphäre.
Umgang mit Video-Konferenzen

5. Page 5 joachim-pfeffer.com
• Beginn des Workshops
• Begrüßung durch Moderator
• Hinweise zur Bedienung der Video-Software
• Vorstellen der Spielregeln
• Im Workshop
• Paralleles Arbeiten (Email usw.) ist nicht erwünscht. Man ist drin oder draußen.
• Wer „raus“ muss um zu telefonieren, zu mailen oder dem Paketdienst zu öffnen, schaltet seine Kamera aus, damit
das „Auschecken“ für alle sichtbar ist.
• Anderen nicht ins Wort fallen. Wer etwas sagen möchte, hält die Hand vor die Kamera und wartet auf Aufforderung.
• Am Ende des Workshops
• Feedback abholen zur Methode und zur Technik
Beispiel: Spielregeln für Online Workshops

6. Page 6 joachim-pfeffer.com
• Videokonferenzen
• ZOOM: Mein bevorzugtes Tool. Schnell, stabil, bis 100 Teilnehmer geeignet, schneller Wechsel zwischen Sessions
per Link. Mehrere parallele Sessions erfordern jedoch mehrere Teilnehmer mit kostenpflichtiger ZOOM-Lizenz.
• Microsoft Teams: im Kundenkontext manchmal genutzt, wirkt sehr stabil, ich habe jedoch noch keine umfangreiche
Erfahrung damit.
• Arbeiten an Texten
• Google Docs: Schreibrechte per Linkfreigabe, sehr umfangreiche Funktionen.
• Etherpad: Einfacher OpenSource Editor, Schreibrechte per Linkfreigabe, kann selbst gehostet werden oder z.B. bei
https://pad.aquilenet.fr kostenlos genutzt werden.
• Arbeiten mit Kalkulationen
• Google Tabellen: Schreibrechte per Linkfreigabe, sehr umfangreiche Funktionen.
Werkzeuge mit denen ich arbeite 1/2

7. Page 7 joachim-pfeffer.com
• Visualisierung
• pinup.com: Digitale Pinnwand, kostenlos. Account nur für Ersteller notwendig, Schreibrechte per Linkfreigabe.
• Trello: Digitales Kanban Board, kostenlos, jeder Benutzer benötigt einen Account.
• AWW: Einfaches Digitales Whiteboard, funktioniert ohne Account, Schreibrechte per Linkfreigabe.
• MIRO: Digitales Whiteboard mit vielen Templates. Kostenlose Einstiegsversion verfügbar, Schreibrechte per
Linkfreigabe.
• DEON: Digitales Whiteboard mit vielen Möglichkeiten wie z.B. eingebettete Video-Konferenzen. Kostenlose
Einstiegsversion verfügbar.
• Aktuell mein Favorit: ConceptBoard, wie „Miro“, aber von einem deutschen Unternehmen mit Servern in
Deutschland. Kostenlose Einstiegsversion verfügbar.
Werkzeuge mit denen ich arbeite (2/2)