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Social Media Einstieg
Das Dokument definiert Social Media als Plattformen für den Austausch von Meinungen und Erfahrungen und diskutiert Chancen und Risiken ihrer Nutzung. Es betont die Notwendigkeit von echtem Dialog und die Anpassung des Kommunikationsverhaltens im Umgang mit sozialen Netzwerken. Außerdem wird auf die Veränderungen eingegangen, die Social Media in der Gesellschaft bewirken, und es werden Hinweise zum Feedback-Management gegeben.
Social Media Einstieg
- 1. Einstieg Was verstehen Sieunter Social Media?
- 2.
- 3. Definition Social Media ist... ein Schlagwort, unter dem soziale Netzwerke und Netzgemeinschaften verstanden werden, die als Plattformen zum gegenseitigen Austausch von Meinungen, Eindrücken und Erfahrungen dienen.
- 4. Filmausschnitt „The SocialNetwork“ Learning: „facebook versucht das gesamte soziale Erlebnis im Netz abzubilden“
- 5. Einstieg Welche Social MediaPlattformen kennen Sie?
- 8. Sie sind gefragt! WelchePlattformen nutzen Sie? ... und warum?
- 10. Sie sind gefragt! Wolassen sich Social Media sinnvoll einsetzen?
- 11. Sie sind gefragt! WelcheChancen und Gefahren sehen Sie im Einsatz von Social Media?
- 12. Basics Zahlen Film: http://youtu.be/OW8IUPDDiQM
- 13. Basics Social Mediaist echter Dialog
- 14. Basics echter Dialog • Informationenzur Verfügung stellen (reden) • Kommentare und Fragen zulassen und wahrnehmen (zuhören) • Feedback evaluieren (bewerten) • Auf Kommentare und Fragen – auch kritische! – reagieren (antworten) • Sein Kommunikationsverhalten und seine Organisation anpassen (optimieren) • Selbst interessiert Fragen stellen – und nicht nur Smalltalk- Fragen sowie eigene Thesen formulieren und sich selbst offenbaren (Partizipation) • Aus dem Gespräch ein besseres Verstehen entwickeln und sein Verhalten anpassen (“echter Dialog”)
- 15. Wird alles anders?Gilt nichts mehr? • Das Internet ist eine Echtzeit-Maschine geworden, die global und regional funktioniert. (glocal) • Download ist out. Upload ist in. • Web-Kompetenz wird zum sozialen Code. • Was im Netz niemand empfiehlt, existiert nicht. Der Umbau der Gesellschaft erfolgt so leise, so schnell und so dramatisch, wie noch nie zuvor.
- 16. Ist wirklich nichtsmehr, wie es war? Doch: • Wir bilden weiterhin Netzwerke! • Wir vertrauen auf Empfehlungen! • Authentische Marken geben uns Orientierung! • Was uns Freude macht, mögen wir! • Wir lieben interessante Geschichten!
- 18. Feedback Wie gehe ichmit Postings um?
- 19. Feeback Checklist für Postings • Ist die Aussage korrekt? • Für Anerkennung bedanken und Freude darüber auch zeigen. • Falsche Aussagen richtig stellen, aber nicht überheblich werden. • Richtige Aussagen annehmen und für Qualitätsverbesserung nutzen. • Feedback als Chance begreifen.
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- 23. Feedback nic ht! ob itte s
- 24. Feeback Personality Management •ich bin auch in der Freizeit noch Mitarbeiter • Postings an den Rahmen/das Netzwerk anpassen • Privat - Beruf lässt sich nicht ohne weiteres trennen - ich muss auch außerhalb des Unternehmens, zu den Unternehmenswerten stehen (können) • Privatsphären-Einstellungen für private Postings beachten (Listen, Circles, ...)