Das Dokument beschreibt die Rolle von sozialen Medien im Unternehmensumfeld, wobei der Fokus auf der Positionierung von Marken und der Kommunikation in sozialen Netzwerken liegt. Es werden verschiedene Plattformen wie Facebook, YouTube und Netlog erwähnt, die von jungen Nutzern frequentiert werden, während betont wird, dass Mitarbeiter als Botschafter ihrer Unternehmen agieren. Zudem wird auf die rechtlichen Aspekte von Social Media Guidelines hingewiesen, die für eine verantwortungsvolle Nutzung notwendig sind.