Das Dokument beschreibt, wie Informationslücken zwischen Vertrieb und Marketing sowie ungenutztes kreatives Potenzial in Unternehmen zu einem ineffizienten Marktauftritt führen. Es wird betont, dass authentische Unternehmen mit klaren Leistungsversprechen besser wahrgenommen und honoriert werden, was zu mehr Umsatz und Mitarbeiterzufriedenheit führt. Die Autoren bieten einen integrativen Ansatz, um Markenwert, Design, Kultur und Kommunikation effektiv zu synchronisieren, um Unternehmen in ihren Märkten zu stärken.