„Interne Markenverankerung - so werden Mitarbeiter zu Markenbotschaftern“ (Vortrag: Dr. Andreas Wicke, Head of wob branding) http://www.wob.ag/ueberuns/brand_afternoon

1. AUF DIESEM CHART BILD FÜR DEN TITELHINTERGRUND EINFÜGEN
HEADLINE.
WOB PRÄSENTIERT DEN
AUFTRITT FÜR DIE MESSE BAU
ORT, 29.02.2012
DR. ANDREAS WICKE –
SO WERDEN MITARBEITER ZU
MARKENBOTSCHAFTERN.
BRAND AFTERNOON.
VIERNHEIM, 25.04.2013

2. 2DAS ZIEL – STOLZE MITARBEITER.
DIE BASIS – WARUM MARKE WICHTIG IST.
DIE LÖSUNG – EINE KLAR DEFINIERTE MARKE.
DIE TOOLS – EINE AUSWAHL.
DAS VORGEHEN – MARKEN AKTIVIEREN.
2
AGENDA.

3. 3
DIE BASIS –
WARUM MARKE WICHTIG IST.
3

4. 4
Wenn man nicht weiß,
welchen Hafen man ansteuert,
ist kein Wind günstig.
Seneca, Epistulae morales, ca. 63 n. Chr.

5. 5

6. 6

7. DAS ZIEL –
STOLZE MITARBEITER.

8. 8

9. 9

10. 10

11. 11
DIE LÖSUNG –
EINE KLAR DEFINIERTE MARKE.
11

12. 12
DAS LEITBILD.
Wir sind…
1. … kundenorientiert.
Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt. All unser Handeln richten wir am Kunden aus. Wir steigern die Wertschöpfung und Flexibilität
unserer Kunden durch unsere herausragenden Services zum Wohle aller auf nationaler, transnationaler und internationaler Ebene.
2. … innovativ und traditionsbewusst.
Wir sind zukunftsorientiert aus Tradition. Wir stellen uns schon immer den Herausforderungen des
Marktes. Jeden Tag lernen wir und entwickeln uns weiter im Bewusstsein unserer Wurzeln.
3. … Partner unserer Kunden.
Unsere Kunden können sich auf uns als seriösen Partner verlassen. Bei uns zählt der Mensch. Wir stehen für individuelle
Kundenberatung und bestmögliches Service. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns Motivation und Ansporn.
4. … qualitätsbewusst.
Wir bieten bestes Service und höchste Qualität. Kundenwünsche erfüllen wann immer es uns möglich ist und gehen proaktiv auf unsere
Kunden zu und mit ihnen um. Qualität ist für uns nicht nur Anspruch sondern täglich gelebte Realität.
5. … verantwortungsbewusst.
Die bereits in den Geschäftsfeldern innewohnende gesellschaftliche Relevanz ist der Kern für unser tief verwurzeltes
Verantwortungsgefühl auf nationaler, trans-nationaler und internationaler Ebene. Wir schätzen selbständiges und verantwortungsvolles
Handeln.
austauschbar.

13. 13
BRAND CREDO RITZ-CARLTON

14. 14
AUSTAUSCHBARE MARKENWERTE.
„Unsere Marke steht für Qualität und Innovation.“

15. 15
HÄTTEN SIE ES GEWUSST?
• Freude,
dynamisch, herausfordernd, kultiviert
• Zuverlässig, innovativ, dynamisch, offen.
• Freiheit, Internationalität, Unabhängigkeit
• High Quality, High Tech, Innovations- und
Technologieführerschaft, Kraft und Geschwindigkeit

16. 16
DAS VORGEHEN –
MARKEN AKTIVIEREN.
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17. KASKADENPRINZIP.
Geschäftsführung
Markenverantwortliche
Markenbotschafter
Führungskräfte
Mitarbeiter
verstehen und
leben die Marke

18. 18
Vorleben –
Durch absolutes
Commitment
der Führungskräfte.

19. 19
Verankern –
In Denken, Fühlen und
Handeln der Mitarbeiter.

20. Tell me and I forget,
teach me and I may remember,
involve me and I learn.
Benjamin Franklin

21. 21
DIE TOOLS –
EINE AUSWAHL.
21

22. 22
BRAND BOOK –
DAS MANIFEST IHRER MARKE.

24. 24
BRAND EVENT –
DIE EMOTIONALSTE FORM DER VERMITTLUNG.

25. DER MARKENEVENT.
KWS.

26. 26
JEDER GESCHÄFTSFÜHRER STEHT FÜR EINEN WERT.

27. 27
BRANDBOOK-ÜBERGABE.

28. 28
COMMITMENT DER GESCHÄFTSFÜHRER.

29. 29
BRAND TRAINING –
DAS WISSEN WEITER NACH INNEN TRAGEN.

30. 30
IMPLEMENTIERUNGSWORKSHOP.

31. 31
BRAND COMMUNICATION –
MARKENWERTE NACH INNEN KOMMUNIZIEREN.

32. AUF DIESEM CHART BILD FÜR DEN HINTERGRUND EINFÜGEN
KOMMUNIKATIONSKAMPAGNE.
MAN.

33. 33
POSTER.

34. 34
POSTER.

35. 35
POSTER.

36. 36
POSTER.

37. „IT´S YOU“-KAMPAGNE.
SKF.

38. 38

39. 39
BRAND REMINDER –
DAS THEMA MARKE KONTINUIERLICH AM LEBEN
HALTEN.

40. 40
MERCEDES-BENZ.
AUFGABE:
• Ganzjährige Reminder
im Rahmen der Einführung.

41. 4141

42. 4242

43. 43
FAZIT.
43

44. 44
Vorleben
Verankern
Definieren

45. VIELEN DANK FÜR IHRE
AUFMERKSAMKEIT.

46. wob 2012.
Das vorliegende Konzept, die Namen und Zeichen sind geistiges Eigentum der wob und dürfen nur auf
ausdrückliche Genehmigung der wob verwendet, vervielfältigt und verbreitet werden.
wob AG
Werner-Heisenberg-Straße 6a-10
68519 Viernheim
info@wob.ag
www.wob.ag
Fon +49.6204.970-0
Fax +49.6204.970-123
©
wob AG
Werner-Heisenberg-Str. 6a-10
68519 Viernheim
www.wob.ag
info@wob.ag
Fon +49.6204.970-0
Fax +49.6204.970-123
Ansprechpartner
Dr. Andreas Wicke
andreas.wicke@wob.ag
Fon +49.6204.970-184
wob 2013.
Das vorliegende Konzept, die Namen und Zeichen sind geistiges Eigentum der wob und dürfen nur auf
ausdrückliche Genehmigung der wob verwendet, vervielfältigt und verbreitet werden.
©
DEUTSCHLANDS B2B-EXPERTEN